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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Irri Pros

Magasin de matériel pour piscines · Saint-Jean-le-Blanc (45)

4,1 170 avis Ouvert
Irri Pros — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de Irri Pros

Irri Pros est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Saint-Jean-le-Blanc (45650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (170)

4,1
170 avis
5★110
4★23
3★3
2★4
1★30
D
Doudou

J y suis passé un samedi pour trouver une solution d eau verte de ma piscine de grande surface... Il y avait du monde, j ai donc attendu un peu, j ai exposé mon pb et la personne m a orienté sur un filtre a sable avec les produits adaptés. Brève discussion, réponses a toutes mes questions et depuis mon pb est résolu ! Côté tarifs, j ai été agreablement surpris, j ai trouvé moins cher chez eux (que dans de grands magasins). Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème d'eau verte de votre piscine grâce à notre filtre à sable et nos produits adaptés. Nous sommes également heureux que nos tarifs vous aient agréablement surpris. Votre recommandation nous touche particulièrement. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout autre besoin, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! A très bientôt! Profitez bien de votre piscine!
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Pierre Vollet

très professionnel, au service du client, beaucoup de choix de matériel, et de pièces détachées. Et une vraie volonté de trouver une solution pour le client, ce qui est très appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vollet, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes en étant professionnelle, à l'écoute et en cherchant toujours la meilleure solution pour vous. Votre satisfaction est notre priorité chez Irri Pros, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance, et votre sympathie à chaque passage !
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sylvie napol

J'ai demandé par téléphone 'à disponibilité d' une cartouche pour filtre de piscine Hayward, avec toutes les références. On me répond que la responsable est occupée, qu 'on me rappellera. Aucun rappel. Je rappelle moi même 2 jours après, on me répons sèchement que si on ne m' a pas rappelée c est qu on n avait pas eu le temps de regarder. Bravo pour le service !!! Consulter sa liste de matériel disponible ne prend pas des heures. Il ne s'agit que de mépris du client. Si vous n'avez besoin de rien appelez ce magasin. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu vous laisser une impression négative. Nous tenons toutefois à préciser que nous ne retrouvons pas trace de cet échange dans nos échanges habituels, vous n'êtes d'ailleurs pas enregistrée dans notre base client, et qu’il ne correspond pas à l’image de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. En magasin, notre équipe fait toujours de son mieux pour répondre à chacun avec attention, malgré une forte affluence qui peut parfois allonger nos délais de traitement et de rappel. Par ailleurs, n'ayant pas ce matériel en stock, il vous a très certainement été dit qu'il nous fallait faire des recherches auprès de nos fournisseurs. Donc, non, nous n'appuyons pas simplement sur un bouton pour voir si le matériel est disponible. Cela n’excuse pas une attente ressentie comme trop longue, et nous le regrettons sincèrement. Notre objectif reste de vous apporter la meilleure réponse possible, avec disponibilité et courtoisie. Cordialement, Franck
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Nadine Goueffon

Entreprise très professionnel spécialiste de l'eau, divers équipements et personnel technique de pointe qui connait son job, organiser, laisse un chantier propre, c'est ma deuxième piscine et toujours aussi contente. Je recommande vivement pour vos projets

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre expertise et nos équipements ont répondu à vos attentes pour la réalisation de votre deuxième piscine. Toute l'équipe a plaisir à pouvoir vous satisfaire, échanger avec vous et travailler en toute confiance à vos côté. A bientôt!
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jacky guyard

Etant en panne de notre SPA , nous sommes allés au magasin , ils nous ont pris les références de l'appareil et devaient nous contacter. 2 jours plus tard toujours pas de nouvelles, nous avons donc appelé et là changement de comportement (vous ne l'avez pas acheté chez nous, nous viendrons quand nous pourrons, on n'a pas de date à vous donner pour venir faire un diagnostic). A ce jour aucune nouvelle, heureusement nous avons trouvé l' entreprise ROBALSPA à OLIVET et en une semaine tout était réparé. Un grand Merci à lui . Je pense que nous ne retournerons pas chez Irri Pros car ils ne tiennent pas leur engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons parfaitement votre frustration face à une panne de votre SPA. Lors de votre passage en magasin et de vos appels répétés, notre équipe a bien pris vos références afin d’étudier votre demande. Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne nous étions pas engagés sur une intervention ou un délai de prise en charge. En effet, pour des raisons de suivi et de qualité de service, nous priorisons les équipements installés et vendus par notre entreprise, que nous connaissons parfaitement. Par ailleurs, intervenir sur un produit dont nous ne maîtrisons ni l’historique ni l’installation peut engager notre responsabilité, ce que nous préférons éviter afin de garantir un service fiable et sécurisé. Nous comprenons que cette situation ait pu être perçue comme un manque de suivi, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons néanmoins en compte votre retour afin d’améliorer la clarté de nos échanges à l’avenir. Pour rappel, vous avez acheté ce SPA par l'intermédiaire de votre beau-frère avec une facture de Fluidra en direct. Pourquoi ne pas avoir utiliser le même process, de votre côté? C'est normalement à celui qui vous a vendu le matériel d'assurer le suivi. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une solution rapidement. Cordialement, L’équipe Irri Pros
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dominique nugeyre

Nous avons fait appel à IRRI PROS pour d'importants problèmes de canalisations et de pompe de relevage obstruées par des racines. Commerciaux et techniciens se sont montrés réactifs, très compétents et aimables. Nos problèmes ont été réglés dans un délai rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su résoudre efficacement vos problèmes de canalisations et de pompe de relevage. La réactivité, la compétence et l'amabilité de nos techniciens sont des valeurs essentielles pour nous chez Irri Pros. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout autre besoin.
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marie de mersan

Très bon accueil, personnel réactif et compétent, solution rapide à notre problème d'entretien, suivi de la prestation et bons produits. Société piscine à recommander. Nous l'avons fait autour de nous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre efficacement à vos besoins et que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet. À bientôt chez Irri Pros !
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Lisa

Entreprise très sérieuse et humaine. C’est vrai, ils peuvent mettre un peu de temps à répondre, mais c’est le signe qu’ils sont très demandés dans tout le département. L’équipe est adorable, que ce soit à l’accueil, au magasin ou du côté des techniciens et dirigeants. Ici, pas de forcing commercial : ils conseillent au mieux, avec honnêteté, pour que les produits fonctionnent vraiment. On sent qu’ils font de leur mieux, et c’est précieux en tant que client. Je recommande vivement IRRI PRO, notamment pour leurs superbes piscines !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre approche sérieuse et humaine. Chez Irri Pros, la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons le temps nécessaire pour apporter des conseils honnêtes et de qualité. Votre recommandation pour nos superbes piscines nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous.