Cash Piscines

Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0. Service déplorable. Vous voulez du click and collect pour gagner du temps ? Oubliez, le service est plus que médiocre. On revoit un SMS mais en fait la commande n'est pas prête ! On vous dit de faire la queue ! Non mais si je prends du click and collect c'est que je n'ai pas de temps à perdre ! Vous êtes obligés de donner les détails de ce qu'il y a dans la commande car visiblement il n'y a aucun suivi, ni avec le nom. JE DECONSEILLE !

C'était la 1ère fois que j'y allais, nous sommes tombé sur un conseiller au top et qui connaît bien ses produits et n'ai pas avare de conseils. Magasin à conseiller

J'ai acheter une piscine hier en magasin est surprise a la mise au remplissage le liner fuit c'est une honte pour un produit neuf

Quand est ce que vous allez embaucher des professionnels. A part vendre des produits, c'est tout ce que les vendeurs savent faire. J'ai acheté ma piscine chez vous il y 3 ans. Cash blocs. 7 mètres x 4 Suis déjà passé pour des problèmes d'appareils et incapable de me répondre. A part, ça peut arriver. Aujourd'hui une autre panne de cellule et la réponse : Ah oui, c'est aléatoire. ??? Sans pour autant me proposer une solution.

Prix raisonnable, beaucoup de monde mais normal avec la chaleur tout le monde y va pour une piscine ou autre... vendeur serviable qui m a aidé jusqu'à la voiture!

On arrive, on trouve pas ce que l'on cherche, on demande à un personnel et de suite il vous accompagne à l'article souhaité et avec le sourire et la petite blague qui va avec...en plus vu la qualité il voulait même m'aider à tout porter dans ma voiture...👍 C'est certain que pas mal de gens se plaignent qu'ils passent trop de temps à la caisse...mais ils viennent tous en masse le jour des grandes chaleurs au lieu d'anticiper.Y a cas voir le parking....plus une place....un peu de compréhension 🤔

De très bon conseils et une équipe au top et disponible; grâce à eux j'ai pu réparer une ancienne piscine hors sol de 10ans ...

Super équipe, réactif et à l'écoute notamment le SAV

J'ai toujours été satisfaite jusqu'à aujourd'hui 😕 j'ai acheté un by pass installé fin d'après midi une catastrophe ca fuit de partout on met du téflon on referme tout on remet la piscine en route pour voir si ca fuit toujours non seulement ca fuit encore mais le plastique du by pass se fissure 😡😡😡 Pourtant il paraît que ca va sur des grosses piscines ... moi c'est une 20m2 c'est tout !!

Décroche jamais au téléphone Aucun professionnalisme ( achat d une pompe qui convient pas à la piscine) Un monde infernale et 3 personnes qui travaillent. Vivement qu il y ai un concurrent compétent !!!!!

Cash piscine saran très bon SAV des vendeurs au top je recommande fortement

Accueil gérant froid et sans intéret pour les échanges.

Ne pas acheter la marque yzaki. Mauvaise expérience entre une piscine tubulaire dont le liner se déchire après 2 saisons et deux achats de groupe de filtration et 100% de panne entre les têtes de vannes qui fuient et Les pompes qui lachent...

J'ai participé à un atelier ce matin pour la remise en route de la piscine et comprendre également toute cette alchimie autour de l'eau C'était vraiment très intéressant et j'ai pu me rendre compte que tout est important dans les réglages de l'eau, si l'on veut avoir une eau bien propre et claire. De plus, le café et les chouquettes nous accompagnaient 👍. Je pense que je m'inscrirai pour un prochain atelier, à la fin de la saison, concernant l'hivernage cette fois. Merci beaucoup à notre "instructeur" et au reste de l'équipe pour l'accueil et les informations précieuses. Je recommande !

Présent ce jour à l’atelier remise en route de sa piscine. 2 heures d’échanges très constructifs qui m’ont permis de mieux comprendre le traitement de l’eau. Très sympa et instructif. Merci

Ils m ont très bien reçu

Bonjour, ça fait plusieurs fois que je viens dans votre magasin pour diverses raisons et je tenais à vous féliciter pour la disponibilité et votre professionnalisme. Merci beaucoup à vous.

