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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Kingersheim

Magasin de vêtements de sport · Kingersheim (68)

4,2 2275 avis Google Fermé
Intersport Kingersheim — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Kingersheim

Intersport Kingersheim est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Kingersheim (68260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2275)

Avis Google
4,2
2275 avis
5★1235
4★622
3★228
2★87
1★103
n
nelly frossard Google

J'ai acheté des articles pour 135€ la caissière était au téléphone et m'a parlé une fois. Je sortie du magasin quand je me suis rendue compte que ma fille avait son iphone dans une cabine. Un très aimable client l'a trouvé et donné au vendeur. Quand je suis venue le chercher une minute après, ils étaient en train de le réinitialiser pour l'utiliser et très certainement le garder.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin d’Intersport Mulhouse - Kingersheim. Nous sommes navrés que votre visite ait été marquée par cette situation. Nous prenons très au sérieux tout commentaire impliquant notre équipe et vos inquiétudes concernant l’iPhone de votre fille. Mais je peux vous certifier que nous ne réinitialisons pas de téléphone pour le garder mais nous regardons si un numéro de téléphone et accessible rapidement pour appeler le client, nous ne volons pas nos clients mais cherchons de solutions. Nous apprécions également le geste du client qui a trouvé et remis l’appareil, témoignant d’une belle solidarité. Nous espérons qu’à l’avenir, votre passage dans nos magasins vous apportera une expérience plus agréable. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
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Christopher Salis Google

Je dépose le vélo pour un entretien Le « spécialiste » m informe qu il faut changer plein de choses dont la chaîne. Je récupère le vélo et je ne peux plus passer la dernière vitesse car la chaîne est trop courte. Je retourne voir le «spécialiste vélo » qui me dit qu il n avait pas la bonne chaîne en stock et me demande si j ai vraiment besoin de pouvoir passer la vitesse la plus facile….🙈 (pour un fatbike quasi neuf de 40kg). La purge des freins a pas été faite correctement. Maintenant la chaîne mise est trop grande et je déraille régulièrement… Je déconseille. À éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Salis, Je suis désolé que vous n'êtes pas satisfait par notre prestation mais nous n'avons pas fait d'entretien sur votre vélo depuis juin 2024. Cela fait 2 ans et je pense que depuis ce temps vous avez de nouveau fait une révision dans un autre magasin. je reste à votre disposition sportivement
C
Cedric Sbai Google

Achat d'un vélo gravel. Les vendeurs/techniciens sont calés, serviables et à l'écoute. Au prix du vélo (qui est genial) c'est très rassurant pour les futurs entretiens et réparation! Les caissières sont accueillantes, payement en plusieurs fois possible... Bref je recommande à fond!

S
Selim Boudrij Google

Très déçu par mon passage chez Intersport à Kingersheim. La femme à la caisse a fait preuve d’un manque total de respect. Aucun accueil, aucune écoute, et un ton vraiment désagréable. Je ne reviendrai pas dans ce magasin et je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Selim, Je regrette sincèrement que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’écoute sont des aspects essentiels pour nous, et lire votre retour est préoccupant. Votre ressenti est important, et je vais en informer l’équipe afin d’améliorer nos interactions avec nos clients. Si vous souhaitez partager davantage de détails pour que nous comprenions mieux ce qui s’est passé, n’hésitez pas à nous contacter directement en magasin. En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance à l’avenir. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sendo252 Google

Je tenais à féliciter l'équipe de Intersport Kingersheim et tout particulièrement Céline et Frederic. Ils sont d'un professionnalisme exemplaire. Je recommande ce magasin très fortement et bonne continuation à toute l'équipe de Intersport Kingersheim. Continuer à propager votre bonne vibe.

F
Franck Zimmermann Google

Le surveillant de la sécurité qui ressemble à l'aubergiste dans la série tv ''la petite histoire de France '' est perturbé je pense... Il se prend peut être pour un malinois camé ))) alors que je ne faisais que me promener et prendre tous les vêtements que je voulais essayé avant d'aller en cabine... Sachant que les cabines sont surveillées par du personnel et que le vêtement ont d'énormes antivols !

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Je vous remercie pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Je suis désolé que votre expérience ait été ternie par cette situation. L’objectif est de garantir une ambiance agréable tout en s’assurant de la sécurité de chacun. Je prends note de votre ressenti et vais m’assurer que cela soit remonté à l’équipe concernée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage sur votre visite. Votre avis reste précieux pour améliorer nos services. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
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silv. gri. Google

On va chez Intersport pour un besoin specifique, et on se rend compte qu il y a plein de choses dans ce commerce. Il y a aussi du personnel compétant qui essaie de vous trouver la solution. Dommage l acceuil froid lors du payement de l article.

