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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER La Chapelle-sur-Erdre

Supermarché · La Chapelle-sur-Erdre (44)

4,0 1070 avis Google Fermé
Intermarché SUPER La Chapelle-sur-Erdre — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER La Chapelle-sur-Erdre

Intermarché SUPER La Chapelle-sur-Erdre est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Chapelle-sur-Erdre (44240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1070)

Avis Google
4,0
1070 avis
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4★383
3★159
2★52
1★66
G
Gregory Lepoutre Google

Très déçu par l’accueil à la boucherie ce matin. Une petite dame âgée demandait simplement un poulet rôti chaud sortie du four et a été accueillie par un jeune homme particulièrement désagréable, avec une attitude que j’ai trouvée limite irrespectueuse. (Exemple : faire passer d'autres clients devant elle alors que les poulets étaient cuit) Étant moi-même responsable de magasin dans un Intermarché, je sais qu’il peut y avoir des moments difficiles et des clients exigeants, mais ce genre de comportement envers une personne âgée n’est absolument pas acceptable. Un minimum de respect, de patience et de courtoisie me paraît être la base du métier. J’espère que la direction prendra connaissance de ce commentaire et fera le nécessaire.

Réponse du professionnel : Monsieur Lepoutre, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention cette situation regrettable. Nous sommes profondément désolés que l’accueil à la boucherie n’ait pas été conforme aux standards de respect et de courtoisie que nous nous efforçons de maintenir, en particulier envers une personne âgée. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis à la direction afin que des mesures appropriées soient prises. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
J
Jim Google

Les prix sont compétitifs. Je trouve que c'est un supermarché qui dépanne bien et qui plus est ouvert le dimanche matin, c'est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jim, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prix compétitifs et nos horaires d'ouverture le dimanche matin vous conviennent. Nous espérons continuer à vous dépanner efficacement. Cordialement,
N
Nicole Tymen Google

Magasin facile quant à la circulation dans les rayons, qui sont eux même très aisés d'accès. Si je ne mets pas les 5 croix, c'est que je trouve qu'il manque souvent certains produits (mais je me dis que ce n'est pas de leur faute...). Je comprends aussi que travailler dans une moyenne surface avec certainement des clients exigeants ne doit pas être toujours très simple, mais de l'attention, de l'amabilité et un sourire manquent souvent (à part les jeunes qui travaillent l'été !).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tymen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que la circulation et l'accès aux rayons vous aient convenu. Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité des produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. Bien cordialement,
A
Aurélie L Google

Il y a mieux et pire mais j’ai mis 2 à cause du poulet tout cuit que j’ai acheté et qui avait encore sa petite étiquette avec la date, je ne peux mettre plus. En tous cas le poulet tout prêt, dernière fois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Il peut arriver que l'étiquette de traçabilité (N° de lot et DLC) reste sur certains poulets d'un même lot lors de la cuisson. Il s'agit d'étiquettes réglementaires pour contact alimentaire et donc qui n'altère en rien le gout ou la qualité du poulet. Le poulet n'était pas bon ? y avait-il un souci particulier pour mettre seulement 2 étoiles à un poulet fermier élevé en Bretagne et rôti sur place ? Bien à vous, Votre équipe Intermarché
C
Catherine Simon Google

J’ai acheté une caissette rumsteck à griller pour 18 euros soit 15.90 le kg en offre de la semaine le 7juin. Maïs en pesant en rentrant á la maison pour cuisiner,pour 18 euros il n’y avait que 490 grammes ?? Votre boucher,contacté au téléphone, m’a dit que c’était une erreur de superpositionnement des barquettes lors de l’emballage. . J’aimerais un remboursement ou un avoir. Merci de votre réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simon, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour cette erreur de pesée concernant votre caissette de rumsteck. Nous comprenons votre déception et vous invitons à vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse afin que notre équipe puisse procéder à un remboursement ou vous offrir un avoir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
D
David Google

