Intermarché Express

Quel bonheur de se faire hurler dessus de bon matin. Si vous avez le malheur de poser un pied dedans par erreur à 8h28 (aucune indication préalable), vous allez vous faire crier dessus, la politesse est au placard. Pourtant je suis une cliente régulière, j'ai toujours été polie avec tous les employés du magasin. En plus le prix pour une bouteille de d'eau pétillante n'a fait qu'augmenter, je pensais pas payer plus cher que dans un Monoprix. A quoi bon rester fidèle à un magasin où on vous hurle dessus à la moindre erreur et où les prix ne sont plus compétitifs ?

Client chez vous depuis votre implantation dans le quartier en 2023, votre politique en matière d’horaire d’ouverture est quand même particulièrement abstraite. Si j’accepte volontiers la fermeture des portes à 21h45 (bien que vous affirmiez dans vos réponses que la règle en vigueur est à 21h55, vous devez sans doute savoir que c’est faux et absolument pas respecté par vos équipes) afin de permettre aux équipes sur place de finir au plus vite, il ne faut pas non plus charrier. Des grandes affiches pour annoncer que vous êtes ouverts jusqu’à 22h en ce 14 juillet, pour refuser l’entrée aux clients à 21h35. Pourquoi ?? Merci d’appliquer un minimum de cohérence, tous vos clients ne sont pas que des touristes de passage

Je suis heureuse que ce supermarché existe dans mon quartier, car il présente de nombreux avantages. Cependant, certains points mériteraient d’être améliorés. Points positifs : 1. Une taille idéale pour faire ses courses rapidement et efficacement. 2. Un accès traversant très pratique. 3. De nombreuses promotions et réductions régulièrement proposées. 4. Des horaires d’ouverture très pratiques, avec une large amplitude horaire et une ouverture le dimanche, ce qui est particulièrement appréciable pour les personnes ayant des emplois du temps chargés. Points à améliorer : 1. Les rayons sont extrêmement étroits et le magasin est souvent surchargé. Il est souvent difficile de s’arrêter quelques instants devant un rayon sans gêner la circulation ou être bousculé. 2. Certains rayons sont fréquemment vides (clients), tandis que d’autres sont constamment saturés. Cela donne parfois une expérience de visite assez stressante. Une réorganisation de certains espaces pourrait être bénéfique, notamment le rayon situé le long de la rue Saint-Denis (celui qui n’est pas à l’entrée et qui semble moins fréquenté). 3. Le magasin n’est pas climatisé, ce qui peut rendre les courses inconfortables pendant les périodes chaudes. 4. La fraîcheur des fruits et légumes est parfois décevante. Les avocats sont souvent très durs et les oignons verts donnent régulièrement l’impression d’être en fin de vie. 5. Une seule balance est disponible pour peser les fruits et légumes. De plus, l’absence de photos illustrant les produits sur l’écran ralentit les utilisateurs et crée rapidement des files d’attente. 6. Il semble y avoir un problème récurrent d’approvisionnement en eau Volvic, qui est très souvent en rupture de stock. 7. Les caisses automatiques sont peu adaptées aux courses importantes. Leur espace de dépose est trop petit, elles ne permettent pas le paiement en espèces et rencontrent fréquemment des dysfonctionnements. Une mise à jour du logiciel ainsi qu’une amélioration de leur conception seraient appréciables. 8. Le salad bar occupe un espace conséquent alors qu’il semble peu utilisé. De plus, les produits présentés ne paraissent pas toujours particulièrement frais ou attractifs. Dans l’ensemble, ce magasin est un véritable atout pour le quartier, mais quelques améliorations en matière d’organisation, de gestion des stocks et de confort client permettraient d’offrir une expérience beaucoup plus agréable.

8 juin 2026 : nouvelle mode façon vieux LIDL ici Avant, on vous demandait de montrer vos sacs et sacs de course à la sortie, et les tickets de caisse pour prouver que certains articles ne viennent pas de chez eux (ce qui était normal). Mais maintenant on vous fait déposer tous vos sacs à l'entrée, sous "la surveillance du vigile" parce que "c'est la politique du magasin" (dixit la gérante interrogée), vigile qui n'est pas souvent à son poste à l'entrée mais plutôt au niveau des caisses automatiques pour les problèmes techniques. Donc on vous demande de laisser vos sacs sans surveillance, juste devant la sortie (vous savez, celle où tous les toxicos du tunnel des Halles attendent pour vous demander une petite pièce?). Avis à tous ceux qui ont des objets de valeur (et qui y tiennent) : fuyez, et si vous voulez faire vos courses en gardant votre sac avec vous, vous pouvez allez chez : Monoprix, Franprix, Carrefour, U, G20 et même... ALDI et LIDL si vous n'avez pas de caddie :) ----- Mise à jour du 8/6/2026, 18h : On renverra à la réponse de "L'équipe Intermarché Paris Sébastopol" qui semble trouver amusant 1°) d'assimiler ses clients à des voleurs et 2°) de confirmer que SON vigile (pas ses vigiles mais bien SON, contrairement à ce qui est avancé) n'est pas là "pour admirer les sacs déposés" (comprendre : il n'est pas là pour veiller sur vos sacs que vous êtes obligés de laisser à l'entrée avec vos produits Nuxe, Mère de famille, Biocoop, Marionnaud) mais qu'il passe son temps dans le magasin à exécuter plusieurs missions (dont celle de "l'assistance en caisse automatique", puisque bien sûr on a remplacé les caissières qui regardaient l'intérieur des sacs par 8 automates - comme ça on n'a plus besoin de payer des caissières, et on ne paie qu'un seul vigile pour gérer les 8 caisses, ça devrait suffire puisque ces voleurs/clients ne pourront plus voler vu qu'ils doivent déposer leurs sacs à l'entrée, qu'il a bien entendu le temps de surveiller). Respect, la boucle est bouclée, c'est un coup de génie de management, ça va bien fonctionner et les clients vont adorer. "Plus sérieusement", ça fait beaucoup d'économies sur l'humain tout cela, espérons que cela compense les pertes dûes à tous ces voleurs/clients, et que les voleurs/clients vont quand même continuer à venir sans que leurs achats extérieurs ne régalent les occupants du tunnel. 👍 En attendant, puisque la réponse était si aimable :) et que je n'ai que ça à faire, on se fera une joie de continuer à alerter et à informer en détail et en illustration sur la tenue irréprochable du magasin, notamment grâce à l'agent de sécurité multitâche. Et on invitera les autres clients qui n'aiment pas être assimilés à des voleurs à faire de même. 🔎 🍓 La suite au prochain épisode. "😉"

