JD

Très mauvaise expérience avec JD Sports. J’ai été déconnecté de mon compte fidélité suite à un bug ou une mise à jour de leur part, visiblement un problème fréquent puisque les clients avant moi avaient exactement le même souci. Depuis, impossible de récupérer mon compte, même en fournissant toutes mes informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, etc.) suite à mon changement de numéro de téléphone. J’ai ensuite contacté le service client en espérant trouver une solution, mais la conseillère a été extrêmement désagréable, m’a parlé de manière irrespectueuse et a fini par me raccrocher au nez. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon, surtout lorsqu’ils cherchent simplement à récupérer leur compte et leurs avantages fidélité après un problème venant de chez eux. Service client déplorable et aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement.

Bonjour aujourd’hui j ai été choquer. Je me rendais tranquillement avec mon épouse pour faire quelques achats chez jd sport pour mon anniversaire, Trouvant un bas de survêtement intéressant je me dis je vais aller l essayer quand même avant achat. Quand est survenu un vendeur, d une voix hautaine me dis c est interdit d aller dans les cabine d essayage, bon ok. Du coup j ai quand même eu le tps d essayer et lors de ma sortie il me demande lequel j ai choisi et le prend directement pour aller en caisse alors que je n avais pas fini de faire mes achats lol. Ensuite il nous répète à plusieurs reprises c est interdit d aller en cabine encore une fois poliment on lui répond il n y a rien d ecrit, ni aucune précision sur ce sujet sa seule réponse c est oui mais c est interdit bon ok on a compris. Là on commence à s impatienter et lui faisons la remarque ça fait 3 fois qu il nous dit que c est interdit là il rétorque je l ai dis qu une fois… Bon excédes par son manque de professionnalisme et limite irrespectueux on se résigne à faire notre achat et partir. Et à ce moment là j entends « il y a des choses plus grave dans la vie y a des gens qui meurent de faim» Quel est le rapport ? Ça donne le droit d être irrespectueux et non professionnel ? Bon la, la limite franchie on se dit on quitte le magasin sans achat et là encore une phrase extraordinaire. «  c est pas grave » Première fois de ma vie que je vois un vendeur si peu professionnel, encore une fois irrespectueux envers sa clientèle et d une arrogance monumentale…. Résultat c est la dernière fois que je mets les pieds dans un jd sport. Je sais ça ne sera qu une goutte et je ne remets pas en cause le professionnel des autres vendeurs car c était pas la première fois que je m y rendais et ça c est toujours bien passe mais là vraiment il a suffit d un seul incompétent pour me faire fuir définitivement de cette enseigne

Magasin a fuir Jordan acheté il y a 5 mois au prix de 125€ le renfort arrière s est usé anormalement sur les chaussures portees 2 a 3 fois par semaine pendant 5 mois . Le vendeur ne veut rien entendre et indique qu aucun geste commercial ne sera fait . A fuir car non sérieux

Déçu par mon expérience. Le personnel s’est montré agressif et peu accueillant. Un effort sur le service client serait vraiment nécessaire.

Dommage manque vraiment la présence d'un vrai responsable. Cobine d'essayage fermé et ce n'est pas la première fois,a chaque une réponse différente "manque de personnels,livraison, local en entretien..." Équipes non disponible, préfèrent rigoler, discuter plutôt que conseiller et minimiser le temps d'attente des clients en caisse "1 caisse ouverte contre "7 vendeurs dans le magasin a plier ou discuter ???? J'aimerais bien avoir un retour concernant la cabine d'essayage svp Une Équipes qui n'ont pas envie de se rajouter du travail ?jusqu'àu point de me conseiller d'aller au centre commercial de l'atoll🤔. Une nouvelle technique commerciale ? Ou plutôt un magasin qui manque de surveillance et de suivie de formation correct afin d'augmenter son chiffre d'affaire et surtout satisfaire les clients ?

Venus pour acheter plusieurs vêtements, nous nous sommes vu refuser l'essayage en cabine car en pleine livraison. L'employé nous a dit désolé nous sommes 5 absents, pas de clim depuis 6 mois, c'est compliqué. Cela manque d'un responsable qui ferait grimper le CA! Dommage de louper une vente a 160 euros. Quand il n'y aura plus de clients,et que vous fermerez boutique, il ne faudra pas venir vous plaindre!

Super accueil comme d’habitude, personnel très accueillant et prêt à nous aider à la moindre occasion.

Magasin très bien organisé, avec un large choix de sneakers et vêtements sportswear. L’équipe est dynamique, accueillante et toujours prête à aider. Super expérience shopping, je recommande vivement !

Suite à notre achat ce samedi 24 mai , le service client était plus que moyen, nous venons souvent régulièrement ( la dernière fois un jeune vendeur était super bien ) mais cette fois ci, les jeunes vendeuses n’étaient pas du tout au service clientèle. Après un essayage bâclé, sans ce soucié de la taille choisi, sans conseil, arrivé à la caisse qui ferme sous notre nez , sans prévenir, sans un regard et nous sommes restés comme 2 imbéciles derrière cette caisse avant de comprendre que cette jeune femme avait fermé. Après un changement de caisse, sans un regard de la vendeuse, sauf à la fin pour dire au revoir. Le comble de cette expérience, arrivé à la maison, nous avons dans la boîte, 2 pieds gauches. Nous devons donc retourner en magasin à 30km de chez nous pour faire un échange, et heureusement que nous avons le ticket de caisse. La Prochaine fois, j’irai dans le magasin concurrent juste à côté.

Nous avons été accueillis par une équipe non-disponible aux conseils, ils préfèrent discuter et rire ensemble et manger des bonbons que d’aller chercher une taille. Lors du passage en caisse, la caissière (cheveux long et blond) ne demande ni compte et ne prend pas le temps d’écouter que nous souhaitions un ticket cadeau. Nous lui demandons d’en faire un, elle dit qu’elle ne peut pas, car elle aurait dû demander avant encaissement, elle ne peut donc pas faire de ticket sans prix alors que nous lui avons demandé avant encaissement, petit plus elle ne sais pas faire 195 moins 20, elle prend la calculatrice, calcule qui s’apprend au primaire. Peut-être serait-il bien de mettre des personnes compétentes au minimum en caisse ?