IZAC Corbeil

Erreur d’étiquetage sur une promo à -60% dans un rayon dédié à cette promo Passage en caisse impossible avec cette promo..pas de responsable (mauvaise organisation) pour aider le pauvre vendeur …j’ai posé le tout et donc pas acheté pour 210€ dans ce magasin J’aurai dû consulter les avis ici car c’est le reflet de mon expérience Vraiment changer votre mode de management et vos managers

Acheté un costume en lin. Très déçu par les finitions des reprises sur le pantalon. Aucun repassage fait, fils restant au niveau de la couture et les trous qui se voient bien. Un vrai chiffon le pantalon.

Le pire magasin Izac que j’aie jamais vu. Aujourd’hui, je suis entré avec ma femme pour acheter des chemises, environ 20 minutes avant la fermeture. Lorsque j’ai voulu demander s’il était possible d’en essayer une, la vendeuse — qui passait l’aspirateur devant les clients — ne m’a même pas laissé terminer ma question et m’a renvoyé vers son collègue en caisse, déjà occupé. J’ai donc attendu que celui-ci se libère pour lui demander une chemise. Il me l’a apportée avec un accueil particulièrement froid. Très vite, j’ai senti que ma présence dérangeait : aucune aide, aucun conseil, et même pas la moindre question pour savoir si la chemise m’allait. Après l’essayage, je me suis dirigé vers le rayon pour en choisir plusieurs, mais le vendeur m’a alors indiqué qu’il allait fermer la caisse, restant planté devant moi avec un visage fermé. J’ai finalement préféré partir sans rien acheter, ce qui est regrettable car j’étais réellement intéressé et prêt à en prendre plusieurs. Une chose est sûre : je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne. À fuir. En comparaison, l’accueil que nous avons reçu chez Jerem ou Daniel Hechter est tout simplement incomparable.

Superbe service client, personnelle très accueillant et à l’écoute

Aucun service. Attendre pour un encaissement. Inadmissible. Je suis partie finalement sans acheter mon article. Et le soi-disant responsable me dit ouvertement : "Si vous continuez à me demander de vous encaisser, je ne vous encaisse pas." On vit sur une autre planète.

Expérience très décevante. Client fidèle de la marque IZAC, j’ai acheté plusieurs costumes dans votre boutique de Gonesse. Un costume m’a été confirmé comme réservé dans la boutique IZAC Corbeil jusqu’au lendemain. Le jour même, lorsque j’ai appelé avant de me déplacer, on m’a informé que le costume avait été vendu, sans respect de l’engagement pris. Pire encore : attitude peu professionnelle au téléphone, mise en attente sans explication puis appel coupé. Ce manque de sérieux et de respect envers un client régulier est inacceptable. Suite à cet incident, je ne ferai plus confiance à cette enseigne. Une meilleure formation du personnel est indispensable.

Passé ce Lundi en après midi, Je tenais à remercier Axel pour ses conseils et son professionnalisme. Au plaisir de revenir pour une prochaine fois.

Mauvaise expérience Produits de basse qualité au prix fort !