JD Sports Nice Cap 3000

J’ai acheté une paire de claquettes et je l’ai ramenée après deux jours car la taille ne convenait pas. Le produit n’a pas été porté, mais le magasin a refusé l’échange en disant qu’il était “déjà utilisé”, ce qui n’est pas vrai. Le ticket était présent mais ils ont refusé sous prétexte qu’il manquait une petite partie du ticket attaché au produit. Pourtant, le service client m’a confirmé que j’avais droit à l’échange. Expérience décevante, personnel pas professionnel .

Très satisfaite de l'accueil de Mme Roula. Souriante, professionnelle et de très bon conseil en cabine d'essayage. Merci pour votre aide, je recommande !"

Un grand merci aux vendeurs de ce magasin pour leurs professionnalisme, leurs accueil chaleureux et leurs précieux conseils. Mention spéciale à la merveilleuse Aurélie, la responsable, qui est particulièrement à l'écoute, souriante et très impliquée dans la satisfaction des clients. Grâce à son efficacité et à son sens du service, l'expérience d'achat a été parfaite. Je recommande vivement ce magasin et j'y reviendrai avec plaisir !

Merci à Yanis pour la professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur. C’est agréable de tonner sur ce genre de vendeur.

Si j’avais pu noter zéro étoile je l’aurais fait. Une honte ce magasin. Ma fille a essayé une paire de Nike. Malheureusement et étonnamment, dans la boite y avait chaussure gauche 38,5 et chaussure droite 38. Le vendeur appelle celui qui balance les paires de chaussures et « ah bon , je sais pas moi ! Le vendeur me dit de les commander sur internet, ce que je fais. Aujourd’hui, je reçois une boîte abîmée et devinez quoi ???!!!, une chaussure 38 et une autre 38,5. J’appelle le service client qui me dit que la paire envoyée vient bien du magasin je cap3000. Quelle honte, à fuir

Je suis passer aujourd’hui au magasin JD du cap 3000, je suis tomber sur le vendeur Yanis, très professionnel, très gentil il a réussi à nous vendre plusieurs produits avec la chaussure franchement très bon vendeur, je le recommande fort et très souriant! Merci à lui!

Le responsable avec les cheveux mi long et super sympa commercial et super souriant ça donne envie de revenir et consommer

Un beau magasin, un vendeur exceptionnel qui nous a bien renseigné et a pris le temps pour trouver le modèle demandé sur la tablette. Merci encore à Sala ! Pour sa gentillesse et son professionnalisme. C'est tellement rare !

Très bien accueilli et servi par Enis. Nous avons essayé beaucoup de chaussures et il a toujours été dispo pour répondre à nos besoins. Je recommande fortement.

Yanis très charmant ma très bien aiguillé vers des paires de chaussures magnifique chez la concurrence grâce à lui jais pus acheter une magnifique paire à foot loker

Yanis a était de très bon conseil avc moi et m’a conseillé plusieurs paire qui colle parfaitement avec mes envie très bon vendeur merci

Un magasin qui décourage les clients. Impossible d'essayer un pantalon à 19h15 les cabines d'essayage étaient fermées car le magasin ferme à 20h ! Vendeur très désagréable limite grossier. A fuir !

Le magasin agréable et personnel accueillant et disponible. Kudos 👍 pour Yanis et ses bons conseils!!

Le vendeur Yanis très disponible et très appliqué dans son service. Très commercial. Beaucoup de choix ici je recommande ce magasin

Je suis allé a JD sports aujourd’hui pour trouver bonheur, et je l’ai bien trouvé en compagnie de Hiba, Molka et Alex qui ont tous été très accueillants, souriants et gentil. Surtout Hiba qui a su me conseiller de la meilleure des manières pour choisir les produits qui m’étaient adaptés les employés de ce JD sont vraiment adorables

Merci à Kassym qui m’a guider de À à Z c’est la deuxième fois que je viens et il est très gentil et compétent ! Je reviendrais

Merci à Abdel, très bon vendeur et conseiller, s’y connaît très bien en basket, petite dédicace à Woïnah et Alexandre aussi.

Très satisfaite de ce magasin et du personnel …. Sur tous un garçon Andrea en caisse très aimable ,poli et rapide qui m’a proposé d’installer JD statut merci a lui

J'ai été conseillé par un jeune homme très sympathique (Fares), il était très aimable et m'a apporté l'aide que j'avais besoin.

