INTERSPORT CERNAY est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (479)
4,6
479 avis
5★390
4★49
3★5
2★8
1★27
S
Sébastien WALZER
Magasin sympa, bien situé, pas trop grand mais on trouve toujours ce qu’il faut.
Les employés sont attentifs et répondent aux sollicitations des clients je n’ai jamais eu de problème là-bas malgré ma maladresse !
Et oui Étant malvoyant, il m’arrive des fois de faire tomber les pyramides de chaussures.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. C’est un plaisir de lire que notre emplacement ainsi que le choix de nos produits vous conviennent.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction et votre confiance sont vraiment précieuses pour nous. Sachez que nous faisons tout notre possible pour offrir un accueil et un accompagnement adaptés à chacun, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Quant aux petites situations imprévues dans nos rayons, soyez assuré qu’elles ne posent aucun souci ! Nous sommes là pour vous accompagner et veiller à ce que votre visite soit toujours agréable.
Encore merci pour votre retour.
La Responsable de votre magasin INTERSPORT Cernay
A
Alain Toy
Expérience client déplorable. (Chaussures)
J'étais prê à dépenser 300 €, mais l'attitude de la vendeuse m'a fait faire demi-tour. On ne s'adresse pas aux clients comme à des recrues sur un terrain d'entraînement. Aucune écoute, ton autoritaire et désagréable. J'ai tout reposé et je suis parti. À fuir si vous cherchez un moment de shopping plaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti nous interpelle et mériterait toute notre attention. L’accueil et l’écoute de nos clients sont essentiels pour nous, et il est regrettable que cela n'ait pas été reflété lors de votre visite.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux afin d’améliorer nos interactions avec tous nos clients. Nous souhaitons offrir une expérience agréable à chaque visite et sommes en constante réflexion pour y parvenir.
Merci d’avoir partagé votre avis.
INTERSPORT CERNAY
V
Virgile Manceau
Les fois où j’y suis allé, le personnel était toujours accueillant et aimable, toujours de bons conseils, et ce qui diffère des autres magasins c’est leur capacité à voir si les clients ont besoin d’eux. Que ce soit à la caisse ou en rayon, c’est un plaisir de discuter avec eux. Le magasin en lui même est bien agencé et les rayons sont clairs, une large gamme de produits en tout genre est disponible et on y trouve toujours ce que l’ont cherche. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Virgile,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre accueil, nos conseils et notre disponibilité font la différence lors de vos visites. Toute l’équipe s’efforce de veiller aux besoins de nos clients, et vos mots sont une belle récompense pour leur engagement.
Nous sommes également ravis que l’agencement du magasin et la diversité de nos produits vous conviennent. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Pascal
Très bon accueil chez Intersport, notamment au rayon running/basket.
L’équipe est à l’écoute et donne des conseils personnalisés vraiment adaptés à mes besoins.
On sent une vraie connaissance des produits, ce qui met en confiance.
Une super expérience, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au rayon running/basket s'est déroulé dans de bonnes conditions. Notre équipe fait son maximum pour vous offrir un service attentif et des conseils ajustés, et c'est toujours un plaisir de savoir que cela est apprécié.
Votre confiance et votre recommandation sont des encouragements précieux pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
À bientôt !
INTERSPORT CERNAY
M
Mw Max
Très bonne expérience chez Intersport 👍
Magasin propre, bien organisé et avec un large choix pour tous les besoins.
L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil, sans pousser à l’achat. On sent qu’ils connaissent leurs produits, ce qui fait vraiment la différence.
Je suis reparti satisfait de mes achats et je n’hésiterai pas à revenir. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a pleinement satisfait. Votre appréciation sur la propreté, l'organisation, et la diversité de nos articles est très gratifiante.
Notre équipe travaille chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés, et c'est un réel plaisir de savoir que cela a fait la différence lors de votre visite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
INTERSPORT CERNAY
R
Rachel Tlili
Magasin propre et bien agencé.
Le personnel est très souriant et toujours disponible pour nous aider ou nous conseiller
Personne nous force à la vente et encore moins au vente additionnelle... 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur la propreté de nos espaces et l’organisation de nos rayons. Votre remarque sur l’accueil souriant et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir : votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
C’est également très encourageant de savoir que vous appréciez notre approche basée sur le conseil sans pression. Nous restons disponibles pour vous accompagner lors de vos prochaines visites.
À bientôt,
INTERSPORT CERNAY
M
Mey
Vu sur place : facturation d’une journée complète en plus pour quelques heures de retard, sans information claire au moment de la location. La dame a hausser le ton et mis mal à l’aise le client lorsqu’il a demandé des explications. Zéro flexibilité, accueil peu aimable. Ça ne donne pas envie de louer ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à apporter des précisions sur cette situation afin de clarifier les faits.
Les horaires de location sont indiqués sur le contrat signé : le matériel doit être récupéré après 15h et rendu avant 11h. Dans ce cas précis, les skis ont été récupérés dès 10h le samedi et rendus à 18h35 le lundi.
Contrairement à ce que vous indiquez, un geste commercial a bien été appliqué : nous n'avons facturé que 2 jours de location au lieu des 3 normalement dus pour une telle amplitude horaire (du samedi matin au lundi soir). Une restitution à 18h35 correspond contractuellement à une journée complète.
Nos équipes ont pour consigne de faire respecter ces règles pour assurer la disponibilité du matériel pour les clients suivants.
Enfin, nous vous rappelons qu'une de vos locations est toujours en attente d'être récupérée.
Cordialement,
La direction Intersport Cernay
F
Foued Kadri
Déçu par ce loueur. J’ai loué des skis pour une journée et, au moment du retour le lendemain, on nous a facturé 40 € de plus parce que je les ai rendus après 10h. Cette information ne m’a jamais été clairement indiquée lors de la location. Résultat : frais supplémentaires inattendus et zéro geste commercial. Manque de transparence et accueil peu agréable. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti, mais tenons à préciser les conditions de votre location, conformes au contrat signé.
Les horaires de location sont clairement stipulés : le matériel doit être récupéré après 15h et rendu avant 11h. Dans votre cas, vous avez récupéré les skis dès 10h le samedi pour ne les rendre qu'à 18h35 le lundi.
Sachez qu'un geste commercial vous a été accordé d'office : nous ne vous avons facturé que 2 jours, alors que l'utilisation du matériel du samedi matin au lundi soir correspond normalement à 3 jours de location. Une restitution à 18h35 est contractuellement comptabilisée comme une journée pleine, ce qui explique l'intitulé de votre facture.
Enfin, nous vous rappelons qu'une de vos locations est toujours en attente d'être récupérée.
Cordialement,
La direction Intersport Cernay
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