Intersport La Valette-du-Var

très mauvais service commercial de la part du magasin avenue 83 veste achetée le 17 décembre par CB.. aucune solution pour ce problème de qualité du produit au prétexte que je n' ai pas garde le ticket......vous pouvez retrouver l.achat car payé en cb.....il.faut juste le vouloir .. une veste a 90€ qui bluche au bout de 1 mois de port....y a problèmes votre service client est zéro...... la réponse que vous donnez et anti commerciale, vous ne donnez plus systématiquement le ticket de caisse et quand vous achetez un vêtement qui vous va vous ne gardez pas le ticket pendabt des mois votre réponse est d' une mauvaise foimm et pour info j ai la carte Intersport, j ai juste oublié de la présenter à la caisse encore bravo pour votre service après vente....zéro pointé

Madame, Monsieur, Lors de mon passage dans votre magasin INTERSPORT de La Valette-du-Var, j’ai effectué un achat comprenant plusieurs articles. Malheureusement, l’un d’eux a quitté le magasin avec l’antivol encore en place, oubli qui relève manifestement d’une erreur de votre équipe en caisse. Cette situation m’a contraint à effectuer un aller-retour de plus de 100 km uniquement pour faire retirer cet antivol. Cela m’a occasionné une perte de temps importante ainsi que des frais de déplacement. À cette occasion, j’ai également demandé s’il était possible d’effectuer un échange de taille pour un article en promotion acheté le même jour. Bien que je comprenne que les échanges puissent être limités pendant les promotions, j’ai été surpris qu’aucun geste commercial ne soit envisagé, malgré le désagrément causé par votre erreur initiale. Conformément au Code de la consommation, le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme et utilisable. Le fait de devoir me déplacer à cause d’un antivol oublié ne correspond pas à cette obligation. J’estime donc qu’un geste commercial aurait été légitime. Je suis particulièrement déçu par la gestion de cette situation et par le manque de considération accordé à ma demande.

Commande à retirer dans ce magasin. Commande incomplete et la personne nous dit que nous serons prevenus lorsque nous pourrons venir recuperer l'article manquant. Apres avoir reçu un mail en janvier, on se rend de nouveau dans cet Intersport et on nous repond que une personne est venue chercher cette commande en décembre. On explique qu'il manquait un article et pour se debarraser au plus vite de nous, on nous informe que des recherches vont etre effectuées. 2 jours apres on reçoit un appel nous confirmant que notre commande à dejà ete retiré !!!A croire que ils ne comprennent pas ou ne veulent pas comprendre qu ils nous manquent un article. La personne me confirme qu'elle va nous rappeler. Voilà 3 semaines et toujours rien ! Malgré nos appels on ne nous repond pas ! Nous avons souvent à faire à des magasins Intersport pour des raisons professionnelles, mais alors la personne incompetente et vraiment pas professionnelle , qui met notre parole en doute, du magasin situé à La Valette , ne renvoit vraiment pas une belle image de cette enseigne. Je fais suite à votre réponse du 26 janvier : j'ai effectivement, ete contacté par Intersport La Valette le 5 janvier. A ce jour, je n'ai obtenu aucun remboursement de votre part. J'ai un doute quant à la bonne execution de celui ci . Merci de me communiquer la date exacte du remboursement. Cordialement

Nous avons rencontré deux soucis en un an avec notre vélo électrique acheté chez intersport. Nous avons eu affaire pour les deux fois à Victorien du rayon vélo d’intersport La Valette et l’en remercions fortement de son professionnalisme hors norme. Un accueil bienveillant, une prise en charge investie et engagée, des conseils et explications clairs et précis, Victorien s’est toujours montré disponible et impliqué. Nous sommes très satisfaits de l’amabilité et de considération qu’il confère à ses clients, merci encore !

J ai acheté le Nakamura x crossover AE j ai fait une belle connerie je l ai depuis deux ans et 1 semaine le vélo a la roue arrière qui a les rayons qui se dessert tout seul donc la roue se voile tout les deux jours et la un rayon vient de lâcher apparemment le problème est connue par les vendeurs car la jante n est pas adaptée à ce type de vélo et biensure c est pas garanti.le moteur est très bon mais tout le reste est médiocre les poignée en six mois elle sont usées la selle trop rigide et sur amortisseur qui ne marche pas a art si vous faites 130 kg le dérailleur est un bas de game de Shimano et a tendance a se dérégler tout seul l autonomie au début était de 50 km au bout de deux et 3100 km est de 27 km en roulant sur le mode eco ou sport si je roule en mode boost je vais rouler 15 km sachant que chez moi ce n' est pas plat ni trop pentu j ai payé ce vélo 2100€,je regrette cet achat là je dois racheter une jante arrière et tout remonter la cassette et le disque de frein Resultat encore 140 a débourser avec la main d'œuvre et bientôt certainement va falloir changer le dérailleur car si j appuis un peut fort sur les pédales c claque comme si la chaîne n accrochait plus les dents de la couronne a l avant .un problème de plus surveiller en plus le vélo est bridé a 25 et tempêches donc de rouler fort c est bien dommage.si vous devez vous orienter pour un vélo oubliez celui-ci. J ai oublié de préciser aussi que les garde boues sont juste emboîté et pas vissé du coût ils ne tiennent pas bien ,les réflecteurs dans les pédales perdus au bout de 4 mois ,ils ont dû tomber pendant que je roulais . Bon voilà a vous de voir si vous voulez faire la même bêtise que moi moi je vis revendre le mien a bas prix et m orienter vers un hepha bike plus adapté ou un vélo chinois engwe très solide aussi

