Irripiscine by Irrijardin Aubenas est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Aubenas (07200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (116)
Avis Google
3,9
116 avis
5★71
4★13
3★5
2★3
1★24
A
Akyurek sara Google
Expérience désastreuse dans ce magasin. Mon père, en situation d’invalidité, est passé ce jour au magasin pour acheter un produit et à eu comme commentaire d’un vendeur : « si vous n’êtes pas capable de porter le produit, vous n’avez cas pas l’acheter ». Si il n’est pas capable lui de servir un client, qu’il aille travailler dans une animalerie, qui pourrait être plus adapté à son profil.
De plus, celui-ci a une tendance discriminatoire, en voyant une personne de couleur.
Réponse du professionnel : En effet il se trouve que le vendeur disponible ce samedi là est lui même en incapacité médicale de port de charge lourde. Nous sommes certains que vous comprenez cette situation handicapante... Aussi, ni lui ni votre papa n'étaient en mesure de charger la voiture; et ce n'est pas dans un esprit négatif que l'on a indiqué à votre papa que dans ces conditions il n'avait qu'à reporter son achat. Quant à vos propos délicats, c'est très mal connaître notre établissement et encore mieux mon globe-trotter de vendeur pour affirmer qu'on tiendrait des propos déplacés !
On remercie au passage le client juste après vous, qui a chargé votre papa aimablement.😀
J
Jérôme Coste Google
Vendeur très désagréable
De plus, un morceau de liner qui a été récupéré revendu 5e
Magasin à éviter, une mauvaise publicité pour une belle enseigne comme irrijardin
Client dans d'autres magasins irrijardin, on n'est pas traité comme ça
A Aubenas, ils ont le monopole alors ils abusent
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur. Ce fut un plaisir de vous dépanner et de vous proposer une solution éprouvée qui satisfait ma clientèle depuis 11 ans. J'ai bien compris que vous estimez que ce service devrait être gratuit, c'est tendance ces temps-ci.
Cependant on a été très courtois.
Mais bon tout le monde ne met pas d'avis.
J
Julien Cerdini Google
Magasin au top. Hyper compétent pour les piscines. L’instalation pour le remplacement de ma pompe de filtration a été rapide et le matériel est de qualité. Je recommande ce professionnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre compréhension sur le traitement des aléas.
Y
Yoann Darky Google
Expérience hallucinante.
Je me présente dans ce magasin avec un joint de vanne de piscine afin de savoir si il l'on en piece détachée. Avant même d'avoir droit à un simple bonjour, je suis accueilli avec un ton particulièrement désagréable et condescendant. On m'explique immédiatement que sans la référence exacte de la vanne, aucune recherche ne sera effectuée.
Je précise pourtant disposer de la référence du joint ainsi que d'informations techniques complémentaires obtenues auprès d'une professionnelle du secteur. Malgré cela, aucune tentative de recherche, aucun catalogue ouvert, aucune volonté d'aider.
Le responsable (?) intervient alors pour me demander si la vanne a été achetée chez eux. Devant mon incompréhension, il m'explique en substance qu'ils ne feront pas l'effort de chercher la pièce. Je découvre donc qu'ici, le service client dépendrait de l'endroit où le produit a été acheté.
Le plus choquant n'est finalement pas qu'ils n'aient pas trouvé la pièce, mais qu'ils n'aient même pas essayé. Être incapable de répondre à une demande peut arriver. Accueillir un client avec mépris, le prendre de haut et lui faire comprendre qu'il dérange est beaucoup plus difficile à justifier.
Je fréquente régulièrement des commerces spécialisés et je n'avais encore jamais été reçu de cette façon. Un sens du commerce et de la relation client qui laisse franchement à désirer.
Je suis reparti sans pièce détachée, mais avec la certitude de ne plus jamais remettre les pieds dans ce magasin.
Edit à votre "réponse" :
Je crois effectivement que nous ne parlons pas de la même chose.
