JD Sports La Croix Blanche

Arrivée sur les lieux à 18h29 très Précisément nous sommes rentrés dans le magasin aucun "bonjour " des conseillères de vente présente sur les lieux on a eu besoin de renseignements, aucune D’autres clients son rentrer dans le magasin mais automatiquement, stopper en disant que le magasin était fermé alors qu’il y a bien écrit fermeture à 19h30. Expérience catastrophique, j’étais de passage dans la ville, totalement déçu.

Je suis venue des l'ouverture vendredi 24 avril et je tombe sur Anaelle une vendeuse au top qui a pris le temps de me donner des conseils sur les differents styles vraiment cest rare de nos jours de discuter avec une vendeuse aussi patiente et pro je la remercie et je lui met 20 sur 20 bravo Anaelle!!!!!!!

Vendeuse et caissière désagréable, ne plie pas les vêtements les balance comme des. Chiffons dans le sac

Achat effectué le 15 Avril 2026 vers 19:30. Equipe au top. Le Directeur comme les employés sont très aimable. Le vendeur m'a conseillé du début jusqu'à la fin et m'a également proposé divers produits. Equipe au top et très professionnel. Je recommande ce JD Sports.

J’ai ete acceuillie par rayane qui m’as accompagner du début a la fin et qui a su me conseiller sur une paire de new balance alors que je venais pour des asics je suis 100 % satisfait par la qualité de ses conseil et de son service . MERCI !!!

Expérience décevante dans ce magasin. En essayant une veste de sport, j’ai remis le cintre à sa place avant de passer à la caisse. Un jeune employé m’a alors parlé d’une manière froide et autoritaire pour me dire de le reprendre avec moi. Ce n’est pas ce qu’il a dit, mais la façon dont il l’a dit qui était inacceptable. Une attitude peu professionnelle qui gâche l’expérience client

Les employés sont en ronde en train de rigoler entre eux comme si ils étaient en vacances, tu leur fais un signe de loin pour essayer une paire ils te regardent d'un air méprisant comme ci leur demander de faire leur boulot c'était trop, obligé d'aller les voir parce que j'aurais pu attendre plusieurs jours dans le magasin (j'avais mon bébé en poussette). Très mauvais exemple qui fait tache pour la jeunesse qui veut vraiment travailler. Je n'y remettrais plus jamais les pieds.

Je trouve une paire en magasin, je demande ma taille je reçois la paire avec un prix promo affiché. J’arrive en caisse, on refuse de me les faire à 35€ mais à 90€ et on me dit que seule l’étiquette a l’intérieur fait foi. Ils ne voulaient rien entendre alors qu’il est explicitement dit dans le code du commerce qu’on doit me faire le prix affiché.

Je suis passé ce matin chez vous pour la 1ère fois, et en rentrant dans le magasin , les 3 vendeuses qui étaient présentes n’ont pas dit un bonjour et j’étais venu quand même dans le but d’acheter une paire.Elles vous regardent et rien en retour.Ils faut arrêter de peter plus haut que son …ils faut qu’elles changent de métier car elles vous apporteront aucun chiffre parti comme ça !Je suis parti chez la concurrence vous vous doutez bien.Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience. L’employé ne prend pas les clients au sérieux et ne fait aucun effort pour aider. Service inacceptable.

Magasin, super grand, les conseillers sont géniaux souriants et patients même en fin de journée moi qui suis une cliente indécise ils sont restés souriants et très sympa ! Faut aussi le dire quand les ventes se passent à merveille comme cela ! Merci à Gildas et Anaelle !

Très mauvaise expérience en caisse. Lors de mon passage chez JD Sports de la Croix-Blanche, j’ai été très déçu par l’attitude de la caissière (gamine à lunettes avec des tatouages). Aucun bonjour, aucun regard, aucune formule de politesse. Après un paiement de plus de 300 €, elle m’a tendu le sac sans me regarder, tout en discutant avec sa collègue de son emploi du temps , totalement indifférente au client en face d’elle. Pas de merci, pas de au revoir. Ce manque total de professionnalisme et de respect est inacceptable dans un commerce accueillant du public. Il serait vraiment nécessaire que la direction intervienne et rappelle les bases de la relation client à certains employés.

Je suis pas surpris par la mauvaise note de ce magasin. Lss vendeurs ne sont pas du tout souriants. Ils ont l’air de se fair chier!!!

