Magasin.telBonjour Madame, Monsieur, Je mets une étoile car sinon, je ne peux pas publier mon avis et je tiens particulièrement à le faire. Ce midi du 16 Juillet, je me rends au JD Sport du centre commercial Carrefour de Montigny de Bretonneux. Je rentre, je dis bonjour et je fais mon tour et sélectionne plusieurs articles. Je passe en caisse, je crée mon compte avec l'aide de la gentille caissière et je paie, jusqu'à là tout va bien. Je regarde mon ticket comme par habitude et je m'aperçois qu'un article étiquetté au prix de 28 euros, n'est pas passé au bon prix. Je le signale à la caissière qui va voir en rayon et me dit que certains sont affichés avec 2 prix différents donc déjà ? On me dit qu'ils sont entrain de refaire les étiquettes, mais pas eu le temps de tout terminer, je réponds que la réglementation est de vendre l'article au prix indiqué. Elle commence à manipuler sa caisse pour me faire un remboursement de 8 euros quand arrive une jeune femme ( j'ai retenu le prénom, mais je le garde pour moi)qui me dit que soit je le prends au prix de 35 euros ou alors ils le reprennent et me remboursent. Je lui réponds que ce n' est pas la réglementation du commerce et que je dois payer le prix indiqué sur l'article. Elle devient arrogante, je demande donc à parler à un responsable du magasin, elle me dit je suis la responsable. Je refuse donc sa proposition et lui précise qu'elle doit me rembourser de la différence, elle insiste et ne veut pas. Je lui dit que je vais appeler la police, elle me dit que si j'ai du temps à perdre que je le fasse. J'ai fini par lui dire que c'est l'ensemble qu'elle allait reprendre et me rembourser. Elle me rétorque vous n'appelez plus la police ! C'est pas l'envie qui m'en manquait, mais j'avais aussi d'autres achats à effectuer. Elle demande à son employé : c'est à elle ça. J'interviens et je lui dit qu'il y avait une manière de parler de ces clients, et que j'aurais dit à sa place, est ce que c'est bien le ticket de la dame/cliente. Au final, j'ai récupéré mes 256€, et je ne suis pas prête d'y retourner. J'ai entendu une conversation, comme quoi ils se plaignaient, qu'il n'y avait pas grand monde, en fait, cela ne m'étonne pas du tout. Je sais que travailler dans le commerce n'est pas facile tous les jours, et j'ai beaucoup de respect, mais avoir un tel comportement, c'est odieux ! C'est la 2eme fois que je fais ce message, j'espère qu'il ne sera pas effacé. Nous devions recevoir un appel d'un Manager, nous attendons toujours à la date 22 juillet. A bon entendeur. Cordialement
JD Sport
Magasin de vêtements de sport · Montigny-le-Bretonneux (78)
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À propos de JD Sport
Chaîne de magasins proposant des baskets, vêtements de sport au style décontracté et accessoires de marque.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (68)
Bonjour, je ne mets une étoile par obligation pour que mon message soit validé! Ce midi, je vais à JD de Montigny le Bx pour acheter des vêtements de sport. J'arrive à la caisse, je règle la somme de 256. Je m'aperçois qu'un haut est passé à 35 € à la place de 28 €, étiquette sur l'article. Je reviens vers la jeune caissière qui part voir en rayon et reviens vers moi en voulant me rembourser la différence. La responsable du magasin (je garde le Prénom pour moi) arrive en disant que le prix passé, c'est le prix qu'il faut payer ou alors, on me retire l'article et me le rembourse. Je lui rappelle que la règlementation du commerce n'est pas celle-ci et elle ne veut pas en démordre. Je lui dit que je vais appeler la police, elle me dit faite. Elle était d'une arrogance débordante. Je suis restée calme, je lui ai dit dans ce cas là, c'est l'ensemble que je vais rendre, elle me dit, vous n'appelez pas la police ? Elle prend mon ticket et dit à la vendeuse, c'est à elle ça. Je lui ai dit qu'il y avait une autre manière de parler des clients, par exemple c'est bien à la dame/cliente , ce ticket ! j'entendais une discussion comme quoi, il n'y avait pas grand monde et bah, j'ai envie de vous dire, je ne suis pas prête d'y retourner. Je pense que cette jeune femme n'a pas été formée pour tenir un commerce. J'ai beaucoup d'admiration pour les métiers de vendeur, mais là, j'avoue que je n'ai jamais eu affaire à une telle arrogance. Je pense qu'une petite formation serait la bienvenue et très rapidement. J'espère ne pas avoir été trop longue, mais c'est vraiment comme cela que la scène s'est déroulée. Triste pour la caissière qui était présente et qui s'apprètaît à faire le nécessaire. Et triste pour la personne qui avait besoin de ces vêtements. A bon entendeur, Merci par avance
J'ai acheté des basquets de ville homme à plus de 100€. 11 mois après les chaussures sont abimés à l'intérieur et la semelle aussi. Devis de réparation : 50€.
