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Laureen Outrebon Google

23/02/2026

Personnel sur la surface d'achat ok par contre l'hôtesse de caisse très désagréable et n'est pas à l'écoute du client!! Il me manque 2,61 sur un produit à 40%. Je suis répartie sans la somme tellement elle affirmait avoir raison. 12.99€ - 40% pour cette hôtesse ça fait 2,59 de rabais !!!!???? Questionnez là elle doit se souvenir de moi! Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Laurent, responsable de votre magasin INTERSPORT

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allana wesley Google

03/02/2026

Accompagnement durant l’achat correcte , néanmoins l’accueil en caisse laisse à désiré content quand tu achète mais quand tu revient pour un soucis avec le produits en question bizarrement pas de geste commercial ou une solution de remboursement proposer mettre en déféctueux par exemple travaillant dans le commerce également je trouve toujours une solution pour mes retours je vois que c’est pas partout très déçu je commande donc sur le site internet si je doit faire un retour cela et traitait !!!!!!!!😉😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Pouvez vous nous appeler ou passer en magasin pour trouver une solution ensemble, car je ne trouve pas votre retour en magasin. N'hésitez pas à demander la responsable lors de votre venue. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

N

Nicolas Wanecque Google

03/02/2026

Ne surtout pas faire de cordage là-bas... j'explique : ma femme ramène la raquette de notre fils pour la faire corder à 11 kg. Je précise que la raquette vient de chez eux et elle est neuve ! On récupère la raquette... cordage pas tendu sur le haut de la raquette. J'y retourne, je fais constater à une des personnes qui cordent et elle me confirme que le cordage est mal fait ! Du coup, on me reprend la raquette et on me dit "on vous le refait et rien à payer". Jusque-là, tout va bien ! Aujourd'hui, j'y retourne pour la récupérer et j'espère que c'est bon... malheureusement non ! Le responsable m'accueille et m'explique que la pince est trop grosse, qu'ils ne peuvent pas bien tendre, etc. Mais... on veut me faire payer le cordage quand même... bien sûr, hors de question. Je récupère donc la raquette et je rentre pour la rendre à mon fils. Et là, surprise ! La raquette est mal cordée et en plus elle a pris 2 coups. Un de chaque côté, je pense sûrement les pinces de la machine... du coup je déconseille vraiment ! Je vais y retourner pour faire constater mais bon j'ai du mal à croire qu'un geste sera fait...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. je vous propose donc de repasser en magasin afin de clarifier la situation et de trouver ensemble un accord qui vous convienne et n'hésitez pas à demander le responsable lorsque vous passez en magasin afin de pouvoir échanger. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

J

Julie Juju Google

24/01/2026

Nous sommes venues cet après-midi faire un tour dans votre magasin. Nous avons été suivies par l'une de vos employé(e)s (brune à lunettes) du rayon femme jusqu'au rayon enfants. Pas discrète du tout ! Je pense que nos têtes ne lui revenaient pas... ! Son comportement nous a agacées. Il faut soutenir le commerce local, mais avec un tel comportement, pas étonnant que l'on préfère commander en ligne... !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

C

Celine Devoye Google

12/01/2026

Personnel très agréable et aimable. Magasin très bien rangé.

t

tiph wznk Google

12/01/2026

Magasin nikel mais alors là « responsable » qui « gueule » après un vendeur à travers tout le magasin parce qu’une paire de chaussure n’étais pas à sa place c’est honteux !! Le pauvre j’étais très mal pour lui ! Peut-être revoir votre politique de management !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Cependant je penses que les mots employés sont inappropriés le management positif est la priorité du magasin. Une intervention ressortie de son contexte est facile à critiquer. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

D

Defrance Loic Google

07/01/2026

Les baskets sont devenus depuis l après COVID de très mauvaise qualité avec une usure extrêmement précoce 👌🫣

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé savoir si vous êtes repassé en magasin? Cela nous permettra de continuer de nous améliorer, en effet la qualité et l'usure des produits proposés ne dépend pas de nous, néanmoins êtes vous passé en magasin pour nous signaler le problème, afin que l'on puisse remonter le soucis à la marque? Je vous souhaite une belle journée. Lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

L

Laetitia Demarquois Google

04/12/2025

Personnel trés accueillant et souriant. Magasin propre,bien rangé et vendeur qui insiste pas quand on a pas besoin de leur aide, c’est toujours agréable de venir dans votre magasin. Continuez ainsi!!

