JD

Dommage manque vraiment la présence d'un vrai responsable. Cobine d'essayage fermé et ce n'est pas la première fois,a chaque une réponse différente "manque de personnels,livraison, local en entretien..." Équipes non disponible, préfèrent rigoler, discuter plutôt que conseiller et minimiser le temps d'attente des clients en caisse "1 caisse ouverte contre "7 vendeurs dans le magasin a plier ou discuter ???? J'aimerais bien avoir un retour concernant la cabine d'essayage svp Une Équipes qui n'ont pas envie de se rajouter du travail ?jusqu'àu point de me conseiller d'aller au centre commercial de l'atoll🤔. Une nouvelle technique commerciale ? Ou plutôt un magasin qui manque de surveillance et de suivie de formation correct afin d'augmenter son chiffre d'affaire et surtout satisfaire les clients ?

Venus pour acheter plusieurs vêtements, nous nous sommes vu refuser l'essayage en cabine car en pleine livraison. L'employé nous a dit désolé nous sommes 5 absents, pas de clim depuis 6 mois, c'est compliqué. Cela manque d'un responsable qui ferait grimper le CA! Dommage de louper une vente a 160 euros. Quand il n'y aura plus de clients,et que vous fermerez boutique, il ne faudra pas venir vous plaindre!

Super accueil comme d’habitude, personnel très accueillant et prêt à nous aider à la moindre occasion.

Magasin très bien organisé, avec un large choix de sneakers et vêtements sportswear. L’équipe est dynamique, accueillante et toujours prête à aider. Super expérience shopping, je recommande vivement !

Suite à notre achat ce samedi 24 mai , le service client était plus que moyen, nous venons souvent régulièrement ( la dernière fois un jeune vendeur était super bien ) mais cette fois ci, les jeunes vendeuses n’étaient pas du tout au service clientèle. Après un essayage bâclé, sans ce soucié de la taille choisi, sans conseil, arrivé à la caisse qui ferme sous notre nez , sans prévenir, sans un regard et nous sommes restés comme 2 imbéciles derrière cette caisse avant de comprendre que cette jeune femme avait fermé. Après un changement de caisse, sans un regard de la vendeuse, sauf à la fin pour dire au revoir. Le comble de cette expérience, arrivé à la maison, nous avons dans la boîte, 2 pieds gauches. Nous devons donc retourner en magasin à 30km de chez nous pour faire un échange, et heureusement que nous avons le ticket de caisse. La Prochaine fois, j’irai dans le magasin concurrent juste à côté.

Nous avons été accueillis par une équipe non-disponible aux conseils, ils préfèrent discuter et rire ensemble et manger des bonbons que d’aller chercher une taille. Lors du passage en caisse, la caissière (cheveux long et blond) ne demande ni compte et ne prend pas le temps d’écouter que nous souhaitions un ticket cadeau. Nous lui demandons d’en faire un, elle dit qu’elle ne peut pas, car elle aurait dû demander avant encaissement, elle ne peut donc pas faire de ticket sans prix alors que nous lui avons demandé avant encaissement, petit plus elle ne sais pas faire 195 moins 20, elle prend la calculatrice, calcule qui s’apprend au primaire. Peut-être serait-il bien de mettre des personnes compétentes au minimum en caisse ?

Pas contente du tout je prends une paire de basket affiché à tel prix et on me sort un pipo en ce déchargeant sur les clients en disant que c'est eux qui changent les étiquettes de prix 😂sans assumer qu'ils on tout bêtement oublié d'enlever la promo, la responsable est loin en compétence au vue de sont statut qui aurait dû me faire payer la paire au prix promo. Je l'ai pas eu à 45€ mais 60€😤. Je vais appeler le siège mardi pour un remboursement. Photo à l'appui bien sûre.

Vendredi 29 novembre 2019 j’ai acheté un T-shirt champion au JDsport d’Espace Anjou à Angers, je l’ai offert pour noël et il ne convenait pas.. Le 26 décembre 2019, je suis donc retournée en magasin pour me faire rembourser. J’ai fait 1h de route pour m’y rendre. La caissière a refusé de me rembourser car du 26 au 28 décembre ils ne faisaient ni d échange ni de remboursement, elle a fait preuve de compassion quand à la route que j’avais fait et a donc fait appel à la responsable qui a catégoriquement refusé le remboursement gardant un sourire narquois qui était très méprisant. Hors sur mon ticket de caisse il est écrit: « Politique de retours pour la période de noël : tous les articles achetés, entre le 4 novembre 2019 et le 5 janvier 2020 inclus, pourront être retournés pour un échange ou un remboursement pendant toute la durée de cette période ». C’est écrit noir sur blanc sur mon ticket. Et lors de mon achat j’avais bien demandé si il était possible de se faire rembourser et la personne m’a dit oui sans me dire que ça ne serait pas possible du 26 au 28 décembre. Ce n’est pas très commerciale, j’ai fait 2h de route allé-retour dans le vent. Il est claire pour moi que je ne ferai plus aucun achat au JDsport d’espace Anjou.