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Gwendal Kieffer Google

Il est 18h50 ce jour lorsque je dois me rendre à Intersport. Le vigile nous demande de nous diriger aux caisses sans avoir le temps de prendre un produit. Il est pourtant indiqué que ça ferme à 19h, non ? Je travaille dans le commerce, le magasin ferme à 20h et le client a le droit de rentrer à 20h pile. Je trouve ça inadmissible de ne pas pourvoir acheter jusqu’à 20h. Et vigile désagréable après la réflexion.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendal, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’heure de fermeture et le comportement du vigile. Bien que la fermeture indique 19h, il peut arriver qu’un temps soit nécessaire en fin de journée pour permettre aux équipes de clôturer leurs activités. Cela dit, nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être source d’agacement, surtout si vous aviez l’intention de faire un achat. Votre ressenti est important pour nous afin d’améliorer l'expérience de chaque client. Nous allons revoir nos procédures à ce sujet et sensibiliser nos collaborateurs pour préserver une atmosphère agréable jusqu’à la fermeture. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sandrine Bissey Google

J’y étais avec mon fils cet après midi. Je donne le nom et prénom de mon mari, le code postal et la la caissière me demande la carte d’identité de mon mari. Je lui répond donc qu’on ne me l’a jamais demandé. Pas un sourire , pas un regard. La seule réponse a été qu’elle travaille ici depuis 2022 et que c’est comme sa . Bref pas agréable, pas avenante . Avec un sourire sa passerai beaucoup mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la courtoisie sont des valeurs importantes pour nous, et il est regrettable que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite. Nous avons eu en effet de nouvelles consignes concernant le décagnottage pour faire face a certains abus. Votre retour est précieux et nous permet de sensibiliser nos équipes afin d'améliorer leur approche et leur attitude envers nos clients. Nous allons faire le nécessaire pour que chacun se sente accueilli avec le sourire et dans de bonnes conditions. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une expérience plus positive. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Matheo Bader Google

Short disponible sur le site dans le point de vente concerné, mais les vendeurs ne souhaitent pas vérifier en stock, « passez commande en click and collect et revenez dans 2h ». J’étais déjà enchanté de voir qu’il faillit repasser plus tard alors que je m’étais rendu sur place, mais j’ai encore eu la surprise qu’on m’appelle pour me demander d’annuler ma commande. Ayant ensuite choisi un autre short même demandé de la part d’une employée par message, « merci d’annuler votre commande » pour ensuite voir une annulation par mail du magasin directement. Des déplacements et du temps perdu suite à des stocks faux et des vendeurs qui ne souhaitent pas vérifier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé que la commande n'aboutisse pas. Nous sommes désolés que vous pensiez que l'on ne travaille pas et je trouve votre jugement rapide et injuste sans connaitre le travail fournit par l'équipe pour satisfaire les clients. Mais notre stock en interne est bien modifié. Si vous êtes informaticien et que vous connaissez des trucs et astuces pour accélérer les transmissions entre les bases de données nous sommes preneurs. je reste à votre écoute pour tous compléments d'informations. Le directeur du magasin
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ZINEB POZ68 Google

J'ai déposé mes skis pour le fartage en janvier 26, comme chaque année. Bien que n’aie jamais eu de problème auparavant! Cette année a été décevante, le fartage n’a pas été correctement effectué et le produit utilisé était insuffisant, ce qui a gâché mon plaisir de skier sur les pistes en début semaine ! J’ai dû régler cette situation sur le champ pendant mon séjour!! Il semblerait qu’il y ait un manque de formation de votre personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que le service ne soit pas à la hauteur et que vous n'ayez pas trouvé votre fartage si efficace. Je suis désolé de vous apprendre que la formation n'y est pour rien vu que l'équipe de technicien n'a pas changé ces 4 dernières années. Nous avons rencontrés un souci avec un lot de fart et nous en sommes désolés. Au lieu de partagé votre avis vous auriez du juste nous ramener le ski pour pouvoir corriger le problème. je reste a votre disposition Jérémie, Directeur Magasin
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Gael Weiss Google

Une seul personne pour gérer 6 clients côté location de ski. Le conseiller préfère répondre au téléphone sur les prix du fartage plutôt que de s’occuper des gens qui attendent. D’habitudes patient mais au bout de 15 min sans qu’on me conseil je part et préfère voir ailleurs. Intersport il faudrait peut être embauché ou mieux vous organisez…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Céline, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Claudia D. Google

Cette après-midi, je suis allée à Intersport Kingersheim pour acheter des chaussettes spéciales chaussures de marche. Une jeune fille qui se nomme Isa m’a super bien conseillé ! Elle était très gentille, serviable et de très bon conseil !!! En plus du fait qu’il n’y avait plus ma taille pour un modèle précis elle a exprès pris le temps de regarder s’il y en avait encore stock et a même téléphoné à un autre magasin. Elle a essayé de tout faire pour que je puisse acheter les chaussettes qui me conviennent. Je recommande tout à fait cette vendeuse qui s’investit beaucoup et ça se voit qu’elle aime son travail ! Bravo ! Si j’ai de nouveau besoin de conseils j’irai directement chez elle ! D’ailleurs dans le rayon basket les vendeurs étaient aussi tout de suite à notre service et les caissière étaient agréables aussi. Je recommande le magasin !

