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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Juvisy-sur-Orge

Supermarché · Juvisy-sur-Orge (91)

3,8 1431 avis Fermé
Intermarché SUPER Juvisy-sur-Orge — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Juvisy-sur-Orge

Intermarché SUPER Juvisy-sur-Orge est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Juvisy-sur-Orge (91260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (1431)

3,8
1431 avis
5★567
4★423
3★214
2★76
1★151
D
Dumitru

Très mauvaise expérience au service La Poste de l’Intermarché de Intermarché Juvisy-sur-Orge. Les deux employées présentes, notamment la dame aux longs cheveux noirs et sa collègue, ont eu un comportement totalement non professionnel. Elles se sont montrées agressives, parlaient en criant et n’effectuaient pas le travail correctement. Lors de ma visite, mes courriers m’ont été jetés au visage et j’ai été expulsé du service avec l’intervention d’un agent de sécurité, alors que j’essayais simplement de régler mon problème. Un accueil irrespectueux et une attitude inacceptable envers les clients. Je déconseille fortement ce point postal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance avec une grande attention de votre message concernant votre visite au service La Poste de l’Intermarché Juvisy-sur-Orge. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Après vérification, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension entre notre nouvelle personne à l'accueil et vous-même. Afin de désamorcer la situation, notre collaboratrice a préféré faire appel au vigile et éviter l'escalade. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients avec courtoisie et respect, je vous invite à me contacter directement à l'accueil pour échanger avec vous plus amplement, en demandant la direction. À bientôt.
B
Bonjour Bonsoir

Une horreur ce magasin. La jeune femme aux caisses libres. M'a agressée verbalement. Et elle sait permise de me suivre jusqu'au magasin de poisson pour hausser le ton.donc je vous enverrai un mail en début de semaine . Après avoir travaillé et fait des recrutements sur les intermarché . Je pense que la hiérarchie va regarder cette jeune fille. Passage en caisse vers 18h. Brune pantalon noir fluide. A bientôt par mail pour échanger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec cette caissière. Au nom du magasin, je vous présente nos excuses. Pour votre information cette personne ne travaille plus chez nous. Je reste à votre disposition pour échanger en magasin ou par email. La direction
C
Claudio

Bonjour, Je me permets de vous écrire car je suis atteint de la maladie cœliaque depuis 2019, ce qui m’oblige à suivre strictement une alimentation sans gluten. Je tenais tout d’abord à souligner que votre magasin propose une offre très satisfaisante en produits secs sans gluten (biscuits, crackers, pains, etc.), ce qui est particulièrement appréciable. En revanche, je constate qu’il manque actuellement une offre de produits surgelés sans gluten, notamment ceux de la gamme Schär. Client très fidèle de votre magasin, je regrette de devoir me rendre dans d’autres enseignes pour ce type de produits, alors que je privilégie habituellement vos rayons. Cette situation est d’autant plus contraignante que la maladie cœliaque est une pathologie ne laissant aucune alternative alimentaire possible en dehors de produits spécifiquement adaptés. Je me permets donc de vous demander s’il serait envisageable d’élargir votre offre en intégrant des produits surgelés sans gluten. Je suis convaincu que cela répondrait à un réel besoin et pourrait également attirer ou fidéliser d’autres clients, le nombre de personnes concernées étant en constante augmentation. Je vous remercie sincèrement de l’attention que vous porterez à cette demande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Effectivement, vous n'êtes pas la seule à demander des produits sans gluten. Je me suis renseignée sur les produits surgelés sans gluten. À aujourd'hui, je n'ai pas accès à cette gamme-là, mais je vais continuer à investiguer afin de pouvoir les proposer. Comptez sur moi pour revenir vers vous dès que je trouve une solution. Je vous souhaite une bonne journée.
L
LisaLisa B

Mon supermarché habituel. Bien agencé, agréable, pas trop la foule à certaines heures ou du moins quand il y a du monde, il y a le nombre de caisses ouvertes suffisantes pour qu'on évite d'attendre trop de temps ! Bref, un bon petit supermarché de quartier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre supermarché. Nous sommes ravis que l'agencement, l'ambiance et la gestion des caisses répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Mehdi Ouadah

Clients depuis de nombreuses années, la qualité du service s'est fortement dégradée ces derniers temps via des oublis de produits récurrents, des générations de code de réduction erronés et à présent annulations de commandes quelques heures avant la date de retrait prévue. Il semble que le magasin n'ait plus de direction lorsqu'on les appelle et le service consommateur ne fait que (re)rediriger sur un autre service.... Suite à ces erreurs répétées et l'incompétence managériale, nous quittons donc votre enseigne en espérant que de nouvelles compétences puissent ramener la gestion de vos commandes et le suivi de la qualité à un meilleur niveau dans les prochaines années.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes ces derniers temps. Vos remarques concernant les oublis de produits, les codes de réduction erronés et les annulations de commandes sont prises très au sérieux. Nous comprenons votre frustration face à ces désagréments et au manque de clarté dans la gestion de vos demandes. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir en améliorant nos processus et notre suivi qualité. Cordialement,
P
Pascalle Fasciano

Attention aux dates de consommation de vos produits surtout pour commande au drive. Acheté un article le 11 décembre a 19h et la dlc était jusqu'au 12.. Dommage de devoir se rendre en magasin.pour remplacer l article, le but du drive étant de gagner du temps... Ce n'est pas la 1ere fois.. dommage.. Sinon accueil sympathique au drive..

Réponse du professionnel : Madame Pascalle Fasciano, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons rappeler les consignes au service drive et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point. En attendant n'hésitez pas à envoyer une demande de remboursement via le formulaire drive afin qu'on puisse vous envoyer une bon d'achat. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
B
Batala papillon

Je ne poste jamais d'avis mais là ça m'a vraiment agacée, énervée. J'ai acheté 2 produits identiques avec une remise sur la carte. une remise est passée mais pas sur l'autre. Je me rends donc à l'accueil La personne cherche mais ne trouve pas l'erreur. Me demande ma carte pour me recréditer la remise. Je rentre et je me rends compte que les 5e ne sont pas crédités. J'appelle le service client qui prend tous les infos et qui doit me rappeler. Pas de retour je rappelle au bout de 4jr AP le we. On m'explique que j'ai pris 4 produits promo et c'est seulement 3. Ok je retourne au magasin pour me le faire rembourser ( 15e le produit ) et le reprendre afin d'obtenir la remise. Et ben non car c'est seulement 7jours pr rendre et non 8. J'explique q c'est le temps qu'ils ont mis à comprendre et à m'expliquer. Et ben non c'est de ma faute et que je l'ai fait exprès. Ça m'a profondément énervée et tout ça en présence de mes enfants Merci pour votre compréhension !!! En tout qu'à je n'y ai plus mis les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la remise appliquée sur vos achats ainsi que le suivi de votre dossier. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous assurer que votre retour est pris très au sérieux. Nous allons investiguer plus en détail. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Très cordialement,
D
Diamant Roux

Bonjour , pas de bienveillance du personnel caissier sauf Mohamed et Cécile a l accueil . . Je vous fais pars de mon approche avec une certaine Dorian très désagréable et n à pas voulu traiter mon échange . Cliente depuis 40 ans le service est très mal cadre et pas envie d y revenir merci de votre compréhension et espère votre attention ( personne âgée aujourd'hui )

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 40 ans et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que le service que vous avez reçu n’ait pas été conforme à vos attentes. Après investigation. Il semblerait que la personne ait strictement suivi les règles de remboursement du magasin. L'important est que vous ayez trouvé une solution à votre problème. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,