Intersport CHAMBOURCY

Magasin au top avec les clients. Le personnel est de très bon conseil et reconnaît ses clients, ça fait vraiment plaisir. Un grand merci tout particulièrement à Hussein et Valentin !

Expérience très décevante concernant l’accueil reçu ce jour (12h) lors de notre passage chez Intersport Chambourcy. Dès notre arrivée pour effectuer un retour, la jeune femme présente à l’accueil nous a indiqué que nous pouvions conserver notre sac et voir directement avec la caisse, ce qui ne posait aucun problème. En revanche, une fois en caisse avec l’un de ses collègues, son attitude nous a fortement surpris. À plusieurs reprises, elle est intervenue auprès de son collègue en lui disant : « Tu ne fais pas de remboursement, il faut échanger pour la même valeur », alors que cela ne correspondait pas aux conditions de retour et de remboursement de l’enseigne. Elle s’est ensuite permise d’intervenir de nouveau concernant le prix de reprise de l’article, puis une troisième fois pour préciser qu’il ne fallait surtout pas rembourser en espèces car, selon elle, le paiement avait été effectué par carte bancaire. Cette même remarque a été répétée devant sa responsable, alors que notre achat avait en réalité été réglé en espèces. Nous n’avions d’ailleurs aucune objection à un remboursement sur carte si cela avait été nécessaire, mais ces interventions répétées et infondées nous ont laissé un sentiment d’incompréhension et de malaise. Heureusement, Jessica, la responsable, a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle a pris le temps de traiter notre retour et notre demande d’échange avec calme et efficacité. Elle nous a également accompagnés concernant une promotion annoncée en rayon sur une paire de crampons qui ne s’appliquait finalement plus en caisse. Elle s’en est excusée avec beaucoup de courtoisie, et nous avons parfaitement compris la situation, au point de maintenir notre achat. Merci donc à Jessica pour son sens du service, mais il serait souhaitable que l’accueil et la communication de certains membres de l’équipe soient revus afin d’offrir une expérience plus agréable et conforme aux politiques de l’enseigne.

Très bon magasin! Je recommande plusieurs choix que ce soit pour petit ou grand et un personnel accueillant qualifier qui prend le temp de vous accompagner et de conseiller que ce soit dans les rayons ou en caisse ce qui devient rare de nos jours. Merci à eux pour ça. Je reviendrais!

Excellent service au rayon vélo chez INTERSPORT Chambourcy ! L’équipe est toujours très professionnelle, accueillante et de bon conseil. Ils prennent vraiment le temps d’aider les clients, même pour les échanges de produits. Mention spéciale aux vendeurs du rayon cycle qui se souviennent des clients et font toujours le maximum pour aider. Merci encore à toute l’équipe !

Magasin assez grand beaucoup de promo qui n'est négligeable seulement les bin de réductions ne sont jamais valables avec. De plus a chaque fois que je cherche un modele de baskets il ny a jamais jamais la taille dommage ...

Très mauvaise expérience, cliente habituée de décathlon je me suis rendue dans ce magasin avec ma fille de 5 ans. Arrivée à la caisse ma fille jouait avec une balle vendue par le magasin (attention je précise, une valle vendue par le magasin que j'ai acheté du coup) une caissière dit alors avec un ton condescendant " c'est possible d'arrêter ce bruit ?" En me regardant ?Je suis totalement abasourdie par cette réflexion totalement déplacée et inadmissible vis a vis d'un client et d'une petite fille de 5 ans. Totalement inacceptable, j'espère sincèrement que le directeur du magasin verra ce commentaire, cette personne n'a rien a faire à caisse et encore moins auprès d'enfants.

Pour une fois on tombe sur un magasin ou tout le monde est accueillant 😁 Ça fait trop plaisir. Spéciale dédicace a cette adorable personne Valentin, qui de part son professionalisme et son sourire nous a donné envie de revenir. À bientôt.

Agent de sécurité avec une attitude hautaine et exécrable ne nous a pas laissée rentrer alors que le magasin devait fermer plus de 20 minutes après sachant que d’autres personnes étaient dans le magasin et que. Nous avons demandé pour une ou deux minutes maximum bref je n’irais plus dans ce magasin à fuir

Un grand merci à Jean.Francois ,responsable du rayon des vélos electrique. Très compréhensif, à l'écoute du client ,très bon conseiller et toujours avec le sourire. Cela devient rare. Cordialement Jean.Marc et Catherine

Très grande satisfaction au rayon cycles . J’ai acheté un e-bike . Équipe super sympa , de très bon conseil. Ont pris le temps de bien comprendre le besoin .