Magasin horriblement gérer par je ne sais qui !! La base du commerce: ( pas trop d’attente en caisse) mais apparement ce n’est pas la politique de JD de La Croix blanche. Beaucoup de personnels qui traîne dans le magasin un groupe de 3 personnes qui rigolent, une personne en caisse, et au moins 10 personnes qui attende à être encaissé . Et quand on demande si quelqu’un peut prendre la caisse en nous parle mal. Magasin à éviter !!!!!!! Et tout ça La veille de Noël en plus!

Un grand merci à Chloé pour votre compréhension et votre gentillesse j’ai put échanger mon legging sans problème encore un grand merci à vous ❤️❤️

Je suis passée un soir en semaine à 18h20 . Pas beaucoup de monde dans le magasin et pourtant , l attente pour des chaussures est terriblement long. Je comprends le fonctionnement pour éviter le vol mais pour essayer sa taille, faut attendre que quelqu'un au sous sol trouve la paire, la mettre dans le monte charge, que personne n'ai fait de demande avant car 1 seul paire dans le monte charge. Si la taille ne va pas , faut retourner la paire pour en avoir une autre. Pour le coup, c'est vraiment toute une logistique. Bravo aux personnels parce qu'en plein rush, ça doit pas être évident.

De passage ce dimanche comme dans tous les JD sports personnel désagréable qui ne sait pas sourire totalement blasé. A croire que chez JD sport on recrute les gens les plus blasés c'est pas le tout d'avoir un diplôme faut vraiment avoir le sens du service client...

Moi et mon mari, nous sommes venus ce vendredi 24/10. Très très bon accueil, sourire, amabilité du vendeur et de la dame en caisse. Nous reviendrons. A bientôt

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro service client déplorable et échanger une paire pour une plus grande. Elle est arrivée le 13. Si je ne me déplace pas en magasin, je n’aurais jamais su qu’elle était arrivée et ne l’aurait jamais récupéré de plus. J’ai appelé plusieurs fois la vendeuse me dit clairement que le téléphone ne marche pas pas agréable pas souriante ils sont juste là histoire de faire joli et encore magasin atroce quand on veut être au service du client, on le fait correctement

Assez bon magasin. Mais le vendeur, Ryan il me semble. Très désagréable. Hautain, et assez impoli. On peut même mourir avant d’avoir ne serait-ce qu’un bonjour de sa part.

Visite le 18 septembre . Nous avons voulu acheter une paire de baskets . La vendeuse ´ a pas voulu nous vendre modèle d exposition. Elle nous envoie à carre senart nous disant qu il y a 5 paires en stock . Arriver la bas il n y en avait pas . Toute cette route pour rien . Inadmissible la prochaine fois se renseigner avant de faire déplacer les clients cest une honte et un manque de professionnalisme des notre arrivé dans se magasin . Je n y retournerais plus . La vendeuse carrément nulle.

Les vendeurs et vendeuses sont constamment au téléphone, ce qui est très dérangeant. Il est impossible d’essayer les articles, et je ne reviendrai jamais dans ce magasin. Je lui donne un 0 et vous conseille de l’éviter.

Accueil déplorable, déjà on a l'impression de déranger la vendeuse quand on demande une taille de basket... ensuite les cabines d'essayage sont fermées car pas de personnel.... magasin quasi vide et personnel qui tourne en rond et apres qui on doit quand meme courir pour un renseignement, expliquez moi comment acheter un produit quand on ne peut l'essayer?!?! On me dit qu'on peut acheter et échanger sous 28 jours.... est ce que je n'ai que ca a faire ?! En plus aucune amabilité . Je ne recommande pas du tout

Un jeudi 18h40, nous avons été très tristement déçu par un accueil inexistant. En effet les portes étaient bloquées, impossible de faire son achat. Les employés étaient à l’intérieur prêts à partir, tant pis pour eux on comptait acheter un maillot à 110€...

Vraiment déçue de votre magasin JD.Aujourd'hui j'ai emmené mon petit fils choisir un cadeau d'anniversaire (survêtement Nike et tee shirt).Impossible d'essayer, les cabines fermées à clé .On se met dans un coin du magasin pour essayer le pantalon, 2 de vos vendeurs arrivent et nous disent c'est interdit d'essayer,il faut les payer , les emporter et revenir si ça ne va pas (autant commander sur internet).Nous n'habitons pas à proximité deJD(40km).Vraiment anti commercial et frustrant pour l'enfant . Nous passons en caisse, attente car il n’y'a personne, encore pas de chance,enfin une caissière arrive de derrière, ni bonjour, ni au revoir ,ni merci Vraiment bonne chance pour la suite, je n'ai pas envie d'y retourner

Accueil agréable. Vendeuse à l'écoute, souriante et de bons conseils. Caissière attentionnée et agréable. Belle réduction sur une paire de tennis Puma. Merci pour l'expérience client.