Au début c'était très bien mais avec le temps les rayons sont moins remplis, dates assez courtes, beaucoup de produits non disponibles, les offres catalogue ne sont jamais présentes. J'ai décidé d'aller à un autre Intermarché un peu plus loin mieux achalandé, c'est dommage celui-ci était plus proche de chez moi.

Un vigile en particulier très désagréable, il parle très mal aux clients et n’hésite pas à les menacer. “Je vais te toucher” des propos choquant qu’il a crié à un client, j’ai moi même était victime de son ton désagréable. De plus il m’a fait perdre 30min à me balader dans le magasin, pour rien du tout au final, alors que je lui avais dit que j’étais pressée❌ Il devrait prendre exemple sur ses collègues et traiter les gens avec plus de soin et de respect! Je ne reviendrai plus.

Expérience très désagréable. À l’entrée, le vigile m’a demandé si j’avais de la nourriture dans mon sac, ce à quoi j’ai répondu non. À la sortie, il est revenu fouiller mon sac avec un ton condescendant et irrespectueux, me demandant si mes courses venaient bien de ce magasin. Il m’a ordonné à plusieurs reprises de pousser mes affaires au fond du sac pour qu’il puisse voir, sur un ton sec et autoritaire, tout en touchant lui-même mon sac, ce qui est pour le moins contradictoire. Je n’avais rien à me reprocher et cette double vérification humiliante était totalement injustifiée. À en lire les autres avis, ce comportement semble malheureusement habituel de la part du personnel de sécurité de ce magasin.

Ce point de vente est trop mal tenu. Exemple des bières : plein d’articles pas à leur place en rayon, des étiquettes prix qui ne correspondent pas au produit, un rayon illisible étalé sur plusieurs emplacements, et par dessus tout, un réassort qui se fait en pleine journée avec des cartons répartis dans toutes les allées, ce qui rend la circulation impossible. Il faut faire des efforts pour rendre cet endroit attirant et présentable. C’est-à-dire penser à l’expérience client en résumé. Edit : Ça se passe très bien ailleurs concernant le réapprovisionnement, je ne vois pas pourquoi ce magasin ferait figure d’exception. Et je ne vois pas en quoi je peux être plus constructif lorsque je dis que des produits n’ont pas d’affichage prix, d’autres sont au mauvais endroit et n’ont pas d’étiquette prix cohérente, et que l’ensemble du rayon est désorganisé avec les produits en vrac. Vous le comprendriez beaucoup mieux de vive voix peut-être ? En quoi c'est difficile de s'en rendre compte quand on est tous les jours dans son magasin, tandis qu'un client peut en faire état sur un seul passage ? Ca m'agace assez ces gérants qui prennent les commentaires des clients par-dessus la jambe plutôt que d'essayer de résoudre les problèmes. Faites un tour dans votre rayon et vous vous en rendrez compte par vous-même. Ce n'est pas à nous de faire votre boulot de suivi et d'étiquetage. Votre flux est permis par les clients qui n'ont pas d'autre alternative dans ce secteur, vous ne tiendriez pas une semaine dans les mêmes conditions en province, donc on redescend d'un étage, on fait son travail, on évite de la ramener, et tout ira bien.

Très grand magasin car il a un sous sol bien aménagé, mais chaque espace est exploité donc pleins d'allées et quand on ne connait pas l'agencement on peut galérer à trouver certains articles, mais au moins il y a du choix ! Et les employés sont très serviable ! Pour dépanner c'est top

Ravie du service en magasin! J'ai croisé 2 personnes et elles ont pu repondre à mes questions pour l'une et l'autre m'a instinctivement aidée! Ce niveau de service est devenu rare, surtout à Paris ! Merci!! Et merci d'avoir référencé les fruits & légumes "C'est Qui Le Patron?!" qui soutiennent les producteurs Français !