Irripiscine by Irrijardin Cournon D'Auvergne

Toujours très satisfaite par la disponibilité et les conseils donnés par les vendeurs

L’analyse d’eau est payante alors que c’est toujours noté analyse gratuite sur le site et que je viens d’acheter pour 460€ de matériel il y a un mois, je ne trouve pas ça très commerçant et le monsieur présent dans le magasin est un peu dédaigneux, je ne suis pas pisciniste et je pose peut être des questions bêtes mais il y a la façon de répondre…

Toujours de bons conseils pour le traitement de l’eau de ma piscine, je recommande

Je suis venu pour demander des conseils pour le fait d’avoir mis de l’eau de mon puits dans ma piscine . Cette personne m’a vendu deux produits sans explication ni comment le mettre ni des renseignements sur comment les utiliser. Résultat j’ai jeté la poudre dans la piscine : PH- puis 6 h après du chlore choc . Novice , elle ne m’a pas dit qu’il fallait le mettre dans le Skypper. Très déçu. Ce matin j’appelle , et elle m’a pris de haut en me disant comment j’aurais dû faire . Je suis déçu de ce manque de professionnalisme de la part d’un magasin spécialisé.

Produit en catalogue. Mais ne se trouve pas en magasin

Tombé en panne de pompe piscine en pleine canicule. J'ai trouvé dès le lendemain dans ce magasin une pompe neuve et surtout les conseils pour modifier mon installation facilement en vue du branchement correct de la nouvelle. Tout fonctionne, expérience plus que positive, soyez vivement remercié de l'aide apportée.

1iere piscine suite à l'achat d'une propriété, je me rends dans cette enseigne bien notée en espérant repartir avec les conseils et les produits nécessaires. Malheureusement je me heurte à une première vendeuse qui n'a pas voulu me renseigner car j'étais trop approximative sur les M3 de la piscine. Zéro renseignements, zéro démarches commerciales. Deuxième passage après avoir confirmé ce que j'avais déjà annoncé en mesurant la piscine. La vendeuse dit à son collègue " c'est la dame qui ne connaissait pas les M3 de sa piscine". Si humilier un client néophyte est une technique commercial, elle est très bien employée. Cette fois je suis reçu par un vendeur. Celui-ci rigole discrètement en voyant l'échantillon d'eau mousser et me demande ce qu'il y avait dans ma bouteille avant. Je me sens prise de haut, je n'y connais rien et clairement les vendeurs n'avaient pas envie de perdre leur temps à m'expliquer tout ce qu'il y a savoir. Quand j'ai voulu montrer le produit utilisé historiquement par l'ancienne propriétaire, le vendeur m'a répondu "il ne vient pas de chez moi, je ne sais pas lir". Donc zéro conseils, méthodologie et pédagogie. Il m'a conseillé de vider ma piscine sans plus d'infos...J'ai du poser pleins de questions pour avoir des réponses mais j'ai constaté que la transmission d'informations n'était pas leur priorité. J'étais parti pour acheter les produits nécessaires, j'ai juste payé le test d'eau et franchement je n'ai aucune envie d'y retourner. Les compétences techniques sont là il semblerait mais commercialement et humainement c'est une cata. Visiblement ils n'ont pas besoin de nouveaux clients, qu'ils gardent les clients qui connaissent déjà tout, c'est beaucoup plus facile à renseigner.

Magasin très bien tenu. Les conseils y sont précieux et le personnel charmant. Suis conquis.