A

Alexandra Chypki Google

19/10/2025

Personnel accueillant et à l'écoute Très satisfait

Q

Quentin Google

10/10/2025

Magasin propre et récemment rénové. Une équipe accueillante, avec des spécialistes présents dans leurs rayons pour bien vous conseiller.

C

Caroline Masclef Google

30/09/2025

Personnel accueillant. Magasin refait ,très propre.

d

de azevedo leopold Google

29/09/2025

Magasin agréable et bien rangé mais surtout un personnel très sympathique à l écoute du client je recommande vivement cet Intersport

l

lara croft Google

12/05/2025

Exelent tout et bien le personnelle le magasin en lui même a bientot

F

Frédéric Rousseaux Google

30/04/2025

Éviter le rayon vélo. Incapable de réparer et régler les vélos vendus ! Vendeur a quitté depuis le magasin Albert, il n a jamais eu de formation sur les velos, son métier etant infirmier... Après avoir ramené mon vtt pour souci de frein, je repart avec un problème de passage de vitesse ! Non présent à l'origine... De plus le frein repare fait un bruit impressionnant. La direction "Mr sagnier" si vous etes sérieux appeler moi au lieu de botter en touche... Résultat j ai du amener mon vtt dans un autre intersport et repayer pour enfin avoir des personnes sérieuses et un vélo qui fonctionne à 100%. Quel changement depuis, avoir enfin un vrai vtt qui fonctionne correctement. Il ne suffit pas de vendre, il faut traiter correctement ces clients avec du conseil et du SAV ou annoncer clairement les choses quand on ne sait pas faire.

Réponse du professionnel : Bonjour M ROUSSEAUX Je souhaiterais échanger avec vous sur ce problème qui ne m'a pas été remonté. J'en suis désolé pour la gène occasionnée Soyez assurer que nous traitons correctement tous les clients et en particulier les SAV CDT M.SAGNIER 03.22.64.49.72

M

Marilyn LAMOUR Google

03/01/2025

Le personnel est accueillant, pour ce qui est du renseignement je ne peux rien dire ... Il n'y a jamais ce que je souhaite !! De simple brassard pour enfants ils n'ont pas, et ce n'est pas là première fois. C'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Lydie , responsable de votre magasin INTERSPORT

J

Justine PRESSE Google

19/07/2024

Je n'y aller déjà pas souvent, mais une chose est sûr c'est que je n'irai plus ! Changement de chaussures pour mon fils car trop juste, on me dit OK pas porté, je vais fait le tour du magasin sauf qu'il n'y a aucune promo en période de soldes , ni même une paire à peut près bien pour les enfants... Bref, arrivée à la caisse on refuse de mettre l'avoir sur la carte en trouvant des excuses sur les chaussures à reprendre...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Néanmoins nous avons de nombreuses promotions et tous les chaussures enfants de la saison sont soldés, c'est pour cela que je ne comprends pas votre réflexion. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

M

Mathieu Millet Google

10/07/2023

Très bonne accueil Bien renseigner sur le produit Explique bien les consignes à respecter pour l'utilisation Très beau produit proposé dans le magasin

O

Olivier SAINT Google

11/06/2017

J’ai acheté une paire de chaussures samedi dernier. Après les avoir essayées uniquement chez moi, je suis revenu pour un échange car elles m'étaient trop serrées. 1/2 pointure au dessus m'aurait suffit. La vendeuse appelle une responsable qui m’a affirme que les chaussures sont sales et “pleines de terre”, ce qui m’a paru infondé puisque je ne les ai porté qu'à l'intérieur pendant 2h devant la télé. La même responsable me répond ensuite "si c’est trop serré, vous n’avez qu’à acheter des chaussettes de trail", une remarque que j’ai trouvée peu professionnelle ! J’ai ressenti un manque d’écoute et de considération dans la manière dont ma demande a été traitée. Cette expérience décevante a clairement diminué ma confiance envers ce magasin et ne me donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Cependant nous ne pouvons pas remettre de produit en magasin qui ne correspondent aux critères de qualité. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Lydie, responsable de votre magasin INTERSPORT

Lundi	09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi	09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi	09:30 – 19:00
Jeudi	09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
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