IZAC Paris Beaugrenelle

Nous étions venu pour découvrir la marque et nous sommes reparti avec 2 pantalons et 2 chemises. Tout cela grâce aux bons conseils et à l’écoute de Elisheva. Merci pour nous avoir partagé votre enthousiasme et votre bonne humeur. Demander Elisheva la prochaine fois que vous passez à beaugrenelle, elle y est le dimanche ;-)

J'ai acheté une chemise qui ne me va pas. Lorsque je suis retourné à la boutique pour me faire rembourser, on m'informe que les remboursement sont impossibles en boutique, seulement en ligne ! J'avais pourtant pris soin de me renseigner auprès du vendeur au moment de mon achat, et il m'avait assuré que c'était possible. Je me retrouve donc maintenant avec un bon d'achat que je ne peux pas utiliser, faute d'article qui me convient... Aucun geste commercial de leur part, la seule chose qu'on trouve à me dire c'est "oui mais c'est mentionné sur le ticket de caisse que nous ne faisons pas de remboursement". C'est un peu facile de prévenir l'acheteur une fois l'achat effectué ! J'ai eu beau contacter le service client, aucune réponse de leur part...

Passe par Beaugrenelle ca soir pour acheter une paire de chaussures, un blazer, cravatte, chausettes et cire pour les chaussures. J'etais facture une colle rouler que j'ai jamais acheter, ni essayer - 62,99 € en plus sur ma facture. Achete 5 articles mais paye 6 articles

Un grand merci à cette équipe exceptionnelle et plus particulièrement à Julien qui fait toujours tout pour satisfaire ses clients (pièces réservées, échanges, etc..) et toujours de bonne humeur ! Le retail a des pépites cachées.. bravo 🎈

Je suis venu faire quelques essayages et j’ai été ravi de tomber sur Elias qui est un super vendeur et conseiller, il est au top! Je reviendrai certainement !

Boutique très sérieuse ! Elias le vendeur pas du tout chiant, aimable et surtout très patient car j’ai essayais au moins 8 costumes il a garder le sourire du premier au dernier vraiment rien à dire sur lui il m’a super bien aidé pour le choix du smoking de mon mariage. 10/10 rien à dire top!

Personnel non formé et non adapté à la vente de costume. Impression de gêner constante, continue à regarder son écran à l'arrivée de clients, ne sourit pas et chaque mot est prononcé sur un ton à la fois nonchalant et agressif. Les conseils et les résultats sont médiocres. Mon expérience dans la boutique de Lyon Part-Dieu fut encore plus désastreuse avec des blagues gênantes pendant l'essayage. C'était la dernière fois pour moi chez IZAC.

Service client inadmissible. Lors du choix du costume, vendeurs peu aimables, plus agréables uniquement au moment du paiement. Lors de la récupération du pantalon retouché, aucun accueil, et la vendeuse nous a littéralement ri au nez en affirmant : « On n’envoie rien ici, ni mail ni SMS », alors que nous avions bien reçu une notification. Après vérification, le pantalon était effectivement prêt. On a aussi l’impression qu’ils sélectionnent les clients qu’ils daignent servir… surprenant et inacceptable pour une enseigne de ce standing.