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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Mondeville

Magasin de vêtements de sport · Mondeville (14)

4,2 2581 avis Fermé
Intersport Mondeville — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Mondeville

Intersport Mondeville est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Mondeville (14120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2581)

4,2
2581 avis
5★1442
4★630
3★260
2★92
1★157
V
Vincent

Alors je mets 1 étoile et ils ne la méritent vraiment pas. Mon fils a perdu ces clefs , dont celles de son VAE, le vélo venant de ce magasin je leur ai demandé de refaire une clé ..... je vous passe les excuses bidons, mais pour faire simple d'une cléf qui devait etre refaite en max 8 jours et qui d'apres le premier vendeur serait en gros a 25 euros, Cela a pris 2 MOIS ( oui 2 MOIS) et la facture est de 43 euros. pensez vous qu'apres avoir attendu aussi longtemps , un geste commerciale ou simplement de vrais excuses auraient été faite ? et bien NON. Un service aprés vente des plus mauvais, mais en plus d'etre nul ils ne sont pas commerciaux .

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Je suis navré de lire votre retour concernant votre expérience avec notre service après-vente. Je comprends parfaitement votre insatisfaction face aux délais et au coût final supérieurs à vos attentes et je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de la qualité de service que nous recherchons. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est clair que nous devrons travailler à améliorer notre communication et nos processus pour éviter ce type de ressenti à l’avenir. Votre retour est important et nous pousse à redoubler d’efforts pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Thibault, le responsable de votre magasin
G
Gwen Gazengel

Nous avons eu la chance de trouver une personne géniale dans le magasin Alors que nous avions jeté notre dévolu sur une paire de Yonex pour l’anniv( demain) de mon Badiste de mari , il n’y avait plus sa pointure dans le Rayon !! Benjamin a pris le temps( alors qu’il devait partir déjeuner) de contacter un autre magasin pour faire rapatrier deux paires dans ka pointure et celle du dessus au cas où!!!!! C’était très professionnel et terriblement gentil à lui! Le tout avec sourire et bonne humeur Bravo et merci à lui

N
Naomi Lochon

Super expérience chez Intersport ! Le vendeur Ewan a été au top du début à la fin : à l’écoute, de très bons conseils et vraiment pro. Il a su me proposer la paire parfaite sans me pousser à l’achat. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un vendeur aussi impliqué. Merci encore !

C
Céline Foucault

Chaîne qui encourage à prendre la carte de fidélité. Il n'est malheureusement pas possible d'utiliser sa cagnotte sur tous les produits alors qu'il s'agit de cagnottes suite à des achats effectués dans des magasins Intersport. D'autres enseignes de vêtements pratiquent autrement et c'est tant mieux pour les consommateurs... Difficile de s'y retrouver également et peu de vendeurs qui renseignent. Bref, il y a vraiment mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Foucault, Je suis sincèrement navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre cagnotte fidélité, je tiens à vous préciser que celle-ci est désormais utilisable uniquement sur les produits hors promotion, hors articles signalés « Prix INTERSPORT », et non cumulable avec d’autres offres. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait ce choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Sachez toutefois que vous pouvez utiliser votre cagnotte dès lors que votre panier contient au moins un article hors promotion ! Je vous renouvelle une nouvelle fois toutes mes excuses et espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Morgane , responsable de votre magasin INTERSPORT
m
mélanie LANDAIS

Un grand Merci à votre vendeur Benjamin pour ses conseils, sa disponibilité et ses connaissances techniques. Je venais me renseigner pour acheter un vélo électrique avec un modèle précis en tête et il a su me convaincre et m'orienter vers un vélo adapté à mes attentes. A très bientôt, les Alençonnais 🙃

s
stephanie Lefebvre

Message pour une super vendeuse, très gentille qui a fait son maximum pour chercher un tee shirt demandé en transfert. Depuis une dizaine jour, personne n arrivait à me donner une réponse (plusieurs appels). Merci LAURE et bonnes fêtes de fin d année.

L
Ludovic James

Le magasin est très compact. Mention spéciale pour le rayon running. Le spécialiste du rayon a pris le temps de mesurer mes pieds et la voûte plantaire pour un choix spécifique. Une première dans une grande enseigne

A
Angélique Gaumont

Visite faite un samedi avant solde d'été, beau magasin dans l'ensemble des caissières aimables avec des rayons bien garnis. Cependant beaucoup trop de produits sans prix, notamment dans le rayon natation femme et gros soucis pour une personne en fauteuil roulant allées trop étroites avec des marchés pieds dans les allées que l'on doit replier soi-même pour pouvoir circuler. Comme si c'était déjà pas assez compliqué de rouler, il faut faire le ménage pour pouvoir passer.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et je m'excuse si votre visite n'a pas été à la hauteur du niveau attendu. En effet, notre magasin arrive à sa capacité maximum tout en essayant de garder la plus grande clarté possible même si elle peut parfois ne pas être au rendez-vous. Nous avions relever le manque de prix sur le rayon piscine et un plan d'action a été mené et nous y voyons un peu plus clair mais merci de cette remontée. nous allons redoubler de vigilance sur le sujet. Pour ce qui est de la circulation, nous avions déjà remanié le passage caisse avec un accès plus large, une entrée de magasin plus aérée mais je sais que cela n'est pas suffisant à certains endroits. j'avoue, nous sommes dans la limite des normes et nous n'apportons pas un confort d'achat exceptionnel. Nous tentons de l'alléger mais il nous faut trouver encore le juste milieu entre offre et une demande de choix de produits toujours plus grande. Merci pour votre fidélité. Malek, directeur de votre magasin INTERSPORT.

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