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Franprix

Supermarché · Juvisy-sur-Orge (91)

3,6 208 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 20:00

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Avis clients (208)

3,6
208 avis
5★75
4★51
3★35
2★10
1★37
O
Omrane Aloui

Je vois d’après les commentaires que je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience. Manque de professionnalisme , de bienveillance ! On a l’impression de déranger Vole au niveau des prix affichés âpre la vérification 14e plus dans la facture de 55e J'ai parlé avec le responsable il parle on dirait c moi le voleur A fuire ! De responsable jusqu'à les employés, Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aloui, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et la facturation. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre transparence. Cordialement,
B
Bridant Emilie

Très bon franprix de quartier. Gérant poli et souriant. Professionnel. Fait travailler des jeunes dans le besoin. Envoie de courrier et de colis. Réception. Renouvellement très régulier des produits a date courte. Magasin propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes fiers de soutenir les jeunes dans le besoin et de maintenir un magasin propre et bien approvisionné. Merci pour votre soutien continu ! Meilleures salutations,
M
Mélo-cotton Cotonax

Ne prennent plus les Colissimo de plus de 8kg, même si l'étiquette est valable pour un colis plus lourd que ça. Merci de l'indiquer quelque part pour nous éviter de faire des allers-retours inutiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélo-cotton, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons prendre en compte votre suggestion pour indiquer clairement notre politique concernant les colis de plus de 8kg. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Merci de votre compréhension.
R
Rosie M

Déçu de ce Franprix, Accueil déplorable Manque de professionnalisme , de bienveillance ! On a l’impression de déranger. Je cite «  Je n’ai pas que ça à faire » Aucune indication sur les horaires pour récupérer ou déposer les colis. Je ne recommande pas ! Personnel désagréable dommage Attention quand y’a des promos en rayons ils appliquent pas à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Rosie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
H
Hua Hin

ATTENTION : je vous conseille fortement de vérifier votre ticket lors du passage en caisse dans ce magasin. En effet en cas de promo dans les rayons, le caissier a tendance à ne pas la répercuter. Ca m'est arrivé à plusieurs reprises ainsi qu'à mon épouse. Pour elle la dernière fois c'était le mardi 17 juin. Après s'être aperçu de "l'erreur", ma femme s'est rendue dans le magasin où le caissier au lieu de s'excuser a été agressif avec elle ('vous n'allez pas faire des histoires pour un euro')...parce que c'est une femme ?

Réponse du professionnel : Bonjour Hua Hin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les promotions en caisse. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Miami Miami

Super ce franprix très pratique qui fait poste, colis, envoie des colis vinted grace au casier, une équipe sympa. Très bien de l'avoir à proximité et prix raisonnable dans l'ensemble, pour ma part plusieurs visites à ce franprix je n'ai jamais eut de soucis avec l'envoi de mes colis ou autres même l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Miami Miami, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir des services pratiques et un accueil chaleureux. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci,
L
Laurianne

Je vois d’après les commentaires que je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience. Point relais désagréable, aucune indication sur le site sur les horaires du point relais qui sont différentes du magasin.. on doit donc le deviner tout seul! Avec en prime un commentaire plein de dédain de la part des caissiers! Il serait bien d’être bienveillant et aidant dans le monde du commerce , ce qui n’est clairement pas le cas ici

L
Laurine Gamimau

Franprix horrible, avec des gens incompétents, il y a toujours un souci quand on veut déposer un colis. À chaque fois alors qu’on se trimballe les colis c’est relou, aucune bienveillance. Pour ceux qui veulent déposer chez eux je vous conseille de regarder les autres points de dépôt. Je déconseille ce magasin et j’irais plus chez eux. Expérience client déplorable et lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. De plus, veuillez noter que notre service colis est fermé le dimanche apre midi . Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,