Intersport Amiens

Très mauvaise expérience avec Intersport et, plus particulièrement, avec le service vélo. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises par téléphone, mais il est quasiment impossible d’avoir quelqu’un. Lorsque j’ai enfin réussi à avoir une personne, celle-ci m’a raccroché au nez. J’ai ensuite rappelé pour être orienté vers le service vélo et je suis malheureusement tombé sur une personne tout aussi désagréable. J’ai pourtant simplement essayé d’expliquer mon problème : j’ai acheté un vélo dans ce magasin il y a seulement quelques mois et je dois faire remplacer la béquille, qui n’était finalement pas adaptée au vélo. Il s’agit donc d’un problème lié au conseil et à l’équipement fourni lors de l’achat. Étant donné que le vélo est encore sous garantie, je trouve normal de demander une prise en charge par le magasin. Le plus aberrant reste le délai annoncé : près de deux mois pour remplacer une béquille, alors que l’intervention en elle-même prend probablement quelques minutes. Je pourrais évidemment acheter une béquille et la remplacer moi-même, mais ce n’est pas à moi de supporter les conséquences d’un mauvais conseil, surtout quelques mois seulement après l’achat. Le comportement de la personne en charge du service vélo m’a particulièrement déçu. J’ai vraiment eu le sentiment de déranger alors que je venais simplement demander une prise en charge SAV. Ce n’est malheureusement pas la première difficulté que je rencontre avec ce service concernant mon vélo. Le magasin semble par ailleurs clairement en sous-effectif, ce qui n’arrange rien, notamment en période de rentrée où l’affluence est importante. Mais cela ne justifie absolument pas le manque d’amabilité ni le manque de considération envers les clients. Après plusieurs mauvaises expériences, je sais désormais que mes prochains achats de matériel sportif ne se feront plus chez Intersport. Je privilégierai des enseignes comme Decathlon ou de véritables spécialistes, où j’espère trouver un service après-vente plus réactif et surtout plus respectueux du client.

⭐ 1/5 Très mauvaise expérience à Intersport Amiens Nord Shopping Promenade. Je suis venu spécifiquement pour acheter des chaussures de trail Salomon de bonne qualité et obtenir des conseils adaptés. Les deux vendeurs auxquels je me suis adressé m’ont systématiquement orienté vers des modèles d’entrée de gamme, sans réellement écouter ma demande ni me proposer d’alternatives correspondant à mes attentes. Pour un magasin spécialisé, je trouve cette attitude particulièrement décevante. Je venais pour acheter et faire confiance aux conseils des vendeurs, mais je suis finalement reparti sans rien acheter. L’accueil et la qualité des conseils sont clairement à revoir.

Je remercie chaleureusement le monsieur qui était en caisse ce samedi 5 septembre qui a été très sympathique, serviable, souriant et professionnel ! Je faisais un achat pour un cadeau et il s'est proposé de faire mon emballage. En soi,ce n'est pas fou mais c'est bien la première fois qu'on me le proposait chez Intersport ! Un monsieur avec un prénom composé que je n'ai pas retenu, désolée. Merci encore car ce petit moment en caisse m'a redonné fois en l'humanité,rien que ça ! Bravo Monsieur !

J'y suis allée pour me promener et je suis ressorti avec 2 paires 2 chaussures sweat chaussettes bref le caissier a été top les prix n'avaient pas mit la réduction il a faire le nécessaire et avec un sourire bref un prénom composé il me semble ... Anthony, en tout merci et restez souriant et serviable comme vous êtes, je recommande de le magasin avec du choix et bien rangé dans l'ensemble.

Directement à notre arrivée nous avons dit bonjour au vigile qui n’a pas répondu, nous a mal regarder et qui nous a suivi pendant tout le temps que nous étions dans le magasin il nous a mal regardé et à la fin lorsqu’on dit au revoir encore une fois pas de réponse et demande agressivement d’ouvrir mon petit sacs à dos de sport qui contenait une serviette, Me demande de décaler la serviette et lorsqu’il remarque que j’avais rien de spécial dans mon sac il prend un air agacé, il me dit qu’il ne fallait pas rentrer avec le sac alors qu’il nous a vu rentrer avec, et ne nous a rien dit. Expérience très désagréable, je ne retournerai pas dans le magasin si je vois toujours le même vigile à l’entrée.

Deux étoiles juste pour Ambre, pauvre caissière abandonnée à son triste sort, victime d'un prix promotionnel sur des chaussures de rando qui ne passent pas en caisse. On appelle sur un talkie walkie sûrement low cost, personne ne comprend la réponse ( ou la question ?) . Scène un peu ridicule qui fait penser à la septième compagnie... .Solitude d'Ambre.. . Un homme qui ne sait pas faire arrive. Pour rien, puisqu'il ne sait pas faire... Il craignait juste de devoir faire caissier apparemment puisqu'on le rassure là dessus.. .Un personnel prend les choses en main : " faut appeler la permanente"! Elle est où ? "Elle doit être en haut...". Personne n'arrive... et moi je pars. Ridicule image et ridicule moment. Merci Ambre, vous avez fait ce que vous avez pu ! EDIT : vouloir faire vivre les commerçants physiques et se rendre compte que les mêmes chaussures sont moins cher sur Amaz×× et livrées demain... Quelle est la plus value d'aller chez Intersport ?

Venu le 27 juin 2026 en magasin, généralement aucun problème et je suis un client régulier. Aujourd'hui le vigile, à peine rentré, me demande d'un ton agressif de laisser mon sac à l'entrée. Je lui explique que j'ai mon passeport, mes clés et mon portefeuille à l'intérieur et que je n'ai aucun problème à ouvrir mon sac en sortant du magasin. Il insiste et je lui explique à nouveau que je ne vais pas laisser mes affaires sans surveillance à l'entrée du magasin. Devenant de plus en plus agressif envers moi, je décide de sortir du magasin. Il est alarmant de voir que tous les clients ne sont pas logés à la même enseigne et qu'un sac à main ne pose aucun problème. Il est grand temps de changer votre politique interne et de vous interroger sur le bien-fondé de cette dernière.

Nous sommes venus en magasin pour regarder et comparer par rapport à d'autres enseignes, pour acheter un vélo électrique,nous avons été conseillé par un vendeur dénommé Louis qui a vraiment été tre3s très professionnel ,de ce fait, nous avons pris la décision d'acheter notre vélo à Intersport grâce à celui-ci ...

Je suis allé dans ce magasin pendant mes congés pour.racheter un chargeur, pour mon Nakamura . J’avais oublié le mien à la maison. La personne chargée du rayon vélo s’est mise en quatre pour me trouver un chargeur correspondant et me sauver mes vacances en baie de Somme. Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci Gwenaelle d'avoir pris en charge la réparation de mon VAE NAKAMURA (problème de moteur reconnu par INTERSPORT). Bravo et encore merci à Gwenaelle pour son écoute et son professionnalisme. Brigitte