Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Oyonnax (01100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 12:15
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Avis clients (72)
Avis Google
2,9
72 avis
5★27
4★6
3★3
2★8
1★28
F
F 01 Google
A quoi sasert de faire un grand rayon boulangerie et qu'il ny a pressque jamais de pains
Réponse du professionnel : Bonjour F 01,
Nous sommes désolés que la disponibilité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons tous les jours à l’amélioration de votre expérience d’achat. Toutefois nous pouvons rencontrer des problèmes d’approvisionnement qui impacte votre expérience d’achat.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
O
Oum Abd-El-Rahman Google
J’avais l’habitude de faire mes courses dans l’ancien magasin Lidl. Même si ce n’était pas toujours parfait et que le magasin laissait parfois à désirer, nous continuions à y revenir grâce au personnel. On voyait qu’ils faisaient de leur mieux malgré le manque d’effectif et les difficultés du quotidien.
À l’ouverture du nouveau magasin, tout semblait très bien. Malheureusement, depuis les mois de mai-juin, le magasin est devenu méconnaissable. Il est souvent sale et de nombreux équipements ne fonctionnent plus : l’ascenseur est régulièrement en panne, tout comme l’escalator, les toilettes ou encore le rideau de fer du parking souterrain, qui n’est plus accessible depuis plusieurs mois.
C’est vraiment dommage pour un magasin aussi récent. J’ai également l’impression de ne plus voir l’ancienne équipe qui nous donnait envie de revenir malgré les désagréments rencontrés auparavant.
Aujourd’hui, je ne mets plus les pieds dans ce magasin et je préfère aller faire mes courses à Intermarché. C’est regrettable, car ce nouveau Lidl avait pourtant très bien commencé.
T
Tifany Goetz Google
Pour un magasin neuf, il y a malheureusement beaucoup trop de choses à revoir.
Tout d’abord, le rangement et la propreté laissent fortement à désirer. J’ai constaté des produits dépassés de plus de 5 jours, et pas seulement un produit isolé : cela concerne des dizaines de produits identiques. Une telle situation est particulièrement préoccupante.
Le pire constat concerne le rayon lait, œufs, crème, etc. Cela me paraît tout simplement inconcevable pour un magasin neuf. Le rayon est trop souvent sale et vide. On retrouve également des palettes de farine vides, des œufs entassés et parfois cassés, ainsi que des produits mal rangés.
Le passage du balai et de la serpillière ne me semble pourtant pas être une tâche compliquée et devrait être effectué régulièrement afin de maintenir un magasin propre et accueillant.
Autre point préoccupant : certains employés de caisse passent beaucoup plus de temps sur leur téléphone qu’avec les clients. Cela donne une mauvaise image du magasin et nuit clairement à la qualité de l’accueil.
Enfin, je constate une dégradation générale du magasin depuis le mois de juin, et cela se ressent malheureusement de plus en plus lors de mes visites.
C’est vraiment dommage, car il s’agit d’un magasin neuf qui pourrait être très agréable. Il serait important de réagir rapidement sur ces différents points afin de retrouver un niveau de propreté, de rangement, de disponibilité des produits et d’accueil à la hauteur des attentes des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Tifany,
Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
l
laetitia cunin Google
Très déçus pour un nouveau magasin mal rangée manque des pris les promos pas mis en rayon ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes désolés que l'organisation dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au service concerné pour améliorer cela. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sylvie Dubois Google
Magasin sale mal ranger l'équipe a l'aire démotivé et c'est dommage pour un magasin neuf je mattzndais a mieux
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
C
Céline CHAUVOT Google
Parce qu'on ne peut pas mettre zero! Magasin sale, mal entretenu, personnel impoli... Bref je n'y mettrais plus les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné.
Belle journée,
L'équipe Lidl
M
Moilim Hachim Google
Trés beau magasin pour la ville d'oyonnax
R
RONGER Maud Google
Magasin très grand avec un grand choix de produits
Cela fais plaisir de voir un magasin aussi propre et bien ranger.
A
Anna Tetu Google
Très bon magasin ! Personnel agréable, accueillant et souriant. Le magasin est propre et bien rangé, avec un bon choix de produits. Toujours agréable de faire ses courses ici, je recommande 👍
k
kkevv miklo Google
Lidl ! Toujours pratique et bien agencé 👍
P
Pascale Balducci Google
Très beau nouveau magasin, peu d'attente en caisse, et personnel accueillant.
