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SUPERMARCHÉ

Carrefour Drive Dax

Supermarché · Dax (40)

3,9 214 avis Fermé
Carrefour Drive Dax — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Drive Dax

Carrefour Drive Dax est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dax (40100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (214)

3,9
214 avis
5★95
4★48
3★36
2★16
1★19
A
André Barbe

Bonjour Je vous remercie de la qualité de votre prestation (sourire, politesse, ponctualité, dynamisme). C est à chaque fois bien agréable de venir récupérer mes commandes au drive de carrefour dax. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et votre appréciation. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. À bientôt dans votre Carrefour Drive Dax Elodie FRONSACQ, responsable drive
C
Corinne G

Un peu déçu, à mon dernier drive j’avais commandé des pommes que j’ai pas eu et la farine que je viens d’ouvrir ce matin a des vers dedans 😏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernière commande Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés pour les pommes manquantes et pour le problème avec la farine. Sachez que nous prenons très au sérieux votre retour concernant la qualité de nos produits. Nous vous invitons à ramener le produit concerné afin que nous puissions faire un retour à notre fournisseur. Pour les pommes, vous avez la possibilité de vous faire rembourser en un clic sur carrefour.fr. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Bonne journée,
F
FTA 40 (FTA40)

Bonjour. La seule chose qui m'a surprise est l'apparition de produits n'ayant rien à voir avec la sélection. Ex. : je demande "beurre tendre", et au milieu des choix de beurres se trouve de la moutarde... Pas grave mais étonnant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, vous n'êtes pas le premier client à nous faire ce retour. Il arrive que certains produits soient classés dans la mauvaise rubrique. Nous le signalons dès que nous le pouvons pour qu'ils soient reclassés. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cordialement Elodie Fronsacq, Responsable Drive Dax
V
Virginie

Service très agréable efficace et sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message et votre appréciation. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. À bientôt dans votre Carrefour Drive Dax Elodie FRONSACQ, responsable drive
B
BION David

Service rapide et efficace de la part des salariés, une très bonne organisation. Félicitations

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appréciation, Bonne journée,
P
Pierre Labonne

Mon drive est toujours prêt à l'heure et sans manquants. De plus les produits frais sont toujours très frais, autant les fruits et légumes que la boucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Labonne, Merci pour votre précieux commentaire et pour avoir choisi notre drive pour vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes. Nous avons hâte de continuer à vous servir et à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. À bientôt dans votre carrefour Drive Dax Elodie Fronsacq Responsable Drive Dax
M
Michel Peyres

Je suis très content de me servir au drive de Dax, je trouve le personnel toujours sympa et souriant, de nos jours c'est vraiment top.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Peyres, Je suis enchanté de lire votre commentaire positif suite à votre récente visite dans notre drive. Votre fidélité est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Elodie Fronsacq, Responsable Drive Dax
F
FLEURIOT J L g

Très rapide. Bon accueil. Juste , il faut descendre de voiture pour utiliser la borne si on n'a pas une Citroën AMI.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fleuriot, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre récente visite dans notre drive Carrefour Dax. Nous nous engageons à fournir une expérience d'achat agréable et rapide à tous nos clients, et votre commentaire positif est une incitation pour nous à continuer à améliorer nos services. Concernant votre remarque sur la borne, nous sommes toujours à l'écoute de vos commentaires et suggestions pour mieux répondre à vos besoins. Elle a été déplacée il n'y a pas longtemps pour plus de facilité et afin de la protéger plus des fortes chaleurs qui la faisaient dysfonctionner. Des tests ont été effectués pour être sûr que son nouvel emplacement soit optimal, il est vrai qu'il faut bien se serrer pour y avoir accès directement de la voiture. Encore merci pour votre message et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. Cordialement, Elodie Fronsacq Responsable Drive Dax
F
FLORE LABARC

Non, je n'étais pas à Carrefour Drive . >Mais, j'ai effectué des achats rapides au magasin. Une caissière désagréable pour finir ! Je comprends que l'heure de fermeture était là. Néanmoins, quand on est présent pour les Clients,en clôture, on ne leur fait pas subir cet état de fait. Chaque fois que je viens à Carrefour, il y a quelques choses de déplaisant !!! Je reconnais que je n'apprécie pas... De gros progrès à envisager!!!! Dans la relation client, l'affichage des Prix, L'amabilité des Employés ! La disponibilité des produits de catalogue!? Etc... Etc... Vous fonctionnez parce que vous avez des clients et inversement. Sauf que le client est Roi! Et que vous avez de la concurrence ! La direction, réfléchissez,svplt! 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Labarc, Nous sommes désolés de lire qu'à chaque visite dans notre magasin il y a quelque chose de déplaisant pour reprendre vos termes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces faits. Toutefois, nous sommes surpris de votre remarque négative sur l'amabilité de notre personnel car justement elle est fréquemment soulignée par nos clients, veuillez nous excuser si ce n'est pas votre ressenti lors de vos passages. Nous avons noté que nous avons des progrès à faire sur l'affichage des prix et la disponibilité des produits de catalogue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
M
Marianne BOUCHE

