Intersport VILLENEUVE D'ASCQ

Killian, très serviable, a très bien géré notre demande pour un vélo. Très professionnel. Équipe très compétente et souriante

Expérience en caisse très décevante aujourd’hui. Il y avait une file d’attente qui allait jusqu’au bout du parcours en zigzag des caisses. Les clients étaient agacés et l’ambiance devenait tendue, d’autant plus qu’il n’y avait qu’une seule caissière pour gérer l’ensemble des passages, mais aussi les remboursements et échanges, ce qui ralentissait énormément le flux. La caissière a appelé un collègue pour venir l’aider sur certains dossiers. Malheureusement, son arrivée a semblé très peu réactive, ce qui a encore accentué l’agacement des personnes qui attendaient. Plus tard, pour un autre remboursement, quelqu’un a de nouveau été appelé mais le délai d’intervention a été tellement long que certains clients ont fini par partir. Je tiens quand même à souligner que la caissière présente faisait ce qu’elle pouvait dans des conditions qui semblaient compliquées. Le problème paraît surtout venir d’un manque d’organisation et de gestion des renforts en caisse. En période de canicule, où les gens sont déjà plus fatigués et impatients, il est dommage de laisser une seule personne gérer une telle affluence alors qu’il semblait y avoir du personnel disponible dans le magasin. L’expérience n’a pas été agréable et il serait peut-être utile de revoir l’organisation des caisses et la répartition des équipes pour éviter ce genre de situation.

J'ai donné un avis trés negatif un temps sur un point qui me semble a discuter mais en discutant avec les employés du magasin j'ai eu gain de cause avec respect,je ne met pas 5 étoiles pour la petite perte de temps mais la réponse a été parfaite!

Un grand merci à Ludovic pour son professionnalisme ainsi que ses super conseils ! Il connaît vraiment son domaine et a pris le temps de m’aider à trouver les bonnes chaussures de randonnée. On sent tout de suite son expérience. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi passionné et compétent. Encore merci 🤩

⭐⭐⭐⭐⭐ Merci à Ludovic pour ses excellents conseils à l'écoute et professionnel, il a pris le temps de m'expliquer les différences entre plusieurs modèles afin de trouver la paire la plus adaptée à mes besoins merci à bientôt

Très bien conseillé par Ludovic au rayon randonnée 😉

De tres bons conseils et un tres bon service client. Merci Lucas du rayon velo !

Un grand merci à Anthony pour ses conseils ! Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a parfaitement orienté dans le choix de mes chaussures de sport. Très professionnel, à l’écoute et passionné, il a su répondre à toutes mes questions avec précision. En plus de ses compétences, il a contribué à créer une excellente ambiance en magasin, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus agréable. C’est exactement le genre de conseiller qu’il faut garder. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochaines chaussures de sport et j’espère pouvoir être conseillé à nouveau par Anthony. Merci encore pour votre aide !

Très bon.magasin choix intéressant et prix raisonnable personnel parfait à l'écoute et agreable

Un beau magasin avec pas mal de choix et de Marques Ainsi que des promos sympathiques qui permettent de trouver des petits cadeaux , à moins de 25 €

Un grand merci à Ludovic pour ses conseils vraiment exceptionnels sur le choix de mes chaussures de randonnée. Bien plus qu'un simple vendeur : il a pris le temps de m'expliquer en détail chaque modèle, avec des exemples concrets tirés de sa propre pratique. On sent immédiatement qu'il est lui-même un sportif passionné, et ça change tout. Ses recommandations sonnent juste, car elles viennent de l'expérience terrain et pas d'une simple formation théorique. Ça fait une vraie différence par rapport à d'autres enseignes. Bravo et à bientôt !

Excelllent service, en particulier de la part de Ludovic qui a été très gentils, très à l’écoute, et a pris le temps de rechercher la disponibilité des articles qui m’intéressaient dans les autres magasins de la région. Top!

Je suis venue en magasin ce samedi pour trouver une nouvelle paire de chaussures de running. Je suis tomber sur Hugo qui a été de très bon conseil et à l’écoute de mes besoin. Je recommande

Très bons conseils et accueil du responsable du rayon vélo, prisecen compte de nos habitudes sans pousser au produit le plus cher. Je recommande !

