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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Saumur

Magasin de vêtements de sport · Saumur (49)

4,2 941 avis Google Ouvert
Intersport Saumur — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Saumur

Intersport Saumur est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Saumur (49400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Mercredi 09:30 – 19:15
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:15
Samedi 09:30 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (941)

Avis Google
4,2
941 avis
5★525
4★231
3★96
2★23
1★66
E
Elisabeth J Google

Toujours beaucoup de plaisir à acheter un article de sport dans ce magasin qui conjugue un accueil et des conseil de qualité, je reviendrai !

M
Mr Hamza Google

Je me suis rendu chez Intersport Saumur pour trouver un pantalon. Une vendeuse est venue spontanément me proposer son aide, ce que j'ai trouvé très appréciable. J'ai essayé deux pantalons, mais aucun ne me convenait. J'ai donc fait un dernier tour du magasin avant de repartir sans rien acheter. Au moment de franchir le portique, l'alarme s'est déclenchée. J'ai été extrêmement gêné : tous les clients se sont retournés pour me regarder. La caissière m'a parlé sur un ton que j'ai trouvé inapproprié, puis une employée m'a accompagné jusqu'aux cabines afin de vérifier que je n'avais rien sur moi. Après plusieurs vérifications, on m'a demandé de retirer mes chaussures, puis ma chemise. Finalement, on m'a expliqué que c'était... la chemise que je portais, achetée neuve chez Mango il y a seulement quelques semaines, qui faisait sonner le portique. Une situation aussi absurde qu'embarrassante. Je comprends parfaitement qu'un portique puisse se déclencher et qu'un contrôle soit nécessaire. En revanche, la manière dont j'ai été traité est inacceptable. J'ai eu le sentiment d'être considéré comme un voleur alors que je n'avais absolument rien à me reprocher. Cette situation aurait pu être gérée avec beaucoup plus de respect, de discrétion et de professionnalisme. Je suis reparti profondément humilié. Ce n'est pas l'alarme qui m'a marqué, mais la façon dont tout cela s'est déroulé. J'espère que la direction prendra le temps de lire cet avis et reconnaîtra que cette situation a été très mal gérée. J'attends au minimum des excuses ainsi qu'un geste commercial en réparation de cette expérience que je n'oublierai pas. date de la visite: le 4 juillet vers 16h

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Intersport Saumur. Tout d’abord, je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre vendeuse lors de votre recherche. Cela reflète l’attention que nous souhaitons porter à chaque client. Cependant, je suis sincèrement désolé pour la situation extrêmement inconfortable que vous avez vécue à la sortie du magasin. Nous comprenons à quel point une telle expérience peut être humiliante et nous regrettons profondément la manière dont cela a été perçu. La sécurité en magasin est, bien entendu, essentielle, mais elle ne doit jamais se faire au détriment du respect et de la dignité de nos visiteurs. Je prends très au sérieux votre retour concernant la façon dont cet incident a été géré. Il nous invite à réfléchir sur nos procédures et à sensibiliser nos équipes afin d’agir avec plus de discrétion et de bienveillance dans ce genre de situations. Votre ressenti nous importe, et votre commentaire nous aide à progresser. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin afin que nous puissions échanger plus en détail. Encore merci pour votre retour. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
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Florimond Garrigou Google

Au top, le personnel était très sympathique et m’a bien gentiment sauvé la journée en me permettant d’emballer mon vélo afin de pouvoir prendre le train, le magasin était bien propre et avait l’air d’être bien fourni, je recommande!

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dominique lambert Google

Bon accueil. Conseils pertinents. Du choix à très intéressants.

J
Julian B Google

Magasin à taille humaine, très facile de trouver ce qu'on y cherche Par contre équipe peu dynamique lors de ma visite. Manque d'entrain

Réponse du professionnel : Bonjour Julian, Merci d'avoir partagé votre ressenti après votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de notre espace ainsi que la clarté pour trouver vos produits, c’est un point important pour nous. Nous prenons note de votre retour concernant l'attitude de notre équipe lors de votre passage. Votre observation est précieuse et nous allons la considérer avec attention pour continuer à améliorer notre accueil et notre dynamisme en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
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Simon SP Google