Bon accueil Personnel cool Le vendeur Harris m a bien accueilli. Celui-ci est professionnel J ai bien été aussi conseillé par les " jumelles " Au top
Très bonne expérience au JD de Montigny. Je suis venue la semaine dernière pour acheter une paire de baskets à mon fils et la caissière aux cheveux longs noirs lisse a vu que je cherchais quelqu’un. Elle a arrêté ce qu’elle faisait pour venir me renseigner avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme. C’est une bonne surprise merci à elle d’avoir rendu mon passage au centre agréable.
Une étoile, et encore c’est parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Je suis venue chez JD Sports pour échanger un ensemble short + t-shirt de mon mari. Je suis tombée sur une très jeune vendeuse qui semblait ne pas vraiment maîtriser son travail, malgré la présence de la responsable juste à côté. Aucun soin apporté aux articles : elle ne prend même pas la peine de plier les vêtements après l’échange. Elle me demande ensuite si je veux acheter un sac à 0,50 €, je réponds non, et elle me remet les affaires complètement en boule. J’ai donc dû les replier moi-même devant elle. Pour lui faire comprendre que ce n’était pas comme ca mais bon vous me direz ça n’a pas déranger la responsable Aicha Le minimum dans le commerce reste quand même la politesse et le respect du client. J’ai dit au revoir en partant, elle ne m’a même pas répondu. Très mauvaise expérience. Très rare que je mette des avis mais là faut pas abuser Le faites que la responsable soit à côté a gérer les problème d’un autre JD , il faudrait déjà voir en interne sur place les problèmes qui clochent !!!!
J'ai étais super bien accueilli par la fille métisse avec un piercing au nez je reviendrai avec plaisir merci à elle
Très bonne expérience ! Très bon rapport qualité prix (pendant les soldes). Personnel très agréable, mention spéciale à Moussa il me semble : très bon collaborateur, disponible, serviable et sympathique en plus ! A encourager !
N'ayant pas la poiture desirée à st quentin en yvelines, on m'a reservé une paire dans la boutique de rambouillet. Je dis au vendeur que je ne pourrais y aller que le dimanche à plusieurs reprises et il me confirme que c est ok. Resultat: 1h de trajet aller retour pour me retrouver devant une boutique fermée 😡
Une personne a l’accueil pas très accueillante , avec des soufflement, des « wesh » aucun sourire et on me tutoie sans me connaître …
Si vous voulez des baskets, il faut aller les chercher sois même en réserve je pense..... Service client inexistant. Dans un centre commercial en difficulté ça serait la moindre des choses. Bref, je vais commander sur internet ou directement à Vélizy.....
