IZAC Grenoble

Les deux vendeurs sont très biens, pro, souriants et très aimables !

Je me suis rendu en magasin pour effectuer un simple échange, suite à une erreur d'un vendeur sur le modèle d'une chemise. Malgré la présence d’un seul autre client, la "responsable" de l’accueil a manifesté une réticence évidente à m’aider, évoquant même son refus de m'accueillir alors qu'il était 18h30, le magasin fermant à 19h. Cette expérience, couplée à un rapport qualité-prix plus que discutable (80 € pour une chemise fabriquée au Bangladesh), m’a laissé une impression très négative. Un accueil aussi peu engageant ne peut que décourager les clients, et il n’est pas surprenant de voir les commerces de centre-ville fermer les uns après les autres dans ces conditions. Je regrette sincèrement cette situation, d’autant plus que le service client est un pilier essentiel pour la pérennité d’un commerce.

Super expérience, nous avons étaient mieux accueillis que dans une enseigne « haute gamme ». Un costume sur mesure pour mon conjoint, les vendeuses ont pris le temps de tout faire dans les moindres détails ! Merci beaucoup ! Je vous recommanderais au mieux autour de moi !

Je me suis rendu aujourd’hui au magasin IZAC à Grenoble pour acheter un costume et j’ai été très agréablement surpris par l’expérience. Je suis surtout tombé sur un vendeur vraiment au top du top : très professionnel, à l’écoute, de très bon conseil et avec une vraie qualité d’accompagnement sans mettre de pression. On sent quelqu’un qui connaît son métier et qui prend le temps de trouver ce qui correspond réellement au client. C’est suffisamment rare pour être souligné. Je recommande vivement cette boutique et remercie chaleureusement le vendeur pour son accueil et son professionnalisme.

J’ai été ravi de l’accueil, de la disponibilité et du professionnalisme des personnes qui nous ont accueillis. Mon conjoint n’ayant pas une taille standard, nous avons pu trouvé le costume qui lui allait. Et les retouches ont été promises dans les 24h. Nous reviendrons souvent !

Excellente boutique avec un personnel patient et bienveillant. De très bons conseils. Un remerciement a Muriel qui a été exceptionnelle.

Merci a Murielle et son equipe ! Costume de marié et temoin magnifique, les conseils etaient plus que magique, merci pour tout !

Qualité médiocre j'ai acheté un pull en coton noir, il était quasi transparent tant le pull était fin ! Sans parler de toutes les peluches et poussières visibles sur le pull ! Le pull était béant (taille M qui avait l'air d'être du XXL), pas cintré. Bref catastrophique. Et pour le prix de 79 euros. Indécent. Sachant qu'il faut payer 6 euros pour faire un retour d'article.

Très déçu du suivi du magasin. Je suis allé les voir car je n'avais pu utiliser la carte cadeau à temps suite à des impondérables. Je suis passé début décembre les voir, la personne a pris mes coordonnées pour me rappeler suite à ma demande de rallonger de quelques jours la validité de la carte... j'attends toujours son appel. J'ai écrit au siège sur leur site, même résultat, pas un retour. ... belle approche commerciale

Même expérience que la personne ci dessous. On achète plusieurs produits. Jusque là pas de problème. On souhaite les changer, premier problème avec le ticket de caisse mal fait par la responsable qui rejeté la faute sur les salariés. Encore une fois pas de problème on revient, on choisit ce qu’il nous faut. On repart, arrivés à la maison l’antivol est encore présent, pas de soucis on se débrouille, le bouton qui pete au bout de 3, jours, des affaires dans le sac qui ne nous appartiennent pas…..on se déplace de nouveau pour lui rendre ses affaires et faire réparer le bouton, et on lui explique quand même ce qui n’allait pas en s’attendant à juste un « désolé », rien de tout ça , nous prend de haut, s’énerve….. Au final elle nous dit que la réparation du bouton sera gratuite (on croyait à une blague mais non). On s’assoit sur le coup de téléphone pour nous dire que le pantalon est prêt alors qu’il ne l’ont pas reçu… Bref, un magasin à aimé ou pas mais un gérant détestable.