Supermarché · Meyzieu (69)
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Intermarché SUPER Meyzieu est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Meyzieu (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
Ils m’ont vendu 2 boîtes de lait pour bébé périmés depuis le 1er mai. Par chance je m’en suis rendu compte avant d’y donner au bébé. Malgré mes nombreux appels j’attends toujours le remboursement de ma commande J’ai fais un signal à signal conso ! C’est scandaleux
J'ai effectué un achat le 21 juin pendant une promotion avec 80 % de cagnotte. Comme l'article n'était pas disponible immédiatement, je l'ai récupéré le 22 juin. N'ayant pas reçu ma cagnotte, je me suis renseigné à l'accueil le 22 juin. On m'a demandé d'attendre au moins trois jours. Aujourd'hui, le 29 juin, je suis retourné au magasin et l'on m'a expliqué que la cagnotte ne s'appliquait pas parce que le retrait de l'article a eu lieu le lendemain de la promotion. Je trouve cette situation totalement injuste. J'ai effectué mon achat le jour de la promotion, ce n'est pas de ma faute si le magasin n'a validé ou livré l'article que le lendemain. J'ai demandé soit l'application de la cagnotte annoncée, soit un retour de l'article. Les deux demandes ont été refusées. Le service client m'a indiqué que c'était au magasin de régler le problème, mais le magasin refuse toute solution. Je suis très déçu par ce manque de considération et par cette façon de gérer les clients. Une promotion doit être honorée lorsque les conditions d'achat ont été respectées
Déplorable ! On fait tout pour insatisfaite le client ! On donne aucune info en caisse on vous laisse arriver au bout pour vous informer que les 80% sur les couches sont conditionnés alors que j’ai demandé pendant mon passage qu’elle m’informe .. au final il manquait 2 euro pour en bénéficier, je demande une reprise pour reprendre des lingettes mais non on ne reprends pas !! Aucune amabilités ni de la caissière et encore moins de la pseudo responsable qui vous envoi promener !! Je suis chef d’entreprise et je forme mes collaborateurs à apporter une satisfaction client maximal ..dans ce magasin c’est l’inverse !! Et on était 3 à l’accueil pour se plaindre du même soucis.. vous avez gagnez 20€ mais perdu une cliente de plus !! Je me demande comment la direction forme ses salariés ??
Mon expérience à l’Intermarché de Meyzieu a été extrêmement décevante. Je me suis senti traité avec très peu de considération, aussi bien par certains employés que par le responsable. L’accueil et l’attitude rencontrés m’ont donné l’impression de ne pas être respecté en tant que client. Dans ces conditions, remettre les pieds dans ce magasin est inconcevable pour moi. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer le respect et la qualité de l’accueil réservés aux clients.
Le système du Drive est à revoir et surtout à améliorer. Lorsqu’un produit nest pas disponible il peut y avoir une substitution du produit en question mais pour lequel le consommateur n’est pas prévenu en amont. Dans mon cas j’ai commandé des œufs et j’ai eu une boîte à 1,50 € de plus ce n’est peut-être rien mais si on me fait la même chose sur tous les produits du drive, la facture peut vite monter. Je comprends que l’idée est de dépanner le consommateur cela dit la moindre des choses serait de l’informer afin quil puisse donner son accord. Si un produit n’est pas disponible, et qu’il n’y a pas de substitution possible, là encore nous sommes informés au moment du retrait du drive donc pas de possibilité d’anticiper. Ça dépanne pour les petites courses, mais je ne recommande pas de faire de gros drive chez vous tant que la communication n’est pas amelioree
Le vendredi 27 février à 14h30, j’ai été contrôlée à la sortie du magasin par un agent de sécurité. Aucun article non réglé n’a été trouvé mais le ton dédaigneux, l’attitude méprisante et les propos insinuants de cet agent ont été extrêmement humiliants. Cliente fidèle de votre magasin depuis 20 ans, je n’avais jamais été confrontée à un tel traitement, ni ici ni dans aucun autre commerce. Ce n’est pas le contrôle en lui-même qui m’a choquée, mais bien la manière dont il a été effectué. L’attitude particulièrement peu professionnelle de cet agent a été d’autant plus marquante qu’à l’issue du contrôle, au lieu de présenter des excuses, il a tenu des propos insultants. J’espère sincèrement que la direction prendra cet incident au sérieux et veillera à ce que ce type de situation ne se reproduise plus.
