Instinct est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour hommes » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
3,6
39 avis
5★25
4★1
3★0
2★0
1★13
A
Ali Khebiza
C'est pas dans mai habitude de faire ça mais la je suis obligé j'ai fait une commande il y'a un mois via leur site internet aux début nickel mais aujourd'hui sa fait 1 mois j'attends ma commande j'appelle le service client tout les jours via leur site personne ne répond je vous conseille vraiment pas leur boutique en ligne c'est des escroc
Réponse du professionnel : Bonjour Ali Khebiza
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande passée à votre nom dans notre système. Sachez que notre service client répond systématiquement à chaque demande sous 24h (hors week-end).
Si vous avez effectivement effectué une commande chez nous, nous serons ravis de vous aider à la retrouver et à résoudre la situation. Nous vous invitons à nous recontacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister rapidement.
Cordialement,
L’équipe Instinct Premium
S
Samy
J'ai effectué 3 commande via leur site une qui est signalé comme livré alors que j'ai rien reçu et 2 autres en magasin alors que j'ai rien reçu sa fait 1 mois que je cour après le service en ligne pa de réponse de toute façon service par mail et toujours pas de réponse toulmond fai le mort de l'argent getter par la fenêtre je déconseille fortement vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Samy Saouam,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et tenons à apporter quelques précisions pour éclaircir la situation :
Vous vous êtes présenté dans l’un de nos magasins, où nous vous avons informé du retard de votre commande. Nous vous avons alors proposé plusieurs solutions : remboursement, patientier ou bénéficier d’un avoir en magasin. Vous avez choisi cette dernière option avant de finalement changer d’avis et de demander une livraison. Nous avons donc réexpédié, à nos frais, votre commande vers le point de retrait choisi, ce qui a effectivement rallongé les délais.
Concernant votre deuxième commande, elle apparaît comme livrée et retirée avec signature auprès du transporteur. Si vous n’êtes pas à l’origine de cette réception, nous vous avons conseillé de vous rapprocher des services de police afin d’ouvrir une enquête.
Enfin, pour votre troisième commande, celle-ci est disponible dans votre magasin de retrait depuis le jour même de votre commande, mais n’a pas encore été récupérée.
Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à rappeler que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution et assurer la satisfaction de nos clients, malgré les contraintes liées aux changements de décision et aux procédures de livraison.
Cordialement,
L’équipe Instinct Premium
B
Bob
Marius super vendeur et l’équipe a été top ,
J’ai été très bien reçu . Merci a Vous les gars et bon courage
M
Mickael Gougache
Je suis venu dans idée précise pour un cadeau le vendeur a étais patient il m’a mis un ensemble magnifique un professionnel comme j’ai rarement vue un réel plaisir !
M
Mouhamed Fadiga
Magasin au top j’ai flasher sur une super sacoche Lacoste au top la qualité !
Et également l’équipe rien à redire je recommande à 100% je reviendrai avec grand plaisir
A
Aidan Balmon
Mustafa a fait preuve de patience et de professionnalisme avec moi. Gros merci à lui et à son équipe.
A
Anthony Domingues Fernandes
Très compétents,très aimable,mention spéciale pour Mustafa pour son professionnalisme et son accueil je recommande a 100%
A
A
Vendeur très agréable merci au jeune homme pour ses conseils. J'étais simplement venu pour jeter un œil et je suis ressorti avec une super tenue.
Magasin de vêtements pour hommes dans les quartiers voisins
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