C'est impressionnant une cliente avec ces enfants aucun respect déjà la mère laisser faire les enfants me bloquer la passage volontairement exprès et après dans le sas pour sortir par derrière l'enfant à grimper sur le dossier de mon fauteuil roulant elle la maman les regarder en disant rien à encourager elle regardait faire elle en avait rien n'a ciré remarque ça se voyait qu'elle avait une attention volontaire déjà à la borne à l'intérieur du magasin ou c'est enfants m'empêcher de sortir dehors la mère elle laisser faire c'est enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec une autre cliente et ses enfants dans notre magasin. Votre confort et votre sécurité sont importants pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sidonie Ndjel Google

Une des caissière se démarque beaucoup. Avant de vous servir elle commence toujours par vous demander comment vous allez ? Au début ça vous surprend mais ça fait très plaisir. Même mes enfants l'ont déjà remarqué et aiment bien être servis par elle. Les autres aussi sont sympas mais elle en particulier ma famille l'apprécie beaucoup. Surtout ne changez pas madame. Vous ajoutez toujours du sourire sur nos visages et nous faites oublier que nous sommes entrain de dépenser notre argent😅😅😅

Réponse du professionnel : Bonjour Sidonie, Merci beaucoup pour ce gentil message ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre caissière met du sourire dans vos courses, et que même vos enfants l'apprécient. On transmettra vos compliments avec grand plaisir ! À très vite,
C
Charlotte Rousseau Google

Passage très décevant dans cet Intermarché. Le linéaire du rayon fromage était sale, avec des moisissures noires visibles, ce qui est inadmissible dans un commerce alimentaire. Manque flagrant d’hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousseau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le rayon fromage n'était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hygiène. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement,
C
Claire Lavissiere Google

Personnel très très aimable... Rarement vu du personnel aussi courtois avec les clients. Je reviendrai...

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil courtois et agréable. Ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement,
I
Isabelle Google

J'adore passer à la caisse d'une jeune fille qui est très avenante. Elle demande toujours à chaque client "comment on va? "La première fois ça m'a surpris et je me suis dit mais pourquoi pas? Elle a entièrement raison. Je trouve magnifique cette touche d'humanité et cette considération de l'autre à un poste de caissière. Merci Mademoiselle!!! Ne changez pas! Vous donnez certainement un peu de lumière dans la vie des gens!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que l'accueil de notre caissière ait su vous toucher et apporter une touche d'humanité à votre passage en caisse. Votre retour positif est une belle source de motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement,
M
Martine Google

Ni trop grand ni trop petit. Grand choix . Ouvert le dimanche matin . Parking couvert.bien situé entouré de magasins dont une pharmacie.bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci Martine pour votre retour positif ! A bientôt dans votre Intermarché
B
Bibiip Google

J'apprécie qu'il n'y ait pas de minimum de commande pour le drive, contrairement a d'autres. Rarement d'erreurs ou de ruptures/substitutions. Le personnel est souriant, aimable et s'arrange quand je demande quelque chose de spécifique.

Réponse du professionnel : Bonjour Bibiip, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que l'absence de minimum de commande, la qualité de notre service et la disponibilité de notre personnel vous satisfassent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Cath Google

J’habite Carquefou centre, et l’enseigne présente où je me rend habituellement n’est pas Intermarché. C’est en voyant la fameuse pub de Noël, (et oui le loup) ! D’ailleurs toutes leurs pub de Noël sont top ! Cette Pub du loup tellement géniale m’a donné envie de découvrir cette enseigne, allez hop ! Direction La Chapelle Sur Erdre, 10 mn plus tard j’y suis. Magasin bien agencé, clair, propre, avec de l’espace. Fruits et légumes sous brume, j’aime. J’ai remarqué des prix un peu plus chers sur certains produits que mon enseigne habituelle, il va falloir que je compare vraiment sur un chariot complet pour me faire une idée. En tous cas, la clarté et la belle mise en avant des produits (boucherie, fruits, légumes) etc… me donne envie d’y faire mes courses, comme quoi une pub … 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Cath, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin de La Chapelle Sur Erdre. Nous sommes ravis que notre publicité de Noël et l’agencement du magasin vous aient plu. Nous espérons que votre prochaine visite vous permettra de comparer nos prix et de continuer à apprécier la qualité de nos produits. Bien cordialement,
S
Seb Retiere Google

