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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Draveil

Supermarché · Draveil (91)

3,8 1286 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Draveil — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Draveil

Intermarché SUPER Draveil est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Draveil (91210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (1286)

Avis Google
3,8
1286 avis
5★426
4★426
3★242
2★74
1★118
a
audrey alegoet Google

Point de retrait du drive : places trop étroites et bornes à remplacer Certains produits n'apparaissent pas sur l'application alors qu'ils sont en rayon. Résultats de recherche peu pertinents. Personnel très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour concernant notre point de retrait drive et l'application. Nous prenons note de vos remarques sur les places étroites et les bornes, ainsi que sur les résultats de recherche de l'application. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Cordialement, L'équipe de votre Intermarché
C
Cyrille Google

19h48 le magasin éteint ses lumières, le clients sont dans le noir, une annonce nous demande d’aller en caisse, le vigile nous sort des rayons. Au final 3 caisses ouvertes pour 10min d’attente. Mettez vos horaires de fermeture à 19h45 si vous voulez être tranquille à 20h

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la fermeture du magasin et l'attente en caisse ont pu être source de désagrément. Votre remarque concernant les horaires de fermeture est bien notée et sera transmise à l'équipe concernée pour amélioration. Cordialement, L'équipe de votre Intermarché
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Frederick Google

Très satisfait de ce magasin. j'y achéte régulièrement des slips DIM à bon prix. Dommage qu'il n'y ait pas de cabine d'essayage car j'aime bien essayer des slips en cabine.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederick, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magasin. Nous comprenons votre souhait d'avoir une cabine d'essayage pour les slips, et nous transmettons votre remarque à notre équipe. À bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe de votre intermarché
F
Flo Ched Google

J'y vais depuis des années et je trouve que depuis plus d'un an l'offre est différente. Les rayons ne sont plus achalandés comme avant, il y a des ruptures et des produits ont été supprimés par d'autres qui semblent moins qualitatifs. Les mises en rayon se font souvent pendant de grosses affluences. Ceci est peut-être du à un changement de direction et du coup une stratégie différente... Le personnel reste cependant agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chedozeau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des changements dans l'offre et l'approvisionnement de nos rayons. Votre remarque concernant les ruptures de stock et la qualité des produits est bien prise en compte. Nous sommes heureux que vous trouviez notre personnel agréable et restons à votre écoute pour améliorer votre expérience. Cordialement, L'équipe de vitré Intermarché
H
H Bel Google

Franchement très déçu par cette Intermarché. L’accueil en caisse par les personnes origine africaine est vraiment à améliorer : manque de sourire, peu de convivialité et une impression générale de froideur envers les clients. C’est dommage, car cela gâche l’expérience en magasin. Un effort sur la qualité du service serait vraiment apprécié. Franchement, cet Intermarché est vraiment bizarre.Si je pouvais noter, je mettrais zéro.Même les sacs en plastique ne sont pas disponibles correctement, c’est décevant.Je suis très déçu, ce sera la dernière fois que je viens ici malheureusement.

C
Clément Logan Google

Deçu par ce magasin qui semble ne pas vouloir de client. Le parking fermé 15 minutes avant la fermeture du magasin... vachement pratique quand on a besoin de faire une course de dernière minute. Personnel pas particulièrement poli. C'est donc ça être "commerçant" ? (Réponse au commentaire) : La fermeture du portail a lieu quasiment tout le temps. En tout cas, hier à 12h45, c'était déjà fermé et en semaine aux alentours de 19h50 aussi. Edit 23/04/2026 : bien qu'il y ait eu de l'amélioration ces derniers jours, le parking a encore été fermé tôt aujourd'hui..

