Accueil Magasin de vêtements de sport Nouvelle-Aquitaine Charente Cognac Intersport Cognac
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Cognac

Magasin de vêtements de sport · Cognac (16)

4,1 974 avis Google Ouvert
Intersport Cognac — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Cognac

Intersport Cognac est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Cognac (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (974)

Avis Google
4,1
974 avis
5★533
4★240
3★89
2★35
1★77
M
Marvin C Google

Arrivée initialement dans le but de trouver seul ma première paire de running, je suis tombé sur Jean-Baptiste, qui fut de très bons conseils passionné attentionné et très professionnel. Merci beaucoup, il n'y a plus qu'à s'y mettre dès demain. 😊 PS: Je reviendrai 😉

m
marion straub Google

Nous venons régulièrement dans ce magasin. Mais a chaque fois, on se fait arnaquer ! Faites attention a votre ticket de caisse ! En effet, a chaque passage en caisse, on vérifie ensuite nos articles et les prix sur le ticket. Il n'y a pas une seule fois où il n'y a pas eu d'erreur ! On doit systématiquement retourner en caisse car ils facturent les articles plus chères que sur les étiquettes. Et ne me dites pas que c'est pas fait expres... je pense que si au contraire. Car ceux qui ne font pas attention, paient. Donc un conseil, regarder bien vos tickets et prix et étiquettes car ils font toujours des erreurs. Dernière erreurs de leur part samedi : nous prenons un short pour notre fils. Prix indiquer sur l'étiquette et en magasin 14,99 E - 50%. Prix indiquer sur le ticket : 54,99 E - 50%. Heureusement qu'on a vérifier apres ! Et c'est a chaque fois pareil, c'est usant a force...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Straub, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que des erreurs répétées dans les prix des articles viennent entacher vos visites, d’autant plus qu’il semble que cela se soit produit à plusieurs reprises. Votre remarque est importante et nous allons accorder une attention particulière à ce sujet. Nos équipes sont formées pour veiller au respect des prix affichés et à l’exactitude des tickets de caisse, mais il est vrai que des erreurs peuvent arriver. Cela ne reflète en aucun cas une volonté délibérée. Notre système en caisse n'est pas automatisé. Ainsi, les changements de prix, remises ou réductions ne passent pas automatiquement en caisse. Concernant le prix du short, je pense que le code barre a engendré le prix d'un autre article car ne nous pouvons pas avoir une augmentation de 40€ pour le même produit. J'ai essayé de trouver votre ticket de caisse pour comprendre mais je ne l'ai pas retrouvé car il me manque des informations . Je vous renouvelle nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Merci de nous faire part de votre vigilance et de votre confiance en continuant de nous visiter malgré cela. Chloé, Intersport Cognac.
l
laurence beyer Google

Le personnel est top, le magasin très propre. Gardez votre personnel si vous voulez vendre. Il est sympa, professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beyer, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin ait été une belle expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre équipe et la propreté de l’établissement nous touchent énormément. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Chloé, Intersport Cognac.
C
Carla Robert Google

Emi une vendeuse de chaussures vraiment au top, accueillante, souriante, professionnelle et de très bon conseil. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer plusieurs modèles adaptés. Grâce à elle, j’ai trouvé la paire parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robert, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été si bien accompagnée par Emi. Son professionnalisme, son écoute attentive et son envie d’aider nos clients à trouver exactement ce qu’ils recherchent sont des qualités que nous valorisons énormément. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé la paire idéale grâce à ses précieux conseils nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! Chloé, Intersport Cognac.
A
Adeline Ouzeneau Google

Jean-baptiste a été de très bon conseil, il a su nous conseiller sur les paires de chaussures asics pour de la couse à pied, au delà de son métier il nous a apporté de très bon conseils pour débuter la course à pied, nous avons adoré échanger avec lui. Un grand merci à cette homme passionné😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouzeneau, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils de notre collaborateur. Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à Jean Baptise qui vous en remercie. Au plaisir de vous revoir prochainement et je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
S
SolN Google

Expérience au top ! Un grand merci à Emi qui a été parfaite. Souriante, disponible et très agréable elle a su me guider dans mon achat avec professionnalisme. On sent qu’elle maîtrise son sujet à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils et le professionnalisme de notre collaboratrice. Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à Emi qui vous en remercie. Au plaisir de vous revoir prochainement et je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
M
Maëva Google

Le personnel est même pas capable d'aller chercher un article il nous dit ou c'est points barre c'est débrouille toi après, alors que c'est leur taff il connaissent beaucoup mieux le magasin que nous. Bien dessus !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'accueil et du service est une priorité pour nous. Votre retour a bien été pris en compte et a déjà été transmis à l'équipe afin d'améliorer notre accompagnement en magasin et que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vos offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée à vous, Chloé, Intersport Cognac.
L
Laulau Google

C'est la troisième fois consécutives que je viens avec pour projet d'acheter mais que je ne repart qu'avec ma déception ! Mon fils fait du 6 ans et du 30. Il n'y a pas une seule paire de nike air max, le peu de chaussures qui me conviennent ne sont pas en sa taille (puma tissu noir et plus de rouge), plus de modele disponible en magasin d'un autre modele nike que je voulais (noir et rouge). Les vêtements idem, rarement la taille disponible. Pour les promos tres peu de choix pour enfant garçon comparé à celui des filles (devenu une habitude). A quand un décathlon ou un concurrent qui offre à ces clients l'offre a la demande du client ?!! Autant reduire les effectifs et le magasin si c'est pour conseillé aux clients de commander directement sur le site. Trop dommage quand on veut acheter en direct et qu'il n'y a RIEN.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de disponibilité en magasin, notamment sur certains modèles et certaines tailles. Les stocks peuvent en effet varier selon les périodes et la demande, en particulier sur des références très demandées comme les Nike ou certains coloris spécifiques. Concernant le choix pour les enfants garçons, nous prenons bien en compte votre remarque. Nous travaillons régulièrement à ajuster notre offre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nos équipes sont également là pour proposer des solutions alternatives, vérifier les disponibilités pour une éventuelle commande en ligne si nécessaire. Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté satisfaction lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Chloé, Intersport Cognac.
p
patrice TRUFERT Google