Nul Aucune conscience professionnelle 2 fois que je me fais livrer une paire de chaussure et a chaque fois un problème La 1 ère fois je reçois une chaussure blanche et une rose ? Et pour la 2eme ce n'est pas la bonne taille. Inadmissible

Je ne recommande pas du tout. J’ai acheté un haut qui était trop grand, je suis retournée l’échanger seulement deux jours après, et je me suis fait rembarrer par un monsieur très désagréable, qui parlait mal en plus. Franchement, évitez d’aller là-bas. Je suis ensuite allée à la boutique d'Évry, où ils m'ont accueilli correctement et ont fait l’échange sans problème.

Deux commandes en ligne en deux semaines. Première commande seulement la moitie est expédiée, la deuxième en attente pendant une semaine ouis remboursement automatique sans explication. Deuxième commande envoi rapide, à la réception des deux colis, antivols sur les deux et un article tâché ! Obligation d'aller dans JD près de chez moi, de la croix blanche, très bien accueillie par les vendeurs et la personne qui s'est occupée de moi, article tâché en stock donc ok pour un échange. Besoin de la "clé" de la manager que la caissière appel au talkie-walkie, qui ne se déplace même pas et répond "j'ai pas la clé la cliente à qu'à repasser plus tard ou demain"! J'ai crû rêver! J'ai dis à la caissière que ce n'est en rien de sa faute mais je ne bougerais pas et ce n'est pas encore à moi de me déplacer et qu'une solution devait être trouvée. Les deux gentilles caissières se sont débrouillées seules pour me faire un échange. Merci à elle ! Mais JD, plus jamais !

je me suis déplacée aujourd'hui avec mes petits enfants qui souhaitaient une tenue complète short et tee shirt. Nous avons eu interdiction d'accéder aux cabines car soi disant manque de personnel mais le magasin grouillait de personnel inoccupé. Résultat: Nous avons fait les achats chez un concurrent qui a su nous accueillir convenablement et qui ne barricade pas les cabines d'essayage.

Samedi 7 juin, mon fils achète un pantalon nike offert par ses deux frères pour son anniversaire. De retour à la maison, mon fils enlève l’étiquette il l’essaye et s’aperçoit qu’il est trop grand. Ne pouvant revenir sur le moment. Je suis revenue lundi 9 juin pour l’échange. Entre-temps mon fils avait retiré l’étiquette, ce qui n’était pas dramatique puisqu’on peut le remettre avec un pistolet pour pouvoir le remettre . Je tombe sur un monsieur qui était devant l’entrée du magasin en lui demandant s’il était possible de le changer, et en lui expliquant que mon fils avait enlevé le prix, mais que le pantalon est resté intacte et que l’étiquette est restée avec le ticket de caisse tout le week-end. Il m’a expliqué qu’il ne pouvait pas échanger le pantalon car l’étiquette était enlevé. Il n’y a aucune règle qui interdit d’échanger un pantalon parce qu’on a enlevé une étiquette. Il suffisait juste de la remettre. J’ai demandé donc à parler à un responsable, il y a eu un blanc et il m’a textuellement dit que c’était lui !!!? Alors, Monsieur le responsable, si vous l’êtes réellement, sachez que le code du travail stipule que le consommateur dispose de 14 jours calendaires À compter de la réception du bien pour notifier sa rétraction au vendeur article L 221–18 après notification, il doit retourner le produit sous 14 jours. Article L. 221–23 Je pourrais peut-être d’ailleurs l’attaquer à ce sujet!! Mais en tant que cliente, c’était la première fois que je venais, mais aussi la dernière fois !!! magasin a fuir !

Achat réalisé samedi 18 janvier, pour un ticket de 5 articles. Un short m’a été vendue taché pour un montant de 18€. Je suis tout bonnement passer faire un retour, mais le remboursement m’a été refuser car on m’affirme que la tache ne vient pas d’eux, hors que la zone tacher correspond à l’endroit où se situe l’antivol et que la tache ressemble à celle d’un antivol. On m’a ensuite affirmer que les vidéos surveillance ne montre pas de short tacher, sans me montrer les images. Apres l’achat le short est rester dans le sac avec tous les autres articles et seul dernier est taché. N’était un client fidèle de cette enseigne mais cette mauvaise expérience vous a fait perdre un client.