Mention spéciale pour le jeune homme en chemise bleue qui est très aimable
J
James Kerry Google
Grand magasin ça fait du bien de pouvoir faire ses courses en sortant de la salle de sport qui est juste à côté, grand parking. Magasin super moderne, gros glow up de lidl 👍👍
n
nad Nadia Google
Très grand magasin, j'aime y faire mes courses bon rapport qualité prix pour nos produits de tout les jours
Un grand bigup pour le personnel qui travaillent pour améliorer les services de ce magasin 😉 💪💪
a
aurelien dumon Google
Magasin parfait 👍 parking agréable à se gare pas de difficulté à se garer
B
Bernard Roth Google
Le meilleur Lidl car le directeur est à l’écoute pas comme en région parisienne. Karim nous a renseigné sur les produits et remboursé un produit défectueux. Merci
m
mado joux Google
Beaucoup de marchandises déposées n'importe où. Peut être un manque de personnel pour y remédier
A
Amaury BARKAT Google
Superbe magasin tout neuf,
Nous y trouvons tout ce dont nous avons besoin, il n’y a pas d’attente en caisse, et grand choix de produits frais ! Top
C
Carole GRANDET Google
Commerçante face à Lidl, je suis aux premières loges pour observer les voitures qui sortent du parking couvert et qui ne voient pas que la grille est fermée ! Je confirme que depuis l'intérieur du parking, le rideau de fer est tellement transparent qu'on ne voit pas qu'il est descendu. Fermé depuis plusieurs jours, des véhicules continuent à foncer dedans, encore ce matin à 11h30! Il serait temps de placer une signalétique "sortie interdite "! Et après réparation de la grille, mettre des bandes de couleur ou autre système pour éviter les futurs incidents ! URGENT!!
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque que nous transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
M
Mattéo Batsleer Google
Deux jeunes employés s'amusent dans les rayons à se balancer des cagettes de légumes et viennent à les renverser au sol, sans nettoyer derrière. Du gâchis de produits et des employés irrespectueux. Je suis déçu de ce magasin.
F
FAM Google
Ce n est pas un magasin, c est une usine. Très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Fam,
Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
C
Cathy Dupertuis Google
Mention spéciale à l'homme hier après-midi qui a confondu le parking souterrain pour des urinoirs 🤮 félicitations monsieur vous méritez la médaille d'or du parfait ...........
Bonjour le civisme, après cela on pourra déclarer cet endroit dégoûtant. 🤨
P
Patricia Boutin Google
Personnel très désagréable personne pour vous renseigner
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
S
Simon TOURNIER Google
Arrivée à 19h49 et on me refuse de rentrer dans le magasin alors que la fermeture est à 20h
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
F
Firas Nefoussi Google
Je viens souvent , toujours une seule caisse …trop de rayons qui sont presque vide…
C est étonnant
Réponse du professionnel : Bonjour Firas,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
N
Nathalie marin Google
Aujourd'hui je me rends dans votre magasin un Escalator sur 2 et inversé je n'ai pas vu de suite et j'ai failli tomber.
Je le signale à une de vos employés qui ne dit rien même pas excusez nous pour la gêne occasionnée comme si je parlait à in mur.
Dans l'idéal une affiche ou une bande de sécurité devrait être mis à disposition pour indiquer pour un danger ou faire une annonce par micro.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
D
Didier Allombert Blanc Google
Il n'y a jamais les produits du catalogue et en plus quand vous demandez un renseignement on vous dit c’est pas moi qui m'en occupe. Je n'irai plus dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
V
Vision Photo Google
Ils ont construit un grand magasin tout neuf, mais les toilettes sont toujours fermées.
P
Pascal Petitjean Google
Facile d accès avec parkings couverts.
Nombreux produits.
Très bon rapport qualité/prix.
V
Veronique beltran Google
Je suis allée à lidl Oyonnax aujourd'hui, je n en reviens pas... Un magasin neuf, ouvert depuis peu et si sale.... Que ce soit dans le parking, ou même dans le magasin. Quel dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
m
mohammed bouchamma Google
La propreté laisse à désirer pour un magasin qui est neuf,
Le parking sous sol les escaliers, le sol les caisses express.
Quand tu fait la remarque sur place : manque d’effectif.
On peut pas embaucher une société de nettoyage ???
Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed,
Toutes nos excuses si la présentation à l'intérieur de notre supermarché n'était pas à la hauteur. Nous vous assurons qu'un point sera fait avec notre personnel car la propreté à l'intérieur comme à l'extérieur de nos supermarchés se doit d'être irréprochable.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
L
Léa Galmard Google
Je suis passée pour acheter les deux filets mignons proposés sur le catalogue. Qui je cite ne sont pas exposés dans les rayons. Il serait bien de mettre vos articles à la date précise de votre catalogue pour éviter ce genre de désagrément. De plus 2 caisses ouvertes pour une vingtaine de personnes c'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
M
Mélodie B Google
Très bien au départ
Juste mal organisé dans le rangement des produits entre le sec et les produits frais
Et maintenant en à peine deux mois aussi dégueulasse que l’ancien Lidl, c’est triste et vraiment bizarre de la part d’un magasin comme Lidl.
m
marion janin Google
ça fait plusieurs fois que je viens au nouveau Lidl je trouve les caissières très désagréable et pas du tout aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
V
Veronique Herbst Google
Ça manque de prix, je suis tombé sur une personne du personnel désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
J
Jérôme Cuine Google
Ne respecte pas ses horaires d'ouverture je suis venu à midi alors que la fermeture a été 12h15 j'ai été remercié
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
P
Pere Farid Google
À chaque fois j’arrive je suis obliger d’attendre minimum 5 minute devant la caisse automatique car y’a toujours un problème et y’a personne pour aider c’est la 2 eme fois en 1 semaine
Réponse du professionnel : Bonjour Farid,
Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément 🙏
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite 🙂
Belle journée,
L'équipe Lidl.
S
Stéphane Moyne Google
Magasin tout neuf..sale..la carte restaurant ne marche pas..c est pas top
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions.
Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
R
Ryan Bourbia Google
Très beau nouveau magasin, une équipe au top !
M
Mariejulie Jacquet Google
Je me suis fait voler ma pièce d un euro dans mon caddie et mon sac de course . Il y a aucune sécurité dans ce magasin.
A
AMMAR AD Google
Parking mal étudier par rapport au magasin dommage !! Obligé de mettre la voiture loin pour éviter que on nous la tape
I
Isabelle Google
Par curiosité, j'ai découvert ce grand complexe, enfin plutôt ce nouveau supermarché Lidl à Oyonnax !!! Euh, c'était un samedi et les bips de passage en caisse résonnaient dans tout le magasin, après avoir terminé mes courses j'ai compris d'où cette intensité sonore venait, des caisses automatiques justement ! Bref, sinon j'y retournerai juste pour les escalators, je n'ai rien vu d'extraordinaire au sein de ce magasin "XXL".
L
LaYa Google
Moins d'1 semaine et le magasin est en bordel... les fruits et légumes pourrisent sur les étales. Perso, je n'ai pas revu le personnel habituel, j'espère qu'ils sont bien là car l'ancien était tout de même géré par rapport a celui ci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
O
Oceane Deilhes Google
Il serait bien de régler le problème des cartes ticket restaurant et Pluxee car ce n'est toujours pas reglé depuis l'ouverture . Et aucune information affichée !
Ça devient pénible - 2 fois que je me fais avoir ! Soit 45€ de dépensé pour rien.
Une galère pour sortir et rentrer du parking et aucune indication de hauteur pour le parking abrité.
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque.
Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
K
Kevin Pilato Google
Magasin bonder, hôtes de caisse perdus, réduction active dans l'appli lidl plus qui n'est meme pas passer en caisse. On va rester chez la concurrence...
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl
G
Grazie De Matos Google
Première visite pas très concluante. Magasin bondé plus de places de parking clients refoulés à l'entrée du parking par les agents de sécurité. Le magasin est beau mais pas pratique Escalator pas très rassurant avec un caddie et pour ce qui est de l'ascenseur il est un peu petit par rapport à la circulation de clients. Si panne escalator ça va être un beau bordel.
K
Kevyn Google
Faire passer une annonce comme quoi ils prennent la carte ticket resto et ne pas la prendre c’est pas top. Je ne mets pas une mauvaise note a cause de cela. Mais de la, a ce que que la caissière, deja sans politesse et ce permet de balancer les articles une fois scanner, résultat les venoiseries sont éclatée, car les boîtes de conserve on fini par "atterrir" carrement dessus. Vraiment dommage.
1 er passage dans ce magasin sa sera le dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevyn,
Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite.
Belle journée,
L'équipe Lidl.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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