DARTY Clermont-Ferrand

Failli être arnaqué à l'instant. Offre pour un ordinateur à 899,99€. Je le souhaite. Demande au vendeur : c'est le modèle d'expo uniquement, sans que cela soit expliqué en magasin. Quelle réduction supplémentaire pour cela ? Explications confuses. On nous parle d'antivirus, de darty max offert pendant un an... Résumons : combien on le paie donc cet ordinateur ? 779,99€. Bon bah parfait. On propose de m'offrir une souris, peu importe le tarif... Je vais la choisir, c'est tout bon. Puis, on me demande un RIB en m'expliquant que c'est 12€/mois avec engagement en plus des 779,99€. Déjà détenteur de Darty Max dans le foyer, on me conseille alors d'annuler l'actuel pour prendre celui-ci... Mic Mac et arnaque sous nos yeux. J'avais confiance en cette enseigne.... Plus maintenant !

Dans un monde où l'achat en ligne domine, j'avais hésité avec le clic, car j'avais peur de manquer de conseils pour mon nouveau smartphone mais passer en boutique a été la meilleure décision. Sy est une conseillère au top : professionnelle, compétente, à l'écoute et honnête. Elle m'a guidé sans pression vers la meilleure offre. Grâce à elle, j'ai retrouvé ce contact humain indispensable : écoute, honnêteté et expertise. Elle m'a expliqué les offres en détail, sans jamais me faire sentir forcée. C'est rare aujourd'hui de trouver une telle qualité de service. DARTY reste pour moi une enseigne de référence, et c'est grâce à des professionnels comme Sy qu'elle le restera. C'est ce qui fait toute la différence ! Son manager peut être fier d'avoir une telle personne dans son équipe. Merci sincèrement à Sy pour cet accompagnement juste parfait!

Je tiens à remercier chaleureusement les vendeurs Véronique 🙂, Amadou ⚽, Léo 🏀 et Milann 🤓 de chez Darty pour leur professionnalisme, leur accueil et leurs précieux conseils. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et compétence. Une équipe souriante, disponible et à l'écoute, qui rend l'expérience de mon achat très agréable. Je recommande vivement ce magasin ⭐⭐⭐⭐⭐ !

L’accueil a été froid et peu agréable au rayon électroménager par une vendeuse pourtant expérimentée. Nous avons d’abord eu l’impression de déranger. Lorsque nous avons demandé des conseils, les réponses étaient pertinentes, mais elles ont été données très rapidement. En partant, on a pourtant insisté sur le fait qu’une promotion n’était valable que ce samedi... Dommage, car un accueil plus chaleureux aurait pu faire la différence.

J'ai commandé 3 articles, je reçois les enquetes de satisfaction alors que je n'ai toujours pas reçu mes articles, chronopost n'a jamais pris en charge les colis, où est ma commande du 10 juin???? L'encaissement a bien été effectué, quand j appelle ça ne répond pas, c'est merveilleux SOS client en détresse !!!! Help c'est 9450406748356 Julien Courbet peut être Comment on fait pour vous répondre, il n'y à pas d'onglet ? Le téléphone ne répond pas !!! Vous avez une bien mauvaise manière de traiter vos clients

Nous sommes allés deux fois chez boulanger où nous avons fini par capituler pour aller chez Darty. En effet chez boulanger le vendeur n’écoute pas le client mais veut vous vendre sa carte infinite que je vous déconseille.. Nous sommes partis du coup chez Darty un peu agaces et sommes tombés sur Cloé qui est formation et qui a elle seule a fait toute la différence par son sourire sa disponibilité et son écoute client Ça fait du bien ça change et grâce a cloé vous avez recruté de nouveaux clients. C est une belle découverte elle nous a réconcilié avec l’expérience. Client et je recommande son magasin Merci Darty et Cloé

Avons dernièrement réalisé un achat (frigo) au magasin Darty Clermont-Fd. Nous y avons été très bien reçus, accompagnés et conseillés par Cloé (stagiaire) et Samuel (chef des ventes), tous deux très professionnels et agréables. Tout, de l'achat à la livraison, a été au top.

Écouteurs airpod achetés hier. Après essai ils ne tiennent pas dans mes oreilles. Je retourne au magasin avec la facture pour remboursement et mauvaise surprise le vendeur me dit ne pas pouvoir les reprendre par mesure d'hygiène. Lors de mon achat personne ne m'avait prévenu. Achat de 150e dans le vent. Je n'ai jamais vu une aberration pareil. Je ne ferais plus jamais d'achat chez Darty et parlerais en mal de cette enseigne. Pour moi il y a défaut d'information.

Une équipe de vendeurs à l’écoute et attentive aux besoins de ses clients, toujours de très bon conseil. J’ai été accompagnée par une stagiaire prénommée Chloé, qui a été remarquable dans ses explications. Elle a su prendre le temps de bien me conseiller, tout en m’offrant un accueil chaleureux et professionnel. Pour finir, après une petite mésaventure, une hôtesse de caisse prénommée Sarah s’est montrée particulièrement humaine et bienveillante. Elle m’a aidée bien au-delà de ce qu’elle avait à faire, ce que j’ai énormément apprécié. Un très bel échange également avec elle. En conclusion : une excellente expérience client du début à la fin !

Heureusement que j’avais fait une recherche sérieuse sur mes choix d’achat sur internet. Obligée d’aller chercher un vendeur peu décidé à bosser. Très peu de stock désormais au magasin. Tout sur commande. Donc on ne peut pas voir le matériel . Et le vendeur ne m’a donné aucun renseignement . C’est moi qui lui les donnait. J’ai donc commandé une tablette que j’aurais pu acheter sans me déplacer! Un aspirateur sans fil était affiché en présentation . Il était soi disant possible de le tester. Sauf qu’il n’y avait pas de batterie! Je l’ai commandé par internet directement chez le fabricant de chez moi. Cela devient totalement inutile de se déplacer en magasin pour prospecter! Ça fait pitié de voir ça ! Il ne faudra pas qu’ils s’étonnent que les magasins ferment!!!