Je ne sais pas si la direction a change dernierement mais quelle catastrophe entre les articles alimentations qui restentcen rayon alors que le date limite de vente est le jour même de l’achat ou quelques jours avant. La viande qui ne doit pas être remise dans les frigos le soir car noire et sèche, le boucher qui va et vient et ne mets pas les gants pour prendre la viande en rayon... je suis tres surprise de ce laisser-aller et ai decidé de choisir l’intermarche de Villette d’Anton.
J aime bien y passer pour m acheter des douceurs avant ou après ma séance de Balneo à côté. Un ptit big UP à la caissière qui se fait souvent emmerder par des débiles impolis . Courage ma belle 👊❤️😉 Sinon le lagasin est joli propre bien range et j aime bien m y promener💕 merci à tous pour votre bon travail 😉
Une réclamation au service conso a été faite. Rien ne vas dans ce magasin. - les promos ne sont jamais disponible - les promos ne passent jamais correctement en caisse. - le responsable ne veut pas rembourser, même quand les promos ne passent pas correctement en sachant qu’il est du coup fautif. De ce fait, je fini à l’accueil du magasin quasi systématiquement. Mais si ce n’était que ca … L’expérience a l’accueil est catastrophique et désastreuse 1 fois sur 2. La moitié du personnel est vraiment désagréable, antipathique, limite irrespectueux. Je me suis retrouvé plus d’une fois à devoir taper du point sur la table pour obtenir MON DÛ. J’ai récemment croisé le responsable dans les rayons, je l’ai donc calmement interpellé pour lui montrer un énième problème de promo, ce dernier m’a complètement snober, me renvoyant vulgairement vers ses employés sans meme écouter ma réclamation. Lui même ne gère pas son star correctement, comment voulez vous qu’on ressorte satisfait..
Je suis très satisfait de mes plusieurs visite dans l’enseigne Intermarché, les employés du magasin sont très respectueux l’accueil est vraiment chaleureuse.station essence à proximité .La vendeuse de l’après midi au rayon poisson est vraiment très ,respectueuse et souriante et donne de bon conseils pour la cuisson du poisson ou donne de bonne recette.merci à elle et à toutes l’équipe Intermarché. L’employer fruits et légumes de l’après midi est très serviable et gentil.
Accueil : 0. Inadmissible. Message reçu indiquant que le colis est disponible, déplacement effectué pour rien, et on me demande d’attendre 1h30 sous prétexte qu’ils ont du travail. Si vous n’êtes pas capables d’assurer la remise des colis, ne vous déclarez pas point relais. Manque total d’organisation et de respect des clients.
Bonjour, Je suis extrêmement mécontente de ce magasin Intermarché suite à l’annulation répétée de mes commandes drive. Tout a commencé par une seule commande non récupérée le matin, en raison d’un empêchement médical imprévu (hospitalisation). Je reconnais ne pas avoir respecté l’horaire initial, mais mon mari s’est présenté le jour même à 16h30 pour récupérer la commande. Malheureusement, celle-ci avait déjà été annulée, sans aucune possibilité de flexibilité ou d’adaptation, malgré la situation. Je trouve cela particulièrement choquant de la part d’un supermarché d’une telle enseigne, incapable de faire preuve de compréhension face à un imprévu médical. Nous sommes tous humains, cela peut arriver à chacun. À cela s’ajoute un autre problème majeur : j’attends toujours mon remboursement, effectué via une cagnotte, qui n’a toujours pas été réalisé depuis le 31 décembre. La raison donnée ? La personne ayant annulé la commande serait absente. Cela me paraît totalement inacceptable. Le comportement du manager est tout aussi décevant : aucune écoute, aucune compréhension, aucune recherche de solution. Sa seule réponse a été que je devais attendre le retour de son employé pour avoir “sa version”, tout en m’annonçant qu’en attendant, toutes mes futures commandes drive sont et seront annulées. Du jamais vu. Pour rappel, on attend d’un manager des compétences telles que : -le sens du dialogue, -la capacité d’arrangement, -la flexibilité, -le respect du client. Ici, je me heurte à un mur, sans respect ni considération. Si j’en avais le choix, je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Une expérience client déplorable, indigne d’une enseigne de cette taille.
Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement à la suite de ma récente visite dans votre magasin Intermarché de Meyzieu. J’ai souhaité retourner un appareil électroménager acheté récemment, encore neuf et non déballé, conformément à ce que j’estime être un minimum de considération pour un client fidèle. Cependant, l’accueil qui m’a été réservé a été très froid, et la responsable présente s’est montrée particulièrement désagréable, sans chercher à comprendre ma situation ni à trouver une solution adaptée. Je trouve cette attitude regrettable et contraire à l’image de proximité et de service que votre enseigne met en avant. Je vous demande donc de bien vouloir réexaminer ma demande de retour .
Magasin.tel