Intermarché SUPER Vitré est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1191)
Avis Google
3,7
1191 avis
5★417
4★345
3★215
2★90
1★124
S
Sidney Vanteclaye Google
Lundi 31 août 2026, vers 19h10 — accueil du magasin.
Franchement, je suis assez estomaqué par l’accueil que j’ai eu ce soir.
J’arrive à l’accueil, je dis : Bonjour madame, est-ce que je peux vous demander un renseignement, s’il vous plaît ? Elle ne me répond pas et continue ce qu’elle est en train de faire, sans même se retourner.
Je répète donc ma demande une deuxième fois, toujours très poliment. Là, elle se retourne et me dit : Je vous ai entendu, monsieur, attendez, je suis occupée , sur un ton particulièrement condescendant.
Et c’est justement ça que je ne comprends pas. Je peux parfaitement comprendre qu’elle soit occupée et qu’elle me demande d’attendre. Aucun problème.
Mais si elle m’avait simplement répondu dès le départ Bonjour monsieur, je vous ai entendu, je termine et je suis à vous , j’aurais attendu tranquillement, sans rien dire.
Je trouve quand même que lorsqu’un client arrive, dit bonjour et demande quelque chose poliment, le minimum est de lui répondre et de lui faire savoir qu’on l’a entendu.
Je lui ai donc simplement dit Au revoir madame, bonne journée , et je suis parti.
Honnêtement, je ne trouve pas normal, à mon sens, de mettre à l’accueil des personnes qui n’ont pas un minimum de politesse, de savoir-vivre ou d’éducation envers les clients.
Je ne demandais rien d’extraordinaire : juste un bonjour et un minimum de respect.
Là, franchement, ça m’a estomaqué.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vanteclaye,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la politesse et le respect est tout à fait justifiée, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Y
Yam Midgniht Google
Magasin très propre et bien entretenu. circulation facile ds les rayons. accueil très agréable de l'hôtesse de caisse, jeune et compétente. les toilettes !. c'est une catastrophe et je dirais que les écriteaux mis à la porte de sortie devrait être plutôt mis à l'intérieur des toilettes pour que ceux qui utilisent les WC puisse les voir aussi bien assis que debout !!. car lorsqu'il se lave les mains et qu'il voit cet écriteau derrière la porte de sortie, il est déjà trop tard.. ils ont tous dégueulasse !!! Les 2 présents avait ni papier ni savon...mettre la clé à l'accueil vaudrait une vérification avec le client avant qu'il part en courant. Lol...durcir a cause de crados. Je voudrais pas être invité chez eux.. félicitations à la personne qui passe derrière pour tout nettoyer
Réponse du professionnel : Bonjour Yam Midgniht,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté générale du magasin ainsi que l'accueil de notre hôtesse de caisse. Concernant les toilettes, nous prenons bonne note de vos remarques sur la signalisation et l'état des installations.
Nous sommes régulièrement victimes de dégradations volontaires de nos sanitaires. Également, nous subissons des vols réguliers du papier toilette dans les cabines des sanitaires.
Nous déplorons comme vous ce manque de civisme. Malgré toute l'attention que nous portons à l'entretien de cette zone, nous sommes démunis.
Si votre suggestion de déplacer les écriteaux à l'intérieur des toilettes pouvait être la solution pour offrir des sanitaires irréprochables et améliorer les conditions de travail de notre personnel de ménage...
Nous vous remercions encore pour vos compliments envers notre personnel de nettoyage.
Cordialement,
I
Isabelle Fouillet Google
Le magasin est maintenant spacieux mais encore en travaux.
Attention au différence de niveaux de sol !! Du aux agrandissements.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fouillet,
Merci pour votre retour concernant notre magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les différences de niveaux de sol dues aux travaux.
Cordialement,
Mr Charpentier
L
Laurence De sallier dupin Google
Magasin agréable, il n'est pas trop grand. Il y a l'essentiel.
Le personnel est souriant.
