Lidl

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. J’ai simplement demandé le prix d’un article à une responsable. Elle a refusé de me renseigner et m’a dit d’aller demander à un autre employé qui se trouvait plus loin. Quand je lui ai demandé pourquoi elle ne pouvait pas simplement me donner le prix, elle m’a répondu : “Je n’ai pas le temps”, puis, sur un ton provocateur : “Oui, et tu vas faire quoi ?” Je trouve ce comportement irrespectueux et totalement inacceptable, surtout de la part d’une responsable de magasin. En tant que client, je demande simplement un minimum de respect et de professionnalisme. Cette attitude m’a vraiment déçu et blessé. À cause de cette expérience, ma femme et moi avons décidé de ne plus faire nos courses dans ce Lidl de Meyzieu. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux et rappellera à son personnel les règles élémentaires d’accueil et de respect des clients. »

Je suis mitigée. Certaines pratiques commerciales sont douteuses (comme mettre des produits de la même marque, même prix, en promo, côte à côte, mais ne faire la promo que si on prend 2 fois le MÊME. Alors que tous les autres magasins permettent de faire un mix... C'est l'intérêt de pouvoir faire découvrir un nouveau produit...). Les fruits et légumes sont de très mauvaises qualité et abîmés (mais je suppose que la clientèle est en partie responsable de l'état lamentable de certains...), très peu de choix locaux ou même français, ... Souvent des ruptures et peu de choix. Mais les employés sont sympas. Merci au jeune homme qui m'a aidée, dimanche matin, en me remboursant mon gel douche et en faisant en sorte que j'ai la promo. Il a été très patient. Très désagréable d'être harcelée en arrivant et en sortant, jusqu'à la voiture, par des femmes qui insistent pour qu'on leur donne quelque chose, qui ne comprennent pas un "non", qui font l'inventaire du caddie. J'imagine que d'autres n'osent pas dire "non", à la vue du butin caché un peu plus loin. Beaucoup n'ont pas les moyens de donner et comptent chaque euro. Et ne repartent pas en belle voiture. Si elles restaient devant les portes, encore... 19 ans que je suis sur Meyzieu. 19 ans que cette organisation est en place. Au moins, on ne voit plus les enfants. Il y a du progrès. Pour ceux qui se posent des questions pour les caddies: ayant vécu aux Mathiolans, ils sont ramenés là-bas. J'en trouve quand je vais faire mes courses en semaine. Mais, effectivement, le week-end, il n'y en a vite plus... C'est pas la faute de lidl si les gens ne sont pas éduqués xD.

Je suis très content de ma visite dans ce magasin Lidl hier: dimanche 8 mars. La nouvelle employée jeune à la caisse était particulièrement aimable et gentille. Son sourire et son service ont rendu mon expérience très agréable.

Pire magasin lidl de la région lyonnaise, à fuir. Une horreur, cela fait plusieurs samedi d'affilée qu'il n'y a aucun cadi de dispo, je l'ai déjà fait remarquer, le personnel m'indique simplement qu'il n'y en a pas assez pour tout le monde et qu'il faut attendre qu'un client termine, bien sûr nous n'avons que ça à faire... J'ai vu des clients emprunter les chariots du magasin voisin à Leclerc pour venir à Lidl, c'est inadmissible. De plus magasin en bazar total, mise en rayon avec des gros chariot, impossible pour les clients de circuler et de faire ses courses tranquillement. Personnel antipathique, on a l'impression de déranger qd on leur pose une question. Deux caisses ouverte alors qu'il y à une file d'attente énorme. Enfin bref, pour ma part c'était la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin alors que ça m'arrangeait d'y aller compte tenu de la proximité.

