Accueil Magasin de vêtements de sport Auvergne-Rhône-Alpes Loire Firminy Intersport Firminy
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Firminy

Magasin de vêtements de sport · Firminy (42)

3,9 976 avis Google Fermé
Intersport Firminy — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Firminy

Intersport Firminy est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Firminy (42700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (976)

Avis Google
3,9
976 avis
5★387
4★304
3★140
2★56
1★89
E
Emilie Roche Google

Magasin bien rangé. Personnel agréable. Plusieurs cabines d'essayage. Des marques différentes de Décathlon.

C
Cyril Berger Google

Mauvaise expérience. Je déconseille ce magasin. Problème technique sur un vélo neuf , le sav n'est pas du tout à la hauteur ( sav du magasin et du siège ). Il m'a fallu attendre 1 mois et demi, pour récupérer mon vélo, en insistant fortement. ( Pour eux je n'étais pas assez patient ou j'appuyais trop fort sur les pédales ! )

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre expérience dans notre magasin, notamment sur la prise en charge de votre vélo neuf. Nous comprenons que ces délais prolongés et l'échange avec notre service après-vente aient pu vous sembler inadaptés et frustrants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Anthony, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sophie Google

Caissière très désagréable !!! la cinquantaine mais si l’accueil client c’est pas son truc , il faut changer de métier madame !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé de façon satisfaisante. L’accueil client est un aspect essentiel pour nous, et votre commentaire sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous contacter en magasin si vous souhaitez en discuter davantage. Anthony, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
I
Ilyas Algannoufi Google

J'ai assisté à une scène honteuse. Les portiques ont bipé au passage d'un jeune homme. Au lieu de penser à un bug informatique, le personnel l'a directement accusé de vol et a appelé la police sans même vérifier les caméras. À cause de leur excès de zèle, une famille entière a perdu plus de 2 heures de son temps en attendant que la situation se règle. Tout ça pour que la police arrive et confirme qu’il s’agissait simplement d’un bug technique. Aucun respect pour les clients et zéro diplomatie. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour sur la situation d’hier soir. Comment pouvez-vous savoir qu’il y a eu un bug sur notre portique au moment du passage d’une personne ? De plus, Je ne crois pas que vous étiez présent sur le parking jusqu’à 19h45, ni que la police vous ai informé d’un bug technique. Cordialement Le responsable Intersport
S
Saliah Diana Google

Je me suis rendu dans ce magasin pour m acheter des chaussures de randonnée...le vendeur d un âge qui m avait l air d être responsable disponible me fixe pendant l essayage de mes chaussures n'apporte aucun conseil...ont lui pose des questions ont le dérangeait presque..De plus il a aucun professionnalisme et connaissance en matière randonnée.et de plus.rale quand ont lui debaler des boîtes de chaussures peur d une surcharge de travail car sont temps et précieux pour discuter avec ses collègues...qu elle personne désagréable avec les clients et agressif....

Réponse du professionnel : Bonjour Saliah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et le manque de conseils apportés par l'un de nos collaborateurs est pris très au sérieux. L'écoute et la disponibilité envers nos clients sont des priorités essentielles, et il est regrettable que ce ne soit pas ce qui vous ait été offert lors de votre passage. Nous allons nous assurer de sensibiliser notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Merci encore pour votre retour. Anthony, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Michael François Google

Magasin agréable bien fourni. Les vendeurs sont de manière générale de bon conseil

M
Marie (“Marie 42”) Google

J'étais partie pour m'acheter des chaussures de jogging. Il y a le choix, prix et couleur mais... Pas d'information sur la souplesse, l'amortissement et surtout pas ma taille. Je n'avais qu'un modèle proposé avec le talon non compensé. Donc si vous chaussée du 36 aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix limité en taille 36 et le manque d'informations sur les caractéristiques des chaussures, telles que la souplesse et l'amortissement. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins spécifiques de nos clients à l’avenir. N'hésitez pas à nous solliciter directement en magasin, nos équipes sont là pour vous guider et vous conseiller en fonction de vos attentes. Sportivement, Anthony, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Piotr Petrovitch Mouraviov Google

Voyez ce que fait Intersport de vos données personnelles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience, je vous confirme qu’aucune donnée sensible n’est concernée par la procédure en cours. Le responsable de votre magasin Intersport FIRMINY
R
Rédie Google

Qualité/prix abordables. Diversité dans les articles proposés. Qualité de l’accueil et conseils des vendeurs. Retour article appréciable avec remboursement. Offre gagnote intéressante lors d’achat.

S
Stéphanie CHOMAT Google

Suite à un problème concernant une offre promotionnelle, et après plusieurs échanges avec le service client Intersport, le responsable du magasin a finalement pris mon problème au sérieux et m’a proposé un arrangement. Merci pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet comme dit au téléphone, les accessoires que vous avez acheté en magasin, ne sont pas des articles de la nouvelle collection. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Anthony , responsable de votre magasin INTERSPORT
G
GUILLAUME RAJOT Google

Arrivée 15 minutes avant la fermeture soit 18h45, je me retrouve devant une porte fermée avec des vendeurs et caissiers derrière qui me regardent. Je fais signe comme quoi je ramène un produit qui est défectueux. Les employés sont partis en me regardant. Mettez vos horaires à jour. Ne mentez pas car vous faites des déçus. Changez vos horaires. Indiquez 18h45 plutôt que 19h ! 3 jours après, ils ont accepté de m'échanger l'appareil encore en stock chez eux alors qu'il avait été acheté dans un autre Intersport. Reste plus qu'à mettre a jours vos horaires...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Dès demain matin je vous invite à joindre le responsable du magasin, afin de trouver une solution pour votre article J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Anthony, responsable de votre magasin INTERSPORT
r
ryan kaid Google