Je suis aller acheter des chaussures chez JD sport récemment. Les chaussures que je voulais n'était pas en stock du coup je comptais partir. Mais il y a un personnel qui a insisté pour que je l'achète et qu'on le fasse livrer chez moi via Colissimo, il disait comme quoi "ça prend 2j la livraison". Finalement en plus d'attendre plusieurs jours, le colis n'a pas été livré. Dans le suivi de commande ça marque comme quoi le colis a été bien livré et que ça nécessite un code pour la réception du colis. Mais le colis n'a jamais arrivé dans ma boîte aux lettres. Et quand je suis retourné, ils m'ont dit qu'ils sont pas responsable. Alors que d'après l'Articles L221-15 et L216-1 du Code de la Consommation qui stipule que le vendeur (JD sport) est entièrement responsable de la livraison, jusqu'à ce que le colis soit physiquement remis au consommateur. JD sport a éviter, si j'aurais pu j'aurais mis 0/5
Je vois beaucoup de mauvais avis Desfois les clients abusent Je suis arrivé fatigué Les vendeurs m on aider à commander mon.article La caissière super souriante C devenu rare A recommander
Je suis partie hier dans cette boutique beaucoup de choix prix bien Un peu dessus de l accueil même pas un sourire même pas boujour alors pour demander la taille pour la chaussure on dirait que le mec on le souler mais après il à un jeune vraiment super gentil a l écoute avec un sourire il a même rire avec nous polie il nous accompagner jusqu'à la porte mais toujours avec le sourire sa fait plaisir de voir cette personne super merci a cette personne mais les autres il devrait faire un stage a France travail je mais 5etoile pour le jeune homme vraiment il le mérite bien
Incompétence ou flemmardise aiguë ? Je viens pour retourner un jean commandé en ligne et récupérer celui d’une taille plus grande commandé en ligne et livré en magasin. On me dit que sans le bordereau de livraison, impossible de reprendre ma commande. Qu’il faut que je contacte le service client pour qu’on me renvoie le bordereau. De plus sous prétexte d’inventaire sur la partie textile, on me refuse l’accès aux cabines pour essayer le jean (spoiler encore trop petit) Une fois chez moi je contacte le service client qui m’indique que d’habitude, le magasin appelle de lui même le service client pour confirmer la commande SANS LE BORDEREAU DE LIVRAISON. Merci pour les aller-retour inutiles, le magasin mérite ses 2 étoiles D’ailleurs je rejoins les autres avis sur les vendeurs qui préfèrent parler entre eux que de s’occuper des clients. 3 vendeurs entrain de faire l’inventaire à côté de la caisse, aucun ne s’est dit qu’il serait judicieux de venir demander ce dont j’ai besoin en restant devant la caisse comme ça. Le propriétaire devrait revoir son personnel.
Oublié d’enlever l’antivol sur des chaussures qui sont arrivées après 30 minutes d’attente. Merci
1ere et dernière fois!!!J'ai fait 80km car l'article était disponible même pas10 min avant et on me reçoit tellement mal que je comprends vite que je les dérange dans leurs discussions perso! Il faut courir derrière les vendeuses qui vous regardent et font mine de ne pas vous voir! Parcontre pour rigoler entre eux/elles pas de soucis!! Et quand on ose demander on dérange et sans se renseigner on vous envoie balader sans aucun respect c'est du jamais vu! À croire que rechercher l'info c'est trop leur demander surtout que personne n'était venue acheter l'article en question dans ces 10 minutes !Allez a Foot Locker ou inter en face cela n'a absolument rien à voir!!!ils ont de la bienveillance et parle poliment et non pas comme des gamins sans éducation!Embauchez des gens qui aiment le contact et le sevice client et arrêtez de vous reposer sur votre enseigne car c'est à en vomir ce genre de personnel!!!
Il y a des bon et des mauvais employés malheureusement, tous ne s'occupe pas bien de vous conseillez
Ils doivent avoir tellement de clients et vendre tellement que le vendeur préfère discuter avec un pote plutôt que s'occuper de nous et faire une nouvelle vente... Je précise que nous étions 2 clients dans la magasin...Donc pas débordé le monsieur... Tant pis... Nous sommes allés chez le concurrent pour y acheter exactement la même paire avec une vraie vendeuse.
EN ATTENTE POUR UN CADEAU D'ANNIVERSSAIRE. Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait !!! Le service RECLAMATION EST INEXISTANT !!! Une réclamation à été faite hier soir ( 15.05.2025 ) j'ose espérer que JD SPORT est bien entendu ma réclamation pour un envoi de TOUTE URGENCE au magasin sur Montigny le bretonneux avant SAMEDI après midi ! Numéro commande 658844244.
