Magasin.telS
Sylvie ROY Google
Belle opportunité chez Intersport j'ai enfin trouvé une paire de chaussures de randonnée qui me va + les socquettes et un joli tee-shirt dry fit
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT
Intersport Roanne
Magasin de vêtements de sport · Roanne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intersport Roanne
Intersport Roanne est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (1168)
Avis Google
4,2
1168 avis
A
Anne CAPITAN-BADOIL Google
J’ai apprécié les caissières (Audrey et Manon) Elle ont pris le temps de rigoler avec moi lors de mon passage en caisse Cela a rendu ce moment de mon passage en caisse plus vivant et agréable. Si toutes les personnes travaillant en caisse pouvaient être aussi agréable ce serait tellement plus conviviale !
S
Sébastien Cholleton Google
Pas possibilité d'avoir un morceau de papier cadeau, uniquement des sacs dans lequel l'article acheté ne tient pas... Dommage pour une enseigne comme Intersport. Dois-je la prochaine fois que j'ai un cadeau à faire faire le choix d'aller à la concurrence juste pour avoir du papier cadeau ? Je pense que le choix économique est une mauvaise stratégie commerciale....
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de papier cadeau, surtout lorsqu'il s'agit d'offrir quelque chose d'important. Nous prenons en compte vos remarques sur ce sujet et cela nous aide à mieux comprendre vos attentes.
Votre retour sera transmis à notre équipe pour réfléchir à des solutions qui pourraient mieux répondre à ce besoin à l'avenir. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous revoir dans notre magasin pour vous faire vivre une expérience positive.
Florian directeur de votre magasin INTERSPORT
S
Sissie Google
Première visite dans ce magasin puisque nouvelle arrivée dans la région. Équipe bienveillante, courtoise et acceuilante. Passage en caisse très rapide malgré le monde. Endroit propre et spacieux. Agréable pour déambuler dans les rayons. Je reviendrai c'est certain..
L
Le Campion Myriam Google
Beau magasin propre et bien rangé avec de belles promos! Le rayon cycle nickel merci a Samuel pour ses conseils pour les cyclistes 😉
j
juse42 Google
Je suis entré dans ce magasin pour me documenter sur les chaussures de marche / jogging. N'y connaissant pas grand chose 😅 j'ai été reçu par Romain qui a pris le temps de tout m'expliquer, détailler, et m'aiguiller sur le choix le plus adapté à mon pied et à mon profil. J'ai pu essayer plusieurs modèles haut de gamme et ressentir la différence entre les marques et les diverses technologies. Romain a été absolument génial ! Malheureusement, le modèle que j'ai décidé d'acheter n'était disponible que dans un coloris que je n'aimais pas du tout, mais je reviendrai et je recommanderai Intersport Mably. Encore félicitations à Romain pour ses connaissances, ses explications et sa gentillesse ! Bravo !
b
bertrand brossat Google
Très beau magasin , avec du stock , mais lors de mon passage pour un renseignement sur un achat de chaussures de sport , personne n’est venu me renseigner , et quand j’ai interpellé un vendeur , j’ai senti visiblement que je le dérangeai ( il était entrain de discuter avec ses collègues ) , pas de sourire , attitude désinvolte, et aucun conseils ! Dommage pour le magasin , je suis repartit sans aucun achat , il faudrait revoir les bases du commerce fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le manque de conseils que vous avez rencontrés lors de votre visite. Ce comportement n’est absolument pas conforme aux valeurs et aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque concernant l’attitude de notre équipe est prise très au sérieux et fera l’objet d’un rappel des bases essentielles de l’accueil et du conseil en magasin.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive et à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Florian, directeur Intersport Mably
r
ryan mazioux Google
Super magasin surtout depuis que sa été agrandie. Les deux points négatif sur le magasin pour moi c'est un manque de présence de l'effectif envers s'est client et un manque de gants de gardien de football pour les grandes tailles en rayon.
E
Elise PICARD Google
Le magasin n'a pas voulu accepter un chèque cadeau pour encaissement dépassé de 2 jours. Aucune solution proposé, une suggestion d'appeler le service client qui n'a rien voulu entendre non plus. Pas possible de mettre 0 étoile. Mais l'expérience les mériterait. Je comprends qu'une durée de validité est nécessaire toutefois l'argent a bien été encaissé envers le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
La date de validité est malheureusement une contrainte légale et informatique qui s’impose à nos équipes, en magasin comme au service client, ce qui explique l’absence de solution immédiate qui a pu vous être proposée. Cela dit, nous regrettons que cet échange n’ait pas été perçu comme suffisamment à l’écoute et compréhensif.
Votre retour est précieux et a bien été transmis afin que nous puissions améliorer la gestion de ce type de situation à l’avenir. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Je vous invite à me contacter directement en magasin afin que nous puissions trouver une solution à votre problème en direct.
Bien cordialement,
Florian Directeur Intersport Mably
C
Christian CHAUX Google
Passé dans votre magasin pour un problème de trottinette votre Collaborateur Samuel atelier cycle m’a offert un service top ! Mon petit fils est reparti avec sa trottinette en état. Le tout avec professionnalisme et sourire BRAVO et merci
S
Solene Rdt Google
Oui, le magasin a été agrandi, c'est une bonne chose. C'est propre, rien à dire la dessus. Cependant, il y a beaucoup plus de rayons consacrés aux hommes que pour les femmes, peu de choix niveau vestimentaire féminin (sport ou ville). C'est décevant.
W
Wided Benissa Google
En me rendant à Intersport Roanne pour mes achats j’ai été très mal accueilli par la caissière du milieu, je ne saurais dire son prénom elle m’a pas dit bonjour et quand je lui ai dit bonjour, une deuxième fois elle m’a dit que je qu’elle ne m’avait pas appelé pour l’encaissement et qu’il fallait que je retourne dans la file d’attente. Cela m’a déplu l’intonation était très mauvaise. Ce comportement n’était pas du tout professionnel tandis que sa collègue de gauche qui elle m’a encaissé a été adorable expérience vraiment mauvaise, je repars énervé de Intersport à cause de cette Cassière
Réponse du professionnel : Bonjour Wided,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage à Intersport Mably.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil qui vous a été réservé n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs d’écoute, de respect et de professionnalisme que nous nous efforçons de faire vivre au quotidien en magasin.
Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de la qualité d’accueil et du respect de chaque client, à chaque étape de son parcours.
Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre remarque positive concernant la caissière qui vous a finalement encaissé nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons sincèrement pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
Cordialement
Florian directeur Intersport Mably