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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Montceau-les-Mines

Magasin de vêtements de sport · Montceau-les-Mines (71)

4,2 630 avis Google Fermé
Intersport Montceau-les-Mines — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Montceau-les-Mines

Intersport Montceau-les-Mines est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Montceau-les-Mines (71300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (630)

Avis Google
4,2
630 avis
5★347
4★145
3★77
2★20
1★41
A
André Google

Fidèle client d'Intersport , qui propose des produits de qualité (étant pratiquant assidu de sport) , je me suis rendu le 28/07 dans votre magasin , accueil déplorable du personnel masculin qui fait peuve d'une extrême suffisance (ce n'est pas la 1ère fois) , en revanche le personnel féminin est remarquable , je ne demande pas que l'on me déroule le tapis rouge , mais simplement un peu de respect ,de ce fait rien acheté , j'irai au Creusot ou Chalon

Réponse du professionnel : Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec le personnel masculin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le respect et la qualité de l'accueil sont essentiels pour rendre une visite agréable et apprécions votre remarque constructive. Nous notons également votre satisfaction concernant le professionnalisme du personnel féminin, ce qui est un point positif pour nous. Chaque retour comme le vôtre nous aide à apporter des améliorations et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre fidélité envers Intersport nous tient à cœur. Soyez assuré que votre commentaire sera pris en compte pour continuer à mettre l’accent sur l’importance d’un accueil chaleureux de toute notre équipe. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
J
Jean Luc Ducarouge Google

Grand choix d'articles divers, prix intéressants, conseils des vendeurs, personnel sympathique.

C
Christine Google

Très satisfaite de mes achats et oui j y retournerai sans problème le personnel très sympathique et donne de bon conseils.

E
Emilie Raquin Google

Déçue du rayon vêtements sport femme.. qui d’ailleurs se réduit d’année en année. On a l’impression que ce magasin est fait uniquement pour les hommes .. et quand on est au rayon femme on pourrai plus parler de jeune femme dans l’adolescence .. des tailles pas du tout adaptées à toutes les morphos. Venue pour une brassière … mais où sont elles ? 3 propositions à tout casser et taille max M ou L qui taillent encore tellement petit ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Le responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Solene Brigaud Google

Commande passée sur le site Intersport avec réception d’un article non conforme (taille différente de celle commandée). Je me suis rendu en magasin avec la facture pour effectuer un échange ou un retour. Le magasin a refusé de prendre en charge la demande en m’indiquant que je devais renvoyer moi-même le produit, ce qui ne correspond pas à la procédure indiquée par le service client Intersport contacté ensuite. Après échange avec le SAV, il s’avère que la prise en charge en magasin aurait dû être possible dans le respect de la charte du réseau. La situation a été remontée en interne. Expérience décevante concernant l’accueil et la gestion du problème en magasin, malgré une solution finalement trouvée via le service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre situation en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle n'a pas respecté nos procédures internes. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et ce sentiment d'incohérence. Vos remarques ont bien été remontées pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir, car nous souhaitons offrir une expérience fluide et agréable à chacun de nos clients. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de vos prochaines visites en magasin. Cordialement, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
K
Kiki Marple Google

je voulais m’acheter une paire de chaussures spécifiques pour un voyage ..seule je n’aurais choisi ni la bonne paire ni la bonne taille ..j’ai été très bien conseillée par un vendeur qui connaissait son métier ..j’ai fait mon voyage les pieds aux sec et sans ampoules !

M
Melih Celik Google

Un magasin propose, bien organisé pour ma part et personnel accueillant et très aimable. L'équipe n'hésite pas à se porter volontaire pour apporter des conseils ou aide particulière. Très satisfait

W
Wilheger Google

Mes skis avait besoin d’un bon coup de neuf, en 30 min ils sont prêts à dévaler les plus belle pistes rouges, Top.