Mon reproche concernait simplement l'accueil reçu, l'absence de bonjour, le ton employé et le refus manifeste de prendre en compte les références que j'avais pourtant apportées pour faciliter la recherche.
Votre comparaison avec l'essuie-glace est intéressante, mais elle oublie un détail : je n'étais pas venu avec un simple joint en demandant un miracle. J'avais justement des références et des informations techniques complémentaires que vous n'avez même pas souhaité consulter.
Quant à votre suggestion d'aller voir ailleurs, rassurez-vous, c'est exactement ce j'ai fait avec un solution apportée avec un accueil plus simple et plus à l’écoute.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Vous demander si la vanne a été achetée chez nous ne vise pas à trier la clientèle... mais bien à identifier le modèle concerné. Navré de ne vous avoir pas servi. Mais je vous conseille par exemple Meric, spécialiste de pièces mécaniques et de joints, qui a d'autres clés d'entrée pour proposer une solution.
Quant à l'accueil, je suis navré de votre expérience mais elle ne colle pas du tout avec les dires de mes vendeurs et du client qui étaient aussi présents à ce moment.
Bonne continuation
k
karine vernet Google
Vendeur très désagréable et méprisant. Après leur avoir acheté 250 euros de produits il a refusé de m’offrir l’analyse de mon eau et fait payer 5euros supplémentaires. Je suis ensuite allée chez piscines du Vivarais. Vrais conseils Et avec 30euros de produits on m’a offert cette même analyse. Consommateur, fais ton choix.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour la disponibilité que vous nous avez accordée au téléphone suite au dépôt de votre avis. Votre avis compte, et après échanges avec d'autres clients et magasins, nous avons révisé notre politique commerciale quant aux analyses de l'eau. Pour le reste, puisque j'étais présent, c'est bien avec votre accord et après vous avoir informé du coût, que vous avez souhaité payer l'analyse de l'eau.
k
k Mahoan Google
Exceptionnel ! J avais fait une erreur lors du montage de mon liner et le patron a pris le temps pour m’expliquer comment corriger mon erreur avec pédagogie et gentillesse. Je recommande ++ ce magasin, bravo à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour. C'est un réel plaisir d'accompagner notre clientèle. Bravo pour vos travaux et merci pour votre soutien
A
Aurélien Vallon Google
Excellent accueil, et surtout de très bon conseil.merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien et votre fidélité
M
Magali Lepilliez Google
Arrivés sur place un peu par hasard (nous cherchions un robot pour nettoyer notre piscine) nous avons été particulièrement ravis de tomber sur quelqu’un qui non seulement sait de quoi il parle, et maîtrise clairement son sujet, mais également sait donner les conseils pour vendre ce qui vous convient et non pas ce qu’il PRÉFÈRE vous vendre. A n’en pas douter, pour d’autres achats, des conseils ou autre, c’est désormais ici que nous nous rendrons à l’avenir!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe se jouer à moi pour vous remercier pour ce commentaire et cette marque de reconnaissance à très vite
a
annick chaussabel Google
Installation électrolyseur et PH auto par Irrijardin. Nous sommes satisfaits.
De plus, lors de nos passages en magasin, nous bénéficions de conseils avisés et ceci avec beaucoup de gentillesse de la part des vendeurs.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et l'expression de votre satisfaction. Avec plaisir dans votre magasin Irrijardin Aubenas
H
Histoires de Pissenlette Google
Nous sommes très satisfaits des conseils et de l'accueil des vendeurs qui ont pris le temps de comprendre notre projet de piscine et de nous expliquer les différences techniques jusqu'à ce que nous comprenions. De vrais profs ! Merci pour votre aide !
