Hyper U et Drive

Le personnel est toujours sympathique, mais merci de nous avoir donné l'intérimaire Ibrahim à la caisse fin septembre! Chaleureux, souriant, et très professionnel. On espère le revoir vite!

Très mécontents et surtout très inquiets du manque de sérieux concernant le contrôle des dates de péremption dans ce magasin. Samedi encore, nous avons acheté deux paquets de jambon. Une fois rentrés chez nous, mauvaise surprise : ils étaient périmés depuis 3 jours ! Et malheureusement, ce n’est absolument pas la première fois que nous constatons ce genre de problème. À un moment donné, ce n’est plus une simple erreur ou un oubli. Quand cela se répète, il y a clairement un problème dans le contrôle des produits frais mis en rayon. C’est tout simplement inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit de produits alimentaires qui peuvent présenter un risque pour la santé une fois périmés. Doit-on vraiment vérifier une par une toutes les dates des produits avant de passer en caisse ? Les clients sont en droit d’attendre un minimum de sérieux et de vigilance de la part d’un magasin alimentaire. Il serait vraiment temps que la direction prenne ce problème au sérieux et fasse le nécessaire dans ses rayons frais avant qu’un client n’en subisse les conséquences.

C'est très dommage ! Ils ne prennent pas la carte restaurant edenred au drive ! Il y a encore quelques semaines on pouvait payer directement sur place après avoir commandé notre drive en ligne et là, ce n'est plus possible! ! On est obligé de payer directement en ligne au moment de la commande et la carte edenred est refusée... Nous allons devoir refaire nos courses au Leclerc d'Orvault... C'est bien dommage....

Par ce message, j exprime mon mécontentement.J ai acheté une table exterieure avec 6 chaises. Celle ci s'est fortement degradée en qq mois. Encore sous garantie et malgré mes 3 relances, je n ai toujours pas de reponse de la part du responsable. On m indique un rappel qui n arrive jamais! Recontacter ses clients et prendre en compte les demandes est la base pour un responsable....j attends toujours un retour avec un Nieme mail envoyé...

Un grand merci à l'équipe traiteur ! nous sommes passé samedi 25/07 pour récupérer notre commande et vous avez été de super conseil. Notre prestation c'est super bien passé. Nous vous remercions et vous dit à très bientôt.

Super magasin avec des produits très variés. Les équipes sont accueillantes et à l'écoute. J'ai pu être particulièrement bien conseillée par une jeune vendeuse, Shanel, très sympathique et souriante, avec de bonnes indications et des idées de recettes géniales (mention spéciale pour la tarte courgette-mozza qui était délicieuse ;). Le magasin est grand et on s'y retrouve facilement, ce qui est à souligner.

Bonjour, Client fidèle de votre magasin et consommateur régulier des produits C'est qui le Patron ?!, je me permets de vous contacter pour vous suggérer d'ajouter à votre assortiment la nouvelle référence Cerises C'est qui le Patron ?!. Cette nouveauté est déjà disponible dans les magasins Super U. J'apprécie beaucoup cette marque pour son engagement en faveur d'une juste rémunération des producteurs, et je suis convaincu que cette référence trouverait également sa place dans votre magasin et intéresserait de nombreux clients. Je vous remercie sincèrement pour l'attention que vous porterez à ma suggestion et espère avoir le plaisir de retrouver prochainement ces cerises dans les rayons de votre Intermarché. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement,

Expérience malheureusement très désagréable aux caisses libre-service. La personne présente semblait agacée en permanence dès qu’une caisse demandait une intervention. Aucun bonjour, aucune politesse, et une attitude franchement peu accueillante. Nous avons même été poussés plusieurs fois sans excuse lorsqu’elle retournait s’asseoir. Chaque demande semblait être une contrainte et cela crée une ambiance très désagréable pour les clients. C’est vraiment dommage, car cela impact l’image du magasin. Un minimum d’amabilité et de respect ferait une grande différence.

Pas de possibilité de faire une facture à la caisse centrale. Je passe à une caisse et on me dit qu'il faut scanner un QR CODE pour faire la facture soit même, je demande si la caisse centrale peut me le faire exceptionnellement, elle téléphone et on lui dit OK, sur ce, je paye ce que je prend et je me rend à la caisse centrale et là on me donne un papier pour scanner. Galère et j'ai pas réussi et pas de possibilité de le refaire. Pensez un peu pour ce qui sont en difficulté avec les nouvelles technologies svp. Vraiment déçu.

Je fais mes courses au Super U de La Chapelle-sur-Erdre depuis 1 an et demi. D’abord de manière occasionnelle, puis de manière régulière, entre le magasin et le Drive. Globalement satisfait de mes expériences jusqu’à présent : courses, pharmacie, drive, retrait et dépôt de colis, station-service… Je n’ai pas constaté d’impolitesse de la part du personnel, ni de dégradation de la qualité des articles vendus.