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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Cognac

Magasin de vêtements de sport · Cognac (16)

4,1 974 avis Fermé
Intersport Cognac — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Cognac

Intersport Cognac est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Cognac (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (974)

4,1
974 avis
5★533
4★240
3★89
2★35
1★77
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Marvin C

Arrivée initialement dans le but de trouver seul ma première paire de running, je suis tombé sur Jean-Baptiste, qui fut de très bons conseils passionné attentionné et très professionnel. Merci beaucoup, il n'y a plus qu'à s'y mettre dès demain. 😊 PS: Je reviendrai 😉

m
marion straub

Nous venons régulièrement dans ce magasin. Mais a chaque fois, on se fait arnaquer ! Faites attention a votre ticket de caisse ! En effet, a chaque passage en caisse, on vérifie ensuite nos articles et les prix sur le ticket. Il n'y a pas une seule fois où il n'y a pas eu d'erreur ! On doit systématiquement retourner en caisse car ils facturent les articles plus chères que sur les étiquettes. Et ne me dites pas que c'est pas fait expres... je pense que si au contraire. Car ceux qui ne font pas attention, paient. Donc un conseil, regarder bien vos tickets et prix et étiquettes car ils font toujours des erreurs. Dernière erreurs de leur part samedi : nous prenons un short pour notre fils. Prix indiquer sur l'étiquette et en magasin 14,99 E - 50%. Prix indiquer sur le ticket : 54,99 E - 50%. Heureusement qu'on a vérifier apres ! Et c'est a chaque fois pareil, c'est usant a force...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Straub, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que des erreurs répétées dans les prix des articles viennent entacher vos visites, d’autant plus qu’il semble que cela se soit produit à plusieurs reprises. Votre remarque est importante et nous allons accorder une attention particulière à ce sujet. Nos équipes sont formées pour veiller au respect des prix affichés et à l’exactitude des tickets de caisse, mais il est vrai que des erreurs peuvent arriver. Cela ne reflète en aucun cas une volonté délibérée. Notre système en caisse n'est pas automatisé. Ainsi, les changements de prix, remises ou réductions ne passent pas automatiquement en caisse. Concernant le prix du short, je pense que le code barre a engendré le prix d'un autre article car ne nous pouvons pas avoir une augmentation de 40€ pour le même produit. J'ai essayé de trouver votre ticket de caisse pour comprendre mais je ne l'ai pas retrouvé car il me manque des informations . Je vous renouvelle nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Merci de nous faire part de votre vigilance et de votre confiance en continuant de nous visiter malgré cela. Chloé, Intersport Cognac.
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laurence beyer

Le personnel est top, le magasin très propre. Gardez votre personnel si vous voulez vendre. Il est sympa, professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beyer, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin ait été une belle expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre équipe et la propreté de l’établissement nous touchent énormément. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Chloé, Intersport Cognac.
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Carla Robert

Emi une vendeuse de chaussures vraiment au top, accueillante, souriante, professionnelle et de très bon conseil. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer plusieurs modèles adaptés. Grâce à elle, j’ai trouvé la paire parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robert, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été si bien accompagnée par Emi. Son professionnalisme, son écoute attentive et son envie d’aider nos clients à trouver exactement ce qu’ils recherchent sont des qualités que nous valorisons énormément. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé la paire idéale grâce à ses précieux conseils nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ! Chloé, Intersport Cognac.
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Adeline Ouzeneau

Jean-baptiste a été de très bon conseil, il a su nous conseiller sur les paires de chaussures asics pour de la couse à pied, au delà de son métier il nous a apporté de très bon conseils pour débuter la course à pied, nous avons adoré échanger avec lui. Un grand merci à cette homme passionné😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouzeneau, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils de notre collaborateur. Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à Jean Baptise qui vous en remercie. Au plaisir de vous revoir prochainement et je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
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SolN

Expérience au top ! Un grand merci à Emi qui a été parfaite. Souriante, disponible et très agréable elle a su me guider dans mon achat avec professionnalisme. On sent qu’elle maîtrise son sujet à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite concernant les conseils et le professionnalisme de notre collaboratrice. Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement. Vos retours ont été communiqués avec enthousiasme à Emi qui vous en remercie. Au plaisir de vous revoir prochainement et je vous souhaite une belle journée, Chloé, Intersport Cognac.
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Maëva

Le personnel est même pas capable d'aller chercher un article il nous dit ou c'est points barre c'est débrouille toi après, alors que c'est leur taff il connaissent beaucoup mieux le magasin que nous. Bien dessus !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'accueil et du service est une priorité pour nous. Votre retour a bien été pris en compte et a déjà été transmis à l'équipe afin d'améliorer notre accompagnement en magasin et que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vos offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée à vous, Chloé, Intersport Cognac.
L
Laulau

C'est la troisième fois consécutives que je viens avec pour projet d'acheter mais que je ne repart qu'avec ma déception ! Mon fils fait du 6 ans et du 30. Il n'y a pas une seule paire de nike air max, le peu de chaussures qui me conviennent ne sont pas en sa taille (puma tissu noir et plus de rouge), plus de modele disponible en magasin d'un autre modele nike que je voulais (noir et rouge). Les vêtements idem, rarement la taille disponible. Pour les promos tres peu de choix pour enfant garçon comparé à celui des filles (devenu une habitude). A quand un décathlon ou un concurrent qui offre à ces clients l'offre a la demande du client ?!! Autant reduire les effectifs et le magasin si c'est pour conseillé aux clients de commander directement sur le site. Trop dommage quand on veut acheter en direct et qu'il n'y a RIEN.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de disponibilité en magasin, notamment sur certains modèles et certaines tailles. Les stocks peuvent en effet varier selon les périodes et la demande, en particulier sur des références très demandées comme les Nike ou certains coloris spécifiques. Concernant le choix pour les enfants garçons, nous prenons bien en compte votre remarque. Nous travaillons régulièrement à ajuster notre offre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nos équipes sont également là pour proposer des solutions alternatives, vérifier les disponibilités pour une éventuelle commande en ligne si nécessaire. Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté satisfaction lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Chloé, Intersport Cognac.