Très satisfait du Rayon vélo et du mécanicien. Pro et dispo, passionné qui connait son métier ! et plein de bons conseils qui sait accorder du temps à ses clients. Je recommande complètement ce magasin calme et agréable avec toujour sde bonnes affaires à faire

Je me suis rendu dans ce magasin pour l'achat d'un nouveau vélo. J'ai été acceuilli par une équipe professionnelle, à l'écoute et très sympathique. La cohésion s'est directement ressentie au sein de celle-ci. Ils ont été attentifs et avenants envers mes demandes malgrè leur grosse charge de travail. Des employés passionnés et de qualité !

Edit 9 mois après l’achat de mon VTT électrique, la fourche est HS et les freins sont défectueux. Le vélo est resté 2 mois au magasin de Fréjus sans que le SAV n’ait avancer. Le dossier a été bloqué entre plusieurs magasins, notamment avec Toulon qui ne prend pas leurs responsabilité. À ce jour, le SAV n’a toujours pas réellement commencé malgré le temps écoulé. L’expérience met en lumière un fonctionnement très désorganisé entre magasins et un manque de suivi du SAV. Très déçu de la récupération de mon vélo e-Summit 950 dans ce magasin. Le vélo en lui-même est plutôt correct pour le prix, mais aucune préparation n’a été faite. Quand je lis dans les commentaires que certains clients ont eu leur chaîne cassée dès les premiers kilomètres, je comprends mieux pourquoi. Pour un client lambda qui n’y connaît rien, comment pourrait-il deviner ? Si déjà le magasin n’est pas capable de préparer correctement un vélo neuf… ❌ À la réception du vélo : Vélo sale, recouvert d’une épaisse couche de poussière. À 1600 €, un coup de chiffon n’aurait pas été un luxe. Câble de tige de selle non coupé, beaucoup trop long, ce qui finira par causer des dommages par frottement. Câble de commande de tige de selle télescopique pincé à plusieurs endroits, preuve que la selle n’a pas été réglée correctement. Le surplus n’a même pas été coupé. Sag bâclé : je demande un réglage, le vendeur enlève un peu de pression et dit “ça ira”. Normalement, on fait monter le client sur le vélo pour ajuster correctement… Visserie non contrôlée : certaines vis n’étaient même pas serrées. ❌ Tromperie sur l’équipement : Sur les photos officielles du site et même sur le modèle en présentation au magasin, le vélo est équipé de freins Shimano. Or, lors de la réception, j’ai eu droit à des freins sans marque. Quand je demande des explications, le vendeur semble habitué à cette question et me répond que “ma femme ne verrait pas la différence”… sauf que la différence est flagrante : aucune progressivité, freinage très faible, bref dangereux. Fait troublant : après mon message a Intersport sur les freins, la photo où apparaissaient les freins Shimano a mystérieusement disparu du site. Heureusement, j’avais pris une capture d’écran. ❌ Le plus dangereux : La commande du dérailleur était livrée en position OUVERT ! Résultat : un client inexpérimenté roule comme ça et finit par casser sa chaîne en quelques sorties. Au vu des nombreux commentaires, c’est déjà arrivé plusieurs fois. --- ⚠️ Conclusion À 1600 €, on est en droit d’attendre un vélo prêt à rouler, propre, sécurisé et conforme à la présentation. Au lieu de ça, j’ai reçu : un vélo bâclé, dangereux pour un utilisateur non averti, et trompeur sur l’équipement présenté (freins Shimano remplacés par du bas de gamme). 👉 Je déconseille fortement ce magasin tant qu’ils ne prendront pas leurs responsabilités et qu’ils n’assureront pas une préparation et une transparence dignes d’un professionnel.

Beaucoup de choix mais les vendeurs ne sont pas de bons conseils , enfin ils semblent ne pas en savoir plus que nous....et parlent surtout entre eux...dommage pour le système fidélité....très complexe ...dommage De retour pour un renseignement la vendeuse me reprend verbalement pour me dire qu'elle ma déjà expliqué...alors que non...je lui fait remarquer ainsi que son ton déplacé...elle maintient et finalement s'excuse ! Bref...rien ne change...je n'y retournerai plus.