Très déçu de ce magasin... L'intérieur du magasin ne dégage rien, c'est froid, ça ne donne pas envie du tout on ne se sent pas à l aise. Vendeurs très désagréables, personne à la caisse obligé d'aller chercher moi-même quelqu'un. Au bout de 10 min d'attente à la caisse, chacun des vendeurs me regardait mais personne ne venait, préférant ne rien faire... J'ai demandé de me mettre deux articles de côté derriere la caisse le vendeur m a dit aucun soucis et m a tout mis dans un sac ( derniere taille en xs pour le short), je suis revenu à peine 2h après tout avait été remis en rayon (en plus recentrer avec les ceintres à l'envers) Ne propose même pas d'emballage cadeau, rien pas top pour un magasin de sport... J'ai acheté car urgence pour un cadeau, mais dernière fois que j'y mets les pieds ! Préférant largement l'amabilité des employés d'en face à Intersport ! INFO IMPORTANTE De plus, les articles sont vendus bien plus chers sur le site internet que en magasin pourquoi???
Je mets 5 étoiles pour 2 raison précises : Kaycie et Mathéo. L'accueil de Kaycie m'a fait faire mon achat à JD alors que je me rendais chez un concurrent. Elle a été avenante et accueillante de mon entrée dans le magasin à ma sortie. Mathéo a été professionnel et réactif quand je suis venue changer mon achat fait avec Kaycie. Je rejoins certains commentaires où il est dit que certains vendeurs ignorent les clients pour finir leur conversation. Mais Kaycie et Mathéo sont des bons éléments dont certains devraient s'inspirer pour éviter que les expériences négatives se multiplient et y ternissent l'image de la marque sur Saint Quentin en Yvelines. C'est dommage de mettre son argent dans une enseigne où le client n'est pas correctement considéré. Une meilleure formation sur l'accueil client et revoir le savoir-être au travail serait nécessaire. En plus des retours clients, faites des visites mystères et la direction verra d'elle-même ce que les clients disent.
Le vendeur était désagréable vraiment, il avait pas trop envie de répondre comme si on le force à travailler. C'est un black avec des tresses et il s'appelle HAARIS je crois bien. A FUIR !
J'ai été reçu dans votre magasins le 7 février 2025 par Hayden un stagiaire qui a été de très bon conseils. Très gentille, souriant et à l’écoute. L’expérience client était parfaite. Encore merci Hayden pour ton professionnalisme, ainsi que ta bienveillance 🙏 je tiens aussi à remercier la responsable du magasin pour son accueil en caisse, merci Madame pour votre bienveillance.
Pire JD dans lequel je suis allez ! vendeur aigri non sociable qui méprise le client , je demande d’essayer un article à un vendeur qui se tourner les pouces il me renvoie sur sa collègue qui est à la caisse , j’attend pendant 15 minutes aucun retour alors qui n’y avais pas grand monde dans le magasin A FUIR ( d’ailleurs les vendeurs non aucune degz )
1 étoile dommage que l'on peut pas mettre zéro Le vendeur qui a été chercher la paire nickel! Par contre les deux filles en caisse wahooo un dédain incroyable!! Je me suis trompé sur la marque des baskets j'ai eu le droit je site " elle nous a dit" d'un air dédaigneux!!! La direction de JD il faut absolument revoir l'attitude de vos coéquipiers et leur apprendre le respect de la clientèle! En tous cas clairement je n'y remettrais plus les pieds!
Ce magasin donne envie de rentrer, belle vitrine ! Ensuite le cauchemar commence! Je regarde les sweat-shirts, je me fait bousculer par un vendeur 😳 il me regarde à peine, pas d’excuse… Je veux un renseignement, je dois attendre qu’ils finissent leur conversation entre eux… J’arrive en caisse, je dois attendre que les hôtesses de caisse finissent leur conversation… L’encaissement commence, un problème…encore…. La personne qui doit venir se déplacera au 3 elle appel… en final la vente ne se fera pas car j’en ai marre d’être prise pour une imbécile!! C’est une honte ce magasin!! Les vendeurs se prennent pour des stars!!! Ils déambulent sans s’occuper des clients, nous méprisent du regard!! Je n’y retournerai pas, je préfère aller à celui de Plaisir , il est bien mieux !!