Je suis vraiment déçu du service après-vente après avoir acheté tout le matériel pour faire ma piscine, il s’avère que la housse de la pompe à chaleur n’a pas fait plus de quatre ans et qu’il est difficile de trouver une housse pour ce modèle. Mais ce que je trouve aberrant c’est qu’ils ne font pas les pièces détachées, c’est-à-dire que si vous achetez une pompe avec la housse qui est intégrée, sachez qu’il est impossible de recommander une housse chez eux, sauf si vous avez 120 € pour commander une autre housse. Voici les preuves des échanges par mail et du devis qu’ils m’ont fait sachant que sur un site comme show Your Cover qui fait du sur mesure pour 64,18 € TTC. Donc si je comprends bien, ils n’ ont pas trop envie de vendre, sauf si ils vendent ça à des prix farfelus !!!

Avis client – expérience catastrophique avec Cash Piscine ! Je suis profondément en colère contre le service après-vente de Cash Piscine. Cela fait maintenant 4 mois que je tente désespérément d’obtenir une réponse concernant ma piscine Vendôme achetée dans leur enseigne, et rien ! Malgré 4 mails restés sans réponse (le premier datant de juin !) et plusieurs appels téléphoniques, je n’ai eu aucune nouvelle, aucun suivi, aucune considération. C’est tout simplement scandaleux. Quand on dépense plus de 8000 euros pour une piscine, on s’attend à un minimum de sérieux et à un service client digne de ce nom. Si j’ai choisi une enseigne connue, c’était justement pour avoir un interlocuteur fiable et réactif, pas pour me retrouver dans une impasse totale. Et le pire ? La seule réponse que j’ai réussi à obtenir, c’est que le SAV dépendrait du fournisseur. Argument totalement inacceptable ! J’ai acheté ma piscine chez Cash Piscine, c’est donc à eux d’assumer le service après-vente. Se décharger sur le fabricant est une fuite de responsabilité honteuse. En résumé : aucune communication, aucun suivi, aucun respect du client. Cash Piscine prouve qu’ils ne sont intéressés que par la vente, et certainement pas par la satisfaction de leurs clients. Je déconseille vivement cette enseigne à quiconque espère un service sérieux après achat.

Nous achetons maintenant tous nos produits de piscine chez Cash Piscine, nous en sommes très contents jamais de problème avec notre eau grâce au conseil des vendeurs qui sont toujours à l' écoute et vraiment très agréable. Et en plus de l efficacité les produits sont bien moins cher, c'est parfait 👍👍👍

Mon magasin préféré pour ma piscine, les ateliers super ! L’accueil, l’accompagnement, les conseils, nous sommes bien suivi et rien est négligé en terme d’information, un hivernage au top ! Merci à toute l’équipe et surtout aux prix abordables

Je fais 230 km aller retour au magasin de Saran, pour m'entendre dire que la piscine n'est pas disponible, bien que l'achat en click and collect soit possible avec retrait dans ce même magasin. Le téléphone ? ça ne décroche jamais. J'ai fait la demande par mail et oui j'ai eu une réponse mais j'étais déjà sur place. Cela dit le jeune homme qui m'a renseigné pour les pièces détachées (qui sont aussi en rupture de stock) est sympa. à éviter. Ah oui et le gps ne vous amène pas à l'endroit où est situé le magasin et à première vue je ne suis pas la seule.

Ca fait déjà 2 fois que je me suis fait avoir. Je cherche une piscine intex de 7m et je vois qu’il n’est pas disponible en livraison par contre il est en stocks dans un magasin à Saran à 60km de chez moi. J’ai loué une camionnette pour aller chercher cette piscine et la le vendeur m’annonce que le stock sur internet ne correspond pas à leur stock dans magasin 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ sans commentaire…

Produits apparaissant dispos en ligne, commande passée pour les récupérer en click and collect dans l'après-midi. Arrivés dans le magasin, on nous annonce que les produits ne sont finalement pas dispos. Ok, on pense être remboursés et bien non ! On nous fait un avoir. Pour être remboursés, il faut envoyer un mail avec son rib et remboursement sous 10 jours ! Avec Cash Piscines, ils encaissent le cash mais vous repartez sans la piscine !!! À fuir ou alors allez directement en magasin...

