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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Dax

Supermarché · Dax (40)

3,9 2270 avis Fermé
Intermarché SUPER Dax — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Dax

Intermarché SUPER Dax est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dax (40100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2270)

3,9
2270 avis
5★853
4★761
3★353
2★129
1★174
D
Dylan Brize

ALERTE VOL : en étant aller mettre du gasoil cette semaine vendredi 6 mars le pistolet fais sont petit clic comme si mon réservoir était plein donc je m’arrête et au final aucune goute de gasoil n’as été mit et en les appelant il dise tout l’inverse apparemment le soucis viendrait de ma voiture ce qui n’est pas le cas car je vais a une autre station au final ça fonctionne et aucun geste ni remboursement n’as été effectué des gros voleurs et l’hôte d’accueil me prend pour un incompétent je déconseille très fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brize, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Lors du passage en caisse, la pompe indiquait bien un débit enregistré, c’est pour cela que l’hôte d’accueil vous a expliqué que le problème pouvait éventuellement venir du véhicule. Cependant, nous prenons votre remarque au sérieux et restons à votre disposition au magasin afin d’en discuter calmement et vérifier la situation ensemble si besoin. Bonne journée, Cordialement.
D
Deborah Mollard

Bonjour, Habituée à faire mes courses quasi exclusivement au Drive, je n'y étais pas retournée depuis un moment suite à la baisse de qualité du service et du personnel. Trop d'oublis, trop de turn over, des incohérences dans les substitutions... bref, j'avais fini par refaire mes courses moi-même. Je fais un test dernièrement (vendredi 27/02 et samedi 28/02) et constate que la commande est conforme et miracle, complète ! Je suis accueillie à chaque visite par Anaëlle, une jeune femme agréable, impeccable, souriante et dynamique, irréprochable tant par ses explications que par sa réactivité et son accueil. Cette expérience m'a réconciliée avec ce service du Drive du Super Dax qui s'était bien dégradé depuis ces derniers mois. Je recommande et donne une mention spéciale à Anaëlle, à qui j'ai demandé son prénom, pour la féliciter sur sa gentillesse que pour son écoute du client. Merci Anaëlle pour son sérieux et son professionnalisme, cela faisait longtemps que je n'étais pas partie du Drive avec le sourire, et des courses au top sans avoir à revenir chercher une poche manquante... Il fallait le préciser.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mollard, Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre récente visite au Drive vous a redonné confiance dans notre service. Vos remarques concernant les difficultés rencontrées auparavant ont bien été entendues, et savoir que les améliorations mises en place sont aujourd’hui perceptibles est très encourageant pour toute l’équipe. Nous transmettons bien sûr vos compliments à Anaëlle, qui sera ravie de lire votre message. La qualité de l’accueil, l’écoute et le professionnalisme font partie des valeurs que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients, et votre reconnaissance est une belle récompense pour son travail. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Drive. Cordialement,
J
Jean-Luc Mora

Le 26 janvier exactement, je faisais mes courses pour la semaine quand je fus témoin d'une très jolie scène. Une jeune employée du magasin était en train de remplir les étagères du rayon charcuterie, pizzas et autres, quand un groupe d'une dizaine de ses collègues se jetèrent sur elle, la prirent dans leurs bras pour l'embrasser, et lui chantèrent en même temps un "Joyeux Anniversaire ", bientôt accompagnés par quelques clients. Ce petit spectacle improvisé réchauffa bien des cœurs. Un petit moment de grâce, entre caddies et autres transpalettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mora, Un grand merci pour ce très joli message et pour avoir pris le temps de partager ce moment avec nous. Nous sommes touchés de savoir que cette scène ait pu vous apporter un sourire et rendre votre passage en magasin encore plus agréable. Ces instants de convivialité et de partage reflètent l’esprit d’équipe et la bonne humeur que nous essayons de faire vivre chaque jour, aussi bien entre collègues qu’avec nos clients. Votre regard bienveillant nous fait particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe concernée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin. Cordialement,
P
Patricia Egata-patche

