Decathlon Villeneuve d'Ascq - Campus

Je souhaite partager mon mécontentement concernant la gestion des stocks dans ce magasin. Plusieurs fois, j'ai consulté le site internet avant de me déplacer, constatant que le produit était indiqué comme 'disponible' en magasin. Cependant, une fois sur place, le produit est introuvable en rayon. ​À chaque visite, la seule solution proposée est de commander sur internet. Ce n'est pas ce que j'attends d'un magasin physique : si je me déplace, c'est pour repartir avec l'article immédiatement. Ce décalage fréquent entre les informations en ligne et la réalité du stock en rayon est très frustrant et représente une perte de temps pour le client. ​J'espère que vous pourrez améliorer la fiabilité de votre inventaire en ligne ou l'organisation de vos stocks afin d'éviter ces déplacements inutiles.

Parfaitement renseignée et conseillée par la personne en charge du rayon running pour le choix d’une paire de baskets de trail. Merci à elle 🙏🏼

Merci beaucoup a rayan,rayon sport de combat pour sa disponibilité,ses conseils,sa gentillesse et son sourire.J’ai vraiment apprécié sont attitude très pro attentif a mes demandes son aide ma était précieuse !! il ma trouvé des alternatives lorsque les produits n'étaient pas dispo ou pas de bonne tailles.Il a pris le temps nécessaire pour que tout se passe bien ,vous êtes super agréable merci beaucoup grâce a vous nous avons vécu une très belle expérience sans stress dans un magasin aussi grand.MERCI 🙂

Magasin sympa avec pas mal de choix, surtout en running. J’ai été bien conseillé, la vendeuse était agréable et souriante. Petit bémol au début, j’ai dû attendre un peu et aller chercher quelqu’un moi-même. Le passage en caisse s’est fait facilement, rien à redire. Dans l’ensemble, une bonne expérience, il manque juste un peu de proactivité pour que ce soit vraiment parfait.

Je suis allée sur place pour obtenir des conseils sur un tapis de course. J’ai eu affaire à un Monsieur mercredi dernier sur l’heure du midi qui connaissait parfaitement le produit (run500). Étant dans le commerce et ayant à cœur l’expérience client je regrette de ne pas avoir relevé son prénom pour recommander ses services. Il a pris du temps pour expliquer toutes les fonctionnalités du tapis de course, proposer un essai etc…. Je suis conquise j’ai acheté le produit ! Seul bémol c’est que les anciens appareils ne sont pas tous repris. C’est rare de trouver encore des personnes passionnées par leur métier aujourd’hui alors je souhaitais partager mon expérience.

Certainement le plus grand Decathlon que j’ai visité jusqu’à aujourd’hui ! L’offre est impressionnante : une diversité incroyable d’équipements pour absolument tous les sports. Que l’on soit débutant ou passionné, on trouve forcément son bonheur. Le magasin est spacieux, bien organisé et agréable à parcourir. Le personnel est disponible, à l’écoute et donne d’excellents conseils dans chaque rayon. Le passage en caisse est fluide grâce aux nombreuses caisses ouvertes, et le parking est vraiment grand. C’est aussi très pratique d’avoir plusieurs enseignes pour se restaurer à proximité, ce qui permet de prolonger la visite tranquillement. Un immense merci à Augustin pour son accompagnement dans le choix de mon manteau pour la Laponie ❄️ Il a su me guider avec professionnalisme, bienveillance et précision. Ses conseils ont été précieux pour faire le bon choix. Merci encore pour cette super expérience ! ⭐

Commande livrée en 2 fois, une à domicile et l’autre en relais à l’autre bout de la ville 3 jours après sans aucune communication ni moyen de contrôler car sur le site décathlon il est inscrit reçu. J’ai donc perdu 3 jours et 40 minutes pour aller retirer le colis. Les 3 tee shirts sont jetés en vrac sans emballage ni pliage, plutôt lamentable!

Un magasin accessible, immense avec pleins de références. Il est très bien rangé, bien agencé, et vous trouverez de tout pour chaque sports, de la pétanque au football en passant même par la danse. Le parking est immense. Le personnel est souriant et de bons conseils. Petite restauration sur place. Je recommande