Parfois semble un peu désordre mais bon, les prix sont bons et j' ai beaucoup apprécié l'accueil dans ce magasin... Même quelques minutes après la fermeture ils étaient disponibles et serviables. 5* pour le sens du commerce des salariés de ce magasin.

Novice en piscine, le vendeur a prit le temps de m’expliquer les différents produits à utiliser sans me vendre des produits supplémentaires. Petit plus, ils ont même prit le temps de charger mes produits jusqu’à ma voiture. Merci pour l’accueil, la patience et les conseils

Equipe a l'écoute et au service du client (même si il y avait énormément de monde en cet epr) Nous sommes venus avec notre pompe qui été hors garantie malheureusement et le mr (maxime) a proposer de la regarder tout de même . On lui a confirmé notre pompe un soir à 18h30 le lendemain 16h elle était à nouveau opérationnel !!!! Encore un grand merci pour tout

Très très très très très déçu de ce magasin, des vendeurs des conseillers, j’ai acheté, il y a un an un robot de piscine de la marque Acer , c’est un robot qui reste pour une piscine hors-sol assez élevé à l’achat. Et bien il a même pas fait un an à peine quelques semaines. Après l’achat il tombait déjà en panne, ils m’ont fait une première réparation et là un an jour pour jour il a fonctionné, 10 minutes Et déjà la panne d’il y a un an qui s’est reproduit, je le ramène donc le 24 mai au magasin en leur expliquant la panne déjà Ils vous disent qu’ils vous trouvent pas dans l’ordinateur. Et là une semaine après Je les appelle pour voir Où en est la réparation du robot et il n’y ont même pas touché. À part le premier jour où je suis revenu, ils l’ont démonté devant moi et au final ils donnent comme excuse que l’eau de la piscine était à 12 degrés c’était fin mai et il fait déjà très chaud !!!! , et un tas d’autres excuses, non recevables alors que le robot je l’ai ramené très propre et toujours sous garantie donc et pour me dire qu’ils ne retrouvent pas la facture dans l’ordinateur, J’ai également acheté une piscine avec pompe à sable de la marque Bestway, pareil la pompe après un an fuit de partout donc Très très déçu du sérieux de ce magasin et surtout de la prise en charge SAV. Et au vu des autres avis on voit le manque total du sérieux de ce magasin. À éviter !!!! C’est désolant de nos jours ce genre de commerçants.

Très déçue. Pas de vendeur pour nous accueillir et nous conseiller. Puis quand un vendeur vient nous voir le comportement est moyen. Peu de conseil..bref Très bof

Un bon accueil et de bons conseils. On n'a pas essayé de me vendre les produits les plus chers et l'écoute a été au rdv Un belle première fois et je recommande

Cash piscine se dégrade de plus en plus. Des vendeurs qui ne sont pas au top, certains ne connaissent pas grand choses. Nous avons attendu plus de 3 mois pour un sav pour nous dire finalement que la garantie n'est pas prise en compte car le fournisseur dit soit disant que c est de notre faute. Excuse trouvée : nous aurions soit disant mis du chlore dans notre piscine , ce qui aurait causé le problème sur notre bâche , nous avons beau leur dire que nous ne mettons pas de chlore mais il reste butés dans leur délire. Ce n est pas grave nous irons ailleurs dorénavant pour les accessoires et entretien de notre piscine.

Achat d'une pompe filtre à sable. Un vendeur Quentin très gentil. Professionnel et de très bon conseil. Depuis je tombe toujours sur une autre personne qui réellement on a l impression de la faire.........qui conseil vite fais. Et prend de haut. Désolé si nous ne connaissons pas aussi bien que vous.... Les 3 étoiles sont la car il y a des personnes qui sont compétentes.