Merci à Jean Baptiste pour ses conseils, et Samantha pour l'accueil en caisse,nous avons été comblé en chaussures et équipements. Très sympathiques et disponibles, nous avons été tout de suite pris en main et conseillés. Merci encore et bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trufert, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils et l'accueil de nos collaborateurs. Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à Jean Baptise et Samantha qui vous en remercient. Au plaisir de vous revoir prochainement et je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
B
Baptiste Morvan Google

J’ai eu l’occasion d’échanger avec un vendeur au rayon running, un certain Jean Baptiste il me semble. Il était content de voir des jeunes s’investir et s’intéresser au running et de ce fait a particulièrement pris le temps de discuter avec moi afin de me donné de précieux conseils. Il a été très professionnel et a vraiment pris le temps de bien me conseiller en fonction de mes besoins. On sent quelqu’un de passionné et investi dans son métier, ce qui est de plus en plus rare. Je suis reparti très satisfait et ravi de mon expérience. Bravo et merci ! Je compte sur vous pour lui faire remonter cet avis et le remercier à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morvan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils et le professionnalisme de notre collaborateur. Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à Jean Baptise qui vous en remercie. Au plaisir de vous revoir prochainement et je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
F
Fredflo Boutin Google

Je suis allé au magasin de Cognac pour signaler un problème sur une paire de TIMBERLAND achetée en décembre 2023. La réponse apportée est la suivante "la garantie de 2 ans est passée donc on ne peut rien faire (par le directeur du magasin)" ce que je peux comprendre. Cependant, étant un client régulier avec carte de fidélité à l'appui puisque la vendeuse a retrouvé la facture de cette fameuse paire, un geste commercial aurait pu être réalisé. Aucune empathie pour la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Boutin, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite en magasin et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre paire de Timberland achetée en décembre 2023, nous comprenons votre frustration. Toutefois, comme indiqué lors de votre passage en magasin, la garantie légale de conformité est effectivement arrivée à échéance, ce qui limite malheureusement les possibilités de prise en charge après ce délai. La satisfaction et l'écoute de nos clients, notamment les clients fidèles, sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été perçu lors de votre échange. Nous espérons vous revoir tout de même dans notre magasin et nous vous souhaitons une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
A
Alex Renard Google

Mauvaise expérience, pour l’achat d’un montre connectée, le vendeur m’annonce que mon bon de réduction de 20 euro fonctionnera. Arrivée devant la caisse on me dit que ce n’est pas possible car l’article est en promotion mais ce n’était pas indiqué sur la vitrine seulement prix engagé comme sur le site. Résultat je suis reparti sans la montre !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. En effet, les bons de réduction (Noël, Anniversaire ou autres) sont utilisables hors promotions, hors prix engagé ou prix barré (autres termes pour signaler une promotion). Votre bon de 20€ ne pouvait malheureusement pas être appliqué sur la GARMIN qui bénéficie déjà d'une remise. Je vous prie de bien vouloir nous excuser si notre collaborateur avait annoncé le contraire. Je ferai le point avec ce dernier. J'espère vous revoir tout de même dans notre magasin et je vous souhaite une belle journée. Chloé, Intersport Cognac.
N
Naiion Google

Super magasin, bien rangé propre et organisé, personnel très accueillant Notre famille a été très très bien conseillé pour 3 cadeaux de Noël 🎄 par Jean Baptiste (le vendeur rayon montre) ! Un grand merci et à très bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à toute l'équipe et en particulier à Jean Baptiste qui vous en remercie. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant le magasin et les conseils de notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir prochainement, Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Chloé, Intersport Cognac.
M
Mickaël Veluet Google

Merci à Mathéo pour ses bons conseils et son professionnalisme. Nul doute que ce jeune homme fraichement recruté saura trouver sa place dans magasin étant donné la qualité de ses échanges avec les clients. Le sourire qu'il affiche est également un plus, alors merci encore à lui. Premier commentaire laissé en novembre, nous nous permettons d'en publier un second en février : Un grand merci également à JB et à Samantha pour leurs conseils, leurs sourires et leurs amabilité. Merci à toute l'équipe d'une manière générale, toujours un plaisir de venir chez vous!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à toute l'équipe et en particulier à Mathéo qui vous en remercie. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils et le professionnalisme de notre nouveau collaborateur. Au plaisir de vous revoir prochainement, Je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
S
Sophie Dagnaud Google

⭐ 5 étoiles pour le magasin et ses vendeurs ! ⭐ Il y a deux mois, j’ai pu reprendre une petite activité grâce aux supers conseils reçus lors de l’achat de mon vélo électrique chez eux. Une équipe vraiment compétente et à l’écoute ! Et aujourd’hui encore, j’ai bénéficié de très bons conseils au rayon chaussures marches, malgré la dernière demi-heure de leur journée. Le vendeur du rayon chaussures a également été excellent : patient, bienveillant et toujours prêt à aider, même avec mes difficultés liées à mon handicap. Un magasin qui se démarque par son professionnalisme et son sens humain du service. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dagnaud, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à toute l'équipe. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils reçus et le professionnalisme de nos équipes du rayon Cycle & Chaussures de Marche. Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Je vous souhaite une agréable journée, Chloé, Intersport Cognac.