Excellente enseigne magasin très grand pour la proximité au top je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Seb Retiere, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin. Nous sommes ravis que la proximité et la taille du magasin vous conviennent. Bien à vous,
j
jerome baguet Google

Commerce de proximité, toujours de la place pour se garer et ouvert le dimanche matin. Ça dépanne bien 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous sommes ravis de savoir que notre commerce de proximité répond à vos attentes en termes de stationnement et d'horaires d'ouverture. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre !👍 Bien cordialement,
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Rachid A. Google

Je tiens à féliciter ce supermarché pour son engagement en faveur de l’inclusion. J’ai eu la belle surprise de voir qu’ils ont intégré dans leur équipe un employé malvoyant en caisse. 💙 Non seulement cela prouve leur ouverture d’esprit et leur volonté de donner leur chance à chacun, mais cela crée aussi un environnement chaleureux et respectueux de la diversité. En tant que client, c’est très inspirant et ça donne envie de continuer à soutenir ce magasin. Bravo pour cette démarche humaine et exemplaire 👏, j’espère que d’autres enseignes suivront le même chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid, Nous sommes ravis de lire votre message et nous vous remercions pour vos encouragements. L'inclusion est une valeur importante pour nous et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre engagement. Votre soutien est précieux et nous espérons également que d'autres enseignes suivront cet exemple. Merci encore pour votre soutien !👏 Bien à vous,
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thierry olive Google

"C'est un véhicule de passage et j'en ai rien à foutre des clients de passage vous reviendrez à 13h30 quand mes clients seront partis du parking" hurle le directeur de l'Intermarché de la Chapelle au dépanneur envoyé par mon assurance ce dimanche matin à 11h40. Contrairement à la plupart des parkings celui-ci possède un piège à savoir des rigoles remplies de gravier et un bloc à béton arrondi qui vous permet de rentrer facilement dans le piège dont il est impossible de sortir puisque le bloc à béton n'est pas arrondi dans l'autre sens et fait office de mur. Bloqué le samedi soir j'ai dû abandonner mon véhicule et transférer mon petit-fils et son fauteuil en faisant appel à des voisins. Sur le parking beaucoup de gens m'indiquent que cet incident arrive souvent mais le magasin dit qu'il n'est pas responsable. Je vais donc voir le directeur qui "déteste les gens de passage" et ne pense qu'au chiffre d'affaire, me dit de repasser mon permis de conduire et je lui conseille de faire un stage de marketing. Malgré mon sticker d'immatriculation 84, il ne sait pas que nous sommes du 44 et de l'Erdre. Pas malin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre dépanneur bloquait l'entrée du parking et plusieurs voitures avec des clients qui attendaient autour. Mais cela ne le dérangeait pas... On en a discuté à l'accueil et je vous ai même expliqué pourquoi ces contraintes nous avait été imposés.
M
Magali Google

Un véhicule était bloqué à cause de l’agencement vraiment limite du parking, quand la dépanneuse est arrivée, Le Directeur lui a demandé de patienter jusqu'à la pause déjeuner pour intervenir car "le client n’était pas du coin" !!! Ca veut dire quoi ca ? Si les visiteurs sont mal reçus comment voulez vous que les commerces se développent ?

Réponse du professionnel : Merci de donner un second avis pour votre père.
M
Magali O. Google

Le directeur à demandé à une dépanneuse de patienter 2h pour débloquer un véhicule bloqué par ses blocs béton vraiment mal agencés, parce que "le client n’était pas du coin" Apparemment toute sa famille est du coin ... !!

Réponse du professionnel : Merci de donner votre avis pour votre père.
A
Adrien Vanreust Google

De passage dans la région pour les vacances nous avons pris un assortiment de saucisses pour le barbecue. Tout était parfait nous nous sommes régaler Félicitations au boucher L’ensemble de magasin est également bien tenu et propre Au plaisir d’y revenir faire quelques courses Seul bémol la pompe à essence est très longue pour faire le plein mais en vacance on a le temps

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre assortiment de saucisses pour votre barbecue et que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin. Nous transmettrons vos félicitations au boucher. Nous prenons note de votre remarque concernant la pompe à essence, une intervention a eu lieu pour résoudre cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles courses. Passez de bonnes vacances ! Bien cordialement,
J
Jerome Desille Google

Le magasin est super. Le caissier est super. J'apprécie le décalage assumé du petit châlet à l'entrée en été. Tout est fait pour nous mettre à l'aise. Bravo intermarché super.