J
JiPy K Google

Je pensais voir apparaître mon commentaire, vous l'avez peut-être eu en privé : Je suis venu voir les chaussures de randonnée, après les bons conseils de la vendeuse, je suis reparti avec une paire de Scarpa ZG Trek GTX bleues, elles ont déjà fait 30km ce week-end (17-18/01/25)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour vos 5 étoiles ! Cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très bientôt. Le responsable de votre magasin Intersport MULHOUSE - Kingersheim
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David Google

J'adore ce magasin mais franchement à embaucher n'importe qui ça devient n'importe quoi. Caissière à l'accueil 9/1 soir à 18h30 la quarantaine passée cheveux marron. Rarement vu aussi désagréable doublé d'incompétence. J'ai l'impression que même son chef n'ose plus rien lui dire. Et j'aimerais lui dire : on a tous des journées plus ou moins agréables et moi quand je suis rentré dans ce magasin, je ne vous ai pas fait subir la mienne. Courage à vos proches. J'ai l'impression que ça ne doit pas être facile pour eux non plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Céline, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Stephanie Ruth Kiener Google

N’y aller surtout !!!! Ils ne sont pas commerçant du tout!!! ma fille de 5 ans devait faire pipi alors que j’étais en train de faire mes achats et on me refuse l’accès au wc…. Il ne s’agit pas d’un adulte mais d’un enfant!!!! Après qu’ils ne se plaignent pas de ne pas vendre et que les clients désertent les magasins en commandant sur internet!!! Je n’achèterais plus jamais dans ce matin!!!! Même l’employé me dis qu’ils n’ont pas de wc!!!! Une honte!!!! C’est se foutre de la gueule des clients!!!! Pour une enfant de 5 ans!!!! C’est honteux!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ruth, Je vous remercie pour votre retour et nous avons bien pris en compte mécontentement. Nous avons des toilettes réservées à notre personnel et je pense qu'il n'y a rien de honteux de d'abord penser au confort de notre personnel. Le problème c'est que l'incivilité de certain client on eu un effet négatif pour l'ensemble et nous avons fait le choix de ne plus emmener personne dans les sanitaires. Je pense que notre image et notre service n'est pas juste rattaché à un problème de sanitaire et nous continuerons à faire notre métier au mieux. Je reste à votre disposition sportivement. Jérémie, Directeur de votre magasin Intersport
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WNK Google

Location de skis. Nous sommes venues le vendredi 30 12 25 pour une location de ski à la saison pour enfants. Nous avons été très bien accueillies, par le vendeur technique, qui a été très disponible, à l’écoute, prenant le temps de chercher le matériel adapté. Ces conseils et sa patience sont un vrai + . Bravo pour votre professionnalisme et ma qualité du service.

D
Davina Venkatachellum Google

Incompétent j’ai juste demandé une facture, la personne a été peu sociable, aucun sourire ainsi que de la part de la responsable je trouve ça inadmissible Qu’elle n’ait pas pu me sortir une facture correctement écrite sans faute d’orthographe !! La seule réponse que j’ai eu, c’est qu’il ne peuvent rien faire !! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Céline, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Hakan DINGA Google

Bonjour, J'avais passé commande auprès d'une entreprise de renom, mais la livraison reçue a été totalement décevante. Un sac de grande taille a été expédié de manière négligente, plié en deux dans un colis de la taille d’une feuille A4, sans aucun soin ni protection. Il est regrettable qu’une marque aussi importante emploie des personnes capables d’un tel manque de professionnalisme. Cette expérience a été une véritable déception pour moi. J’espère sincèrement que les responsables prendront connaissance de ce commentaire et mettront en place les mesures nécessaires pour garantir la satisfaction client. Cordialement, Hakan Dinga

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dinga, Je vous remercie pour votre retour, en ce qui concerne le colis nous faisons tout pour que les marchandises envoyées ne soit pas abimées et nous utilisons les emballages de la centrale Intersport et rien nous négligeons les articles. Nous allons faire un retour à notre service sur ce point. Bonne journée
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Jonathan CHOULET Google

Toujours agréable de trouver une équipe souriante et professionnelle. Compétent dans leurs milieux respectifs, les vendeurs sont disponibles et toujours aimables même au pic de fréquentation du magasin. Il y a régulièrement des offres promotionnelles et la fidélité y est réellement récompensé, ce qui se perd de nos jours dans les grandes enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note maximale ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt ! Le responsable de votre magasin Intersport MULHOUSE - Kingersheim
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Giovanni Bottone Google

Bonsoir, au niveau des produit tout est bien, bonne qualité rien à dire. Mais un problème... Aujourd’hui je suis aller acheter un sous pull et des crampon, la caissière qui avait l’air un peu presser ne m’a tout simplement pas enlever l’anti vol de mon sous pull se qui fait que je me suis retrouvé comme un con à mon match sans sous pull… C’est la première fois que sa m’arrive donc j’ai envie de dire que c’est pas très grave mais j’espère que sa ne se reproduira plus a l’avenir. Bonne Soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Giovanni Bottone, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fais un point avec la ligne de caisse afin que ce genre de désagrément ne se reproduise pas. Le responsable de votre magasin Intersport MULHOUSE - Kingersheim