Intersport Montceau-les-Mines

Commande passée sur le site Intersport avec réception d’un article non conforme (taille différente de celle commandée). Je me suis rendu en magasin avec la facture pour effectuer un échange ou un retour. Le magasin a refusé de prendre en charge la demande en m’indiquant que je devais renvoyer moi-même le produit, ce qui ne correspond pas à la procédure indiquée par le service client Intersport contacté ensuite. Après échange avec le SAV, il s’avère que la prise en charge en magasin aurait dû être possible dans le respect de la charte du réseau. La situation a été remontée en interne. Expérience décevante concernant l’accueil et la gestion du problème en magasin, malgré une solution finalement trouvée via le service client.

Un magasin propose, bien organisé pour ma part et personnel accueillant et très aimable. L'équipe n'hésite pas à se porter volontaire pour apporter des conseils ou aide particulière. Très satisfait

Mes skis avait besoin d’un bon coup de neuf, en 30 min ils sont prêts à dévaler les plus belle pistes rouges, Top.

On n’est venue ce matin acheté divers chose mon papa avait une envie de faire pipi on n’a gentillement demandé au vendeur s’il pouvais utilisé les toilettes, il n’était pas contre mais a du allez demandé à la responsable qui a clairement dit non je trouve comme même abusé de refusé les toilettes à une personne âgée sa aurais été une connaissance je suis sur y aurais pas eu de problème il a dut sortir dehors pour revenir mais o moin je viendrais plus !!!

J'ai fais une commande internet pour des produits indiqué en stock en magasin (click and collect) pour qu'au final des produits ne soient pas disponible. Il ne faut pas s étonner que les personnes se tourne vers internet... Déçu encore une fois.

Accès aux WC refusé à ma mamie très âgée qui avait une envie urgente , WC soit disant interdit au public , on lui propose le parking!!! Personnel vraiment désagréable en espérant qu’ils se retrouveront dans la même situation un jour, dégouté j’ai reposé mes articles.

Non professionnelalisme, mauvaise foi, ce magasin n'est pas de confiance. J'y ai perdu 1600€. Achat en ligne d'un vélo pour le black Friday. Le magasin a donné ma commande à un personne lambda sans aucun contrôle d'identité. 11 mois plus tard, ce magasin n'a toujours pas reconnu ses torts. Une procédure est en cours. Fuyez ce magasin .

Visiblement il y a un salarié malhonnête dans ce magasin Un bon ami a acheter un vélo, c’est une autre personne qui l’a récupéré sans aucun justificatif. Le magasin ne veut pas reconnaître ses torts, mon ami n’a pas eu d’autres choix que de porter plainte !