Aujourd’hui 2 caissières pour une quinzaine de clients à encaisser . Après un temps interminable d’attente la 2eme caissière sort de caisse pour retourner en surface de vente laissant une quinzaine de personnes en file d’attente. Lorsque nous demandons à la seule caissière restante si possible d’appeler un renfort caisse , elle nous dit que non car pas assez de personnel. Nous demandons à une des vendeuse de parler à la responsable du magasin qui décline vouloir nous voir prétextant une réunion . La vendeuse nous en informe en rigolant . Juste inadmissible de mépriser autant sa clientèle !! Avoir un tel comportement et ne même pas avoir le courage d’affronter sa clientèle … ces personnes n’ont rien à faire dans le commerce !

Première et dernière expérience dans ce magasin. Les vendeurs sont nonchalants et ne se privent pas de montrer que les clients dérangent leurs conversations personnelles. Leur langage est plus que familier, à la limite du respect. On se croirait dans une cour de récréation avec des ados en mode racaille. Les cabine s'essayage sont fermées (à 12H) et n'ouvriront pas de la journée annoncent la vendeuse. Je suis donc repartie. A fuir!

Beau magasin avec du choix. C'est la seule chose positive. En effet les vendeurs sont plus préoccupés a être sur leurs téléphones qu'à s'occuper des clients. 4 personnes devant moi, deux caisses d'ouvertes, 25min d'attente. Pour une première dans ce magasin c'est pas fabuleux.

Un conseil : fuyez ! Des voleurs, paire achetée pour notre fille, portée 2 fois et au bout de deux fois seulement le logo est parti sur une paire et s'enleve sur l'autre. Je reviens en boutique : la paire est neuve, le directeur reconnait le défaut mais nous demande de revenir car le magasin ferme et il ne retrouve pas le ticket. Nous repassons un autre jour et la vendeuse Isma est désagréable au possible et de mauvaise fois, elle refuse l'échange et va jusqu'à me traiter de menteuse quant au fait que la paire ait été porter seulement deux fois et qualifie la paire de "morte" : oui forcément puisqu'il n'y a plus le logo, mais la paire est neuve. Heureusement qu'il y a un service client téléphonique ! Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Travaillant dans le commerce, je conseille à certains de clairement changer de métier.

Si je pouvais mettre un zéro ! Magasin à fuir ! On ne peut pas essayer les deux paires de chaussures en même temps sous prétexte que la vendeuse aurait un avertissement …Honteux ! De plus on arrive à la caisse on nous refuse nos 10 chèques cadeaux ils ne peuvent en accepter que 6 max ! Cela est illégal d’autant plus que ce n’est précisé nulle part dans le magasin.

je ne recommanderais pas ce magasin. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais pour le service client. La dame qui prétend être la gérante devrait être renvoyée. Très ignorante. J'ai demandé ses coordonnées pour déposer une plainte. Elle me l'a dit. Et a fait une scène pour m'embarrasser, alors j'ai quitté le magasin. Service client horrible, je ne recommanderais pas ce magasin. La gérante de ce magasin travaille le jour du 23-08-2024

Hier je suis allé acheter une paire en prenant la paire. Le vendeur m’a dit d’aller à la caisse et qu’il allait ramener la paire plus tard. En allant à la caisse. Ma mère tourne la tête pour regarder le vendeur. Et elle voit le vendeur sortir la paire qui était censé être dans la boîte et la remplacer avec la paire que tout le monde. Essaye à la caisse on a décidé de le dire à la caissière la caissière N’a même pas cherché à résonner le vendeur, ce qui veut dire que c’est une habitude donc si quelqu’un a un problème aux pieds, des champignons ou quoi que ce soit, je l’aurais eu sans problème C’est vraiment dégueulasse !

Très mauvaise expérience ! J’y vais pour essayer une veste, la vendeuse me dit qu’on n’ a pas le droit d essayer hors cabine d’essayage, très bien sauf qu’en prenant l’article pour aller dans la cabine la même vendeuse qui me dit : les cabines sont fermées ! Donc chez JD on ouvre à 10h le magasin et pour essayer il faut attendre 12h30 qu’une personne sorte enfin pour commencer à bosser ! Belle mentalité ! Plus jamais j’y mettrai les pieds ! Ps: la vendeuse mal aimable !