Intermarché SUPER Villefranche sur Saône

⛔️ Attention à cet établissement laisser à l’abandon a fuiiiiiiiiiiir Ce matin achat d’un sac de potatoes congelé,arriver 2 minutes après à la maison,on se rend compte qu il était decongelé…super merci,poubelle… Et les rayons fruits et légumes laisser à l’abandon aussi,y’a jamais rien,rayon jamais rechargé,et je parle pas des tomates sans goût…. Réveillez vous sérieusement,comment peut on laisser un magasin comme ça a l’abandon

Un personnel épatant suite à un couac à la caisse (en partie de ma faute). Les 2 dames qui ont géré l'erreur étaient très respectueuses et se confondaient en excuse, et cela mérite d'être remarqué elles ont gardé le sourire et leur gentillesse. Merci

Arnaqueurs, c’est le seul mot qui me vient à l’esprit pour qualifier votre enseigne. Je suis venue ce matin acheter du pain et, en passant devant le rayon surgelé, j’ai vu une promotion sur les glaces Mars « Mars Classic Family x12 », avec une offre indiquant que le deuxième paquet était à -50 %. L’étiquette promotionnelle était clairement placée juste devant les paquets concernés. Quelle surprise en découvrant mon ticket de caisse, non seulement la réduction n’a pas été appliquée, mais les produits ont également été facturés à un prix supérieur à celui affiché. J’ai payé le paquet 5,93 €, alors que l’étiquette indiquait un prix de 4,48€. Je me suis immédiatement rendue à l’accueil. On m’a alors expliqué que le produit concerné par la promotion n’était plus disponible, sous prétexte que la mention « Family » devait apparaître sur l’emballage. Pourtant, le rayon était entièrement rempli des paquets placés juste en face de l’étiquette promotionnelle, ce qui induisait clairement les clients en erreur. Malgré cela, la caissière a refusé aussi bien de me rembourser que d’appliquer la promotion affichée. Une pratique inadmissible et un service client déplorable. Honteux. Aller chez CARREFOUR personnel plus aimable et pratique non trompeuse.

Choquée !! Je passe acheter des cabillaud à 4€ et au passage à la caisse ça passe à 7€50 tout de suite je dit que ça vas pas. On me dirige à l accueil et l emballage et l emplacement sont très ressemblant mais le prix était pour un autre paquet. OK! Je demande juste à prendre le bon paquet et la dame de l accueil me dit qu étant donné je suis venu en caisse la chêne du froid est Cassé !! Et que c’est non remplacé et non remboursé je tiens à dire qu entre la caisse et l accueil ya même pas 2 mètres!! Elle demande tout de même au responsable du magasin qui dit aussi pareil la chêne du froid est cassé ! Intermarché confie ses franchises à des pseudo commerciaux diplômés ou PAS! car il faut être très Ford pour être aussi mauvais commercial dans un groupe aussi grand!Cliente fidèle je ne remettrais pas mes pieds par principe juste une dernière question quand on fait le tour du magasin avec un caddie avec des surgelé et que on décide de redeposer des surgelés qu’on achètera pas la chêne du froid elle existe?

Merci beaucoup pour votre soutien à la démarche C'est qui le patron qui rémunèrent au juste prix les producteurs. Après le lait et la farine, il est apprécié de voir que vous avez des beurres et les fruits et légumes de la démarche.

Je me permets de vous contacter afin de vous signaler un incident grave survenu dans votre magasin. Le 04/02/2026, je me suis présentée à l’accueil afin de procéder à un échange concernant un café en grains acheté la veille, encore emballé, suite à une erreur de produit. À ma grande stupeur, un membre de votre personnel m’a accusée d’avoir volontairement introduit un produit dangereux à l’intérieur de l’emballage du café. Cette accusation est totalement fausse, infondée et extrêmement grave. Elle m’a profondément choquée et humiliée. Être ainsi soupçonnée d’un acte mettant potentiellement en danger la santé d’autrui, sans la moindre preuve, est inacceptable. Je tiens à préciser que le produit était dans son emballage d’origine et n’a fait l’objet d’aucune manipulation de ma part. Mon unique démarche était de procéder à un échange dans un cadre normal et respectueux. Au-delà du refus éventuel d’échange, qui relève de votre politique commerciale, le comportement adopté par votre personnel constitue un manquement sérieux au devoir de respect et de professionnalisme attendu dans votre enseigne. Je vous demande donc de bien vouloir examiner cette situation avec attention et de prendre les mesures nécessaires afin qu’un tel comportement ne se reproduise plus. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.

Expérience honteuse. Le personnel se permet de porter des accusations graves et mensongères envers les clients. On m’a accusée d’avoir volontairement manipulé un article alors qu’il était encore emballé au moment de l’achat. Je souhaitais simplement effectuer un échange suite à une erreur de produit. J’ai été traitée avec mépris et suspicion, ce qui est inacceptable. Ni moi ni mon entourage ne remettrons les pieds dans cette enseigne. Revoyez urgemment votre personnel avant de perdre définitivement votre clientèle. Et l’étoile c’est par obligation malheureusement j’aurais mis 0 !

Magasin dont la logique des rayons n'est pas simple au premier abord : on a l'impression de toujours chercher les rayons où on souhaite se rendre, pour acheter les produits indiqués sur notre liste. Magasin très (trop) grand. On y trouve beaucoup de choses (des articles même improbables), mais "plantés" au milieu du magasin, là où on aurait largement préféré que cela soit dans un coin : coin non alimentaire/coin alimentaire. L'entrée/sortie du magasin se fait par le côté, ce qui complique cette logique de séparation entre l'alimentation et le non alimentaire. Ainsi, pour avoir mon avis frans (puisque c'est ce qu'il m'est demandé, par mail), je pense qu'une inspiration du Leclerc de Genay, avec une refonte totale du magasin de serait pas de trop, avec une entrée sortie géante, au milieu du parking, ce qui faciliterait grandement l'accessibilité du magasin, et éviterait, peut-être, les personnes qui vous attendent devant l'entrée, pour la mendicité. Concernant la variété des eaux en bouteille, il manque des références (on a l'impression d'être dans un petit magasin, avec un choix réduit), alors que le magasin est géant. En terme de prix et du soin à la manutention des produits, on est un peu déçu, car on s'attend à beaucoup mieux, pour un magasin proche des familles. Cependant, le personnel est très sympathique et vous trouve des solutions à vos problèmes. Cependant, on constate un léger manque d'effectif, et l'on ne peut pas tout attendre de son personnel. Le magasin mérite un sérieux "lifting" car les nouveaux magasins (ou ceux qui changent de mains) eux, vont certainement mettre "le paquet" dans les travaux, avec un confort lorsque vous y rentrerez, que vous aurez certainement envie d'y revenir (surtout si les prix sont attractifs).

le magasin a refusé de le vendre du lait 1er âge marque guigoz suite un retrait fabricant pourtant le produit n était pas concerné par le retrait j ai demandé comment on alimentait le bébé et bien ce n' est pas leur problème intermarché fait du zèle bien qu il est connu qu on ne change pas le lait d un nourrisson facilement

Déçu. J’ai acheté deux grosses gambas cuites et un pavé de thon frais : des produits excessivement salés, sûrement pour assurer leur conservation entre Noël et le jour de l’An. En rayon, uniquement des barquettes de crevettes d’1 kg, rien en dessous de 500 g — ça aurait été appréciable. Finalement, j’ai bien fait de ne pas en prendre : à mon avis, le taux de sel devait être le même que pour les gambas. On les retrouvera probablement sur les étals avant le réveillon 😉 Bonne année…