Bonjour Habituée au drive et habituellement très satisfaite, je suis aujourd’hui déçue : si vous commandez 1kg de lasagne Ranou vous ne voulez pas 1kg de hachis Parmentier top budget, produit remplace !!! Donc j’appelle on me dit qu’on fait le nécessaire, mais à l’arrivée mon kg de lasagne a été remplacé par 2 petites barquettes de 325gr. Si vous n’êtes pas capables de tenir vos engagements : produit équivalent ou supérieur ce n’est pas la peine de faire le remplacement à ce moment là. Perte de temps pour nous et d’argent : obligé d’appeler (accueil très moyen) et au final 650gr de lasagne au lieu de 1kg. Contactez vos client au lieu de mettre n’importe quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Le remplacement effectué ne correspond effectivement ni au produit initialement commandé, ni à l’engagement de remplacement par un produit équivalent ou supérieur. Il s’agit d’une erreur de notre part, et nous en sommes désolés. Nous regrettons également que vous ayez dû nous contacter par téléphone et que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier à une cliente habituée et fidèle au drive. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus, notamment sur la gestion des remplacements et la communication avec nos clients. Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. En vous renouvelant nos excuses et en vous remerciant pour votre franchise. Bien cordialement.
M
M vial

Depuis l arrivée de la nouvelle équipe de la boucherie, c est le top! Toujours de bonne humeur, souriants et aux petits soins avec les clients. Très à l écoute et très pro! L ambiance est bien meilleur et c est agréable.De plus la viande est de meilleur qualité. Merci beaucoup à tous les bouchers pour votre gentillesse. C est un plaisir de venir, pas comme avant ou j y allais à reculons... Moi qui ne voulais plus me servir à inter, grâce à Kevin et sa merveilleuse équipe je reste cliente et je me sert chez vous! Respect à tous! (De la part d une restauratrice)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vial, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant notre équipe de la boucherie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et la qualité de nos produits répondent à vos attentes et contribuent à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
C
Christine LANUSSE

Bonjour, je suis très déçue d'une de vos caissières ( caisse n° 13 - 9h30 ce jour) j'ai attendu 10 minutes que la caisse centrale mette à jour le prix d'un article. Quand j'ai ” elles ne sont pas très degourdies" elle a dit je leur dire et quand je suis passée elle m'a indiqué le montant à payer en ajoutant madame la dégourdie, puis elle m'a dit qu'à son âge elle reprenait des études de droit et m'a demandé si je aurais été capable à son âge. Je ne pense pas qu'elle est sa place en caisse cr elle aurait pu me dire sur un autre ton qu'elles n'étaient que deux et qu'il y avait beaucoup de monde

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lanusse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la caisse n°13 n'a pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Votre remarque concernant l'attitude de notre caissière a bien été prise en compte et nous veillerons à ce que nos équipes restent professionnelles et respectueuses en toutes circonstances. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Foucauld Bataille

Bon magasin, bien achalandé avec un personnel généralement très agréable. C'est rare d'avoir des beaux linéaires, avec du stock et de beaux facings. Les améliorations possibles: - Le drive: très rarement une commande complète et souvent des soucis - Le parking: très peu de panneaux de signalisation et de marquages au sol, ce qui entraîne des comportements dangereux et des risques d'accident

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bataille, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos linéaires et la disponibilité des produits. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le drive et le parking. Ces points sont importants pour nous et seront transmis aux services concernés afin d'améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
F
Francois FERDINAND

Un grand super marché très achalandé, ou je retrouve les aménagements habituels aux autres magasin de la chaîne ce qui facilite les achats . Ainsi je circule à Dax comme à Guerande ou à La Loupe grâce à beaucoup de similitudes de plan . De plus l'essence est la aussi la moins chère du secteur . Bravo à Super Dax comme à Super Guérande et Super La Loupe .

Réponse du professionnel : Bonjour Francois, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre supermarché. Nous sommes ravis de savoir que nos aménagements facilitent vos achats et que vous retrouvez des similitudes de plan dans nos différents magasins. Nous sommes également heureux de pouvoir vous proposer de l'essence à un prix avantageux. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes de Dax, Guérande et La Loupe. Merci encore et à bientôt ! Bien cordialement,