Bonne expérience, personnel du rayon rando très sympathique, souriant et avec de bon conseil. Je recommande

Quand nonchalance rime avec incompétence Je suis venu ce jour en famille dans l’optique d’acheter un vélo à ma fille. Pas ou peu de vendeur dans le magasin et aucun au rayon vélo. Je demande à un vendeur d’appeler quelqu’un et il me dit d’attendre, le collègue va arriver. J’attends 15 minutes désespérément le dit vendeur, finalement retourne voir la personne qui ne se souvenait déjà plus de moi et qui me dit dans le plus grand calme que personne ne viendra car il y a pas de vendeur… Bref j’ai acheté mon vélo chez le concurrent d’à côté ou l’accueil a été pro et cordial contrairement à ce magasin et ses « vendeurs »

Très bon accueil et conseils pour choisir les chaussures de randonnée les mieux adaptées à mon usage et ma morphologie.

Tres bon accueil et conseils. Je suis ravie de mon achat rayon rando.

Passage au rayon randonnée ; ça fait plaisir de discuter avec quelqu’un qui s y connaît et donne de vrais conseils ! J ai donc finalisé l achat de mes chaussures. Bravo monsieur Rando ( désolé je n’ai pas noté le nom ) Je repasserai compléter mon équipement

Suite à ma visite mardi 28 avril , je recommande vivement ce magasin ! L'accueil est chaleureux et personnalisé, les conseils sont pertinents et l'équipe prend le temps de répondre à toutes mes questions.

Très mauvaise expérience ce lundi 27/04 après-midi chez Intersport Villeneuve-d’Ascq alors que j’ai pour habitude d’y faire mes achats. Un vendeur m’a accusé à tort d’avoir manipulé un article de facon à bénéficier frauduleusement d’une promotion, et ce devant les clients et le personnel présents. Même confronté à l’évidence des vidéos de surveillance qui démontraient ma bonne foi, et dont j’ai moi même du solliciter le visionnage, il s’est obstiné dans ses accusations et a refusé de présenter des excuses dignes de ce nom. Choquant et humiliant. Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je maintiens entièrement mes propos. Il ne s’agit pas d’un simple “malentendu”, mais bien d’une accusation publique infondée portée à mon encontre, à la vue des clients et du personnel présents. Les images de vidéosurveillance montrent uniquement que je remets les articles en place après essayage, et non une quelconque manipulation frauduleuse. Malgré cela, votre collaborateur a maintenu ses accusations et a refusé de présenter des excuses dignes de ce nom. Vous n étiez pas présent et vous vous permettez de mettre en doute mon vecu C’est ce comportement que je dénonce, et non une confusion en rayon. Je reste bien entendu disponible pour échanger, mais j’attends avant tout une reconnaissance claire de cette erreur et des excuses sincères. Cordialement,

nous avons été conseillé par Ludovic dans le rayon fitness , un monsieur souriant avec de bons conseils aussi bien sur le produit en lui même que son utilisation pour qu'il soit efficace. Nous voulions prendre des gants de gardien de foot mais comme il était impossible de les essayer donc nous n'avons pas pris voilà pourquoi pas.

Très bien conseillée par Ludovic au rayon randonnée pour des chaussures, ancien sportif de haut niveau vous pouvez suivre ses conseils les yeux fermés !

Très bon accueil et de bons conseils de la.part de Hugo, du rayon running. J'y retournerai sans hésiter

Excellent accueil, beaucoup de choix et un vrai sens du service. Mention spéciale à Ludovic pour son professionnalisme !

Personnel exceptionnel au niveau cycle, ils ont fait de leurs mieux pour mon vélo (achat sur internet ). Ils ont régler mon vélo extrêmement bien pour pouvoir faire du canivtt avec ma husky. Je recommande.

BONNE BOUTIQUE MAIS ILS NE SAVENT PAS FAIRE DE FACTURES JAI DEMANDE UNE FACTURE A LA CAISSE ILS ME DISENT QU'ILS NE PEUVENT L'ENVOYER QUE PAR MAIL ET FINALEMENT CE N'EST QUE LE TICKET DE CAISSE QUI EST ENVOYE ET NON UNE FACTURE PAS DU TOUT PRATIQUE POUR JSUTIFIER SA COMPTA PROFESSIONNELLE A REVOIR

Super, nous sommes venus pour une paire de running. Anthony nous a très bien conseillés et notre passage en caisse était au top, la caissière était adorable.