Réponse du professionnel : Bonjour. Toute l'équipe est heureuse de votre retour d'expérience. A très vite dans votre magasin Irrijardin Aubenas.
d
daniel Constant Google
Une équipe de professionnels. Le responsable du magasin Laurent est très compétent et disponible. Il prend le temps nécessaire pour répondre à vos questions et vous conseiller. Il nous a installé et fait le suivi de notre installation , se déplace si nécessaire en dehors des heures d'ouverture.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et vos encouragements. A très vite dans votre magasin IRRIJARDIN Aubenas
S
Sylvie Haon Google
très bons produits, personnel bien à l écoute,très professionnels,
Réponse du professionnel : Tout l'équipe vous remercie pour votre confiance. A bientôt dans votre magasin Irrijardin Aubenas
l
lalauze guy Google
Très bon accueil, des conseils judicieux, a l'écoute du client. On se sent bien dans ce magasin. Parfait pour moi
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce témoignage qui reflète aussi votre confiance depuis de nombreuses années à très bientôt
K
K. D. Google
Adresse que je recommande fortement : l’accueil est très agréable, à l’écoute de mes problématiques, et très bons conseils 👍
Très bien achalandé et toujours disponible. Bravo, surtout ne changez rien!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Votre satisfaction est une belle récompense
F
FRED BEGEY Google
Problème avec une piscine Desjoyaux (pH 7.2 et chlore 2.0, données constantes ) mais algues au fond qui revenaient malgré traitement.
Présence de points verts sur les filtres malgré nettoyage. Une fois nettoyé au vinaigre blanc, les points disparaissaient.
Desjoyaux n'ayant pas été en mesure de solutionner le problème je me suis adressé à Irrijardin qui, par téléphone, a rapidement compris la problématique et y a apporté une solution efficace et pérenne.
Je recommande vivement l'équipe Irrijardin et plus particulièrement son gérant qui s'implique vraiment et efficacement auprès de ses clients, faisant également preuve de connaissances poussées dans son domaine professionnel.
Encore merci !
Réponse du professionnel : Avec les bonnes informations on assure de bons conseils. Merci pour ce retour qui satisfait toute l'équipe.
f
fab giff Google
Je passe au magasin en aout 23 pour une piece cassé sur un districlhore acheté deux mois auparavant. Confiant je pense que la garantie va fonctionner. Mais ici on vous prend de haut:"ils ont fait de haute etudes"... Le fautif c est nécessairement vous.Apres une discution houleuseuse la commande de la piece est prise.Nous trouverons bien un arrangement. Chouette! confiant je rentre chez moi.
Nous somme en octobre et malgrés plusieurs relances rien.Mais je suis confiant Monsieur s en occupe...
Réponse du professionnel : Bonjour. Une garantie ne couvre pas la casse due à une mauvaise manipulation d'autant plus quand la notice d'utilisation est explicite. Un geste commercial aurait pu être envisagé si vous aviez présenté votre soucis de manière moins revendicative, indiquant que vous envisagiez de toute façon de ne rien payer.
Merci de votre compréhension
J
Joelle Versnaeyen Google
Novices sur la gestion d'une piscine, le conseiller a pris du temps de nous expliquer les bases avec beaucoup de patience et de professionnalisme tout en nous sensibilisant sur les points essentiels à surveiller
L'accueil et les conseils que nous avons reçus, nous encourage à vous recommander vivement ce magasin
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour. L'équipe vous remercie pour votre avis ! Merci pour vos encouragements
D
Dj Slowrn'b Google
Pour le SAV on repassera venir 3 fois et me dire de revenir à chaque fois, c'est sympa mais usant j'habite loin le produit à finit à la poubelle merci et à plus jamais.
edit: C'est bien la réalité dans votre enseigne je n'ai plus envie de traiter avec vous c'est pas sérieux on arrête la , vos levier de dissuasion je connais que la vie vous bénisse !!
J'ai racheter un appareil !!
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous regrettons ce problème sur un article dont le SAV est traité directement par un de nos fournisseurs qui a connu des dysfonctionnements
z
zouhair baidane Google
Alors que ce site à Aubenas n'est pas implanté dans ma région (Grand Est fermé le lundi), j'ai eu un superbe accueil téléphonique, une écoute de mes besoins et des réponses explicatives et adaptées à mon niveau de novice.
Une hotline de qualité qui a fait redescendre mon état de stress.
Un grand Merci pour votre aide Monsieur B.
