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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Oyonnax

Supermarché · Oyonnax (01)

3,6 1552 avis Fermé
Intermarché SUPER Oyonnax — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Oyonnax

Intermarché SUPER Oyonnax est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Oyonnax (01100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1552)

3,6
1552 avis
5★526
4★460
3★263
2★94
1★209
L
Laura Lolo

Le caissier Ruddy était très accueillant et bienveillant ! Je recommande les yeux fermés des produits de grandes qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Lolo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Ruddy et la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
V
Valentin Bernardi

Manque souvent de produits, et quel intérêt d'avoir des caisses rapides si c’est pour les fermer aux moments d'affluence ? Est-ce que vous retirez vos chaussures chaque fois que la chance de marcher sur du verre pilé se présente ? Ça me gonfle de passer pour deux articles le soir et d'attendre dix minutes parce que le management n’est pas capable d’avoir quelqu'un aux caisses rapides à ce moment là. C’est chaque fois pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons notre maximum pour maintenir les caisses automatiques ouvertes le plus souvent possible, notamment aux heures d’affluence. Toutefois, en raison d’absences imprévues, il peut arriver que nous ne puissions pas mobiliser suffisamment de personnel pour les superviser en continu. Nous comprenons la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. Vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer notre organisation. Merci de votre compréhension.
L
Lily M

Une promotion en cours, en magasin et sur le site, du 8 avril jusqu'au 19. J'aillais profitez de cette offre aujourd'hui sauf qu'une cliente dans le même rayon que moi nous demandait si la promo passe encore et je lui ait dit oui. Elle est allée quand même demander à l'accueil et on lui a dit: ''non que c'était terminé depuis hier''. Nous sommes le lundi 13 avril, 6 jours avant la fin de la promotion. C'est inadmissible de mettre une promo en cours mais qui ne passe plus sans nous prévenir. Même pas une affiche dans les rayons. Des catalogues de la promotion était encore présente à l'accueil. Et c'est affiché noir sur blanc sur l'application.

Réponse du professionnel : Bonjour Lily M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la promotion en cours. Nous comprenons votre frustration face à cette situation où l'information sur la validité de la promotion n'a pas été correctement communiquée en magasin. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d'améliorer la signalisation et la communication autour des offres. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Cordialement,
L
Lucie Revy

Très déçu du drive, a plusieurs reprises. Entre les erreurs de commande, les manques etc c'était pour moi aujourd'hui le dernier drive, j'abandonne. L'erreur est humaine mais quand c'est presque a toutes les fois je penses qu'il y a des choses a revoir pour l'organisation. J'avais pris dans mon drive 2 salades, en arrivant a la maison je découvre que je me retrouve avec 2 choux..... Une fois 2 sacs complets non mis dans la commande, j'ai du retourner, en plus avec une dame au drive tres voir trop familière avec les clients.. Très déçu je ne recommande pas du tout!

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jerome marty

Nous y allons depuis des années. Le reamenagement à été utile, ils ont gagné de la superficie. Très déçu du reaprovisionnement des aliments dans les chambres froides. Beaucoup trop de rayons sont vides du vendredi au dimanche et le summum c'est que les mises en rayon sont faites pendant les heures d'ouverture!! Très compliqué de faire ses courses, nous commençons à aller dans d'autres enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous prenons note des difficultés de réapprovisionnement et transmettons vos remarques à notre équipe pour améliorer l’expérience. Cordialement.
A
A A

Service déplorable, accueil honteux et un personnel désagréable. L'approche envers du particulier demande un peu de bon sens et de courtoisie. Je pense que les démarches de la personne brune à l'accueil qui n'a pas de nom et de son responsable qui est au abonné absent et sans aucun charisme (son employé au final en a plus que lui) est à revoir. Je suis cliente régulière du magasin Intermarché sur un autre secteur et celui ci sera banni de mes adresses.

Réponse du professionnel : Bonjour A A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service et l'accueil n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
V
Valérie MARTINOD

Bonjour. J'aime beaucoup Inter. Sauf, au moment de l'école et la Foire au 1er lundi du mois ! Je n'y vais jamais ! Trop galère pour trouver une place. Sinon, à l'intérieur, depuis la finition des travaux, difficile de trouver les produits. Et pour moi, le GROS ! problème, c'est de ne jamais plus trouver le (St Môret), mais le VOTRE, BIEN meilleur, mais aussi bien MOINS cher !!!!!! Le Vrai "St Môret", prend toute la place, moins bon et tellement CHER 🫣 Vous favoriser cette Marque, au grand désespoir des clients, qui n'ont plus les moyens !!! Du coup, j'y vais de moins en moins souvent. Car pour beaucoup d'autres produits aussi, ne sont pas en rayon ! Préférant LIDL, là, où le faux, St Môret est très bon et a un prix défiant toute concurrence ! Comme pour d'autres produits très bons et de + moins cher.... Vos produits restent effectivement, bien cher, par rapport aux autres magasins alimentaires d'Oyonnax...