Très bon échange avec le personnel à l'écoute

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Lucie Barrault Google

Une super vendeuse Sylvie nous à conseillé à la perfection

M
Magali P. Google

Avis spécialement dédié à Christelle, du rayon vêtement. Supers conseils pour mon fils qui cherchait des vêtements et moi-même. Une personne très gentille et à l'écoute et de très bons conseils et qui plus est, très souriante. Merci Christelle 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Un grand merci pour votre avis si chaleureux et détaillé ! Votre satisfaction est une belle récompense pour Christelle et l'équipe. Nous sommes ravis de savoir qu'elle a pu vous accompagner, ainsi que votre fils, avec ses conseils avisés et son sourire. Vos gentils mots seront certainement partagés avec elle, cela lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
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Vincent Orieux Google

Très bon conseil pour l’achat d’un porte vélo

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laetitia FAUCONNET Google

Un nouveau magasin magnifique. Et une équipe au top. Merci

S
Sylvie Blls Google

Le magasin est très sympa propre, lumineux et très bien rangé Les équipes au top, Très agreables.

L
Loïc Massy Google

L'équipe est toujours aussi accueillante et sympathique. Il est plus facile de se déplacer dans le magasin après les travaux effectués. J'y trouve mon "bonheur" à chaque visite. Je recommande vivement.

S
Sophie P. Google

Très bon accueil de Warren au rayon cycle, a résolu mon souci avec rapidité et professionnalisme.

B
Benoît Raimbault Google

De bons conseils, des offres sympas et un très bon accueil notamment Stéphanie et Noémie en caisse

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sandrine huet Google

Attente plus de 45 min a la caisse.... 2 caisses ouverte sur 4.... plus les personnes qui viennent pour un retour... inadmissible pour ce mois de décembre le 10... avec les fêtes

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Martine, responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sabrina Deblais Google

Je vous écrit ce message et vous donne 5etoiles merci et bravo a la vendeuse rayon textile (blonde) qui ma tres bien conseillé qui a aidé a choisir le jeans pour mon fils qui la valoriser en lui disant que ca lui allé tres bien le gris clair .. merci . Car on voi peu de personne aimable de nos jours . Merci a vous.

J
Jules Fournier Google

Bonjour, en cherchant une paire de chaussures je me suis directement dirigé vers Décathlon, étant le plus proche de chez moi. Malheureusement, je n’ai pas pu trouver mon bonheur. Intersport était donc mon choix n°2 ; cependant, le jeune apprenti Victor du rayon chaussures en a fait mon choix numéro 1. Un très bon accueil suivi de très bons conseils. Je félicite cette personne pour son professionnalisme. Cela fait plaisir de voir un jeune aussi motivé.

B
Bellamy Bellamy Google

Très bel accueil de la part de Noémie en caisse (aucun bonjour de la part des autres salariés), et un choix de gammes vraiment varié ! En revanche, pour une enseigne de cette taille, je trouve regrettable qu’aucun effort ne soit fait sur les supports de communication. Que ce soit en caisse ou dans les rayons, les petits papiers grossièrement découpés pour laisser un avis ne font vraiment pas professionnel et contrastent avec l’impression globale que l’on peut avoir du magasin. Si c’est une question de moyens, le minimum serait au moins de découper proprement, sans laisser une bordure blanche sur un côté 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Martine, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Anais Astouati Google

Très déçu ! Je devais récupérer un achat via internet, j'arrive devant le magasin à 18h45 et magasin fermé alors que les horaires sur internet et grille du magasin sont bien noté 19h15... Sans aucune explication... Aller retour pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée et effectivement nous fermions a 18h30 hier soir pour Inventaire. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Martine, responsable de votre magasin INTERSPORT
B
Brigitte T Google

Trop d'attente en caisse ,2 fois qu’on revient. Svp faire caisse automatique

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Martine, responsable de votre magasin INTERSPORT
c
cindy braud Google

Magasin bien rangé, affichage clair, équipe accueillante et souriante de l'entrée a la caisse le parcours client est agréable.

T
Thalie Breton Google

Très mauvaise expérience actuelle sur la réparation de 2 vélo électrique. Sa fait 2 semaines que j attend toujours rien .pourtant y a un des vélos qui avait vraiment pas grand chose juste révision. Nul les réparation vélo SAV 0.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Martine, responsable de votre magasin INTERSPORT
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karl le roux Google

magasin a eviter pour la partie cycle personnel pas aimable c est une honte a jamais et je ferais de la pub. samedi 9h30 ouverture du magasin je me rend à la partie cycle pour le vélo de mon fils et la je tombe sur une personne a lunette sur de lui d apparence.je lui explique le probleme et il me dit qu il ne connait pas le vélo demande la facture et met le velo dans l atelier sans rien me dir et me dit que sa responsable arrive pas de prise de garantie a 20jours pres meme pas de devis je rapart avec le vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Martine, responsable de votre magasin INTERSPORT