Magasin.telS
Solédad THEVENON Google
Un accueil chaleureux et une équipe au top. Un magasin toujours bien rangé et propre.
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT
Intersport Autun
Magasin de vêtements de sport · Autun (71)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intersport Autun
Intersport Autun est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Autun (71400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (553)
Avis Google
4,3
553 avis
J
Julie Baudot Google
J'ai rencontré Mathéo au rayon running pour des conseils et il a été d'une grande écoute et d'une grande aide, merci encore à lui. Le personnel de caisse est tout aussi agréable et gentil. Un magasin dans lequel je reviendrai avec plaisir pour les prochains achats
R
ROGER ROSSI Google
« Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Matthéo pour la qualité de son accueil, son professionnalisme exemplaire et la pertinence de ses conseils lors de l'achat de mes chaussures de sport. Une prise en charge irréprochable pour une personne âgée rencontrant des problèmes de marche suite à un AVC ! »
r
richard veronique Google
C'est toujours la même chose, des vendeurs et vendeuses qui refont le monde ensemble sans même se préoccuper des clients. Le client passe des heures à tourner dans le magasin sans trouver ce qu'il cherche et finit par partir en colère. Visiblement la direction du magasin ne fait rien pour que cela change. J'ai décidé que je n'y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil et l’accompagnement en magasin est entendu et pris avec sérieux.
Sachez que nous mettons un point d’honneur à offrir à chaque client un moment agréable et un service d’écoute. Votre commentaire nous incite à redoubler d’efforts pour sensibiliser nos équipes et améliorer nos pratiques.
Nous aimerions beaucoup regagner votre confiance et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Adline Delage Google
De passage dans le coin je m’arrête à Intersport pour faire quelques achat. Très mauvaise expérience, la vendeuse Lola à qui je demande des renseignements sur un article me snob clairement pour continuer de discuter avec un client que je présume est un ami. Je suis repartie sans rien, ce comportement est intolérable.
Réponse du professionnel : Bonjour Adline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti lors de votre visite dans notre magasin. Je suis sincèrement navré de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité de l'accueil et l'assistance proposée par notre équipe.
Il est essentiel pour nous que chaque client se sente écouté et accompagné dans ses recherches. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin de rappeler à tous l'importance de l'attention portée à chacun de nos visiteurs.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Adrien Cnd Google
En plein road trip à vélo, j'ai malheureusement cassé ma chaîne. Malgré l'absence de technicien, l'équipe du magasin, et tout particulièrement le gérant, a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un vrai sens du service. Ils ont pris le temps de trouver une solution provisoire et de me donner de précieux conseils pour que je puisse reprendre la route. Un immense merci pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre bienveillance. Une adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous venir en aide dans cette situation délicate et d'avoir contribué à ce que vous puissiez poursuivre votre road trip à vélo sereinement.
C'est un véritable plaisir de savoir que nos efforts vous ont permis de reprendre la route dans de bonnes conditions. Je précise personnellement que je ne suis pas le gérant du magasin :) Et que, quand bien même, vous seriez tomber sur celui-ci, ou quelqu'un d'autre, vous auriez eu le même niveau de service, car c'est exactement l'image que nous souhaitons donner à clients.
Nous vous souhaitons de belles aventures à vélo et espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin à l'occasion. Merci encore pour votre recommandation !
Clément, Responsable chaussures
P
Philippe Bachelard Google
Après appel téléphonique pour demander si un article se trouvait en magasin, la réponse à été, nous sommes en période de soldes: je ne peux vous répondre. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré que votre appel n’ait pas apporté l’information que vous recherchiez, surtout en période de liquidation où le flux en magasin est beaucoup plus intense. Nous ne sommes pas toujours en mesure en répondre favorablement à ce type de demande.
Toutefois, une solution et une manière autre de trouver l'information aurait dû vous être proposé. Comme le fait de faire la recherche par le site internet, avec la référence du produit. Ou bien de vous tourner vers nos réseaux sociaux, et de nous envoyé un message. Nous sommes sincèrement désolé de n'avoir avoir eu la lucidité de vous apporter, entre autre, ces 2 solutions.
Nous prenons votre observation en compte afin d’améliorer la qualité de nos échanges, même lors des périodes chargées. Votre satisfaction est une priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre magasin pour une expérience plus agréable.