Réponse du professionnel : Bonjour Jerome, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Merci encore ! Bien cordialement,
N
Nicole Moncoq Google

J'habite depuis 6 mois a la chapelle-sur-erdre et inter marché a 8 minutes a pieds personnels très agréable ou habite dans le 77 ) avait également inter marché.maintenant cela fait 15 mois .vaos a inter marche avec plaisir 4 fois par semaine .m'habille beaucouq belle qualite et a la caisse tellement aimable .vient du 77) er les gens de province plus acceuillant ..merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre personnel très agréable. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau. À bientôt !
r
romain G Google

On peut comprendre qu'avec la situation des routes enneigées et verglacées, le magasin ferme plus tôt !! Mais il serait bien de l'indiquer sur le site internet !! J'avais pris la peine de regarder avant de venir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement nous n'avons pas pensé à faire la modification sur le site internet et nous en sommes navré. La décision a été prise tardivement et nous avons essayé de communiquer la fermeture exceptionnelle du mieux possible. En espérant vous revoir dans notre magasin.
J
Jordan Langlois Google

Bonjour aujourd'hui une jeune fille a la boucherie qui a pris l'initiative de ne pas servir le client (20 secondes de travail)a 12 h25 sous prétexte d avoir lavé les couteaux qui en passant ne l'était pas 'je luis fait la remarque de ce mensonge la jeune filles très impolie je suis rentrée sans viande pour couper seulement 2 tranches ???..

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre boucherie. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
j
jerome le troidec Google

Comme ma première publication Magasin de proximité et à taille humaine. bien Mais toujours quel dommage de ne plus rien trouver dans les rayons. Ils sont plus que vides. Plus de café (dosette - à moins d'acheter toute les machines), plus de jambon, plus de pain de mie, (oubliez les croques pour le soir), une quiche! et bien non, plus de pâte non plus. On va la faire nous même. sans lardon.... Vide aussi et je ne vous pas la liste des rayons vides, Mais tout est pareil dans ce magasin. J'ai même faillit prendre des photos! C'est la guerre, ou le prochain covid arrive ? Les conditions météos ont le dos large.... Comprendra qui veut... Facile comme argumentations. C'est récurent et depuis longtemps. Au lieu de mettre des produits d'appels dans des bacs à l'entrée du magasin (c'est bien) mais il vaut mieux veiller à l'achalandage correct des rayons. C'est vraiment pénible d'être systématiquement obligé de se rabattre sur un autre produit (quand il y en as) que l'on ne veut pas. Et comme je l'avais déjà dit Ce serait bien de veiller à ce que les clients qui fassent leurs courses à 18h aient le choix! Et surveiller a coup sur les DLC. Je fais comme tout le monde! je vais chercher au fond du rayonnage.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement : un magasin de proximité doit pouvoir répondre à vos besoins, surtout à 18h en fin de journée. Pour répondre en toute transparence à vos remarques : Concernant les rayons frais (jambon, pâtes, lardons) : Les récentes intempéries ont effectivement paralysé les plateformes de distribution, les fournisseurs et les transports. Ce n'est pas une excuse, mais une réalité logistique qui a empêché nos camions de livraison d'arriver jusqu'à nous et Concernant le café et d'autres produits que vous n'avez pas citée : Le problème est ici différent. Nous subissons actuellement des blocages liés aux négociations commerciales entre notre groupement et certains fournisseurs. Nous nous battons pour rétablir ces références au plus vite et vous proposez des produits avec des prix attractifs. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'achalandage de fin de journée et la vigilance sur les DLC. Votre exigence nous aide à nous améliorer et nous mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez un magasin plein et fonctionnel dès vos prochains passages. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

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