Jd Sports

Je suis venu hier pour un achat pour ma fille et un gentil vendeur c’est bien occuper de moi jusqu’à me montrer les articles disponibles sur sa tablette car ce que je chercher n’étais pas en magasin. Rien à dire il a effectuer toute les demandes avec une immense gentillesse vraiment je suis choqué car d’habitude je ne recevais pas cet accueil là-bas 🤓🤣 en tout cas tu as relevé le niveau de JD Evry toi ( Oussam ) et ta collègue super gentil aussi Kany . Bref Oussam élu meilleur vendeur de JD donner lui une prime 👑😅

J'ai pris une basket chez eux. Et le temps d'attente pour qu'ils te ramènent tes paires est énorme. Le gars le scanne et toi tu restes debout en attente. Service nul.

Commande réglé en magasin le 10 juillet. Non livré. Remboursement promis le 20 juillet ss 5 jours. Toujours pas reçu.. Trop déçu

J’ai acheté une paire de New Balance pour mon fils en octobre. Après seulement trois utilisations, nous avons constaté qu’un fil était déjà décousu sur le côté à l'avant de la chaussure. Je l’ai rapportée en magasin car il s’agissait manifestement d’un défaut de fabrication. Non seulement aucune solution ne m’a été proposée, mais le vendeur a tiré sur le fil, aggravant encore davantage l’état de la chaussure. Malgré cette première mauvaise expérience, j’ai décidé de leur laisser une seconde chance. Le 11 juin, j’ai commandé un ensemble pour mon frère, les tailles n’étant pas disponibles en magasin. On m’a assuré que je serais contactée dès la réception de la commande. N’ayant reçu aucune nouvelle, j’ai dû me déplacer moi-même le 30 juin. Ma commande était bien arrivée, mais personne ne m’avait prévenue. On me l’a remise avec une facture complètement froissée. Lorsque j’ai demandé pourquoi je n’avais jamais été contactée, la seule réponse a été : « J’en sais rien. » Face à un tel manque de considération, j’ai demandé le remboursement. La réponse du vendeur a été : « OK… Vous pouvez contacter le service client si ça vous chante. » Est-ce vraiment ainsi que l’on s’adresse à un client qui vient de dépenser plus de 120 € ? Sans compter tous les précédents achats. Le problème n’est pas seulement le défaut sur les produits, mais surtout l’attitude de certains membres du personnel. Sous couvert de vouloir paraître décontractés et proches des clients, ils manquent totalement de professionnalisme, de respect et de sens du service. Ils ternissent l’image de JD Sports. J’avais choisi de revenir malgré la première mésaventure avec les chaussures de mon fils. Cette fois, c’est terminé. Les mêmes marques sont vendues dans de nombreuses autres enseignes où les clients sont accueillis et respectés. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je ne le recommanderai certainement pas.

Je suis venu hier après-midi pour effectuer un échange de chaussures et je tiens à remercier tout particulièrement Claudia pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Elle a su me guider efficacement dans mon choix et m'a fait gagner un temps précieux. Un grand merci à elle pour son accueil, son sourire et son implication. C'est toujours agréable d'être accompagné par une vendeuse aussi compétente.

Je suis venu chez JD Sports pour retourner une casquette achetée pour mon fils car elle était trop grande. À mon arrivée en caisse, la caissière a dû appeler une responsable pour effectuer le remboursement. Ce qui m’a déçu, c’est le comportement de cette responsable : elle est arrivée sans dire bonjour, n’a eu aucun échange avec nous, puis a pris la casquette et l’a jetée derrière elle devant nous. Mon fils a lui-même été surpris par ce geste et a demandé à la caissière pourquoi la casquette avait été jetée ainsi. À la fin, j’ai dit merci, mais je n’ai reçu aucune réponse. Je comprends que les journées puissent être chargées, mais un minimum de politesse et de respect envers les clients est attendu. Très déçu par cette expériencE

j’ai effectué une commande pour récupérer une paire directement au magasin en passant par le site internet , le jour même je décide d’annuler la commande et de me faire rembourser, mail de confirmation pour le remboursement tout cela s’est produit le 3 avril, jusqu’au 16 avril j’ai attendu mon remboursement pourtant j’ai contacté le sav par mail et par téléphone, d’ailleurs on m’a confirmé qu’on avait pris en compte mon annulation de commande et non mon remboursement ( on marche sur la tête surtout passé 14 jours) mais j’ai reçu un remboursement UNIQUEMENT parce que j’ai lancé un litige avec ma banque, sans cette action je n’aurais sûrement rien eu de la part de JD Sport. c’est vraiment honteux de ne pas rendre ce que l’on doit aux consommateurs allez plutôt commander sur zalando eux aux moins ils ont un grand choix de paire et rembourse quand ils doivent le faire !!

MEILLEUR VENDEUR DE JD EVRY:Faites appel à AXEL !!!!! Sociable pro et en plus drôle ca c un vendeur bravo a vous restez vous meme cest rare de nos jours dans la vente MENTION PLUS PLUS POUR VOUS JE VOUS FELICITE

Je suis très satisfaite de mes achats. Le service a été rapide et efficace, tout s’est déroulé de manière fluide. Une expérience agréable, je reviendrai sans hésiter.

Encore merci pour l’accueil chaleureuse je tiens à remercier particulièrement Marwa pour sa disponibilité ainsi que toute l’équipe de la boutique je recommande ce lieu 😉✔️👌🏾