Je suis cliente régulière du Lidl de Meyzieu et je viens donner mon avis concernant le système anti-gaspillage mis en place depuis quelques mois. Le principe est très bien : les produits arrivant à date sont proposés à 1€ ou 20 centimes selon l’article. C’est une excellente initiative, surtout pour les familles. Aujourd’hui, je me rends en magasin pour faire mes courses et je demande si les produits anti-gaspi du jour sont disponibles. – Un premier vendeur me répond qu’il n’a « pas le temps ». – Un second me dit que ce sera mis en rayon seulement le lendemain matin. – Le caissier, lui, m’indique que les produits anti-gaspi sont accordés à partir de 10€ d’achat… ce qui est totalement faux, il me prends pour une conne. Trois réponses différentes, dont une manifestement erronée. Ce qui donne surtout l’impression d’un manque d’envie de s’occuper de la demande, alors qu’il s’agit simplement d’appliquer un dispositif déjà en place. Je comprends parfaitement que le personnel puisse être « débordé » et qu’il y ait parfois des clients difficiles. Mais prendre 5 minutes pour renseigner correctement un client fidèle ne me semble pas excessif. J’ai déjà eu affaire à d’autres membres du personnel (notamment une employée) qui ont pris le temps de faire les étiquettes malgré leur charge de travail. Comme quoi, c’est possible. En tant que mère de famille, si je peux faire des économies grâce au système anti-gaspillage, je trouve normal de pouvoir en bénéficier sans avoir l’impression de déranger. L’initiative est bonne, mais elle semble mal appliquée dans ce magasin.

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue dans ce magasin Lidl. Le mercredi 18 à 12h40, je suis passée en caisse avec une caissière Je suis entrée avec mon sac à dos contenant des petites courses (3 produits) achetées dans un autre magasin (Leclerc) qui n'existentpas Lidl. À aucun endroit à l’entrée, il n’y avait d’écriteau demandant de laisser les sacs, ni de personnel pour les surveiller. Arrivée en caisse, par transparence, j’ai proposé de montrer mon sac à dos. Cette employée s’est alors permise de mettre ses mains à l’intérieur de mon sac sans me demander mon autorisation, a sorti mes produits et m’a accusée de les avoir volés chez Lidl, alors qu’il s’agissait de mes achats personnels. Même après présentation de mon ticket de caisse, elle a maintenu son attitude. Elle ne s’est même pas excusée après avoir constaté son erreur au lieu de s'excuser. Au contraire, elle m’a dit : "la prochaine fois, laisse ton sac devant l’entrée" , en me tutoyant, ce que je trouve irrespectueux. Je trouve ce comportement inacceptable : accusation sans preuve, absence de respect et aucune excuse. Je comprends les contrôles, mais ils doivent se faire dans le respect des clients avec du respect et consentement de toucher aux affaires des autres

Prix bas / bonnes affaires – comme attendu d’un magasin Lidl (prix discount attractifs). Personnel aimable et professionnel dans certains retours. Rayon avec choix raisonnable pour un hard-discount. L’accès et horaires sont pratiques (ouverture jusqu’à ~19h30, dimanche matin selon période).

J'ai fait mes courses et acheter une cagette de clémentines. en sortant devant le lidl une personne me demande de l'argent pour manger . je prends 3 clémentines dans ma cagette et en montant dans ma voiture je le vois se diriger vers la poubelle et les jeter....ca m'a ecoeuré

Pour le coup ce Lidl n’est vraiment pas fou.. des rayons vide la plupart du temps (obligé de finir les courses au Leclerc d’à côté ou d’aller à Lidl de Jonage car celui-ci est vraiment petit avec très peu de choix), je suis bien conscient que vous faites de votre mieux dans l’espace qui vous ai donné mais il serai temps de changer de locaux pour être digne de l’enseigne et de proposer l’entièreté des produits car là ça paye vraiment pas de mine malheureusement. Je ne recommande pas Lidl Meyzieu. En revanche équipe très sympas je leur met 5 étoiles.

Je tenais à féliciter votre caissière de ce soir j’ai eu la chance de l’avoir elle m’a bien orienté avec ma carte Lidl et bien expliquée le fonctionnement je ferai plus attention à présent de la passer Madame gardait votre sourire éternel et continuez à être gentille et patiente comme vous êtes malgré l’heure tardive et le monde :-)