Réponse du professionnel : Bonjour Clément Logan, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons vérifier la situation concernant la fermeture du parking. Cordialement, L'équipe de votre Intermarché
A
Agnans Alexandra Google

Qualité de service en declin depuis quelques mois. des rayons en desordre des articles ou autre détritus qui jonchent le sol. Cliente régulière depuis de nombreuses années je n'y viens plus qu'occasionnellement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Agnans Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes ces derniers mois. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'organisation des rayons et la propreté du magasin. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe d'Intermarché
N
Nayah Bnf Google

Franchement déçu par cet Intermarché. J’ai remarqué qu’ils retirent souvent les produits les moins chers pour mettre en avant les promos de grandes marques. Résultat : des articles essentiels comme la farine ou les œufs à petit prix sont régulièrement absents, alors que les versions plus chères, elles, sont bien mises en valeur. Cette façon de faire donne vraiment l’impression d’une technique pas très honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre déception. Concernant les œufs, nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement qui touchent de nombreux supermarchés. Lorsque les volumes sont limités, nous mettons en rayon les références disponibles, sans retirer volontairement les produits les moins chers. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de privilégier certaines marques, mais simplement d’une contrainte d’approvisionnement indépendante de notre volonté. Nous comprenons toutefois que l’absence régulière de produits à petit prix puisse être frustrante. Nous restons attentifs à la situation et faisons le maximum pour proposer une offre équilibrée dès que les livraisons nous le permettent. Cordialement, La direction du magasin
n
naomi Huet Google

Drive! Je suis cliente depuis de nombreuses années. Problèmes récurrents avec le Drive , réclamations incessantes! Produits indisponibles mais disponibles en rayons, produits perimés voir pourris, fausses promotions sur les articles 3 ème à -68% aucune promo appliquée! .Réclamations systématique via le site sans retours, ou par téléphone. Obligé de repasser déposer les produits et faire la queue à la caisse. Quel est l'intérêt d'un Drive! Si des produits sont manquants ou échangés , l 'information doit être donnée au Drive lors de la réception des produits. Ce jour je vois rouge! Je prend 2 produits en promo on me livre les produits hors promo facturés le prix fort! Soit près de 4 euros d écart! Ça suffit! Appel une nouvelle fois au drive demandant le remboursement de l'écart. Me demande de repasser pour rapporter les produits et faire un échange! Je répond que je n ai pas que ça à faire sinon je ne solliciterai pas le Drive. Si cela restait ponctuel , les erreurs ça peut arriver mais quand c est récurrent et qu on vous dit on s 'arrangera la prochaine fois je vous donnerai des produits en plus. Est ce vraiment sérieux? Je vous avais prévenu dans ma precedente réclamation que la prochaine fois c' était un avis Google. C'est chose faite! Et vous m'avez perdu comme cliente!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention et regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant notre service Drive. Les dysfonctionnements que vous évoquez (produits manquants, dates, écarts promotionnels, absence d’information lors du retrait) ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et de rigueur que nous nous imposons. Une erreur peut arriver, mais leur répétition n’est pas acceptable et nous comprenons pleinement votre agacement. Concernant l’écart de prix promotionnel, il est bien entendu normal que celui-ci soit vérifié et régularisé. Nous souhaitons faire le point précisément sur votre dossier afin d’analyser les incidents signalés et de comprendre ce qui n’a pas fonctionné dans le traitement de vos précédentes réclamations. Nous vous invitons à contacter directement la direction du magasin ou à vous présenter à l’accueil afin d’échanger sereinement. Cet échange nous permettra d’apporter une réponse concrète et adaptée à votre situation. Nous sommes sincèrement désolés d’avoir altéré la confiance que vous nous accordiez depuis de nombreuses années et restons disponibles pour en discuter. Cordialement, La direction du magasin
J
Jef Bouquet Google

Très mauvaise expérience, attention aux fausses promotions sur le foie gras. Une grande étiquette indique -38% sur le foie gras mais arrivée à la caisse on vous explique que celui que vous avez pris n'est pas en promotion. J'ai pris des photos et je prépare mon signalement à la répression des fraudes. Client depuis plus de 20 ans j'envisage sérieusement de ne plus m'approvisionner ici. Depuis le changement de direction c'est une catastrophe et je ne suis pas le seul à le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients. Nous sommes toujours à l’écoute et attachés à la transparence. Si une incompréhension ou une erreur a pu se produire, nous restons disponibles pour l’analyser et y apporter les éclaircissements nécessaires. Nous invitons donc nos clients à se rapprocher de l’accueil ou de la direction du magasin, qui se feront un plaisir d’échanger et de trouver une solution. Votre fidélité de longue date est importante pour nous et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos pratiques. Bien cordialement, L’équipe Intermarché Draveil
M
Murielle Lambin Google

