Jaude Ménager

Jaude ménager et normalement le partenaire du fabricant Miele pour assurer le SAV dans le Puy-de-Dôme. Après avoir été averti je n'ai reçu qu'un appel au bout de 3 semaines une fois mon courrier recommandé envoyé à Miele. Donc en termes de SAV Jaude Ménager n' assure rien du tout ,si vous tombez en panne débrouillez-vous...

J’ai confié ma centrale vapeur Miele (achat 1800€) en réparation pour un problème récurrent : impossible de la démarrer. Après environ 15 jours, on m’indique qu’elle fonctionne parfaitement. Surpris, je récupère l’appareil… qui ne démarre toujours pas, y compris devant eux en magasin, on me facture 75€ pour une intervention et détartrage Ils la gardent à nouveau deux semaines et remplacent la carte électronique pour 500€, sans me restituer l’ancienne pièce, bizarre. Une semaine plus tard, la panne revient. Je la rapporte encore : on m’explique cette fois qu’il s’agissait d’une cosse débranchée. Mais une fois chez moi, même problème. Je décide finalement d’ouvrir l’appareil moi-même et découvre qu’une cosse était en réalité cassée au niveau d’une bobine. Le magasin évoque des vibrations comme cause, ce qui s’avère faux. Après une simple réparation par soudure, tout fonctionne parfaitement et ne vibre pas. Très déçu par le diagnostic, les réparations inutiles et le manque de sérieux. Une étoile.

Magasin d’électroménager proche de la place du centre de Jaude avec un large choix d’autres magasins et des services comme les banques et les restaurants Possibilité de vous garer sur un parking souterrain payant comme ça vous pouvez laisser votre voiture pour la journée et c’est plus pratique pour tout faire à pied Par contre, attention tarifs un peu cher

Les gars du SAV sont compétents et très sympa.

Un réfrigérateur-congélateur qui meurt brusquement. RV dans la journée. Livraison d'un nouveau réfrigérateur-congélateur dès le lendemain. Des gens ponctuels, efficaces et charmants.

Une expérience délirante ! Il y a plus d’un an . J’achète une plaque d’induction de bonne facture. En sortant je passe devant un lave vaisselle Miele, et je dis à la dame si vous étiez au même prix que B. je vous l’achèterais. Elle me repond: je m’aligne. Un modèle haut de gamme A Ok, pressée car en retard pour avoir choisi la plaque et confiante, je signe et paie. 2 mois après toujours pas de plaque ni de lave vaisselle.C’était Noël. On m’avait oublié. À la réception je m’aperçois que je n’ai pas un A mais un B . Je regarde la facture et m’aperçois qu’il est indiqué B et que je vais payer beaucoup plus cher que dit . Je téléphone et catastrophe, la dame très désagréable ni commerçante ni professionnelle me dit ne jamais avoir voulu me mettre du A et quant au prix elle m’a fait un petit geste . Pas du tout l’alignement promis. Les techniciens voyant cette confrontation sont partis en me laissant les câbles de la plaque pendants, ce qui a renversé mes paquets de semoule…..ayant un tourniquet dessous . Je ne savais pas quoi en faire. Ils n’ont pas essayé le lave vaisselle en me disant : appeler un plombier , l’eau n’arrive pas.Ce que j’ai fait le lendemain pour Rien car l’eau était là. Et cerise sur le gâteau ils m’avaient coupé l’alarme de la maison trop longtemps et j’ai dû faire venir l’installateur qui m’a revendu des piles de batterie. Cher matériel ! Et pourtant j’avais tout mon électroménager haut de gamme acheté chez eux . Ça doit être la fidélité !!!!

Accueil en magasin parfait ; conseils très professionnels. Livraisons 5 étoiles par des livreurs très souriants et qualifiés. Je recommande ce magasin indépendant de centre ville, leur service fait vraiment la différence.

Suite à une panne de lave linge hier soir, j’ai pu avoir un dépanneur en ligne aujourd’hui, samedi, qui a réussi avec une grande compétence, à me dépanner par téléphone en me guidant sur la marche à suivre. Il a pris le temps d’être sûr que le problème était complètement réglé. Je le remercie vivement. Il a été mon sauveur et un vrai magicien ! Bravo et merci! Vous êtes au top le service après vente de Jaude Ménager !

Après avoir fait intervenir le sav boulanger 4 fois pour un problème d’affichage sur mon lave linge Miele et le technicien qui a supprimé ma fonction wifi par la suite. Miele a fait intervenir Jaude ménager. Technicien très sympa ,et super compétent qui est venu 2 fois et m’a tenu au courant pendant toute la procédure . Bref ça fait plaisir de trouver de vrais professionnels. Je recommande et j’irai sûrement voir leur boutique pour mes prochains achats. Merci

J'ai averti via internet la firme Miele d'une panne de mon lave-vaisselle sous garantie et, comme Jaude Ménager doit être leur entreprise référente la plus proche de chez moi, ils m'ont contacté pour une prise de RDV. Mais, et c'est là que je les trouve fantastiques, après m'avoir demandé les détails du problème, ils m'ont dit que cela ne venait pas de l'appareil, mais sans doute d'un tuyau bouché, m'ont ensuite guidé, me téléphonant deux fois pour m'assurer que je faisais bien la procédure conseillée. Et de fait, tout est rentré dans l'ordre. Bref, au lieu de facturer à Miele un déplacement pour rien, sachant que le problème venait d'un tuyau et non de la machine, ils ont pris le temps, un samedi, de s'occuper de moi. J'ai rarement eu un tel accueil de la part d'une entreprise, et ne manquerai pas d'aller chez eux pour un prochain achat. Merci beaucoup !