Nous avons acheté une installation de filtration à 900€ chez eux qui s est très bien passé avec un Monsieur très disponible. Lors de la mise en route nous les avons contacté pour avoir des informations supplémentaires car pas de notice explicative, une personne très désagréable au téléphone que nous avions l air de déranger. Elle nous répond qu'elle n a pas le temps et qu elle nous rappelle dans la journée pour nous donner ces informations. Une semaine s est passée et toujours pas de retour. Merci beaucoup Monsieur pour votre côté non commercial. Très dommage pour des professionnels qui se doivent d expliquer, tout le monde n est pas un pro de la piscine.

Visite dans ce magasin pour l’achat d’une pompe, très bon accueil, vendeur disponible, agréable qui a prit le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. 4 étoiles car en rentrant nous avons regardé sur leur site et avons trouvé cette même pompe qui bénéficient d’une remise de 20%, on aurait aimé pouvoir aussi en profiter en magasin 😔

Le vendeur m’a vraiment bien conseillé dans mon choix. Je recommande vraiment le magasin pour l’achat d’une piscine ou un spa.

Bonjour à vous Nous sommes passés un matin à l’ouverture, juste une voiture sur le parking Il faut vraiment avoir besoin, peut-être que dans la journée ça s’améliore, mais là on avait l’air de les faire……. Pourtant, dans le rayon, il y avait de quoi faire que de rester assis sur le tabouret, à regarder un écran d’ordinateur ou peut-être faire semblant de travailler Un sourire n’a jamais fait de mal à personne quand même, plus agréable de rentrer dans un magasin Que de faire à moitié la tête pour rester poli Nous sommes quand même des clients Il nous fallait des sacs de sel, il fallait sortir du magasin c’était peut-être un tirage au sort qui allait nous servir à l’extérieur Et le au revoir bonne journée est en option aussi

très très déçus du magasin et tu service après-vente. depuis plus de 3 semaines nous avons déposés une pompe qui est toujours sous garanti et à ce jour aucunes nouvelles. je viens d'essayer de joindre le magasin de Saran pendant plus de 30 minutes et personne ne décroche..... Service après-vente pas au point du tout.

CATASTROPHIQUE !!!!! J’achète une piscine 20 euros plus cher que stockomani, et leroy merlin …… sans le savoir avant bien sûr. Le carton est un peu abîmé mais sans plus je monte la piscine et là 1 trou plus couture qui fuit et un autre trou de la taille d’un doigt. Je demande le changement immédiatement ou remboursement et surprise aucun SAV c’est plus cher et il n’y a pas de SAV autant acheté n’importe ou ailleurs dans ce cas. Résultat une piscine neuve à la poubelle payé 25% plus cher qu’ailleurs. Achète sur le web ou dans les magasins destock parfois même le SAV est meilleur car il propose un échange de suite après déballage pour la satisfaction de leur client mais les REVENDEURS ( terme employé par la caissière pour justifier du non SAV ) spécialisé fuyez !!!!!

Que dire et bien pas grand choses malheureusement. Vous commandez, on vous dis qu'on vous tiens au courant. Mais personne ne rappel, ensuite impossible de les avoirs au téléphone (messagerie pleine). Je déconseille fortement. Au bout de 3 semaines après trois visite chez eux (à chaque fois 45 km de route) car nous ne pouvons pas les avoirs au téléphone. Nous dise qu'ils ne peuvent pas avoir le produit et que c'est la faute d'un problème de stock. Une honte, souriant pour vendre mais pour le reste basta. La première et la dernière fois. Vraiment dommage

Déçu! J’ai reçu mon colis ce matin le carton impacter je n’ai pas encore ouvert mais je pense avoir de bel surprise. Vous ne prenez pas soin des commandes !! Vous vous empressez de prendre l’argent. Je suis sûre que quand je vais l’ouvrir le matériel vas être casser. Plu jamais je recommande chez vous !!!! En plus de sa même pas de SAV!