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous comprenons vos difficultés concernant le stationnement lors des périodes chargées et la disposition des produits en magasin. Concernant le choix des marques, nous essayons de proposer une gamme variée afin de satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
F
Florence Monaci

Je suis arrivée a intermarché,j avais besoin d un renseignement,personnes n a été apte à répondre à ma demande je suis repartie déçue...je vois les rayons au niveau de l eau ,des oeufs et du lait sont quasiment vides tous les Lundis mais aucuns approvinements se fait pour autant.il y une seule personne qui approvisionne vraiment très bien tous les rayonnnages et qui est apte a renseigner toutes la clientèle agréablement et avec le sourire c est Pierre une personne très consciencieuse dans son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monaci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les renseignements souhaités et que certains rayons étaient peu approvisionnés. Nous transmettrons vos compliments à Pierre. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et améliorer votre expérience. Cordialement,
s
sebastien vernier

Je suis très mécontent de cette station-service, j’ai appelé lorsque, j’ai fait mon plein d’essence car L’imprimante de la station était visiblement défectueuse pas de ticket reçu. Donc en Societé c’est très moyen. J’appelle à 19h20, je me fais jeter comme une vulgaire **** En me disant qu’ils étaient fermés, alors que devant la porte, c’était stipulé 19h30. Je sais qu’on est pas à Paris, mais il serait peut-être quand même temps de faire des efforts et de respecter les heures d’ouverture, fermeture afficher sur la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vernier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de ticket lors de votre passage et que notre équipe n’a pas respecté les horaires affichés. Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à améliorer ce point. Cordialement,
A
Ayse CARKACI

Très déçue par mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté deux boîtes de pastilles pour lave vaisselle (marque Apta – Intermarché). En arrivant chez moi, j’ai constaté que dans l’une des boîtes, il manquait huit pastilles, alors que l’autre était complète. Je suis retournée rapidement au magasin avec mon ticket de caisse pour signaler le problème. Malheureusement, je n’ai pas été prise au sérieux. Pire encore, le vendeur m’a accusée implicitement d’avoir moi-même retiré les pastilles, sous prétexte qu’il n’avait aucune preuve. Je trouve cette attitude inacceptable. En tant que clients, nous faisons confiance aux produits que nous achetons sans les vérifier un par un en magasin. Une erreur peut arriver, c’est humain, mais où est la relation de confiance avec les clients lorsqu’un problème est signalé honnêtement ? Aucun échange ni geste commercial ne m’a été proposé. C’est la première fois que je faisais une réclamation dans ce magasin, et je ressors très déçue par le manque d’écoute et d’amabilité. En tant que cliente, je fais confiance aux produits que j’achète. Une erreur peut arriver, mais accuser un client au lieu de chercher une solution est inacceptable. Cette attitude donne une très mauvaise image du magasin et ne donne clairement pas envie d’y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carkaci, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le problème rencontré avec les pastilles pour lave-vaisselle et l’accueil que vous avez reçu. Votre remarque est prise très au sérieux et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de notre service. Soyez assurée que nous allons revoir nos procédures afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
S
Sly Bandico

Je suis arrivé un sac avec une carte cadeau de 100 euros dedans, la dame a l’acceuille me demande de posé mon sac dans les casiers. Ceux ci n’etant pas verrouillé, je demande si elle est sur que ça ne risque rien, elle me repond que non, elles ont un oeil dessus, donc je laisse mon sac. En voulant le recuperer, il avait disparu. Mepris total des employés, qui n’assument pas leurs incompetence, j’eclaire juste le fait qu’il y avait quatre personnes a l’acceuil des cameras, et un vigil et je me fait quand meme volé dans un CASIER A DEPOT OBLIGATOIRE. Le monsieur de la securité devrait changé de metier " j’ai pas que ça a faire" me dit t’il. Faire quoi ? Votre travail ? aucune deontologie, je ne suis meme pas sur qu’il connaisse ce mot. Aucune discution possible avec les personnes en magasin, pour etre poli je me suis fait envoyer chier. Demain partira le recommandé a destination de Mr.Pillout Ludovic. A suivre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bandico, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez rencontré dans notre magasin. Votre expérience ne reflète en rien nos standards de service et de sécurité. Nous comprenons votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir examiner cette situation de plus près et trouver une solution appropriée. Cordialement,
M
Milena Hassed