Aucun article du site disponible en magasin... l'organisation des rayons on en parle pas, du under armour mélangé avec du adidas bas de gamme avec un t shirt jack and jones au milieu...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. En revanche sur le site Intersport, vous pouvez voir la disponibilité des articles en magasin. Semaine dernière, nous avons mis en rayon la marque. Nous n’avons pas encore reçu toute la gamme. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Anthony , responsable de votre magasin INTERSPORT
S
So Bay Google

Passage ce midi dans le rayon textile où je cherche désespérément un article. La vendeuse me croise du regard à plusieurs reprises et m ignore totalement. J’aurais apprécié son aide et au minimum un geste d attention. Jspr que je vivrais une meilleure expérience client lors de mon prochain passage

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et vous apporter la meilleure qualité de conseil possible. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Anthony, responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Erwan RIOCREUX Google

N’ont pas voulu nous échanger des gants d’une taille M contre une taille L . Les gants avaient été acheté une semaine avant pour un cadeau d’anniversaire. Malgré la présentation de l’article intact avec les étiquettes et le ticket de caisse, la personne qui nous a reçue nous a refusé l’échange. La raison donnée était que le prix n’était plus présent sur l’article. Nous l’avions logiquement retiré avant de l’offrir…. Qui offre un cadeau avec le prix dessus !? Nous ne reviendront plus dans ce magasin pour quelconque achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Afin d’échanger sur le sujet, je vous invite à joindre le responsable du magasin J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Anthony , responsable de votre magasin INTERSPORT
c
christine verot Google

Il y a un mois j y suis allée pour des chaussures de randonnée j ai été très mal reçu par le type qui s occupé de ce rayon...'😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Anthony, responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Pascale Fanget Google

Ce jour je viens pour l anniversaire de mon petit fils mineur la carte est au nom de sa maman impossible d'avoir la réduction alors que ça fait 10 ans que nous fonctionnons comme cela donc inadmissible bye bye intersport pour toute une famille qui se servait tout le temps chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction. N’hésitez pas à contacter le responsable du magasin pour avoir des informations complémentaires. Je vous souhaite une belle journée. Anthony, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Alain Mathieu Google

Du choix, des conseils, un rapport qualité prix très correct et du lien avec les clients . Gamme de produits pertinente et ciblage client parfait .

F
Fouzia Zenia Google

J'ai eu une acceuil très chaleureuses de la part d'une employée qui s'appelle Eda, je la remercie du fond du cœu.

m
manel gacha life Google

Avec tout ce monde super vendeuse trop mignonne elle a abandonné son rayon pour m’aider à faire mes achats une belle petite brune pas très grande de taille et je ne suis pas sûr mais mon mari m’a dit Ines Donc bravo avec tt ce monde les clients qui jetait tout de partout Courage à vous l’équipe car en plus c’est des jeunes Ne vous découragez pas

m
marina samiotakis Google

J'adore ce magasin cependant le mercredi 13 août j'ai été très déçue car je me dirige vers une vendeuse au rayon textile comme il n'y avait personne au rayon chaussures pour avoir la seconde chaussure pour la paire que j'avais choisis et la vendeuse m'envoie balader que la seconde est sûrement sur le mur que la personne du rayon n'est pas la et que je dois me débrouiller seule car pas assez de personnelle alors qu'elles étaient 3 dans le même rayon. Très déçue de la façons dont certains employé ce permettent de parler alors qu'on vient poliment demander un renseignement service. J'enlève donc 2 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Notre vendeuse aurait du répondre à votre demande pour trouver votre chaussure. Je comprends votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Anthony , responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Louane Vitello Google

Je suis venu aujourd’hui samedi 12 juillet fin d’après-midi. J’ai fait le choix de 4 articles pour la remise à -50% arrivés en caisse on me dit que ce n’est pas sa la promotion c’est seulement les articles avec des étiquette a réduction alors qu’il n’est en aucun qu’à notifier sur leur affiche en rayon .En caisse j’ai fait la remarque et les caissière m’on répondu qu’elle ne pouvait rien faire… Très dessus et je ne suis pas la première.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui n'a pas lieu d'être sur le magasin. En effet, à l'extérieur du magasin, il y a un totem avec les conditions pour les soldes. De plus, sur chaque TG, soit entrée de chaque rayon, il y a également les mêmes conditions. Et pour finir, nous procédons à des appels micros pour vous faire profiter de l'offre. Dans tous les cas, toutes personnes peuvent bénéficier de la remise si les conditions sont respectées. Dès demain, je vous invite vivement à venir en magasin pour faire vos achats et regarder nos conditions. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Anthony, responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Fabrice Google

Belle petite zone commerciale de proximité, mais parking limité. Prix assez élevé, mais c'est cohérent. Plus grande surface qu'il n'y paraît, du choix.

d
delajungle georges Google

Très beau magasin bien achalandé personnel gracieux et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Le responsable de votre magasin Intersport FIRMINY
f
florian CHEVALIER Google

Le magasin est spacieux et bien organisé ! Le choix de produits est très important et les vendeurs sont toujours disponibles pour apporter leurs conseils. Un incontournable pour les bonnes affaires de la rentrée !! ☺️

B
Berzerk 7973 Google

Vendeur grincheux qui a eu le malheur de répéter 2 fois pour une correspondance de taille pas comprise. Si ça vous embête de répéter pour pas dire autre chose ne travaillez pas dans le commerce faites autre chose ne restez pas au contact des gens pour faire voir votre agacement. A bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et vous apporter la meilleure qualité de conseil possible. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Anthony, responsable de votre magasin INTERSPORT