Réponse du professionnel : Ce fut un réel plaisir de vous aider. Bonne continuation et bon chantier !
P
Ptilu (“tpoi”) Google
Personnel impétueux. orgueilleux. On dirait qu'on les dérange quand on a besoin d'un conseil. Pas du tout commerçant. Aubenas est un petit bourg. Il faut se faire une place dans le monde du commerce. C'est bien dommage !!! . Le problème monsieur le gérant ou responsable vendeur. C' est que vous êtes impoli avec tous les clients. A un moment donné. Il faut se remettre en question. Ou changer de métier. Peut être manoeuvre en bâtiment ça vous irait comme un gant. Et encore !!! A bon entendeur...... .
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
I
Isabelle B Google
Il y a 2 vendeurs chez Irrijardin Aubenas. 1 jeune et l'autre vendeur.
Ce dernier est consternant d'impolitesse. Je peux lui suggérer d'apprendre quelques mots de vocabulaire comme bonjour, au revoir, merci etc...... Bref ce magasin est A FUIR !!!!!
J'ajouterai que lorsqu'on est à ce point incapable d'accueillir les clients il faut envisager de changer de métier en excluant tout métier en contact avec le client......mais restera la nécessité d'avoir quelque compétence....ce qui est loin d'être évident dans le cas dont je parle.
Réponse du professionnel : Bonjour. Drôle de façon de réagir après qu'on n'ait pas prestement réalisé un devis piscine bois aux seules fins d'un dossier d'assurance sans perspective de vente. Nous vous proposons de revenir vers nous hors saison, ou d'accepter qu'on ne puisse accéder à votre demande qu'avec un certain délai. On vous a expliqué cela simplement en magasin
N
Nicolas Moreira Google
Personnel assez lunatique. Client précédent accueilli très correctement comme tout bon commerçant et une fois mon tour sourire à l'envers et désagréable au possible malgré les formules de politesse d'usage ... Je suis finalement reparti sans achat. À bon entendeur !
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes bien désolés de votre propre expérience. Cependant nous vous remercions d'avoir observé qu'on accueille bien les clients comme tout bon commerçant. Merci. Dommage que vous n'ayez pas exprimé en temps réel votre ressenti plutôt que de rédiger cet avis. Cela arrive, comme dans toute relation humaine, et on sait y répondre.
Par ailleurs, nous sommes surpris que vous ayez formulé un avis sans avoir une réelle expérience client dans notre établissement.
L
Lord Tachanak Google
Bien que client depuis plusieurs années je me suis fais "jeter" lors de ma dernière visite certes il était 12h15 mais la porte était ouverte ,lumières allumées; alors je rentre pour me renseigner sur l'achat d'un robot...quel accueil inoubliable ….
Monsieur il est possible de dire que c'est fermé gentiment
Monsieur
vous n'aurez pas l'occasion de me" jeter" une deuxième fois.
Réponse du professionnel : Bonjour. En dehors des horaires d'ouverture nous avons nous aussi une vie personnelle. Merci de votre compréhension.
E
Eric P Google
Magasin de piscines et matériel. Parking pour le stationnement. Écoute mais vendeur limite. Il vous dirige vers une autre enseigne dont il ignore l'adresse pourtant mêle commune.
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements. Oui, lorsqu'on ne sait pas faire autrement, on dirige parfois nos clients vers d'autres piscinistes (marque spécifique par exemple) ou d'autres magasins de quincaillerie susceptibles de les aider. Le but est bien de répondre aux besoins. Nous ne demandons cependant pas à ce que tout le personnel de notre établissement connaisse les coordonnées exactes desdits confrères. Cela est une "limite" que nous acceptons bien volontiers. A lire vos autres avis vous avez trouvé le commerce qui vous a été conseillé, et nous tirons une certaine fierté de vous avoir bien conseillé. Sachez le reconnaître en modifiant votre avis
Magasin de matériel pour piscines dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Irripiscine by Irrijardin Aubenas
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Magasin.tel