Viry chatillon. Caissière sympas et souriante, j'ai eu l'occasion d'échanger avec l'accueil qui est tout a fait a votre disposition. Concernant les rayons tres bien rangés. Le service boulangerie a diverses choix dans ce rayon. Je recommande les yeux fermés qualité prix abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment à la caisse et à l'accueil, ait su vous satisfaire par leur amabilité et leur disponibilité. Nous sommes également heureux que l'organisation des rayons et la diversité de notre service boulangerie aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
E
EMILIE PAVIA Google

Je suis une cliente très régulière car je vis juste à côté. Cela fait plusieurs fois que je suis choquée par le comportement de certains employés de ce magasin. C'est pour ça que je mets un avis ce soir. Discours choquant concernant des clients devant d'autres clients.... une dame qui, quand on lui pose une question est à la limite de vous souffler au visage.... alors peut être qu'à la fin de la journée j'étais la 50 ème personnes à lui poser la même question mais pour avoir travaillé dans la vente auprès des clients c'est le côté un peu chiant du métier c'est vrai... mais on doit rester professionnel et correct... et là ce soir, la totale !!! le monsieur souvent présent à l'accueil a interpellé un collègue devant tous les clients en lui demandant de faire le tour du magasin pour, je site, "dis au client de BOUGER!! " (nous étions au moment de la fermeture ) il s'est repris par la suite et lui a dit " demande aux clients de sortir ". Sincèrement j'étais à deux doigts de lui dire quelque chose mais pour éviter la honte dans le magasin on ne dit rien..... En rentrant je me suis demandé si je n'allais pas prendre la peine d'aller ailleurs pour mes courses car on est pas des chiens non plus faut pas abuser....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PAVIA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez. Les propos et attitudes que vous rapportez ne correspondent pas aux valeurs d’accueil, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Même en fin de journée ou lors de la fermeture du magasin, nos équipes se doivent de rester correctes et respectueuses, tant envers les clients qu’entre collaborateurs. Votre témoignage a été pris en compte et sera utilisé afin de rappeler ces principes essentiels à l’ensemble de nos équipes. Nous regrettons que cette situation ait pu altérer votre confiance et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous vous souhaitons une très bonne année. Bien cordialement, L’équipe Intermarché
M
Murielle B. Google

En ce jour de samedi 6 décembre vers 16h j’achète du poisson perroquet et je demande à ce qu’on me nettoie (évider et écailler) le poisson, je le récupère coupé et non préparé. Le mr est juste la pour dépanner bien difficilement et le vrai poissonnier est parti. Inacceptable. Rappeler celui qui était à ce poste. Poissonnier est un métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service de préparation du poisson n’a pas été fait jusqu'au bout ce samedi. Nous comprenons l’importance du métier de poissonnier et regrettons que vous n’ayez pas reçu le service attendu. Votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer notre organisation. Cordialement,
G
Grizzly Google

Visiblement ils prennent le temps de répondre aux avis Google pour leur pub mais ne répondent pas aux réclamations concernant la sécurité de leurs produits alimentaires ! Je vais essayer de résumer de manière courte car trop de problèmes pour tout écrire Beaucoup de problématiques concernant les drive, date de péremption ainsi que des erreurs concernant le bon produit attribué ( sans avoir activé les remplacements possibles ) Dernièrement un drive avec erreur de produits, mais également problème concernant la chaîne de froid, j’ai contacté le service de livraison ainsi que Intermarché personne ne répond bien évidemment Également problème d’horaire de livraison car les personnes acceptaient et refusaient ma commande (3 fois ) Sans oublier des problèmes également en magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Grizzly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience il y a un mois. Nous vous avions répondu à ce même message 2 jours après votre avis laissé sur la plateforme soit le 19 novembre. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,