Intersport LE PLESSIS PATE

Terrible expérience. Le vigile nous met dehors et nous suis dans tout le magasin en insistant pour qu’on sorte. Il était 19h40 le magasin ferme à 20h. Nous voulions acheter une paire de chaussures. Mais apparement chercher notre taille c’est trop demandé. Il y a 5 vigiles qui se comportent comme des cow-boy et qui nous manquent de respect du début jusqu’à la fin. 0/10

Intersport ou comment se moquer de la clientèle! Nous nous sommes rendus dans cette enseigne que nous fréquentons souvent pour y acheter un coupe-vent. Après l'avoir choisi le vendeur s'empresse de nous informer qu'étant en période de liquidation si nous achetons deux produits, nous bénéficierons du troisième gratuit. L'offre est intéressante, nous prenons un second coupe-vent. Le vendeur nous confirme que ces deux produits sont bien éligibles à l'offre et il nous invite à choisir un troisième produit, précisant que le moins cher des trois sera offert. Nous optons pour une paire de gants. Arrivés à la caisse changement de discours, la caissière nous avise qu'un des deux coupe-vent n'est bizarrement pas éligible à l'offre et que nous devons payer... les trois produits! Finement joué! Au final, nous avons gardé les deux coupe-vent alors que nous n'étions venus que pour en acheter un et nous avons laissé les gants. Donc Intersport a gagné car en informant mal le client, volontairement ou pas, l'enseigne a vendu deux produits au lieu d'un. Enfin... Intersport a "presque" gagné car notre carte de crédit fonctionne également très bien chez ses concurrents! La caissière, décidemment facétieuse, nous a demandé si nous avions une carte de fidélité... Oui bien sûr, je la tenais en main car nous sommes clients réguliers! Mais là, trop c'est trop et nous lui avons répondu qu'il était inutile de lui présenter notre carte de fidélité puisque nous ne reviendrons plus dans ce magasin. Il y a trois semaines, nous avons acheté un manteau à notre petit fils, il était sur un portant indiquant -40% et en caisse il est passé à -20%... étrange! Coïncidence?

Client d’Intersport et commerçant moi-même, je travaille dans la même zone que ce magasin et me déplace régulièrement à vélo. J’ai acheté ici un vélo all road 250 il y a à peine trois mois, avec 600 à 700 km au compteur tout au plus. Je me présente aujourd’hui pour un problème clairement anormal : la selle se décolle, ainsi que la guidoline. Accueil froid mais poli, soit. En revanche, on m’explique que le magasin étant en liquidation, aucune prise en charge SAV n’est possible, aucune commande de produit quelqu’il soit, aucune réparation. La solution proposée ? Attendre l’ouverture prochaine en mai ou… aller dans un autre Intersport, le plus proche étant dans le 77 à 30 min minimum en voiture . Impossible de voir la direction, absente. Impossible d’obtenir un contact direct : on me renvoie vers le mail générique du magasin, avec peu d’illusions quant à sa lecture. Je trouve cette politique de SAV en période de liquidation tout simplement lamentable, surtout pour des vélos de ce niveau de prix( plus de 1000€). La liquidation ne devrait pas servir d’excuse pour se désengager totalement de ses obligations envers les clients récents. En tant que professionnel du commerce, je suis sincèrement déçu par cette gestion et par la relation client proposée. Une expérience que je ne qualifierai pas de scandaleuse, mais clairement indigne d’une enseigne nationale.

Je viens rendre une paire de chaussures car elles sont trop serrées pour mon enfant , les semelles sont telles que l’ on me les a vendues ( je n’avais pas remarqué de la poussière) elles ont été essayées par plusieurs clients avant moi . Le jeune homme et la jeune femme insistent en me faisant clairement comprendre que je mens . Je n’ai ni l’âge ni l’envie de rouler qui que ce soit . A la fin la caissière jette le ticket sur moi . DERNIÈRE FOIS QUE JE VIENS DANS CE MAGASIN

Magasin Intersport trop achalandé, difficile de circuler et de s’y retrouver. On dirait plus un entrepôt de stockage qu’un magasin. Les vêtements sont serrés et orientés de profil : le devant est complètement caché, ce qui n’est pas très pratique. On ne voit pas les dessins, motifs, logo, la coupe etc sans les sortir un par un. Les panneaux en hauteur qui indiquent les différentes marques ne sont pas bons. Les nombreuses promotions rendent néanmoins le magasin intéressant

Le magasin est trop chargé!!! On passe avec beaucoup de mal dans l'allée centrale, de plus on ne peut pas se croiser avec les autres clients. Dès que l'on prend un produit les autres produits derrière tombent étant trop nombreux sur le portant. Pas assez épuré on se noye dans les produits. Un temps en caisse trop long. Beaucoup de chose sont à revoir. Seul point positif le personnel qui reste professionnel. Dommage.

Grand magasin mais rayons serrés, non rangés, allées tres encombrées impossible de s'y croiser, moquette très sale même aux cabines d'essayage. 2e visite plusieurs mois plus tard( hors soldes je precise) même état de desordre & saleté, cela semble etre l'etat habituel du magasin. Venue avec ma fille de 9 ans, nous étions au rayon bonnet de bain pour en choisir un pour elle, un vendeur arrive avec une femme d'âge mûr et nous sépare sans menagement afin qu'il puisse conseiller madame... Ma fille poussée au fond du rayon par ces 2 personnes, il a fallu attendre qu'ils daignent partir pour que nous puissions visualiser le rayon dans lequel nous étions arrivés avant eux...

Plus jamais ! Très grand magasin avec sûrement beaucoup trop de vendeurs ou manutentionnaires, vous rentrez personne ne vous dit bonjour personne ne vous calcule incroyable mais vrai j’ai fait la remarque à la Caisse car je voulais un vendeur, je suis passé devant une dizaine de vendeurs qui parlent entre eux ne font rien et … je suis choqué moi-même commerciale ça m’aurait valu de fortes remontrance voir pire !!!! Une seule personne à la Caisse m’a dit bonjour, parce que j’attendais bras croisés, alors qu’il n’y avait personne en caisse et que tout le monde discutait sans se soucier du client. J’ai dû aller moi-même demander un vendeur, j’ai bien regardé les vendeurs droit dans les yeux, pas un sourire pas un bonjour pas un, je peux vous aider Mme….. Changer votre équipe, changer de vendeur, changer de commerciaux du jamais vu surtout en période de fêtes, vous prenez sûrement beaucoup trop d’apprentis, mais la base serait de leur apprendre la politesse Sinon chercher des manutentionnaire plutôt que des vendeurs !!! J ai prévenu deux personnes de mon mécontentement ! J ai acheté un vélo tout de même j en avais besoin et la personne qui me l a préparé très gentille !