Intersport Rots

J'essaie autant que possible d'éviter les achats sur Internet afin de faire vivre les commerces physiques. Les conseillères du magasin sont d'ailleurs compétentes, disponibles et de bon conseil. Elles font vraiment leur travail avec professionnalisme, ce qui mérite d'être souligné. En revanche, le programme de fidélité est extrêmement restrictif. Les conditions sont telles que je n'ai, à ce jour, jamais pu bénéficier des avantages pourtant mis en avant. Mais le plus préoccupant concerne les passages en caisse. Lors de mes trois derniers achats, les réductions affichées n'ont tout simplement pas été appliquées. La première erreur représentait 62,50 €, la deuxième 25 € et la dernière, la semaine dernière, encore 15 €. Certains diront que les montants diminuent... Personnellement, je constate surtout que les erreurs, elles, sont systématiques. Une erreur peut arriver. Deux commencent à interpeller. Trois fois de suite, cela devient difficile à considérer comme une simple négligence. Je m'interroge sérieusement sur les procédures mises en place pour garantir que les remises annoncées soient effectivement appliquées. Heureusement, fort de mes expériences précédentes, j'ai cette fois demandé un ticket de caisse papier afin de pouvoir contrôler immédiatement le montant facturé. Sans cette précaution, je ne me serais probablement rendu compte de rien, les tickets étant désormais envoyés par e-mail. Je crains d'ailleurs que de nombreux clients ne vérifient jamais ces factures dématérialisées et passent ainsi à côté d'erreurs similaires. Ce qui m'a également surpris, c'est l'attitude de la caissière chargée de rectifier les erreurs. Aucune excuse, aucune marque d'étonnement, juste une correction effectuée avec une apparente indifférence, comme si ce type de situation était parfaitement habituel. C'est d'autant plus décevant que je fais précisément l'effort de privilégier les commerces physiques. Ce type d'expérience finit malheureusement par remettre ce choix en question. Je recommande donc à tous les clients de vérifier soigneusement leur ticket de caisse avant de quitter le magasin ou, à défaut, de contrôler sans attendre la facture reçue par e-mail. Sans cette vigilance, j'aurais payé 102,50 € de trop au total sur mes trois derniers achats.

habitué à Décathlon pour l'achat des vélos de mes enfants, j'ai voulu changer d'enseigne et m'orienter vers un Nakamura. Trés décu de l'accueil fait en magasin au rayon cycle. Certes c'est un vélo à 260€ mais doit on pour cela être si peu considéré. Je me suis permis de faire une remarque au responsable du rayon ce jour ( 10/07 ) concernant l'éclairage qui étant différent de celui vu à Mondeville sur ce même vélo, la réponse a été claire " eux ils se sont trompés et puis c'est comme ça ! " Bing..... classe, sympa...... Plus jamais. J'ai regrette mon achat et l'accueil, la sympathie et la qualité de service de Decathlon......

Bonjour je me suis rendue à intersport rots ce matin avec une athéle de releveur de pied en carbone pour acheter une paire de chaussures de running j’ai dis bonjour à un vendeur du prénom Vincent qui m’a répondu très sympathiquement auquel j’ai formulé ma demande qui n’était pas facile il a tout de suite fait en sorte de répond à mon attente un très bon professionnel car en peu de temps il m’a trouvé la paire idéale et en plus avec une remise et un calme et une aimabilité absolue. Je ne sais pas si il aura le retour du commentaire mais merci beaucoup à lui pour son professionnalisme. Cordialement Madame Leclerc Adelina

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage dans votre magasin. Je suis venu pour faire floquer un maillot de l’Équipe de France junior et j’ai attendu plus de 45 minutes sans qu’aucune prise en charge ne soit effectuée. Malgré toute la bonne volonté du saisonnier présent, qui a fait plusieurs démarches pour essayer de faire venir la personne en charge du flocage, celle-ci ne s’est jamais présentée. Après 45 minutes d’attente, sans information claire ni solution apportée, j’ai finalement dû repartir sans mon flocage. Je trouve cela particulièrement regrettable, d’autant plus que l’employé présent a fait son possible pour tenter de débloquer la situation. J’ai perdu mon temps et je suis très déçu par cette organisation et ce manque de considération envers les clients. J’espère que ce retour sera pris en compte afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l’avenir. Cordialement.

Nous avons réalisés un achat ce jour dans ce magasin. Lors de l'achat nous avons été confronté à un petit aléas, les employés et leurs manager on tout mis en œuvre pour trouver une solution. Alors même qu'il s'agissait d'une heure de forte affluence ! Encore merci à eux, car rien n'est simple mais ils ont tout fait pour nous donner satisfaction, c'est chose faite ! Nous sommes ravis, et recommandons vivement l'achat dans ce magasin Thomas L

En vacances dans la région, nous avions besoin d'acheter des chaussures de sport. Nous avons trouvé le magasin propre et bien achalandé. Quelques erreurs au rayon chaussures avec des modèles d expo qui ne correspondent pas aux boites en dessus mais le vendeur nous a gentillement renseigné. Le plus désagréable a été le passage en caisse. En effet, étant 19h20, l'hôtesse de caisse nous a bien fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. Pas de sourire, passage très rapide des achats, coupe la parole à plusieurs reprises et pas un seul regard.

Très mauvaise expérience chez Intersport Rots. 15/04/2026 Produits périmés en rayon (avec -40 % pour cette raison !) et aucune prise en charge sérieuse quand je l’ai signalé. Lors de mon retour vers 15h30, une employée (peut-être responsable) a été agressive, impolie et pas du tout professionnelle. Heureusement, certains membres du personnel sont aimables, mais ce n’est clairement pas le cas de tous. Très déçu.

Super magasin, hôtesses d’accueil polies et souriante, beaucoup de choix de produit. Je tiens aussi à remercier les vendeurs du rayon running, particulièrement à Vincent, qui a su m’aider dans le choix de mes chaussures. Très gentil, pro et de très bons conseils. C’est agréable de voir des vendeurs compétents surtout dans des rayons où on peut vite être perdu quand on est débutante dans le sport.

Très beau magasin Intersport qui se trouve dans la zone commerciale. Il est très spacieux, on y trouve tout ce que l'on désire au niveau du sport sauf bien sûr équitation. Mets le petit plus, ce sont les caissières et les caissiers ainsi que les vendeurs quii sont très aimables et à notres dispositions pour d'éventuel renseignements.

Un grand merci à Alexis qui a su aider notre fils autiste à trouver la bonne pointure. Votre sourire et votre bienveillance ont été très appréciable.