IZAC Cabriès

Extrêmement bien conseiller par les vendeuses. Le magasin est propre et bien rangé

Il m’est rare de rédiger des avis, mais je me sens obligé de le faire suite à ma récente expérience. J’ai été impressionné par l’accueil chaleureux et les conseils avisés prodigués par votre équipe. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme.

Venus pour chercher un costume pour un mariage, nous avons été accueilli par un vendeur très gentil et à l’écoute. Cependant je trouve ça dommage qu’une de ses collègues insiste sur les réductions en cours et insiste à l’achat. Merci pour les conseils!

Très bon accueil de la part de Charlaine et de toute l’équipe . Très à l’écoute une vraie commerciale Charlaine . Merci encore fois

Un service absolument scandaleux et profondément irrespectueux. J’ai acheté mon costume chez Izac pour le mariage de ma belle-sœur, où j’étais maître de cérémonie. Ce qui aurait dû être un moment important s’est transformé en véritable cauchemar. Première erreur : on me laisse repartir avec un antivol sur la veste. Rien n’a sonné en magasin, ce qui pose d’ailleurs sérieusement question. J’ai dû revenir spécialement depuis Salon-de-Provence pour le faire retirer. Aucune excuse. Deuxième passage : je récupère mon pantalon après ourlet. J’insiste sur la nécessité d’enlever l’antivol du pantalon s’il y en a un. On me dit que c’est fait. Quelques semaines après quand je sors mon pantalon pour le mettre dans la housse de la veste, je me rends compte qu’une fois de plus il y a un antivol, deuxième antivol. J’y retourne, on me l’enlève, aucune excuse encore ! Puis vient le grand final. Le jour J, juste avant la cérémonie, incroyable découverte : un troisième antivol, cette fois bien visible au dos de la veste. Impossible à dissimuler. Visiblement quand je leur avais demandé d’enlever l’antivol de la veste soit ils ne l’ont pas fait, soit il y en avait un deuxième, mais je n’avais pas pu le voir puisque la veste était dans une housse opaque. Tout les invités ont vu, le photographe et le vidéaste aussi. Vous m’avez foutu la honte. Je me suis dit, après la mairie, j’appelle le magasin pour qu’ils me l’enlèvent avant la prestation au domaine. Une personne du magasin répond alors de manière hautaine « vous n’avez qu’à utiliser un aimant », puis me raccroche au nez. Scène surréaliste, d’autant plus que j’étais accompagné dans la voiture, le ton était tellement scandaleux qu’un ami a filmé. On entend très clairement tout ce qui m’a été dit. Bref refus de m’aider malgré vos 3 erreurs successives. Heureusement, Celio de Vitrolles a eu la gentillesse et le professionnalisme de nous dépanner en retirant VOTRE antivol. Le comble. La semaine après le mariage, nous contactons le magasin pour obtenir des explications. S’ensuit une succession de promesses non tenues : -engagement de remboursement du costume (200 €) -changement de direction à plusieurs reprises -relances régulières de ma part -et au final… absolument rien. Trois interlocuteurs différents, trois fois les mêmes promesses, zéro action. Votre attitude est inacceptable. Vous avez : -accumulé les erreurs graves -adopté un comportement irrespectueux -menti à plusieurs reprises -et refusé d’assumer vos responsabilités. Votre gestion client est tout simplement écœurante. Nous allons bien entendu saisir le siège par courrier recommandé afin de leur exposer vos pratiques. Et nous n’hésiterons pas à transmettre toutes les preuves puisque nous avons toutes les conversations oú vous nous promettez le remboursement non honoré. Tout cela pour éviter de rembourser 200 €… au prix de votre crédibilité.

Juliano (si je ne me trompe pas de prénom) et la responsable ont vraiment pris le temps de me conseiller avec attention. Ils étaient à l’écoute, professionnels et surtout très souriants, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Ça fait plaisir d’avoir un service aussi qualitatif. Je recommande sans hésiter !

Extrêmement bien conseillé, je suis ravie de ce magasin qui est propre bien rangé et avec des vendeuses particulièrement attentif à nos besoins. Je retire néanmoins 2 étoiles car la qualité des produits n'est pas à la hauteur. Une chemise qui craque au bout de 6 mois, un gilet qui se decou, un costume rempli de petit filament....

Vendeuses au top Vous conseillent super bien. Très gentilles. Très agréables. Cela fait plaisir de voir des personnes qui s'investissent dans leur travail comme cela. De nos jours c'est tellement rare. Je vous recommande cette boutique les yeux fermés ❤️ Merci

Vendeuses très sympathiques et professionnelles.

Merci à toute l’équipe pour leurs conseils, leurs regards bienveillants en vue d’un mariage. Tant sur la couleur des vêtements choisis que sur les échanges. Merci en particulier Yoan 🙌🏽