Vendeur Fares très gentil il m’a super bien conseillé, magasin propre et organisé encore merci à lui !

Merci à Alexandre, adorable vendeur qui a pris le temps de m’expliquer l’application JD status pour cumuler ma cagnotte à chaque achat. Très accueillant souriant et rapide sa donne envie de revenir merci encore

Bayram et molk et shanna son trop beau est surper acceillebt est ce que on oeut les acheté fr’achement belle acceil merci les mec

Soum a été patiente et compétente en cabine, Nabil il a été très serviable et Molka très gentille en caisse

Nous avons été très bien accueilli dans ce magasin. En particulier par Soum qui a été très accueillante et nous a été d’une grande aide avec mon fils. Merci :)

Bonjour, achetée ce jour une paire de New Balance avec ma fille et on est tombées sur une équipe en or 🥰 2 vendeurs et 1 manageur se sont vraiment démenés pour nous proposer la paire au meilleur prix et avec de bons conseils quant à la taille. Une spéciale dédicace à Alex en caisse qui nous a bien conseillé pour l'appli. Ado comblée, maman heureuse 😉 Merci pour tout.

Très bonne expérience d’achat ! Personnel sympa et serviable

Impossible de les joindre par téléphone, ils l'ont débranché, il faut se rendre en magasin C'est super quand on habite loin et qu'on souhaite savoir si un article particulier est disponible chez eux. .

J’ai assisté à une scène de la part d’une vendeuse brune qui parlait à un client d’une manière très familière et Ton hautain Les employés ne semblaient pas être choqué, et personne n’est intervenue bien sûr

Je suis passé ce jour pour m'acheter un modele de Nike chez JD. Etant sûr de mon achat je demande une taille 43 et voilà qu'une vendeuse pas très sympa d'ailleurs me dit que "pour des raisons de sécurité" elle ne peux me donner que le pied gauche...Alors à JD Sport en général et en particulier a la boutique de Cap 3000 et à cette vendeuse : QUAND J'ACHETE UNE PAIRE DE SNEAKERS A 120 EUROS LA MOINDRE DES CHOSES ET JE L'EXIGE C'EST QUE L'ON ME RAMENE LES 2 PIEDS CAR MOI J'AI BESOIN DES DEUX PIEDS POUR ESSAYER SURTOUT A CE PRIX LA...Résultat des courses ??? J'ai reposé gentiment la chaussure et suis parti...Voilà. Et pour info juste à l'étage à la boutique SNIPES ils vous filent les 2 pieds pour essayer...Si vous pouviez vous en inspirer ce serait pas du luxe vraiment. Quelle indignité d'avoir un tel discours face à un client ! Désormais je ne mets plus les pieds dans cette enseigne et une commande de cette paire a été passée chez la concurrence. Une réclamation va être faite pour dénoncer cette politique minable de JD au détriment du client et pour dénoncer également cette vendeuse incompétente et non professionnelle qui n'a pas été à la hauteur et n'a rien fait pour retenir le client.

Merci à Aurélien pour sa patience dimanche de soldes. J’ai essayé plusieurs paires, j’étais indécise, il n’a pas perdu patience malgré le monde. Bravo pour ce professionnalisme cette patience.

J’ai acheté une paire de chaussures à Nice sans étiquette dessus la vendeuse m’as dis ok pr le retour à cap 3000 si cava pas elle a bien noté sur le ticket et le responsable me la refusé !!!!! pr la vendre il mon dis ok pr la reprendre il l’as refuse plus jamais à j’achèterai chez eux

Très ravie de mon expérience après un long trajet depuis Marseille. Nous avons étonnamment t’es bien été accueillis par le vendeur en caisse Abdel qui nous a renseigné à propos de l’application jd status. Encore merci, nous reviendrons.

Très déçue de mon expérience. Je me suis déplacée jusqu’au magasin (je viens de Draguignan, donc plus d’une heure de route) pour acheter une paire de chaussures, et je me rends compte en rentrant chez moi qu’on m’a donné la mauvaise taille. J’ai essayé d’appeler le magasin plusieurs fois, mais ça sonne dans le vide, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Franchement, pour un commerce, ce n’est pas sérieux du tout. Résultat : je perds du temps, de l’argent, et je n’ai toujours pas les bonnes chaussures.

Nous nous sommes rendu aujourd'hui samedi 18 octobre 2025 dans votre magasin aux alentours des 18h une vendeuse brune en caisse s’est permise de nous parler d’une manière inapproprié et de façon familière ! Car apparemment je parlais fort Ces propos sont les suivant « Arrêter de parler fort » Son attitude m’a surprise C’est vraiment honteux et déplorable que des personnes qui travaille dans le domaine du commerce se comporte ainsi ! Plus jamais je ne remettrai les pieds !

J’ai été très déçue par mon expérience dans ce magasin. J’ai effectué pour plus de 1000 € d’achats et je ne suis vraiment pas à prêter à discuter pour quelques euros — je demande simplement un minimum de respect et de professionnalisme. J’ai rapporté un article acheté la veille, porté une seule journée, complètement effiloché. Au lieu de reconnaître un possible défaut de fabrication, le vendeur, qui se présente comme le responsable, m’a répondu d’un ton méprisant que « tout est de mauvaise qualité », que « tout vient de Chine » et que je payais « 80 % pour la marque ». Des propos scandaleux et inacceptables, surtout venant d’un soi-disant responsable. Quand on dépense une telle somme, on s’attend à un service digne de ce nom et à un minimum de respect du client. Scandaleux

Totalement insatisfaite !! Pour le anniversaire de ma petite fille nous sommes plusieurs de la famille a avoir voulu acheter baskets et crocs dans le même magasin. Jamais la pointure et surtout payer pour commander en disant 2 à 5 jours maximum. Pour les baskets + d un mois quant aux crocs toujours rien. C est 1 honte . Travaillent ils avec l argent des milliers de clients. Donc toujours rien vais faire un bordel

Habitué à cette boutique, aujourd’hui une agréable surprise nous attendait à la caisse avec Luccia. Elle nous a une proposé un programme fidélité via une application JD STATUT ! ENFIN!!! Elle nous a proposé d’autres articles et très bien conseillé! Un grand merci à elle!

Nous avons été encaisser aujourd’hui ce 13/08 pour une reprise contre rachat (sweat NB contre ensemble adidas rose, afin de nous reconnaître!) La situation: une jeune fille irrespectueuse (brune et matte de peau yeux claire cheveux ondulés habillée d’un short bermuda type baggy jeans bleu). Elle s’est permise de malmener ma femme devant mes yeux en ricanant à la moindre parole de ma compagne ! Premièrement incapable de faire quoi que ce soit puisque elle a du appeler le manager pour 2 action, donc sa place à la caisse à faire la belle avec un talki pour rien maîtriser après, cela dit pour rigoler des clients et les rabaisser… merci de bien vouloir prendre les mesures nécessaires contre ce type de vendeuse au comportement inapproprié juste par simple je pense jalousie ou frustration ou que sais-je en tout cas ceci était gratuite!

Déçus... Je ne sais même pas par où commencer… Une expérience catastrophique, je déconseille fortement. J’ai passé une commande en ligne pour un soi-disant retrait express en magasin. Aucun récapitulatif de paiement ni numéro de commande reçu (vérifiez bien cela avant de valider, sinon annulez). En arrivant, aucun bonjour, aucun accueil. On te regarde comme si tu dérangeais. Il faut insister pour obtenir de l’aide. Pour récupérer ma commande, plusieurs personnes ont manipulé mon téléphone à la recherche d’infos, et le “retrait express” a pris plus de 20 minutes… Je suis ensuite revenu pour un remboursement, mais surprise : ce n’était pas possible en magasin. Il a fallu appeler le service client. Le seul point positif : un monsieur très professionnel m’a aidé pendant près de 30 minutes, même après la fermeture. Je le remercie sincèrement. Pour le reste, l’ambiance est glaciale, aucun sourire. Très mauvaise expérience.

Il n'est pas dans mes habitudes d'émettre un avis défavorable, mais là il y a vraiment quelque chose à faire dans ce magasin. A commencer par l'accueil et la prise en charge du client. Après avoir choisi un modèle et la pointure, nous avons demandé à un vendeur s'il était en stock. Il a demandé à un autre vendeur, qui a confié la requête à un autre vendeur etc ... Au bout de 20 minutes d'attente, notre boîte de chaussures n'était toujours pas sorties du stock. Nous avons demandé à un vendeur ce qu'il en était, mais nous avons eu l'impression de le déranger. En conclusion, nous sommes partis sans nos baskets. Au final, nous allons commander nos chaussures sur internet... C'est regrettable mais c'est ainsi. Et après on s'étonne qu'il y ait des magasins qui disparaissent... Dommage mais à méditer.