Clément, Responsable de rayon chaussures.
P
Pascal Mollot Google
Beau magasin, bien rangé, propre avec beaucoup de choix. Le jeune homme qui nous a renseigné pour des chaussures était parfait.
a
agathe L Google
Super responsable cycle, très accueillant et avec beaucoup de compétences. Merci beaucoup à lui ! Je recommande
G
Gérard Google
De passage dans le magasin une cliente était en caisse de ce que j'ai compris récupère sont vélo non réparé car il ne savait pas faire de plus le vélo étai abîmé le caissier lui dit au plaisir de ne jamais vous revoir j'étais choqué j'ai reposé mes articles et suis partie sans rien ce n'est absolument pas commerçant de dire de t'elle propos ...
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait suscité une telle réaction chez vous. Votre description de la scène est préoccupante et ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons incarner dans notre magasin. L’accueil et le service sont des priorités pour nous, et nous regrettons profondément cette situation.
Soyez assuré que nous prenons en considération votre retour et faisons le nécessaire pour améliorer nos pratiques.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
o
Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro lamentable déposé le vélo plus de une semaine pour le récupérer dans le même état car il on était incapable de changer les freins le pire ils vous fond venir avec les vélos aussi qui rachète au bout de 3 jours au non revenez chercher le vélo a vendre on en veut pas car ont fait pas ce genre de vélo déplacer a trois reprises pour rien ... Pour les freins le jeune ne c'est pas faire bun faite pas déplacer le gens je ne viendrai plus dans ce magasin !!!!!!!!!!!! A oui ont vous a appelé pour vous expliquer aucun appel en plus d'être incapable menteur !!!!!!!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
Je vous souhaite une belle journée.
Mathieu, responsable de votre magasin INTERSPORT
R
Ribick Morface Google
Très bon magasin, avec des vendeurs polis accueillants et disponibles! Ne changez rien.
V
Vincent Dechaume Google
Si vous êtes cycliste même amateur et que vous n’avez besoin de rien que ce soit pour l’entretien de votre monture ou de l’équipements pour vous foncez dans ce magasin qui ne propose rien, tout est sur commande aucun conseil niveau cycle des tarifs excessivement chère, si vous êtes sportif fuyez ce magasin il n’as que le nom de sportif
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
Merci pour vos achats, j'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Mathieu, responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Eric FINELLE Google
Parfait. Magasin accueillant et personnel aimable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous. À bientôt !
Le responsable de votre magasin Intersport AUTUN
M
Marie Lameloise Google
Déception au rayon textile : besoin d’un renseignement sur les tailles : pas de vendeuse à l horizon pendant 30mn, les 2 de service parties en pause en même temps et quand l’une est de retour, ne daigne pas s excuser et s inquiéter de ma demande : sens du commerce et accueil client laissent à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Kévin, responsable régional INTERSPORT
p
patricia pelletier Google
Magasin bien achalandé surtout en chaussures et vêtements homme. Moins de choix pour les femmes. Grandes tailles .
J
Jennifer Cadouot Google
Bon accueil, dommage qu'il n'y ai que des marques et peu de marques "energetics" pour une tenue enfant je trouve cela dommage de payer 40 euros une brassiere de sport. Je cherchais une tenue de gymnastique pour ma fille, un rayon immense pour le foot ... piscine également mais rien pour la gym. Bien dommage il faut aller jusqu'à Dijon ou Chalon pour trouver ça. Une petite tête de gondole avec la base en articles de gym suffirait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin.
Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées.
Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible.
J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Léo, responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Christine Morvan Google
Je me rends à ce magasin aujourd'hui 14 août. Tu cherches, aucun vendeur ne vient te voir pour savoir s'il peut m'aider à trouver. C'est : débrouille toi, je préfère discuter avec ma collègue. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Léo, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Mériame O Google
Grand magasin Intersport avec un grand parking extérieur. Les locaux sont propres, le magasin bien agencé. On y trouve différentes marques, du textile et accessoires adéquats aux multiples sports. Une fois arrivée là-bas j'ai eu la chance de tomber sur une vendeuse et conseillère très sympathique qui a prit le temps de me trouver exactement ce qu'il me fallait. Il y a pas mal de petites promotions dans les différents rayons. En bref très satisfaite ! Je recommande.