Dommage il n’y a pas 0. Je crois que je n’ai jamais vécu une expérience aussi pitoyable ! L’appli fidélité qu’on ne peut pas télécharger parce que je cite « ça ne capte pas dans le magasin » et on ne propose pas d’alternative. Et un encaissement sans un regard, sans proposer un ticket cadeau (le 23/12) qu’on ne peut plus avoir après… bref fuyez !
35 minutes d’attente pour pouvoir avoir la pointure que je veux puis aller payer ( même pas besoin d’essayer vu que c’était pour un cadeau), normalement en 15 minutes c’était ok. L’hôtesse qui parle a 1 puis un autre puis encore un autre mais finalement oublié de s’occuper du premier. Organisé vous un peu mieux quoi. Je suis repartie sans la paire en question et en plus j’ai rater mon bus.
J’ai pas aimer le comportement de deux vendeurs c’est n’est pas professionnel de parler devant les clients en se moquant je voulais des chaussures mais au final je suis reparti sans parce que c’est vraiment irrespectueux de rigoler sur des clients
Magasin en total perdition. Top a l’ouverture, de même début/milieu d’année (habitant à côté j’y passe souvent), puis ça s’est dégradé. Je ne sais pas si cela est du a la hiérarchie qui a changé mais cela m’en a tout l’air, vendeurs pas du tout investit, responsables pas pro et magasin qui perd tout le potentiel qu’il avait, je venais régulièrement et je ne viendrais plus, a perte
Une carte cadeau qui n'arrive pas, une application qui ne fonctionne pas et des cabines d'essayage fermées avec 2 caissières qui nous disent:" cabines fermées vous avez 15 jours pour échanger " à nous de remettre en rayon. Si j'avais pu j'aurais mis 0
Des vendeurs extrêmement passifs, désagréabls et malpolis. Un choix pour les vêtements et chaussures mauvais. Un magasin éclate en somme. Ne pas y aller.
Parce que je ne peux pas mettre zéro! 4 vendeurs qui parlent ensemble alors que l un d eux signale que j attends pour avoir les chaussures... Mais je n ai visiblement qu à attendre. Quelqu un me prend enfin en charge. Ma fille et moi hésitions entre 2 paires de chaussures chacune (soit 8 chaussures au total... Si si ça a de l' importance...) on m'apporte une chaussure par une chaussure, une heure plus tard ni ma fille ni moi n avons pu essayer les 2 paires... On abandonne et pourtant y a pas d' autre magasin de tennis a st Quentin donc on a dû aller à 15 min de là pour acheter les chaussures. Je noterai aussi les 2 autres magasins dans le coup pour que vous puissiez aller directement au bon! Pour info 2e JD avec qui j ai le même genre de PB. PB d' organisation? de recrutement ???? En tout cas, je ne rentrerai plus jamais chez eux! A FUIR
PRIX APPLIQUÉ DIFFÉRENT DE CELUI AFFICHÉ Peu de stock. Donc, comme me l'explique le vendeur, ils fonctionnent principalement à la commande... ... autrement dit, ils ne servent presque que de showroom des modèles du site internet ... on ne peut pas toujours essayer sa pointure ... mais surtout ils peuvent se cacher derrière la "commande internet" pour ne pas appliquer les tarifs affichés. Comme d'autres clients (§ les autres avis) j'étais avec la personne à qui j'offrais des chaussures, et une fois en caisse, on m'imposa un prix différent de ce qui est affiché. "C'est ce prix, je ne peux pas le changer. Je valide la commande ?!"
Accueil laissant à desirer. Pour essayer un vetement dans « la » cabine d essayage, il faut demander à un employé qui doit l’ouvrir car la porte est fermé à clef… Je retournerai chez JD pour les vetements mais surement dans un autre magasin de l’enseigne.
Nouveaux magasins super stylé, grand choix de paires pour chaque marque et de vêtements. Vendeur super sympa, pro et dispo et de bons conseils.