Ils ne surveillent aucunement leurs casier, je le suis fais voler des course, le mec de la sécurité qui me hurle dessus car pour lui ce n' est pas normal une femme qui est pas contente de s'être fait voler!! Aucune sécurité !!!! Donc on se but au boulot pour pouvoir bouffer on nous vole

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hassed, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé dans notre magasin. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative avec notre personnel de sécurité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à l'équipe concernée pour améliorer la surveillance des casiers et le comportement de notre personnel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement,
E
ENL L/N

Magasin grand mais on se perd dans les rayons. Les allées ne sont pas déterminées bien haut avec des thématiques pour chaque rayon. On cherche, on cherche.

Réponse du professionnel : Bonjour ENL L/N, Merci pour votre retour concernant la disposition de notre magasin. Nous comprenons que la signalisation pourrait être améliorée pour faciliter l'orientation dans les rayons. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement,
m
marion brocard

La qualité du Drive devient vraiment problématique.au fils des semaines, au début c'était parfait. Article manquant. Petite suisse cassé, fruit de mauvaise qualité ; surtout les pommes et les bananes. Faudrait peut être se remettre en question sur la qualité de vos services? Heureusement le personnel du drive, sont agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre Drive ne répond pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel du Drive a été agréable. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci pour votre retour.,
B
Babeth Resende

Depuis 1 an je vais toujours dans la même caissière même s'il y a du monde. Elle a toujours un mot gentil à l'écoute de nos questions à vérifier avec le sourire c'est une perle. Je ne connais pas son nom mais elle vient du pays de l'est et est heureuse de travailler

Réponse du professionnel : Bonjour Babeth Resende, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de notre caissière. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci de votre fidélité et de votre soutien continu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
G
Gilles Auroy

A fuir. Une employée me jette un "poussez-vous de là, y en a qui bossent", et le directeur ne prend même pas la peine de descendre de son bureau pour m'écouter. J'informe la centrale qui transfert le courrier ... au directeur, qui bien sûr au bout de deux semaines n'a jamais donné signe de vie. Donc face à une direction qui ne voit que le chiffre d'affaire mais pas la qualité d'accueil, il vaut mieux revoir où faire ses courses. Zéro pointé pour le magasin mais aussi pour le gérant et l'enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Auroy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
I
Ilhem Grv

Je suis une cliente fidèle de ce supermarché là formation de vos personnels est à revoir ni professionnalisme ni courtoisie et manque total de respect au client je vais pour voir gentiment la dame de l accueil soit disant une responsable je lui fait remarquer que les oignons ne sont pas passer à 1€62 mais à 2€50 elle va vérifiée et voit bien qu il y a un soucis car sur les deux colonnes d oignons le prix et bien de 1€62 elle demande à ce que cela soit changer mais vient est ose me dire normalement on vous rembourse pas car c est pas le bon produit mdr elle me fait une fleur non mais le comble ce que maintenant le client doit vérifier le code barre de chaque produit selon cette dame qui ose élever la voix même si j ai bien essayer de rester courtoise et expliquer que les erreurs ça arrive mais il ne faut pas prendre les gens pour des cons un client n a pas a vérifier les codes barre et c est le prix affiché qui doit passer en caisse qu on le veuille ou non c est la loi donc madame re voyait vos formation et surtout votre attitude désagréable l argent ne sort pas de vos poches a ce que je sache et si le magasin est en tort faut assumer et non pas remettre la faute sur les clients heureusement qu il reste encore des employés qui sont agréable et compétent et c est surtout grâce à eux qu on revient

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre supermarché. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement revoir la formation de notre personnel pour garantir un service professionnel et courtois à l'avenir. Votre remarque concernant le prix des oignons sera également transmise à notre équipe pour éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sam.D

Intermarché Super à OYONNAX.. C’est une très grande surface, vous y trouverez vraiment de tout… Il y a une banque juste à côté, juste à titre d'information, ça n'a rien à voir avec le sujet de cet avis. Il y a un rayon petit électroménager, électronique, aussi quelques écrans plats et un peu d'informatique. Daitee D'autres enseignes sont présentes au sein du centre commercial je crois qu'il y a une pharmacie et encore d'autres "trucs"..

Réponse du professionnel : merci

Supermarché dans les quartiers voisins