Réponse du professionnel : Madame Laurence De Sallier Dupin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre magasin, ainsi que le professionnalisme de notre personnel, aient contribué à une expérience agréable.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Alice Bertheau Google
Je suis cliente régulière, je trouve ce magasin grand, spacieux, bien organisé sans être bondé de monde (ce que je trouve agréable en tant que cliente pour faire mes courses). Les prix et la variété des produits me conviennent.
Si je devais donner des pistes d'amélioration, je dirai d'étoffer le rayon fruits & légumes bio (et miser sur du vrac au lieu de contenants type sachet car quand on souhaite juste 1 courgette par exemple ça revient cher de prendre un sachet de 500g si on veut du bio) et dans la mesure du possible d'intégrer les rayons anti gaspi, charcuterie etc à l'application Drive même si je me doute que cela est complexe à réaliser :-)
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'espace, l'organisation et la variété des produits vous conviennent.
Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant le rayon fruits et légumes bio et l'intégration des rayons anti-gaspi et charcuterie à notre application Drive. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
B
BETTY BARBOT Google
La responsable de l'accueil est rentre dedans et pas aimable avec la clientèle, il va falloir apprendre à être commerçante quand on besoin d'acheter chez vous des bouteilles de gaz.
Vous avez perdu des clients, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barbot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
C
Camille RoUtE Google
Prix correct bien que un peu haut mais surtout politique du magasin juste hallucinante ! Avant ça je tiens à ajouter que attention aux dates et aux prix ! Beaucoup de produits périmés et de prix différents en caisses !
Je passe à action avant j'ai le ticket de caisse on me dit rien .pas d'agenf de sécu à l'entrée. Une fois a l'intérieur une caissière dit oui le sac c'est a l'accueil et le prend violemment. Après arrivé au caisses personne a l'accueil je demande à la caissière de récup mon sac et je rentre donc a l'accueil le prendre vu que y a personne et là on me geule littéralement dessus y a pas le droit de rentrer ! Et oui mais c'est pour pas contrôler les sacs blabla . Mais embaucher un agent de sécu et surtout j'ai le ticket de caisse rien d'alimentaire ect et on a pas vérifié mon sac banane pourtant j'aurais pu / du en mettre des choses ! Bref c'est n'importe quoi ! C'est a la geule du client et j'ai aussi vu des caissière fouiller des sacs de gens a qui a eux on a pas demandé de les poser alors qu'elles ne sont pas assermenté à le faire elles ont uniquement le droit de demander de l'ouvrir et on a le droit de refuser ! Et surtout elles sont aimable comme une porte de prison je viens pas faire mes courses pour me faire agresser ! C'est quoi le délire ! Sans parler du parking en travaux ce qui complique les choses pour l'accès. Aussi les cartes cadeaux intermarché ne passent pas un jour et passent le lendemain ça dépend encore une fois des caissières ! A fuir
Réponse du professionnel : Madame Camille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse concernant les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en lien avec la politique de contrôle des sacs, la gestion des prix et des dates de péremption, ainsi que le comportement de notre personnel. Ces différents points ont nécessité une investigation approfondie afin de pouvoir vous apporter des éléments de réponse précis.
* Concernant le comportement de notre personnel, nous avons mené une enquête auprès de l’hôtesse d’accueil concernée par vos remarques :
« Personne à l’accueil, je demande à la caissière de récupérer mon sac et je rentre donc à l’accueil pour le prendre puisqu’il n’y a personne »
Après vérification, il apparaît que votre perception ne correspond pas totalement à la situation constatée. Notre hôtesse était bien présente à son poste. Elle signait à ce moment-là le bon d’intervention d’un technicien de la société Fichet, qui lui expliquait les modalités de son intervention pour réparer le monnayeur de la caisse n°3.
Surprise de vous voir à l’intérieur de l’espace d’accueil, elle vous a demandé, avec fermeté, de quitter cette zone réservée au personnel. Selon le retour du technicien présent sur place, aucun manque de respect n’a été constaté dans son comportement.
