Lidl

Je suis très content de ma visite dans ce magasin Lidl hier: dimanche 8 mars. La nouvelle employée jeune à la caisse était particulièrement aimable et gentille. Son sourire et son service ont rendu mon expérience très agréable.

Pire magasin lidl de la région lyonnaise, à fuir. Une horreur, cela fait plusieurs samedi d'affilée qu'il n'y a aucun cadi de dispo, je l'ai déjà fait remarquer, le personnel m'indique simplement qu'il n'y en a pas assez pour tout le monde et qu'il faut attendre qu'un client termine, bien sûr nous n'avons que ça à faire... J'ai vu des clients emprunter les chariots du magasin voisin à Leclerc pour venir à Lidl, c'est inadmissible. De plus magasin en bazar total, mise en rayon avec des gros chariot, impossible pour les clients de circuler et de faire ses courses tranquillement. Personnel antipathique, on a l'impression de déranger qd on leur pose une question. Deux caisses ouverte alors qu'il y à une file d'attente énorme. Enfin bref, pour ma part c'était la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin alors que ça m'arrangeait d'y aller compte tenu de la proximité.

Je suis cliente régulière du Lidl de Meyzieu et je viens donner mon avis concernant le système anti-gaspillage mis en place depuis quelques mois. Le principe est très bien : les produits arrivant à date sont proposés à 1€ ou 20 centimes selon l’article. C’est une excellente initiative, surtout pour les familles. Aujourd’hui, je me rends en magasin pour faire mes courses et je demande si les produits anti-gaspi du jour sont disponibles. – Un premier vendeur me répond qu’il n’a « pas le temps ». – Un second me dit que ce sera mis en rayon seulement le lendemain matin. – Le caissier, lui, m’indique que les produits anti-gaspi sont accordés à partir de 10€ d’achat… ce qui est totalement faux, il me prends pour une conne. Trois réponses différentes, dont une manifestement erronée. Ce qui donne surtout l’impression d’un manque d’envie de s’occuper de la demande, alors qu’il s’agit simplement d’appliquer un dispositif déjà en place. Je comprends parfaitement que le personnel puisse être « débordé » et qu’il y ait parfois des clients difficiles. Mais prendre 5 minutes pour renseigner correctement un client fidèle ne me semble pas excessif. J’ai déjà eu affaire à d’autres membres du personnel (notamment une employée) qui ont pris le temps de faire les étiquettes malgré leur charge de travail. Comme quoi, c’est possible. En tant que mère de famille, si je peux faire des économies grâce au système anti-gaspillage, je trouve normal de pouvoir en bénéficier sans avoir l’impression de déranger. L’initiative est bonne, mais elle semble mal appliquée dans ce magasin.

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue dans ce magasin Lidl. Le mercredi 18 à 12h40, je suis passée en caisse avec une caissière Je suis entrée avec mon sac à dos contenant des petites courses (3 produits) achetées dans un autre magasin (Leclerc) qui n'existentpas Lidl. À aucun endroit à l’entrée, il n’y avait d’écriteau demandant de laisser les sacs, ni de personnel pour les surveiller. Arrivée en caisse, par transparence, j’ai proposé de montrer mon sac à dos. Cette employée s’est alors permise de mettre ses mains à l’intérieur de mon sac sans me demander mon autorisation, a sorti mes produits et m’a accusée de les avoir volés chez Lidl, alors qu’il s’agissait de mes achats personnels. Même après présentation de mon ticket de caisse, elle a maintenu son attitude. Elle ne s’est même pas excusée après avoir constaté son erreur au lieu de s'excuser. Au contraire, elle m’a dit : "la prochaine fois, laisse ton sac devant l’entrée" , en me tutoyant, ce que je trouve irrespectueux. Je trouve ce comportement inacceptable : accusation sans preuve, absence de respect et aucune excuse. Je comprends les contrôles, mais ils doivent se faire dans le respect des clients avec du respect et consentement de toucher aux affaires des autres

Prix bas / bonnes affaires – comme attendu d’un magasin Lidl (prix discount attractifs). Personnel aimable et professionnel dans certains retours. Rayon avec choix raisonnable pour un hard-discount. L’accès et horaires sont pratiques (ouverture jusqu’à ~19h30, dimanche matin selon période).

J'ai fait mes courses et acheter une cagette de clémentines. en sortant devant le lidl une personne me demande de l'argent pour manger . je prends 3 clémentines dans ma cagette et en montant dans ma voiture je le vois se diriger vers la poubelle et les jeter....ca m'a ecoeuré

Pour le coup ce Lidl n’est vraiment pas fou.. des rayons vide la plupart du temps (obligé de finir les courses au Leclerc d’à côté ou d’aller à Lidl de Jonage car celui-ci est vraiment petit avec très peu de choix), je suis bien conscient que vous faites de votre mieux dans l’espace qui vous ai donné mais il serai temps de changer de locaux pour être digne de l’enseigne et de proposer l’entièreté des produits car là ça paye vraiment pas de mine malheureusement. Je ne recommande pas Lidl Meyzieu. En revanche équipe très sympas je leur met 5 étoiles.

Je tenais à féliciter votre caissière de ce soir j’ai eu la chance de l’avoir elle m’a bien orienté avec ma carte Lidl et bien expliquée le fonctionnement je ferai plus attention à présent de la passer Madame gardait votre sourire éternel et continuez à être gentille et patiente comme vous êtes malgré l’heure tardive et le monde :-)