JD Sports

Je suis venue le 28/11/25 pour rendre un pantalon à 100€ que j’avais réglé en espèce la vendeuse n’ayant pas d’espèces m’a remboursé sur ma CB sauf qu’à ce jour je n’ai reçu aucun remboursement sur ma carte bancaire Je me suis déplacée au magasin la responsable m’a fait une capture d’écran prouvant que je n’avais pas été remboursé le service client devait m’appeler pour procéder au remboursement J’attends toujours !!! Il est sur ce n’est vraiment pas sérieux ! BK

Merci à Sara d’avoir réglé mon problème lié à une commande en moins d’une minute. Elle est au top. Rien à dire. Elle mérite une augmentation. Merci à toute l’équipe également qui est toujours accueillante ! Je reviendrais

Le magasin est bondé de monde et le personnel est souriant, serviable et ultra professionnel 💪! Un grand merci spécialement pour Sarah qui a pris son temps précieux pour moi.

Je poste jamais de commentaire mais là après mon passage ce mercredi 7 octobre a JD de l'avenue 83 je suis dans l'obligation de faire remonter ce genre de comportement ! Surtout quand il vient de la soit disant "responsable" !! Depuis les intempéries (plus de quinze jours quand même) le magasin est sans cabines d'essayage. Je demande a la vendeuse comment faire, elle me dit qu'elle va voir avec sa responsable, celle ci revient en me disant pas possible d'essayer on effectue des échanges ou un remboursement ! L'essayage est pour un garcon de 10ans qui est entre 2 tailles je demande juste si possible de se mettre sur le côté niveau "cabines où est entreposer du stock" on me répond non pas possible non plus ! Je demande a voir avec la responsable où on peut se mettre car je trouve ca dommage de faire des allers retours (j'habite Hyères) ou d'aller acheter l'ensemble à la concurrence. Celle ci arrive sur ses grands chevaux en nous disant que c'est pas possible d'essayer que si on est pas content on pose les articles et on va les acheter a Intersport !! Tout en rajoutant que de toute façon elle est pas a 1 ou 2 ensemble près. Avant de devenir désagréable au plus haut point avec elle je décide de tout poser et de m'en aller...mais étant moi même commerçante je trouve ca scandaleux qu'on puisse avoir ce genre de propos face a la clientèle !! Donc j'espère vraiment qu'un de vos responsable tombera sur ce commentaire !! Car je suis pas sur qu'il ai la même façon de penser niveau CA. Alors oui chère demoiselle vous avez de la chance d'être embauché dans une enseigne aussi grande que JD car chez un petit commerçant ou a votre compte ca fait longtemps que vous auriez mis la clé sous la porte avec une facon de faire comme celle ci !! Après on se demande pourquoi les magasins ferment les uns après les autres. Continuer a embaucher une génération qui n'a pas envie de bosser et qui donne une mauvaise image a vos enseignes...Il ne suffit que de regarder les commentaires !!!! Une cliente de plus qui ne mettra plus jamais les pieds dans cette enseigne 👍

Pour voir si il y a du stock c’est bien organisé. Par contre, alors qui il y a du personnel dans la magasin, 1 seule personne à la caisse c’est catastrophique. La queue pendant 20 minutes ?! Oui, on vous mets la bonne taille entre les mains avec le sourire, une fois que vous êtes dans le canal de vente, par contre, on s’en fou, vous allez payer quoi s’il en soit. Une expérience client très peu agréable. Je suis allé au bout cette fois, la prochaine j’irai ailleurs uniquement pour cette raison.

J'aime énormément cette chaîne de magasins de vêtements de sports... j'achète des produits très régulièrement et ça a encore été le cas hier. Par contre est ce normal de tomber sur un vendeur en rayon qui fait de la vente forcée de produits d'entretien ? Hey les amis ?! Vous les payez pas assez les petits qu'ils sont obligés de mettre les produits dans la boîte après avoir baragouiner 3 mots lors de l'essayage ? La surprise en caisse de voir la paire de chaussures 14 euros plus chère est très déplaisante .. .. Allez sans blague, arrêtez cette pratique ça va finir par se remarquer

SAV = 0+0= 0 J'achète à mon fils des baskets Air Force One à 120 € le 30 octobre 2021 au magasin JD sport Avenue 83 à la Valette (près de Toulon). Mi mars 2022 (soit 4.5 mois plus tard) je regarde les semelles et remarque 1 usure accentuée anormale( cf photo jointe). Je décide de les montrer au magasin d'où elles viennent. J'expose mon problème au stagiaire qui m'envoie vers une vendeuse qui elle même m'envoie vers un responsable. Celui ci me demande comment j'entretien le dessus des chaussures ( avec un produit pour cuir, mais quel rapport avec la semelle?) Ensuite que fait il avec ces chaussures, du foot surement? non monsieur il les utilise tous les jours puisqu'on les a achetées pour cela et pour le sport il a une autre paire plus adaptée. Avez vous la facture? oui monsieur la voici. Avez vous la boite? non monsieur je ne les conserve pas après achat. Alors non je ne peux rien pour vous. Mais pour 120 € je pensais avoir une paire de chaussure de qualité et l'on me répond que le prix ne fait pas la qualité et qu'à 120 € pour cette série c'est de l'entrée de gamme. Voila un magasin qui ne soucie guère de la qualité ce ce qu'elle vend et encore moins du service après vente; Elle ne fait même pas l'effort de se retourner vers le fournisseur donc autant dire un intermédiaire qui ne sert à rien ( si, prendre une marge). Je déconseille fortement ce magasin et au vue des avis précédents je comprends mieux l'issue de cette affaire. J'ai contacté leur service client par mail qui vous demande plusieurs fois les mêmes éléments et qui ne lit ou ne comprend pas votre mail, avec à chaque fois des interlocuteurs différents. Ce service vous envoie des messages tout fait avec une promesse de retour qui n'arrive jamais. Je comprends que le e.commerce l'emporte avec des sites sérieux soucieux de la satisfaction client.

Habituellement mes commentaires sont plutôt élogieux pour ce type de magasins. J’aurais peut-être dû jeter un œil sur les avis avant d’y entré. Après avoir patienté en caisse 15 minutes et une fois mon article payé, on m’annonce qu’il n’y a plus de sacs et que cela dure depuis plus d’un mois. Après en avoir référé à une des gérantes celle-ci ose me proposer un sac poubelle. Bien évidemment je refuse et repars mon article à la main. Voilà comment on considère un client a JD Sport avenue 83.