Magasin propre, vendeur souriant et à l’écoute mais attention sur les 5 vendeurs sur la surface de ventes il n’y en avait qu’un seul qui géré plusieurs client à la fois … Sinon top je reviendrai
Pire JD de France, aigris, non arrangeant, pas d’effort Parle mal, prennent de haut ect ect Puis si vous cherchez des paires « rares » qui viennent de sortir bah ils ont rien c’est vrm guez
Le rayon basket femme ne propose pas beaucoup de modèle et franchement le volume de la musique dans le magasin était trop fort... je suis sortie rapidement tellement j'ai eu mal aux oreilles ...
Bon magasin avec du choix j ai eu la paire que je voulais et la vendeuse côté foot wear était top
Bonjour aujourd'hui le 24 février 2024 deuxième fois que je viens à votre magasin je a mon passage en caisse cette fois avec une jeune fille au cheveux lisse cet dernière a la place de m'encaisser elle parler de soirée entre collègues et j'en passe encore une fois un passage en caisse tres désagréable
Agréablement surpris. Magasin bien agencé. Le personnel est accueillant. Mention spéciale à la caissière qui était souriante et sympathique.
Je suis allée avec ma sœur pour échanger une veste, arrivée en caisse l’une des vendeuse refuse de m’encaisser car selon elle je ne lui aurait pas dis bonsoir, équipe très désagréable magasin à fuir
Ce magasin propose un large éventail de marques reconnues comme Nike, adidas, et Puma, ce qui est idéal pour les amateurs de sportswear et de sneakers. La variété des styles et des tailles disponibles, y compris pour les enfants, est impressionnante, répondant aux besoins des sportifs occasionnels comme des plus exigeants. J'ai particulièrement apprécié la qualité des produits et le confort des vêtements et chaussures proposés. Le personnel était accueillant et compétent, ce qui a rendu mon expérience d'achat encore plus agréable. Dans l'ensemble, je donne une note de 4 sur 5 à ce magasin pour son excellente sélection de produits et son service client de qualité. C'est certainement une destination à recommander pour tous ceux qui cherchent des vêtements et chaussures de sport de haute qualité.
3 mauvais points… Revenu 3 fois au cours de la même matinée car la responsable n’était pas présente .. la 4 ème sera la bonne (ou presque) 1. erreur d’affichage sur 1 article présenté à 15euros soldé mais une fois arrivé à la maison il est facturé à 25, article rapporté mais après erreur d’affichage aucun geste, m’indiquant que « c’est un métier l’étiquetage et pas toujours facile » 2. Après retour et échange la caissière me demande 5 euros à ajouter, je lui dit qu’il y a erreur, en effet une collègue prend le relais et me rembourse 20 euros. 3. Erreur d’encaissement, (un article n’a pas été scanné), je le ramène pensant qu’il a été scanné au mauvais prix et là non « merci de nous l’avoir ramené il n’a pas été scanné » le garde et merci au revoir alors que c’était donc une perte sèche. 0 proposition de geste commercial dans le cas où j’aurai aimé prendre l’article. La force d’une franchise qui monte à la tête, magasin à fuire en cas de problème.
on rentre ce soir, aucun bonjour de la part de 2 vendeurs, super l'ambiance! une paire d'air MAX 90 à 180 et l'autre 160 € , on n'est pas à PARLY 2, ça coule déjà de partout sur le centre, bon courage
Alors hier dans l’après midi je me suis arrêtée devant ce magasin surprise par le prix d’une paire de chaussure new balance 530 au prix affiché à 100€ sur le mannequin je suis donc entrée en magasin pour acheté cette paire mais en caisse elle passait à 130€ j’ai donc fait appel à la responsable qui me dit c’est une erreur d’affichage mais nous en temps que client nous l’avons vu à 100€, en temps normal les vendeurs sont dans l’obligations de vendre la paire au client au prix indiqué mais non ils n’ont pas voulu me la faire. Sachant que le magasin vient douvrir commencer à faire des erreurs comme sa et en plus faire fuire la clientèle chapeau!
Super boutique, mention spéciale à la demoiselle qui m'a conseillé les tee-shirt Adidas, Nike, merci à Elle. Ça change de foot locker et de courir
La toute première Boutique JD Sport de Saint-Quentin-en-Yvelines ! Hâte de voir l'ouverture !