Je me suis rendu chez Intersport à Villeneuve-d’Ascq et j’ai été accueilli par Lyna Je tiens à souligner son professionnalisme et la qualité de son accueil, vraiment irréprochable. Elle s’est très bien occupée de nous, avec attention, gentillesse et efficacité. C’est un plaisir de tomber sur une personne aussi impliquée. Je recommande vivement !

Très bons conseils avec Ludovic du rayon rando, qui s'est occupé de moi avec professionnalisme et grande patience pour l'achat d'une paire de chaussures de randonnée. Equipe serviable et sympathique, magasin au top 👍

Personnel accueillant et agréable J'y ai trouvé le style de vêtements que je cherchais Plus les articles du losc a prix abordable

Un magasin bien ordonné et avec un staff très professionnel, particulièrement un sales assistant Ludovic un ancien sportif qui te donnera envie de faire du sport: le sport c’est la vie, le shopping c’est inter sport. Bravo, en plus d’être bien situé au centre de V2. Ludovic a été d’une aide, de conseil professionnel pour tous les produits que je demandais ce jour allant d’un rayon à un autre avec le sourire. Two thumbs up Ludo.

Contrairement au magasin de Lomme et Englos, il est impossible à joindre ce magasin par téléphone. Une vente de ratée car je ne me déplace pas, sans être certain que le stock soit là. ( non le stock du site n’est pas fiable, j’ai déjà été eu)

Magasin propre avec pas mal de choix a des prix intéressants Hôtesse de caisse sympathique et accueillante, qui vous donne les informations clairement lors des soldes. Merci pour les conseils et l'accueil

Magasin propre et bien tenu, une bonne ambiance. J’ai été très bien conseillé par Louis. Je recommande ce magasin

Je suis venue acheter une paire de basket pour la course ce mercredi. Hugo du rayon running m'a très bien conseillé. A l'écoute et très pro. Je reviendrai avec plaisir

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Franchement, délai de faciès en 2025, c'est lourd. Agent de sécurité qui nous suit partout sans raison, collé à nous jusqu'à lui poser la question s'il y a un problème. Il nous dit qu'il nous suivra jusqu'au bout. Aucun responsable dans le magasin, les vendeurs s'en foutent. Enfin bref, je n'ai même pas pu essayer mon article tellement j'étais écœuré cette intersport est a fuire !

A peine rentré dans le magasin qu'on est suspecté de vol par le vigile. J'avais un achat d'une autre enseigne avec ticket de caisse qu'il m'a demandé de lui laisser, passons. Mais qu'il me demande de laisser mon sac à main avec mes papiers, moyens de paiement et bouteille d'eau, inadmissible ! J'irai effectuer mes achats à l'avenir dans une autre enseigne.

Sommes allés dans ce magasin a l’instant. Le mec de la sécurité nous a couru après et obligé a ouvrir nos sacs à l’entrée... la blague ! Il voulait que nous les déposions à l’accueil. Refus de ma part. Il nous a mis dehors en étant hyper désagréable et intrusif. C’est incroyable. Cette personne fait fuir les clents. Il se confond avec une personne des forces de l'ordre. Magasin a éviter tellement l’accueil est a refaire. Se faire vérifier le sac à la sortie ça passe, mais dès l’entrée hors procédure vigipirate c’est intolérable. Ce magasin a de gros soucis à se faire.

Il faut absolument éviter ce magasin. On est venu pour acheter un maillot de sport. Mais dès qu’on est entre, la sécurité nous a arrêté tout de suite et nous a obligé d’ouvrir le sac à dos comme si on avait volé quelque chose. On a refusé sa demande. Il nous a mis dehors. Cet homme de sécurité désagréable, le plus désagréable que j’ai vu depuis des années!!! Il est hyper agressif. Protégez-vous bien quand vous entrez dans ce magasin. Dommage il y a pas 0 sur 5. Il faut absolument éviter ce magasin.