Intermarché SUPER Decines Charpieu

Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil lors de mon passage le 29/05 Malheureusement, j’ai été confronté à plusieurs reprises à deux membres du personnel dont l’attitude laisse à désirer. L’une des personnes s’exprime difficilement en français et se montre particulièrement désagréable dans ses échanges avec les clients. Une autre personne, plus corpulente, semble constamment agacée et soupire dès qu’on lui demande un renseignement ou un service. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce type de comportement avec ses même personnes , et je doute être le seul client à avoir eu cette impression. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience client au sein du magasin.

Un grand merci à la jeune responsable qui s’est occupée de moi. Elle est vraiment trèsa l’écoute. Elle explique les choses clairement, prend le temps de répondre aux questionsC’est rare de tomber sur une personne aussi agreable. Je recommande sans hésiter

Le drive est une catastrophe. Tout d'abord, nous avons commandé un drive sur le créneau 10h30 11h et je n'ai reçu le mail informant que la commande était prête qu'à 12h06. Ensuite on nous a mis des produits que nous n'avions absolument pas demandé du type a la place de biscotte nature des briochées, des éponges qui n'ont rien a voir avec celles demandées....les formules 2+1 sans le +1... Dommage on ressent bien un manque cruel d'organisation.

Vraiment pas commerçant. Je reviens avec 2 produits pour me faire rembourser. Normalement c'est sous 7 jours. J'ai dépassé de 2 jours, j'ai expliqué que c'était les vacances scolaires, que j'étais partie en vacances et donc impossible de l'échanger avant vu que je n'étais pas sur Lyon pendant 1 semaine.. La jeune femme à l'accueil est allée voir sa responsable, que j'ai vu de loin me regarder, qui n'est même pas venue pour me le dire en face : refus catégorique de me rembourser (je demandais en plus un avoir, que j'allais réutiliser dans le magasin) Vacances scolaires, dépassement de 2 jours seulement, cliente régulière, demande d'avoir et non remboursement.. Ils s'en foutent. Aussi peu commerçant ne donne une bonne image d Intermarché.

Si vous voulez payer un petit lapin kinder 20€ alors que le prix du chocolat a baissé de 70%. Si vous voulez attendre presque 35 minutes en caisse et vous faire « crier dessus » par des jeunes femmes qui ne savent pas compter ou sont en formation un mercredi et qui ne pensent qu’à la retraite et qui, du coup, oublient de vous décompter la fameuse cagnotte de 1,49€ et subir le même délire à l’accueil, allez à l’intermarché de Décines Charpieu. Moi je vous le déconseille : arrivée vers 11:30, je suis repartie vers 13:30. Oups !

J'enlève 1 étoile pour le côté boulangerie a l'entrée a droite (je sais pas si c'est la même enseigne) mais franchement dommage car en arrivant sa ma attiré il y avait 1 personne avant moi, ensuite sa arrivé et aucun personnels pour servir... on les entendait rigoler derrière mais personne pour servir dommage... J'ai abandonné et du rentrer a l'intérieur et acheter directement en grande surface... Sinon caissière souriante sa fait plaisir.

Objet : Réclamation – accueil désagréable en magasin Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant ma visite dans votre magasin Intermarché le 27 février 2026 vers 18h15. J’ai acheté des yaourts dont la date de péremption était très proche. Je me suis présenté à l’accueil pour demander un échange. La responsable m’a répondu de manière désagréable et m’a parlé avec un ton irrespectueux. Je comprends que les dates puissent être encore valables, mais en tant que client, je pense avoir le droit de poser une question ou de demander un échange sans être mal reçu. Je suis client de votre magasin et j’aimerais que ce type de situation ne se reproduise plus.

Beaucoup mieux depuis l espace boulangerie. Par contre les personnes en caisse sont terriblement lentes je parle des retraités ! N'y aller pas si vous êtres pressé ! Plus de WC ! Magazin certes propres mais trop chère par rapport a leclerc. Plus assez de place au parking extérieur. Intérieur pas pratique car sous terrin dangereux. Les produits intermarché ceci dit sont bons bonne qualité j avoue

Magasin pratique et bien agencé. Par contre il pratique de la publicité mensongère. Les produits du catalogue ne sont jamais en rayons. Quand vous souhaitez les commander on vous réponds que ce n’est pas possible alors qu’ils sont dans l’obligation de fournir ces promotions.

Accès par parking souterrain gratuit pour véhicule, monté avec chariot facilité par tapis roulant, vous trouverez tout les produits du quotidien sans surcoût prix de grande surface, une boulangerie industrielle à l'entrée avec du snacking, restauration rapide.... En moyenne compter 30/40 minutes pour en faire le tour... Les caisses sont convivialle, pour prendre des choses lourdes comme de l'eau avec parking souterrain rien de plus simple.... Bravo à l'équipe pour le service