IZAC Corbeil

En période de promotion, il applique la règle des soldes, c’est-à-dire : ni remboursement, ni avoir. Cela a sûrement été volontairement omis à la caisse lors de mon achat. Une technique commerciale malhonnête, à l’image du vendeur. Fuyez pour ne pas perdre votre argent !

Suite à une erreur du retoucheur concernant des pantalons de costume, Steven le manager est venu me déposer les pantalons à mon domicile afin que cela ne m'évite de me déplacer encore une fois . Gage d'un bon service client, Axel est également de bon conseil et aux petits soins lors des essais

Refus de reprendre un pantalon pour un achat fait seulement 19jours avant. Ceci alors que sur le comptoir il y avait les mêmes pantalons avec la taille souhaitée Manager désagréable que j'ai eu le malheur de déranger pendant sa pose. Mise à part perdre un client quel intérêt !!!

Très bon personnel, plus précisent un grand Merci à Steven qui a pris énormément de temps afin de me dénicher un costume à ma taille qui n’était en stock nulle part en France. Après avoir appeler une dizaine de boutique, il a quand même réussi à m’avoir le dernier disponible. Encore un grand merci pour ce professionnalisme et le temps accordé. Un autre vendeur n’aurait pas pris forcément tout ce temps pour un client. Je recommande !

Suite à un cadeau qui m’a été fait j’ai eu besoin d’échanger ma veste car j’avais acheté la même fin Janvier, au moment d’échanger cela est impossible car il y a eu une offre à 1€ lors de l’achat pour un deuxième article et c’est ma veste qui est passée à 1€, soit mais comme en janvier j’ai acheté la même veste je demande à faire l’échange sur celle ci mais cela n’est pas possible car à l’époque le vendeur a scanner 3 vestes bleues donc la grise n’apparaît pas. Aucun sens du commerce, j’avais pour habitude d’acheter des vestes dans ce magasin, je n’y remettrai plus les pieds..

Cela avait bien commencé mais très mauvais service "après-vente". Trois aller-retour pour une première retouche puis nous nous sommes aperçus que la veste du costume était décousure à la poche . Retour au magasin et envoi à la retouche. Quand nous sommes passés au magasin récupérer la veste, la couture n'avait pas été faite ! Donc retour à la retoucherie. Ce jour, on se déplace récupérer la veste qui ne nous est pas rendue dans la housse laissée la fois précédente "il n'y en a plus" , on peut repasser la semaine prochaine en chercher une ! On attend mieux pour l'achat d'un costume tout de même !A peine un mot d'excuse, cela ne donne pas envie d'y retourner. Très déçu. espérons que la qualité du costume ne sera pas à l'image de cette mauvaise expérience

Bonjour Madame Monsieur, Ce message s'adresse essentiellement à un des vendeurs de votre enseigne. Axel a l'air très aimable au premier abord mais cache une sournoisie telle qu'en tant que client, je me suis senti très mal à l'aise. En effet je suis venu essayer un costume, jeudi pendant la pause méridienne. Celui-ci me plaisait, mais ayant eu très peu de temps pour me décider, j'ai donc pris la décision de revenir plus tard. Axel en tant que "bon vendeur" m'a précisé que le costume ne serait sûrement plus disponible lors de mon retour. Aujourd'hui samedi, profitant des vacances scolaires, je décide d'y retourner afin de me décider. Se faisant, Axel me reconnait et me dit dès mon arrivé "Ah je vous avez prévenu"... pourrait mieux faire en terme d'accueil. Il me confirme que le costume que j'avais choisi n'est plus. Après plusieurs essais de costumes avec des tailles aléatoirement proposées par Axel, qui ne faisait que répéter ce genre de phrase : 《Vous voyez, quand on vous dit..il faut écouter. Maintenant vous n'avez plus ce que vous vouliez》 Je lui répond poliment qu'il a eu entièrement raison, mais ayant vu très clair dans son jeu, je décide donc de jouer la carte du bluff et le remercie avant de réenfiler mon sac à dos. Et comme par magie, Axel me retient et file dans la réserve pour faire réapparaitre le fameux costume qui m'allait très bien 2j avant. Suite à cela, il me répétait sans cesse de me dépêcher lors de l'essai en cabine, alors même que c'est bien lui qui a retardé les choses : 《Allez, il va falloir libérer un peu là》 d'un ton quelque peu agacé d'avoir était contraint de me passer le costume adéquat. De surcroît, mon achat d'une valeur de 245€ me permettait d'avoir -50% de réduction sur le 2e article. Ce même vendeur, s'est montré un peu trop insistant, prenant même un air dédégneux et méprisant concernant mon incapacité de m'offir un 2e article même à moitié prix.. Ayant été très cordial et respectueux du début à la fin, je me permet donc de dénoncer cette mauvaise expérience ainsi que mon ressenti vis à vis de cela. En vous remerciant par avance pour votre temps et votre attention Bien cordialement

J’avais besoin d’une chemise blanche. Promotion 1 achetée la 2ème à 1€. J’essaye une chemise qui me plaît et pourrait aller avec la promotion pour voir si cette dernière est intéressante. Je cherche ensuite une chemise blanche que je trouve. Je me fais conseiller qu’il n’est pas nécessaire de l’essayer puisqu’elle est de la même coupe et même taille que la première trouvée. Dubitatif car cela n’est pas une vérité absolue mais j’accepte car je ne souhaite pas déranger. Je rentre chez moi et l’essaye, il s’avère qu’elle est trop petite. Je reviens en magasin et malchance il n’y a plus ce modèle (il est passé en nouvelle collection car j’ai retrouvé le modèle nommé « 22 » versus « 21 » exactement celle que j’ai pris…). Remboursement refusé par Izac ils ne font que des avoirs et m’obligent donc à rendre la 2ème chemise à 1€ puisque je refuse d’acheter une chemise autre que blanche dont je n’ai absolument pas besoin. Pour une première expérience (sûrement la dernière), c’est pas l’idéal.

Que s’est il passé depuis l’ouverture ? Le standing et le professionnalisme des vendeurs est tombé bien bas. Nous voulions acheter 3 articles ils étaient sur la caisse et en rentrant à la maison on découvre que le vendeur n’a pas passé le pull que nous voulions acheter. On ne peut pas dire qu’ils étaient tous les 3 débordés car nous étions seuls dans le magasin. Nous avons l’habitude de faire nos achats dans différents magasins izac ou le standing est toujours au top mais là c’était la catastrophe, L’endroit où était posés les pulls ressemblait aux étals de primark tout était en boule pendant que les 3 vendeurs tapaient la discute.

En passant par cette boutique je me suis senti imprégné de l'ambiance que ça dégage La marque a du goût niveau coupe, au point où je me suis permis 2 manteaux ! Une 1ère ! Sinon sur le plan prestation : Excellent service à la clientèle Accompagnement et conseil sans pression Très bonne ambiance d'équipe entre vendeurs ! Honnêtement je recommande IZAC de marque avenue Corbeil Essonnes Restez comme ça 👍

Je n’ai jamais été traitée de cette manière . Un vendeur ou manager hautain , méprisant qui fait les remises à la tête du client . Il m’a pris de haut , mal parlé. Jamais je ne remettrai les pieds dans un izac alors que mon mari à l’habitude d’acheter dans cette enseigne . Pensez à licencier cette personne si vous voulez garder vos clients !! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile …