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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Caudry

Supermarché · Caudry (59)

4,0 1410 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Caudry — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Caudry

Intermarché SUPER Caudry est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Caudry (59540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1410)

Avis Google
4,0
1410 avis
5★624
4★448
3★197
2★54
1★87
C
Corinne Guyot Google

Merci au personnel chaleureux et dévoué. Grâce a leur vigilance, j'ai récupéré 15 euros oubliés dans le monnayeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez récupéré votre argent grâce à leur vigilance. Bien cordialement,
O
Orkiskara Google

Un magasin où l’on trouve de tout à des prix corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour Orkiskara, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin bien achalandé et nos prix corrects. Cordialement, la direction
N
Nathalie Henniaux Google

Que dire de ce "drive" où un employé vous balance votre commande en vous disant :" vous n'avez qu'à charger". Il y aurait eu du monde je n'aurai rien dit mais la nous étions seuls !!! Lamentable ! Si cette personne ne veut pas travailler qu'il le dise!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henniaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de notre employé est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
DOMINIQUE DEVOS Google

Aucun problème avec le magasin et les employés : excellent. Par contre le Drive tout est à revoir. Passé la commande la matin, payée, passage au Drive à 16 h 30, on m'annonce que les articles commandés sont manquants. Je rentre dans le magasin et constate que le rayon est rempli des articles commandés. C'est la 2 ème fois que cela se produit (23 mai dernier) votre réponse : désolé on va y remédier. Il ne faut pas commander au Drive mais plutôt faire ses courses dans le magasin. Il faut supprimer le Drive. Le 02.07.2026 Le 04 j'en ai parlé directement avec la directrice, en général les employés qui préparent les commandes, ne sont pas les mêmes qui livrent. Il faut mentionner le nom du préparateur de commande au moins pour justifier la réalité de la commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Devos, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos employés en magasin. Nous comprenons votre frustration concernant le service Drive et les articles manquants lors de votre passage. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer ce service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
e
elodie devillers Google

Très mauvaise expérience au drive d intermarché Caudry. Le préparateur de commande m a indiqué qu il y avait plusieurs articles qui étaient absents. ( non facturé). Alors que je range mes courses je m aperçois qu il manque aussi d autres articles et qu'ils ont bien été facturés, pour un montant d'environ 25 €. De plus, les légumes récupérés étaient en très mauvais état. Il est inadmissible de payer des produits qui ne sont pas livrés et de recevoir des produits frais de si mauvaise qualité. Je suis très déçu, car j ai du revenir pour récupérer les articles manquants.( 20 km). Je demande au préparateur de commande un geste commercial, il me dit qu il va en parler à sa responsable pour qu elle me rappelle. Aucun appel. Un bon d'achat aurait pour s excuser de la gêne aurait été le bienvenu, étant une nouvelle cliente 2ème drive, je ne sais pas si je vais revenir. J attends un retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Devillers, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au drive d'Intermarché Caudry. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les articles manquants et la qualité des légumes. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
D
Dom Devos Google

Inadmissible - inacceptable pour une telle enseigne - on se fout de la gueule des clients - je commande de la marchandise au drive le vendredi 22 mai avant midi, je la paie, créneau horaire choisi pour le samedi 23 à partir de 14 h. Tout est nickel. Je me pointe le 23 vers 14 h 30, pas de marchandise, celle-ci est indisponible. Je fais mes courses normalement, passage dans le rayon de ma commande, le rayon est plein. Que faut-il penser ? Faut-il se mettre en colère ?

Réponse du professionnel : Bonjour Dom Devos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la non-disponibilité de votre commande au drive malgré la présence des produits en rayon. Ce type de situation n'est pas conforme à nos standards de service et nous en sommes désolés. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, la direction
A
Aria Walkowiak Google

Je n’ai rien à dire sur le magasin ! Mais concernant le drive surtout en grande partie les employés une catastrophe ! Les préparateurs de commandes qui font une tête pas possible pas une réponse à un bonjour , et la jeune femme aux cheveux rouge qui heurte avec son chariot mon petits fils et qui ne s’excuse pas . Elle se prend pour qui cette jeune femme ?! Une vulgarité je n’ai jamais vu ça !!!!!! Je trouve que les préparateurs de commande sont vraiment désagréable et malpolie ! Et vous font comprendre qu’il passe avant vous, qu’ils sont prioritaires. Revoyez un peu le bon sens de ces employés! Mes trois étoiles sont pour le personnel du magasin ! Claudio qui est très gentil et très serviable ! Annabella qui est si douce .. enfin tout ce personnel polie ! Et j’ajoute la connaissance incroyable de Fabian qui m’as guidé pour les fruits et légumes et qui m’as même aidé. Merci à l’équipe du magasin pour votre bon sens et votre bienveillance quant à l’équipe du drive … je préfère laisser parler votre gérant… Étant cliente régulière (2 fois par semaine avec un caddie d’un montant min de 100€ par passage) je continuerai à venir dans ce magasin comme depuis des décennies maintenant ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Walkowiak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que le personnel du magasin, notamment Claudio, Annabella et Fabian, ait su répondre à vos attentes avec gentillesse et professionnalisme. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec l'equipe drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de certains préparateurs de commandes. Votre retour est précieux et sera transmis à la direction afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement dans notre magasin. Cordialement,
C
Catherine Leclercq Google

Alors côté magasin très bien, mais alors côté Drive un grand laissé aller ce n'ai plus si correct ça fait plusieurs fois que mais produit arrive abîmé surtout les produits frais,les yaourts écrasé, et je ne prends plus mes fruits et légumes car toujours mal choisir, trop mur... Et je ne comprends pas pourquoi il manque certains produits alors que j'en trouve dans les rayons le jour même

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclercq, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au Drive. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits, notamment les frais, ne sont pas arrivés en bon état et que la sélection des fruits et légumes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les produits manquants, cela peut être lié à des différences de stock entre le magasin et le Drive. Nous transmettons vos remarques à nos équipes pour améliorer la qualité du service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laurent Debrabant Google

Super magasin. Juste dommage que les caisse raide ne soi pas ouverte tout le temps

Réponse du professionnel : Bonjour star lord gaming 59, Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant les caisses rapides et comprenons que leur disponibilité constante serait un plus pour votre expérience. Cordialement,
r
rikitta plana Google

Tres sastisfaite par le livreur intarmarché sauf quil manque souvent des arcticles habituel sinon parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Rikitta Plana, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service de livraison. Nous prenons bien note de votre remarque sur le manque fréquent de certains articles habituels et nous allons travailler à améliorer ce point. Cordialement,
C
Christelle Tellier Google

Tout à proximité, magasin agréable, personnel souriant et à l'écoute quand on a besoin d'un renseignement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre magasin ainsi que notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
M
Marine Hauet Google

Concernant le magasin ça peu aller , Mais alors une partie de votre personnel est extrêmement désagréable ! J'ai malheureusement du contacter l'accueil pour un problème informatique que j'ai eu au drive et on m'a vraiment mal parler .. si vous devez gérer plusieurs choses en même temps comme vous m'avez si bien dit , sachez que les clients ne sont pas responsable...

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Hauet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage au drive. Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
CAROLE CHIHUAHUAS Google

J'ai pris contact pour une livraison Commande conforme à ma demande Je ne peux que mettre un avis favorable car le temps était respecté Parfait merci encore pour votre service Je recommande le service livraison 👌👍🏡

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que le délai ait été respecté. Au plaisir de vous servir à nouveau,
S
Stéphane URBAN Google

Escrocs de haut vol. N'annulez jamais une commande au drive. Même si l'annulation est validée, ils vous débiteront sans aucune explication et, ne vous rembourseront jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour à ce jour, nous n'avons pas de commande annuler à votre non je vous invite à venir vous présenter à l'accueil afin de vous ensemble de quelle commende il est question bien à vous
A
Allan Google

Drive passé chez eux ce jour. Framboises pourries avec des larve et des mouches. Gars qui répond au téléphone qui a deux de tension et qui demande une photo. La voici.

Réponse du professionnel : Bonjour Allan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les framboises que vous avez reçues n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et que le service téléphonique n'a pas été satisfaisant. nous n'avons pas reçu votre photos nous vous invitions a passer en magasin pour éclairé la situation Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
F
Florence Donnez Google

Dommage que lorsqu on prépare son panier des produits disponibles passent en indisponible et le réassort est très long car 3/4 jours après toujours pas remis Personnel au drive très sympathique aimable rien à leur reprocher félicitations à l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour assurer un réassort rapide et efficace. Nous transmettons vos félicitations à notre équipe du drive, cela leur fera très plaisir. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Bien cordialement,