Un grand merci aux deux dames du drive. L'appli était en panne et je ne pouvais finaliser ma commande. Elles ont été au top pour me dépanner et faire en sorte que je puisse obtenir l'article commandé. Je suis consciente que cela a du leur faire perdre un temps précieux mais elles ont gardé le sourire. Merci pour leur gentillesse et leur efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouche, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et ne manquerons pas de leur faire suivre. Nous vous remercions de votre commande, Nous vous souhaitons une bonne journée,
G
Geoffrey Pereira

Commande drive faite hier pour un retrait aujourd'hui entre 12h30 et 13h. Qu'elle surprise j'ai eu en arrivant que ma commande à était décalé au lendemain car plus de place . Mais pourquoi pas l'avoir décalé à un autre créneau de la même journée ? Étant mon jour de repos je peux plus récupérer ma commande car ça ferme a 19h30 et je finis à 19h15 . Je vais pas faire un aller retour pour récupérer ma commande et repartir pour aller au taf . Tout augmente on va éviter de perdre de l'argent bêtement. J'ai annulé ma commande et direct fait un drive chez le concurrent qui m'a commande était prête 1h après. On verra si j'aurais un geste commercial....

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pereira Si votre commande s'est décalé sur le lendemain, cela signifie que notre capacité de commande pour la journée était atteinte. Lors de la validation de votre commande, un email vous a été envoyé après paiement vous indiquant la date est l'heure de réception. C'est changement se fond automatiquement par le site dès que notre possibilité maximum est atteinte, il est vrai qu'il n'y a pas d'alerte informant le client. Mais je ne manquerais pas de remonté cette info pour voir une éventuelle amélioration. De notre côté, sauf si le client nous contacte pour décaler la commande qu'il ne voulait pas là, nous ne pouvons pas savoir que le client la voulait pour un autre créneau. Cordialement
P
Philippe Lubat

Retrait simple et super rapide. Commande modifié sur un produit totalement en adéquation avec ce que je voulais. Service rapide et avec le sourire. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lubat, Nous sommes ravis de lire que vous êtes totalement satisfait de notre service DRIVE. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée,
K
Kelly Coimet Calicky

Super magasin où une bonne partie des produits sont moins chers que la majorité des concurrents autour. Gros point négatif que plusieurs clients avec qui j'ai parlé ont a eu en commun c'est vos nouveaux caddie pas du tout pratique ! Quand on a des enfants le caddie devient d'un compliqué à gérer ou même pleins de courses impossible de le manipuler sans en bavé. Les roues à moitié bloquées ne sont vraiment pas und bonne idée.

J
Johan Johan

Il faudrais faire un re nouveau changer le sol et qu'elle que mobilier. Sinon en rayon ect très bien. J'ai vue qu'ils lutte contre le gaspillage et propose pas mal de chose à prix coûtant. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et avons bien pris connaissance de votre remarque. Nous sommes conscient que le magasin subit ses années d'ancienneté et mettons tout en œuvre pour le rajeunir au fil des années. Nous vous souhaitons une excellente journée et fin d'année. A bientôt, Julien Anfray, Directeur
M
Marie Claude Abadie

Tres belle promenades jusqu a l embouchure

C
Cindy Vuilmet

Plusieurs fois qu'il manque des choses dans ma commande alors elles sont remplacées mais pas toujours par un produit de meilleur qualité (ce que je trouve déplorable). 2 fois qu'on me livre un cassoulet pour 1 personne alors que je commande 1 boîte pour 4 personnes (l'une m'a été remboursé, l'autre j'attend toujours...)

M
Marine-Eva Lebailly

J'ai effectué deux drives chez eux. Pour le premier, c'était une petite commande d'une vingtaine d'euros. Le préparateur me dit que la commande est compléte et mets les sacs dans mon coffre. Je lui fait confiance et signe le papier aveuglément. Arrivée chez moi j'ai la désagréable surprise qu'il manque un paquet de salade pourtant payé et marqué comme non manquant. Ayant signé le papier reconnaissant que la commande est compléte, je prends sur moi et me dis que la prochaine fois je verifirai. Quelques jours plus tard je passe une seconde commande. Au moment de la réception, alors que la preparatrice s'apprête à remplir mon coffre, je lui explique ma mésaventure de la dernière fois et insiste pour vérifier ma commande. Elle me réponds très sèchement en soufflant: " et bien allons-y!!". Après avoir vérifié la présence des articles un par un elle se hâte de mettre mes courses dans le coffre en faisant mine d'être énervée et très sèche. Exercer son droit de vérification des courses déjà payés est-il abusé au point d'être si désagréable? ( surtout quand on a fait confiance une première fois à tort). Je suis désolée de mettre un avis négatif pour les autres employés qui sont si agréables et font leur travail comme il se doit mais je trouve cette attitude indigne d'un service normalement conçu pour éviter le stress et la précipitation du magasin.

g
guy thomas

Bonjour client depuis de nombreuses années, j'ai pu apprécier le professionnalisme et la disponibilité du personnel de la partie électronique (pc, photo, télé), également accueil sympa et efficace à la poissonnerie. Gardez nous nos caissières, plutôt que ces caisses où c'est le client qui doit lui-même tout faire sans même une petite ristourne, comme Édouard Lecler vous profitez de notre bêtise, allez les gnous.......