T
Tiffany Marchand Google

On n’est venue ce matin acheté divers chose mon papa avait une envie de faire pipi on n’a gentillement demandé au vendeur s’il pouvais utilisé les toilettes, il n’était pas contre mais a du allez demandé à la responsable qui a clairement dit non je trouve comme même abusé de refusé les toilettes à une personne âgée sa aurais été une connaissance je suis sur y aurais pas eu de problème il a dut sortir dehors pour revenir mais o moin je viendrais plus !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à clarifier certains points suite à votre avis. Les toilettes de notre établissement sont strictement réservées au personnel, ce qui est conforme à la réglementation. Ce n’est en aucun cas un manque de respect ou d’humanité. nos WC ne sont pas accessibles au public, et nous vous avons indiqué que plusieurs alternatives se trouvent à proximité sur le même parking : Leclerc, Chop & Compagnie, Aldi ou encore Weldom. Nous regrettons que cela vous importune et la règlementation est la même pour tout le monde , nous souhaitions rétablir les faits. Merci de votre compréhension. Helwina responsable magasin
A
Adèl MD Google

J'ai fais une commande internet pour des produits indiqué en stock en magasin (click and collect) pour qu'au final des produits ne soient pas disponible. Il ne faut pas s étonner que les personnes se tourne vers internet... Déçu encore une fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Le stock affiché sur notre site correspond directement au stock de notre magasin. Il peut malheureusement arriver qu’un article soit vendu en boutique juste avant la réception ou la préparation d’une commande en ligne. Nous comprenons votre déception et faisons notre possible pour améliorer la mise à jour de nos stocks afin d’éviter ce type d’incident. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. L’équipe Intersport Montceau-les-Mines
T
Théo Guillotin Google

Accès aux WC refusé à ma mamie très âgée qui avait une envie urgente , WC soit disant interdit au public , on lui propose le parking!!! Personnel vraiment désagréable en espérant qu’ils se retrouveront dans la même situation un jour, dégouté j’ai reposé mes articles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à clarifier certains points suite à votre avis. Les toilettes de notre établissement sont strictement réservées au personnel, ce qui est conforme à la réglementation. Ce n’est en aucun cas un manque de respect ou d’humanité. Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons jamais été désagréables ni suggéré d’utiliser le parking . Nous avons simplement expliqué, avec courtoisie, que nos WC n’étaient pas accessibles au public, et indiqué que plusieurs alternatives se trouvent à proximité sur le même parking : Leclerc, Chop & Compagnie, Aldi ou encore Weldom. Nous regrettons que cela vous ait conduit à reposer vos articles, mais nous souhaitions rétablir les faits. Merci de votre compréhension. Helwina responsable magasin
r
renaud cruells Google

Non professionnelalisme, mauvaise foi, ce magasin n'est pas de confiance. J'y ai perdu 1600€. Achat en ligne d'un vélo pour le black Friday. Le magasin a donné ma commande à un personne lambda sans aucun contrôle d'identité. 11 mois plus tard, ce magasin n'a toujours pas reconnu ses torts. Une procédure est en cours. Fuyez ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Renaud Cruells, Il est regrettable d'utiliser de fausses identités en laissant des commentaires. Ces derniers ont été signalés Il serait souhaitable de passer à autre chose sur des faits non recevables et classés sans suites. L'équipe INTERSPORT
S
Stephane Trouve Google

Visiblement il y a un salarié malhonnête dans ce magasin Un bon ami a acheter un vélo, c’est une autre personne qui l’a récupéré sans aucun justificatif. Le magasin ne veut pas reconnaître ses torts, mon ami n’a pas eu d’autres choix que de porter plainte !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Trouve, Il est regrettable d'utiliser de fausses identités en laissant des commentaires. Ces derniers ont été signalés Il serait souhaitable de passer à autre chose sur des faits non recevables et classés sans suites. L'équipe INTERSPORT
p
petite Graine Google

Juste une remarque à l'un des vendeurs qui a gentiment dit "on met souvent la faute au terminal mais ça peut venir de la personne " alors j'espère qu il a bien regardé les informations car ce n'était pas la cliente mais bien le système qui bloquait hier, le 30 août 2025 pour le paiement. Moralité, il est préférable de tourner sa langue sept fois dans sa bouche avant de parler. A contrario, merci la vendeuse d'avoir était un peu plus réfléchi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage en caisse. La remarque faite par notre collaborateur n’était en aucun cas destinée à être désobligeante, et nous comprenons qu’elle ait pu être mal perçue, surtout dans un moment déjà frustrant lié à un souci technique. Nous allons rappeler à l’ensemble de l’équipe l’importance de rester prudent dans leurs propos et de toujours privilégier l’écoute et la bienveillance, quelles que soient les circonstances. Nous vous remercions également d’avoir souligné l’attitude plus posée de notre autre vendeuse — c’est ce type de comportement que nous souhaitons généraliser au sein de notre équipe. En espérant vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Helwina Responsable Magasin

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