* Concernant le contrôle des sacs : « une caissière dit oui, le sac, c'est à l’accueil et le prend violemment » ; « elles sont aimables comme une porte de prison »
Nos hôtesses ont à cœur d’accueillir nos client(e)s dans les meilleures conditions et accordent une grande importance à la qualité de la relation client. Cette relation repose avant tout sur un respect mutuel, d’autant plus qu’il s’agit d’un métier exigeant au quotidien.
Nos équipes ne doivent en aucun cas être exposées à des comportements irrespectueux ou à des propos déplacés. Par ailleurs, certains commentaires, tels que « à fuir », ne reflètent ni la réalité du terrain ni l’engagement constant de nos collaborateurs pour vous offrir un accueil de qualité.
Concernant le parking actuellement en travaux, nous sommes conscients des difficultés d’accès que cela peut engendrer. Cette situation reste toutefois temporaire : à partir du 1er juin, le parking sera de nouveau entièrement accessible.
Ces travaux s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue, avec l’installation d’ombrières photovoltaïques ainsi que de bornes de recharge pour véhicules, afin d’optimiser le confort et les services proposés à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour échanger si besoin. En vous souhaitant une belle journée.
La Direction.
q
quentin manceau Google
Cookies acheter dans votre magasin le 14/03/2026 date dépassée de plus de deux mois! Magasin à éviter sauf si vous voulez tomber sur des produits périmé.
(Suite) : nous avons été remboursé et dédommager. Personnels de l’accueil très gentil et c’est excusé
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous prenons connaissance de votre message concernant l'achat de cookies périmés. Suite à vos remarques, nous avons fait des recherches dans les rayons concernés (Conventionnel et Bio) qui n'ont pas permis de mettre en évidence la présence de cookies périmés en rayon.
Afin de procéder au remboursement de votre article, pouvez-vous nous faire suivre votre ticket de caisse. Egalement, lors de votre prochaine visite, nous vous offrons un paquet de coockies de votre choix à l'accueil de notre magasin.
Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et veillons à la qualité de nos produits. Nous allons sensibiliser nos équipiers pour renforcer les contrôles qualités dans les rayons.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
A
Anonyme Google
Je me suis sentie mal à l’aise à cause de la façon dont le vigile me surveillait. L’ambiance dans le magasin était oppressante et cela a vraiment gâché mon expérience. J’ai préféré ne plus y retourner.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous portons une attention particulière auprès de nos agents sur la façon d'exercer leur metier et prêter assistance à nos clients dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que notre agent de sécurité ait pu vous mettre mal à l'aise et que l'ambiance générale du magasin ait été oppressante pour vous. Soyez assuré(e) que nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement lors d'une prochaine visite.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
G
Ghislaine Martinais Google
je souhaite une très belle année a toute l'equipe du drive de vitré
la gentillesse des livreurs et livreuse sont maintenant agréable
pour les operation vignettes (rupture )c'est vraiment dommage
on ne peut pas se faire plaisir ils manque tjr des vignettes
peut être voir pour reformer certains les sacs plastique qui sentent mauvais( poisson)
maintenant on me laisse le temps de regarder mes fruits et legumes et plus de surprise ni réclamation
encore bonne année
Ghislaine martinais
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martinais,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos vœux et vos compliments envers notre équipe du drive de Vitré. Nous sommes ravis que la gentillesse de nos livreurs vous ait plu et que vous puissiez désormais prendre le temps de choisir vos fruits et légumes sans surprise.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la rupture des vignettes et l'odeur des sacs plastiques, et nous transmettrons ces points à notre équipe pour amélioration.
Nous vous souhaitons une excellente année et espérons continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
S
Stella Gibson Google
Je note juste le service boucherie: l'accueil est vraiment à revoir. C est à se demander s'ils veulent vraiment nous servir car mis à part discuter ensemble et remplir les bacs, ils vous font attendre, voient que vous êtes là mais ne vous servent pas ... et vous laissent une impression qu'ils se moquent de vous... Résultat : je n'ai rien acheté.
Réponse du professionnel : Madame Gibson,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre service boucherie. Nous regrettons sincèrement que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d’attention de la part de notre personnel. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre service.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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